愛(ài)鋒貝

標(biāo)題: 如何看待小米11因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題上電視臺(tái)？ [打印本頁(yè)]
作者: 大白回收    時(shí)間: 2021-8-4 23:29
標(biāo)題: 如何看待小米11因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題上電視臺(tái)？
(, 下載次數(shù): 22)

(, 下載次數(shù): 26)

(, 下載次數(shù): 26)

(, 下載次數(shù): 26)

-----------------------------
作者: Vvapaus    時(shí)間: 2021-8-5 00:50
作為相關(guān)崗位從業(yè)者，大概推斷了一下，B站有視頻分析是虛焊，虛焊的原因應(yīng)該是PCB板子膨脹變形且與芯片變形率不一樣導(dǎo)致，錫是不會(huì)被融化的，但是熱到一定程度軟化加變形拉扯是有可能的，我遇上過(guò)一批，軟排線(xiàn)補(bǔ)強(qiáng)板太薄過(guò)回流焊變形，挑選上線(xiàn)出貨了，最后引發(fā)了大規(guī)模售后，半年內(nèi)5%觸摸屏失效推了1000整機(jī)回來(lái)，最后查原因就是虛焊，排除錫的問(wèn)題，觸摸芯片工作發(fā)熱很低不可能熔，補(bǔ)強(qiáng)板子薄容易變形導(dǎo)致虛焊
作者: 切爾西    時(shí)間: 2021-8-5 03:03
海軍不講武德！
你華為出一點(diǎn)問(wèn)題，我米粉一群人幫你們維權(quán)，各種熱搜走起！
現(xiàn)在小米出問(wèn)題了，海軍們不幫忙過(guò)來(lái)維權(quán)，熱搜都看不到，太不講武德了！
作者: 淺言    時(shí)間: 2021-8-5 03:32
根據(jù)目前我從各種渠道(知乎米11用戶(hù)的描述，小米論壇的用戶(hù)反饋，以及小紅書(shū)等視頻平臺(tái)手機(jī)維修UP主的維修視頻等）獲取的信息來(lái)看，這次的小米11確實(shí)是存在質(zhì)量問(wèn)題的。
驍(huo）龍888處理器的發(fā)熱量巨大，已經(jīng)是不爭(zhēng)的事實(shí)。目前基本都是高溫導(dǎo)致脫焊，進(jìn)而引起WIFI異常。其實(shí)還是可以維修的(拆機(jī)重新植錫將脫焊的芯片焊上去即可）。
https://www.xiaohongshu.com/discovery/item/60e796ea000000002103abae?xhsshare=CopyLink&appuid=5e9c74d10000000001002a12&apptime=1628331877
后續(xù)廠(chǎng)家應(yīng)該會(huì)換高溫焊錫去應(yīng)對(duì)這個(gè)問(wèn)題吧。
希望廠(chǎng)家能對(duì)之前批次的手機(jī)進(jìn)行召回。認(rèn)錯(cuò)要誠(chéng)懇，挨打要立正！
作者: 洛心    時(shí)間: 2021-8-5 04:02
這個(gè)新聞里的記者、主持人是不是客觀(guān)想要幫用戶(hù)解決問(wèn)題我不知道，但是看得出來(lái)他們就是想要小米方面的人員承認(rèn)小米11有質(zhì)量問(wèn)題。
新聞主要聚焦的問(wèn)題是小米11的“突然間黑屏重啟，之后WiFi就開(kāi)不了了”，客服說(shuō)的是“WiFi主板燒壞了”，如果真的有大量用戶(hù)存在燒毀WiFi的情況，那小米公司就必須要盡快出面回復(fù)，給個(gè)解決方案了。看很多網(wǎng)友都說(shuō)是高通火龍888的問(wèn)題，的確脫不了干系，可別家品牌沒(méi)聽(tīng)過(guò)多少，但是小米11出問(wèn)題就上熱搜了，而且問(wèn)題還不少。
新聞里小米售后說(shuō)的是：
這個(gè)你難倒我了，我真不知道
如果說(shuō)你接受換的話(huà)，可以拿來(lái)?yè)Q
具體是什么問(wèn)題我不太清楚，我對(duì)這個(gè)不太研究
拿過(guò)來(lái)，檢測(cè)之后，符合標(biāo)準(zhǔn)的話(huà)，就可以換
