愛鋒貝

不要通過閑魚交換東西，一切提出『想拿xx還你的yy』的人，長十倍小心。因?yàn)榧s好了雙方互相郵寄，甚至他貼給你一些錢的情況下，他完全可以給你寄一塊磚頭，而收到你的東西之后，對方就消失了。線下交換都要小心，線上更不要去交換。低于市價(jià)很多且宣傳是正品的，比如耳機(jī)，鞋子，就不要買了。比如很多半價(jià)『帶防偽碼』的全新耳機(jī)，還有正品的Nike鞋子，這種去淘寶搜最低價(jià)看看就好了。閑魚不支持『七天無理由退貨』，所以一旦『確認(rèn)收貨』，就代表買家認(rèn)可商品，后續(xù)的糾紛在閑魚規(guī)則下無法解決，所以在確認(rèn)物品完好之前，不要聽信一些賣家在未收到貨之前以『著急用錢，請?zhí)崆按_認(rèn)收貨』，或者手機(jī)類的產(chǎn)品在沒有使用完一個(gè)電池周期前就點(diǎn)確認(rèn)收貨。需要一兩天時(shí)間驗(yàn)貨的（比如電池）提前跟賣家協(xié)商,在收到貨后一兩天時(shí)間才確認(rèn)。另外，一些全新的產(chǎn)品，比如年會(huì)中的數(shù)碼產(chǎn)品之類，收貨后拆封，即使沒確認(rèn)收貨也不支持退貨。關(guān)于『到手刀』，這是人品問題，沒有好方法限制。兩個(gè)解決方案，一是認(rèn)栽，少退點(diǎn)，不浪費(fèi)時(shí)間；二是買家申請退款之后不同意等閑魚仲裁，如果買家確實(shí)是無理的理由是不會(huì)得到支持的。做代購的朋友，只要你手續(xù)齊全，不用擔(dān)心碰到無理客戶引起的糾紛。對于『不要使用任何阿里系外的聊天應(yīng)用交流』這一條，具體是指，不要通過除了『閑魚』、『阿里旺旺』之外的非阿里系app，比如微信、qq，陌陌等溝通，特別是重要交易信息。舉一個(gè)評論中朋友提到的例子：買家通過微信聯(lián)系到賣家購買手機(jī)，通過閑魚下單之后，在微信上找理由要求賣家改收貨地址，賣家寄到買家要求的地址之后，買家以未收到貨為由申請退貨退款，閑魚不能確認(rèn)賣家的東西寄給了這位買家，這很可能造成賣家錢貨兩失。像收貨地址這樣的重要交易信息，一定要在閑魚上留下記錄，微信上溝通完之后，至少要在閑魚上要求買家確認(rèn)重要交易信息。我遇到過微信溝通的問題，畢竟方便，但我會(huì)在閑魚上確認(rèn)關(guān)鍵信息，雖然麻煩了點(diǎn)（復(fù)制粘貼就行），但是沒有這種風(fēng)險(xiǎn)。

