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標題: 揭秘二手手機拍賣行業(yè)痛點 如何破局? 優(yōu)品拍拍憑實力脫穎而出 [打印本頁]
作者: 妖貝聊科技    時間: 2021-3-15 01:19
標題: 揭秘二手手機拍賣行業(yè)痛點 如何破局? 優(yōu)品拍拍憑實力脫穎而出
近年來二手手機交易發(fā)展迅猛，2020年，全球二手智能手機出貨量達到2.254億部，與2019年相比同比增長9.2％。在二手手機交易細分市場中，二手手機拍賣以趣味性和神秘性的特點贏得了越來越多年輕人的青睞，交易額節(jié)節(jié)攀升。不過在最近的315國際消費者權益日期間，二手手機拍賣行業(yè)中的一些亂象被媒體集中曝光，從這些案例可以看出，影響二手手機拍賣行業(yè)健康發(fā)展的一些痛點仍待解決。
(, 下載次數: 13) 一、質檢報告不實
因為網絡交易的客觀因素,目前用戶在拍機成功之前見不到實物, 平臺對二手手機進行的質檢報告成為用戶評判一部二手手機是否值得入手的重要參考，可是在實際交易過程中,這張小小的單據接連爆出問題。近期有匿名用戶投訴，他在某拍賣平臺拍了一款蘋果手機,質檢報告顯示該手機功能正常，但收到手機之后，機子卻不能正常開機。用戶申訴進行售后，客戶以開箱視頻不規(guī)范為由直接拒絕。這位用戶花好幾千拍的手機只能當廢鐵扔在抽屜里。
(, 下載次數: 11) 二、以次充好
在二手手機交易市場,翻新機是一個無法繞開的話題，相對于專業(yè)的手機從業(yè)者，普通小白用戶簡直就是待宰的羔羊，為了謀取暴利，個別不良二手手機拍賣平臺在貨源上動手，把手機上性能好的主板等核心零部件拆下來，換上差的零件,經過翻新之后，普通用戶根本看不出其中的貓膩，就算用愛思助手也測不出來。

                               
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三、售后服務不公正
在用戶享受平臺二手拍賣服務的過程中,售后服務承擔著提升買家消費體驗的重任，好的售后服務能增加客戶美譽度和復購率。然而，在實際操作過程中，有些客服在處理售后異常問題時,不能秉承客觀公正的態(tài)度，會下意識的維護平臺利益。就算是平臺的問題，也會把責任推給消費者。這樣的做法看起來為平臺省了成本，但長期來看,破壞了健康的交易生態(tài), 動搖了用戶對平臺的信任感，是一種飲鴆止渴的惡性行為。
(, 下載次數: 13) 有行業(yè)專家指出，之所以出現上面的問題，主要原因在于一些二手拍賣平臺在發(fā)展的過程中一直靠資本輸血維持運營，在緊迫的資金壓力下，為了財務數據好看，平臺千方百計追求交易量，默許放松了出貨標準，在這個過程中消費者的合法權益就侵害。
深耕市場 優(yōu)品拍拍憑實力脫穎而出
電子產品拍賣平臺優(yōu)品拍拍集合了國內頂級的二手手機產業(yè)鏈資源，作為一家自營平臺，優(yōu)品拍拍精選一手貨源，借助遍布海外60個多國家的銷售網絡，平臺出售的手機價格全網最低，相比于其它平臺，優(yōu)品拍拍的貨品價格透明，免收服務費，所有貨源真機實拍，值得信賴。優(yōu)品拍拍平臺出售的手機成色較好，大部分是充新機和小花機,配件齊全、包裝完整，出售毛利率較高,給商家?guī)淼挠臻g較大。如果你想在淘寶、拼多多、或轉轉上開一家二手手機店鋪，并希望獲得長期優(yōu)質穩(wěn)定的貨源，優(yōu)品拍拍是不錯的選擇。有了優(yōu)品拍拍,你不用將精心耗在如何鑒別貨品質量問題上，而是可以將全身心投入到店鋪運營中去，省卻了很多煩惱。

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