目前還沒(méi)有說(shuō)法，我也不知道這個(gè)事情
我也是剛來(lái)一兩天（ ）
一般的話(huà)，比較嚴(yán)重的，這種修不了就換新
（對(duì)于售后的建議）機(jī)主無(wú)法接受的是：
1.手機(jī)死機(jī)，里面的文件資料等內(nèi)容已經(jīng)都丟失了
2.如果重新再換一臺(tái)新的小米11，再一次遇到死機(jī)的情況，又該如何處理呢
WiFi燒壞了手機(jī)死機(jī)或者重啟，手機(jī)里的數(shù)據(jù)真的會(huì)丟失嗎？希望有燒WiFi的小米11用戶(hù)可以現(xiàn)身說(shuō)法。
最后結(jié)尾主持人總結(jié)的話(huà)：
這售后的回答真的是讓人哭笑不得啊
問(wèn)你是什么問(wèn)題，作為售后你不知道
然后呢避開(kāi)這個(gè)問(wèn)題不談，就讓機(jī)主以舊換新
但是大哥啊，這個(gè)問(wèn)題沒(méi)有解決啊
你這么著急把手機(jī)收回去，難道這就是解決問(wèn)題的方法嗎
我覺(jué)得我們應(yīng)該關(guān)注的是
這么多人的小米11都出現(xiàn)了問(wèn)題
到底是當(dāng)初的設(shè)計(jì)缺陷
還是說(shuō)這一批次的產(chǎn)品都有問(wèn)題
所以呢，這個(gè)事情接下來(lái)我們會(huì)持續(xù)地進(jìn)行關(guān)注
主持人說(shuō)的“以舊換新”應(yīng)該是指“售后換新機(jī)”服務(wù)，售后幫用戶(hù)維修，修不好就換新手機(jī)，這個(gè)應(yīng)該是很正常的處理方法，不管是哪個(gè)品牌應(yīng)該都沒(méi)區(qū)別，實(shí)際上這種情況我猜大多數(shù)售后應(yīng)該是直接換主板解決。售后小哥不背鍋。
我不是小米11用戶(hù)，但我是京東用戶(hù)，如果我遇到這個(gè)情況，就找京東售后，也許京東可以幫我退貨退款。
作者: crystal002    時(shí)間: 2021-8-5 06:27
說(shuō)實(shí)話(huà)什么房屋車(chē)子維權(quán)我看挺多的，我是第一次看到這樣搞維權(quán)的新聞
結(jié)尾處新聞要求小米承認(rèn)錯(cuò)誤，手機(jī)壞了小米給修給換新，現(xiàn)場(chǎng)人員的服務(wù)態(tài)度也算端正，我確實(shí)搞不明白小米要承認(rèn)什么錯(cuò)誤？
你說(shuō)你要錘小米承認(rèn)米11有問(wèn)題，那你也得拿出來(lái)良品率的數(shù)據(jù)和法律規(guī)定來(lái)說(shuō)話(huà)啊，就憑你找了幾個(gè)故障機(jī)主，未經(jīng)完全調(diào)查就把小米幾百萬(wàn)出貨量的機(jī)型打成問(wèn)題機(jī)？自己給自己預(yù)設(shè)了問(wèn)題和立場(chǎng)，我仿佛看到了網(wǎng)上黑子功課都沒(méi)做全就來(lái)黑小米的模樣。
電視臺(tái)這么熱心，那離電視臺(tái)不遠(yuǎn)的某廠(chǎng)綠屏門(mén)疏油層混用屏這類(lèi)問(wèn)題有否報(bào)道過(guò)？
新聞報(bào)道的真實(shí)性客觀(guān)性和公正在哪里呢？

ps:說(shuō)到數(shù)據(jù)丟失，有問(wèn)題的是wifi不能連，兄弟藍(lán)牙呢，數(shù)據(jù)線(xiàn)呢，那么多方式導(dǎo)出數(shù)據(jù)。即便你不在家里備份，你去到維修點(diǎn)，維修點(diǎn)告訴你主板壞了要更換主板，一般也會(huì)提示你要備份數(shù)據(jù)，人家沒(méi)提示你主動(dòng)提，工程師難道還能跟你說(shuō)太麻煩不想搞么？
任何手機(jī)維修都可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失，這應(yīng)該是常識(shí)吧？
作者: zhouzhou    時(shí)間: 2021-8-5 09:06
廣東電視安排外地企業(yè)又不是一天兩天了......給小米11安排出華為的66w快充，寫(xiě)華為稿子的時(shí)候不要記錯(cuò)數(shù)據(jù)啊親.....