信用分最好高于700。650到700之間碰到奇葩幾率翻10倍。650以下以及不綁定信用分的拒絕交易。這個(gè)大概區(qū)間是根據(jù)人數(shù)來的。有過交易記錄，并且有好評，有些買家把閑魚當(dāng)淘寶不會(huì)主動(dòng)確認(rèn)收貨。寶貝描述像是正常賣家在描述自己的二手東西，介紹比較詳細(xì)，圖片比較多和全，成色和問題都寫明白，約定明確。淘寶等級(jí)最好是v3及以上。v0的號(hào)甚至v1的小號(hào)拒絕交易。查看賣家在售的物品和評價(jià)里買賣的物品，如果同類商品較多，且背景是在店里拍的，拒絕交易，遠(yuǎn)離販子。解釋：不是說販子的商品有問題，而是他們很專業(yè)，如果出問題，以雙方對信息的了解情況，個(gè)人買家通常利益不太能得到保障。物品售價(jià)在平均售價(jià)上下浮動(dòng)不超過10%，比如1萬的全新東西，二手如果8千左右，看成色，浮動(dòng)最多7千2到8千8，高于這個(gè)價(jià)格的，都是祖?zhèn)鞯牟挥觅M(fèi)口舌理睬，低于這個(gè)價(jià)格的，你如果愿意花時(shí)間去試試，就要冒50倍碰到騙子和奇葩的風(fēng)險(xiǎn)。拒絕除了閑魚，阿里旺旺外一切軟件的聊天請求，不加qq微信之類的去談，要你加qq微信的，要么是商家，要么是準(zhǔn)備好騙你不留證據(jù)了。淘寶官方只認(rèn)可閑魚聊天記錄的約定，其他任何都不認(rèn)可，因?yàn)樘詫氃诤笈_(tái)只能查到閑魚的聊天記錄，微信qq之類的截圖都是可以ps的。不要交易虛擬物品，包括qq點(diǎn)卡，游戲帳號(hào)之類的。舉例來說，騙子在買lol帳號(hào)的時(shí)候，為了效率，他們第一句話不是問帳號(hào)詳細(xì)情況，是：“交易流程？”。之所以問這個(gè)，因?yàn)閝q帳號(hào)過戶，修改密保手機(jī)之后，帳號(hào)原本綁定的手機(jī)有6個(gè)小時(shí)時(shí)間可以改綁回去。所以買家騙子會(huì)要求6個(gè)小時(shí)之后再確認(rèn)，賣家騙子會(huì)要求你改密保之后馬上確認(rèn)收貨。不管怎樣，淘寶的交易流程對虛擬帳號(hào)交易沒有任何保證，所以，不要交易虛擬帳號(hào)。如果一定要交易，可以參考上面幾條篩選買家和賣家。善用黑名單功能。感覺聊不來的，感覺是騙子的，感覺人比較麻煩的，拉黑。拉黑之后對方不能跟你聊天也不能拍你的物品。賣家要甄別買家，同樣適用上面的規(guī)則，對于不符合的感覺有風(fēng)險(xiǎn)的取消交易，拉黑買家。
再補(bǔ)充一些交易流程上的東西。提前溝通。對于商品瑕疵，賣家拍照讓買家在閑魚里確認(rèn)已經(jīng)指明，并同意交易，同時(shí)賣家也要對商品瑕疵實(shí)事求是，隱瞞的話只會(huì)給自己找麻煩，因?yàn)檫@種情況退貨的話，來回運(yùn)費(fèi)都會(huì)判賣家出的。貴重物品，盡量同城見面交易，雖然賣的慢一些，但是很安全，還可以防止到手刀以及換貨的出現(xiàn)。快遞的話只選順豐保價(jià)，保價(jià)費(fèi)用是千分之五，5000的東西保價(jià)費(fèi)25左右，這樣即使運(yùn)輸過程中出了問題，也有理賠。一些便宜的東西可以選擇普通快遞，但是要求買家驗(yàn)貨簽收。發(fā)貨前，最好是對物品拍照，多拍一些，有編號(hào)的編號(hào)也要拍上，避免換東西的情況出現(xiàn)，也避免一些買家到手之后毀壞物品要求退貨。留有證據(jù)，保證自己不受損失。如果物品在快遞途中損壞，買家簽收時(shí)應(yīng)該驗(yàn)貨拒收。如果買家直接簽收了，然后提出物品損壞，這樣正常情況需要買家去找快遞，而不是找賣家?？爝f簽收時(shí)一定要驗(yàn)貨之后再簽收。如果買家簽收后再提出商品問題，判斷有可能是買家人為造成的，這樣是不支持退貨的。前臺(tái)前后門衛(wèi)簽收類的，是算本人簽收的，所以貴重東西，最好順風(fēng)到付，這樣快遞員就會(huì)找你了。如果退貨，運(yùn)費(fèi)糾紛的話是根據(jù)買賣雙方的責(zé)任去判定的。退貨相當(dāng)于發(fā)貨過程倒過來，雙方最好按照上面的流程再走一遍。這里再補(bǔ)充一點(diǎn)干貨，閑魚跟淘寶的一點(diǎn)區(qū)別，閑魚是不支持七天無理由退貨的，所以，如果你對物品進(jìn)行確認(rèn)收貨了，這樣閑魚官方不支持退貨。那么我們在收到貨之后，雙方應(yīng)該友好協(xié)商一下，比如24小時(shí)或者48小時(shí)再確認(rèn)收貨，讓自已有足夠的時(shí)間檢查物品，同時(shí)又不讓賣家等待太久。針對閑魚上賣家說明的“不退不換”，如果雙方?jīng)]有在閑魚里聊天或者旺旺上確認(rèn)過，屬于單方面約定，不生效，在確認(rèn)收貨之前都可以退。所以如果你是賣家，對不方便的退的商品，跟對方約定好，對你有好處。如果你是買家，是否接受這個(gè)約定也在你。關(guān)于運(yùn)費(fèi)，不要包郵。包郵在糾紛的時(shí)候等同于運(yùn)費(fèi)0。談好價(jià)格和郵費(fèi)，把郵費(fèi)拆出來協(xié)商，讓對方確認(rèn)，這樣少很多運(yùn)費(fèi)糾紛。