(, 下載次數(shù): 23)

記者煞費(fèi)苦心潛入一個(gè)維權(quán)群，1700多人，500人wifi有問(wèn)題，大部分人解決了問(wèn)題不說(shuō)話(huà)，剩下100多人被500多社會(huì)人挑事退貨帶動(dòng)在各個(gè)平臺(tái)“維權(quán)”，到底多少人有問(wèn)題啊？統(tǒng)計(jì)了故障率嗎？沒(méi)有故障率就開(kāi)始帶節(jié)奏，我看你大數(shù)據(jù)中心統(tǒng)計(jì)了精確到小數(shù)點(diǎn)2位數(shù)的“投訴情況占比”??？
我一說(shuō)我又成米猴了，可是誰(shuí)還記得大明湖畔的綠屏門(mén)華為給的售后待遇被吹上天啊，我來(lái)回憶下那個(gè)售后待遇

【換到不綠為止】【六個(gè)月時(shí)間給你換】

當(dāng)然在廣東媒體渲染下小米11換到?jīng)]問(wèn)題為止變了“把手機(jī)拿走了給個(gè)新機(jī)卻不解決問(wèn)題”，只能說(shuō)不愧是勞動(dòng)法先行示范區(qū)，媒體不愧是資本的喉舌
作者: Ai初雪那天    時(shí)間: 2021-8-5 10:38
視頻我看過(guò)。
主持人一臉天真無(wú)辜的樣子，都快把我惡心死了。
你要真是個(gè)素人，村里剛剛通網(wǎng)。然后上網(wǎng)一看，哇，怎么好多人批評(píng)小米質(zhì)量不好，好奇怪耶。畢竟小米賣(mài)的還挺多呀，怎么會(huì)醬子呢？
可您是一個(gè)做新聞的人。小米多火了？什么流量咖位？
小米這么多年哪一次“擊穿品控”不上熱搜？每年一次擊穿保底，兩次擊穿正常。
經(jīng)常見(jiàn)人說(shuō)，“眾所周知”小米的品控是個(gè)短板。
且不說(shuō)小米的品控是不是真的像傳言的那么爛。你一個(gè)做新聞的在這里一臉天真無(wú)辜的假裝不知道這些事兒有意思嗎？
開(kāi)頭就說(shuō)什么，提到小米，首先想到的就是為發(fā)燒而生的廣告詞……
多少年前的廣告詞了！
大哥，您中間這幾年是進(jìn)去了嗎？剛放出來(lái)的吧？
新聞媒體工作者應(yīng)該客觀(guān)中立。但是為了假裝客觀(guān)中立，強(qiáng)行做出傻白甜一臉無(wú)辜的樣子，真的是很惡心。
作者: 高山流水    時(shí)間: 2021-8-5 13:21
沒(méi)有辦法啊，沒(méi)天理啊。
質(zhì)量體系都被擊穿了，還是不影響小米全球第二啊，世界500強(qiáng)排名刷刷升，手機(jī)銷(xiāo)量刷刷升。
組裝買(mǎi)辦廠(chǎng)成績(jī)這么好，民族驕傲被黑下神壇，你說(shuō)天理何在啊。
作者: 貓弦    時(shí)間: 2021-8-5 13:36
最新消息2021-08-06
終于承認(rèn)了，打臉嗎？洗地的各位？

(, 下載次數(shù): 21)
https://m.weibo.cn/5375169576/4667240894438110
閱讀前須知：
*1.但是小米還有幾個(gè)問(wèn)題沒(méi)有解決，特別點(diǎn)名某凡 某浩 某李，這些都是小米系統(tǒng)負(fù)優(yōu)化的罪人，希望大家好好想想最近一年MIUI12到12.5究竟做得如何。還有MIX Fold和K30ultra。
*2.為了回饋小米坑我3k多的經(jīng)歷，你翻來(lái)我個(gè)人動(dòng)態(tài)第一頁(yè)可能全是小米的，不用擔(dān)心，之后幾頁(yè)也是。由于某些已知或者未知的原因我已經(jīng)從用戶(hù)變成了傘兵。
*3.我一度以為小米沒(méi)請(qǐng)水軍，現(xiàn)在看來(lái)，小米的水軍絕對(duì)不少，想觀(guān)猴的移步評(píng)論區(qū)。
*4.有人認(rèn)為我不是小米用戶(hù)，請(qǐng)你直接翻到最后，看看我的購(gòu)買(mǎi)憑證和出二手回收記錄。
*5.我們用戶(hù)的訴求其實(shí)很簡(jiǎn)單，有問(wèn)題就說(shuō)問(wèn)題在哪里，該退換給退換，不要老用維修糊弄人。這次修好了下次就沒(méi)問(wèn)題了？
*6.還有系統(tǒng)的問(wèn)題呢？雷軍我認(rèn)為是絕對(duì)不用小米手機(jī)的，不然這么多問(wèn)題他用得下去嗎？就沖這某李這句話(huà)，你猜用戶(hù)們?cè)趺聪耄?/strong>

(, 下載次數(shù): 26)

(, 下載次數(shù): 23)

我認(rèn)為小米今年絕對(duì)是飄了，主要問(wèn)題無(wú)非就是品控和系統(tǒng)問(wèn)題，別的問(wèn)題我們都不看了。
1.品控問(wèn)題
小米11這次出現(xiàn)了大規(guī)模燒WIFI的現(xiàn)象 ，為了減少售后換新率，MIUI12.5.4開(kāi)始對(duì)小米11系列進(jìn)行降頻。
【剛買(mǎi)的小米11打游戲打不開(kāi)機(jī)了-嗶哩嗶哩】https://b23.tv/cvx2YW

(, 下載次數(shù): 23)
【小米11燒wifi？真的是燒wifi嗎？你想的太簡(jiǎn)單了-嗶哩嗶哩】https://b23.tv/c9mfaK

(, 下載次數(shù): 22)
小米電視6絕對(duì)是沒(méi)做完就拿出來(lái)賣(mài)了。
【買(mǎi)前必看】開(kāi)售1個(gè)月的小米電視6問(wèn)題重重！工程師回應(yīng)：還在調(diào)試！沒(méi)做完就敢拿出來(lái)賣(mài)！-嗶哩嗶哩】https://b23.tv/xLV0Nn

(, 下載次數(shù): 24)
2.渠道控制問(wèn)題
單靠自己無(wú)法像ov那樣覆蓋到18線(xiàn)小鎮(zhèn)，主要問(wèn)題時(shí)小米讓給渠道商的利潤(rùn)太低了，沒(méi)有中間商層級(jí)分代無(wú)法完成中國(guó)各大地區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)的布局。
我覺(jué)得得請(qǐng)盧總解釋一下他在note10發(fā)布會(huì)上噴線(xiàn)下機(jī)的時(shí)候，小米11青春版的定價(jià)問(wèn)題，為什么2k多的機(jī)器屏幕混用沒(méi)有說(shuō)？
我是真的醉了，小米11青春版和iPhone比邊框，note10Pro和線(xiàn)下機(jī)比馬達(dá)，你拿著人家去年發(fā)布的手機(jī)，拆人家不值幾個(gè)錢(qián)的馬達(dá)出來(lái)比，人家線(xiàn)下銷(xiāo)售提成高就不應(yīng)該了？合著就你能賺錢(qián)，線(xiàn)下銷(xiāo)售不該掙錢(qián)了？大家都是出來(lái)吃飯的，你干掉了線(xiàn)下渠道把價(jià)格定低點(diǎn)大家不說(shuō)什么，頂多銷(xiāo)售人員不推你的機(jī)器就行了，可是人家要吃飯的啊，誰(shuí)出來(lái)不是有一大家子要養(yǎng)活的，誰(shuí)不是人??？你炮轟人家能解決人家吃飯問(wèn)題不？你線(xiàn)下又提供不了人家ov的服務(wù)呢噴什么，整個(gè)中國(guó)又有多少人看得懂配置的？
https://www.zhihu.com/answer/382411055