對于賣家：首先選人，按照上文提到的規(guī)則選好買家。其次發(fā)貨前，給自己的東西拍好照片，有特殊標(biāo)記編號(hào)之類的一定要拍好避免換貨，把瑕疵和成色給買家講清楚，避免收貨后的糾紛。發(fā)貨，價(jià)格夠發(fā)順豐的話就發(fā)順豐，要求買家收貨時(shí)驗(yàn)貨再簽收，如果貴重物品請保價(jià)。買家收貨后如果要求退貨的情況不表，太復(fù)雜，你有證據(jù)也不怕什么，這里有人懂閑魚退貨規(guī)則的話也可以交流下我會(huì)補(bǔ)上。如果確定同意退貨了，收貨前一定要驗(yàn)貨，如果跟自己發(fā)的不一樣，或者有損壞，或者有被買家拆過的痕跡，拍照！拍照！拍照！，這很重要，然后直接拒簽讓快遞返回。當(dāng)然無理由拒簽也是沒用的，這里講的是有證據(jù)的情況。走到這里，我相信一定是前面哪一步?jīng)]走好，才折騰的這么麻煩的，按照上文寫的注意點(diǎn)，絕大部分的交易流程都很nice。對于買家：同理，按照先前寫的規(guī)則先選人。然后交易前跟賣家確認(rèn)好商品狀況，瑕疵成色之類的協(xié)商好，在閑魚里聊天確認(rèn)。如果賣家有瑕疵沒有告訴你，你收貨時(shí)可以拍照做證據(jù)拒簽，不用承擔(dān)運(yùn)費(fèi)責(zé)任。無理由拒簽不行的。收貨時(shí)，驗(yàn)貨，有些問題可能是人為造成的，如果簽收之后再提出來，只會(huì)引發(fā)糾紛，雙方比證據(jù)，平添煩惱又浪費(fèi)時(shí)間。如果買到之后只是自己不喜歡，就不要折騰賣家要求退貨了，自己找下家賣掉。如果賣家人比較nice可以退貨，運(yùn)費(fèi)最好友好協(xié)商下，誰的責(zé)任誰出運(yùn)費(fèi)。發(fā)貨以及收貨的注意點(diǎn)寫了很多了，再次不表。同樣的，大部分買的東西也很nice。

套路1：虛假鏈接支付

套路2：偷梁換柱

套路3：物品互換

套路4：不買不讓走

套路5：索要定金

套路6：低價(jià)出售

套路7：貍貓換太子

案例a    買家表示自己的訂單地址錯(cuò)誤，要求用微信或QQ與賣家聯(lián)系更改收貨地址，最終以未收到貨原因申請退款

案例b    買家要求用微信支付，從而騙取賣家的微信支付碼（就是你去超市付錢的時(shí)候收銀員刷的那個(gè)碼），然后盜刷

案例c    微信或者QQ里放出虛假閑魚鏈接，盜取買家支付信息

案例a  賣家描述不清，買家驗(yàn)貨拒收

案例b    買家沒有仔細(xì)閱讀商品詳情，退貨被拒

案例  閑置交換要求改超低價(jià)，一方收到假貨，向另一方追償卻被拉黑。

案例 買賣超市購物卡，騙子借口卡號(hào)錯(cuò)誤要求退貨，結(jié)果賣家購物卡被盜刷。

案例 寄出“李逵”被買家退回“李鬼”，但發(fā)貨前賣家沒有驗(yàn)貨，導(dǎo)致錢貨兩空

案例a 賣家要求提前確認(rèn)收貨，買家收貨后賣家消失

案例b     拍下iPhone收到諾基亞，但由于沒有驗(yàn)貨，導(dǎo)致維權(quán)艱難。

案例  騙子設(shè)計(jì)和賣家一模一樣的寶貝頁面假裝賣家，騙買家上鉤。然后，騙子假裝買家和賣家約定面交并且支付寶付款。買家和賣家面交，買家誤以為騙子的寶貝頁面是賣家頁面，打款之后，錢流入了騙子的賬戶。