(, 下載次數(shù): 21)
這里我重點(diǎn)展開(kāi)一下。
就比如一個(gè)老人吧，他/她需要一個(gè)和子女通信的工具，那么他肯定是要到離家進(jìn)的地方買(mǎi)手機(jī)的，除此之外，他還需要銷(xiāo)售指導(dǎo)他怎么使用手機(jī)，怎么卸載APP，怎么安裝微信，QQ，手機(jī)因?yàn)椴恍⌒难b了流浪軟件出現(xiàn)卡頓應(yīng)該怎么解決，那他的核心需求不就是為了有人能夠幫助他嘛……那ov的線(xiàn)下銷(xiāo)售同時(shí)也相當(dāng)于承擔(dān)了一個(gè)社會(huì)責(zé)任不是嗎？再比如一個(gè)年輕女孩子，她們對(duì)手機(jī)的需求不就是好看，輕薄不發(fā)燙，足以應(yīng)付王者吃雞之類(lèi)的國(guó)民APP，外加自拍好看嘛？再比如經(jīng)常出國(guó)的商務(wù)人士，他們要求的手機(jī)穩(wěn)定，信號(hào)強(qiáng)。
那你是銷(xiāo)售，你難道不就是應(yīng)該分辨出他們的核心需求再推薦一些手機(jī)給他們的嗎……難道你說(shuō)能說(shuō)需要人幫助是錯(cuò)的？需要自拍好看是錯(cuò)的？需要穩(wěn)定和信號(hào)是錯(cuò)的嗎？
為什么一定要逼迫人家以你的角度思考呢？出錢(qián)的是你還是人家？
所以我認(rèn)為在銷(xiāo)售這邊，小米的低提成+get不到某些用戶(hù)的點(diǎn)就沒(méi)辦法讓他們推薦。
3.系統(tǒng)問(wèn)題
MIUI12.5自從更新以來(lái)就存在大大小小很多bug，頻繁的卡死和崩潰更是讓用戶(hù)內(nèi)心爆炸。


(, 下載次數(shù): 23)

(, 下載次數(shù): 22)
4.官方態(tài)度問(wèn)題
處理系統(tǒng)bug，2個(gè)月都沒(méi)處理好。
小米社區(qū)對(duì)反應(yīng)問(wèn)題的用戶(hù)刪帖，微博直接拉黑。
【重溫《被驍龍888或者小米11燙傷，我應(yīng)該算是第一個(gè)吧》，曾于1月25日刪除-嗶哩嗶哩】https://b23.tv/PruiRM

(, 下載次數(shù): 25)
官方將11系列過(guò)熱的問(wèn)題甩鍋5g，天氣等等問(wèn)題。

mix fold幾乎沒(méi)有系統(tǒng)適配。
【受害人現(xiàn)身說(shuō)法！聊聊小米MIX FOLD折疊屏手機(jī)-嗶哩嗶哩】https://b23.tv/gGIQYV

(, 下載次數(shù): 25)
k30ultra被官方直接放棄。
【紅米K30U為什么會(huì)成為米系“恥辱機(jī)”？【酷安數(shù)碼044】-嗶哩嗶哩】https://b23.tv/qcwFYa

(, 下載次數(shù): 21)
小米11系列降頻嚴(yán)重。


(, 下載次數(shù): 23)

(, 下載次數(shù): 22)

(, 下載次數(shù): 22)

(, 下載次數(shù): 24)


5.研發(fā)投入少
小米近11年來(lái)研發(fā)投入僅比雷軍的98億年終獎(jiǎng)高一些。

(, 下載次數(shù): 25)

(, 下載次數(shù): 24)

(, 下載次數(shù): 23)
小米北京負(fù)責(zé)軟件的工程師年薪遠(yuǎn)低于同行（具體是什么大家去查證一下，建議著重從中位數(shù)和平均數(shù)入手），導(dǎo)致人員流動(dòng)大。
能否請(qǐng)雷總解釋一下什么叫做自愿？
6.庫(kù)存擠壓嚴(yán)重
我認(rèn)為這次小米為了沖擊高端占據(jù)華為留下的市場(chǎng)，11系列備貨更多，11Pro/ultra導(dǎo)致618降價(jià)達(dá)到了1100甚至更多?？赡苡腥藭?huì)說(shuō)，誒那三星，蘋(píng)果也降價(jià)啊……你怎么單看小米？問(wèn)題是小米是三月末發(fā)布的，4月2鈤正式發(fā)售，6月1日就已經(jīng)探到了1100的降價(jià)，你去看看哪家敢這么做的，發(fā)售不到2個(gè)月就降價(jià)這么多……


(, 下載次數(shù): 23)

(, 下載次數(shù): 23)

(, 下載次數(shù): 23)
7.印度市場(chǎng)爆發(fā)疫情
小米今年毫無(wú)疑問(wèn)在印度的銷(xiāo)售額要大減，今年全球出貨量會(huì)受到嚴(yán)重影響。
8.市場(chǎng)定位不準(zhǔn)
今年的小米筆記本Pro x 15，其配置非常雞肋，再加上其售價(jià)高昂注定會(huì)被傳統(tǒng)pc行業(yè)廠(chǎng)商吊打。
這里重點(diǎn)說(shuō)一下，這款筆記本起售價(jià)7999，但是搭載的是intel H35平臺(tái)+50w的3050ti，近2kg的重量，除了搭載一塊OLED屏幕之外沒(méi)有任何競(jìng)爭(zhēng)上的優(yōu)勢(shì)。
我就舉幾個(gè)例子吧：
聯(lián)想拯救者r7000p 起售價(jià)7699 搭載r7+3060
聯(lián)想拯救者r9000x 起售價(jià)7999 r7+2060maxq
聯(lián)想yoga14s銳龍版 起售價(jià)5699 搭載90hz屏幕+r7
惠普暗影精靈7 起售價(jià)8499搭載i7-11800h+3060
……
這個(gè)機(jī)器的定位極度奇怪，你要說(shuō)它輕薄吧，它也老沉了，要說(shuō)它滿(mǎn)足游戲黨吧，h35+50w顯卡也玩不了啥，要說(shuō)它性?xún)r(jià)比高吧，我也沒(méi)看出來(lái)，要說(shuō)它售后好的話(huà)，請(qǐng)問(wèn)你當(dāng)聯(lián)想惠普戴爾是什么？
我只能說(shuō)它雞肋。
同樣的情況還有mix fold，居然走的是性?xún)r(jià)比路線(xiàn)，我都笑了，1w多的東西，目標(biāo)用戶(hù)難道不是那些花1w和花幾百差不多的人群?jiǎn)?？你不把系統(tǒng)適配做好點(diǎn)是要搞哪樣？
9.欺騙消費(fèi)者
重點(diǎn)點(diǎn)名小米11青春版，發(fā)布會(huì)宣傳是一塊好屏，實(shí)際上只有展示機(jī)喝媒體送測(cè)機(jī)是華星屏，實(shí)際購(gòu)買(mǎi)存在天馬華星混用的情況，天馬清晰度更差。這點(diǎn)小米沒(méi)有說(shuō)明。
【屏幕混用？我們花兩萬(wàn)多連抽了十臺(tái)小米11青春版（請(qǐng)不要叫我測(cè)評(píng)君出品）-嗶哩嗶哩】https://b23.tv/3KwulW

(, 下載次數(shù): 21)
一個(gè)科技公司，發(fā)布會(huì)不和別人比手機(jī)信號(hào)，系統(tǒng)體驗(yàn)這些東西，拿著供應(yīng)鏈技術(shù)去比人家的手機(jī)邊框？吹半天高通三星？拆開(kāi)人家線(xiàn)下機(jī)的做工去噴人家馬達(dá)？人家線(xiàn)下下服務(wù)好你怎么不說(shuō)？人家線(xiàn)下銷(xiāo)售提成高你怎么不說(shuō)？人家做工品控好你怎么不說(shuō)？人家信號(hào)比你好你怎么不說(shuō)？你倒是比點(diǎn)這些啊，這種避重就輕的比法，你拿臺(tái)紅米都能比贏iPhone。
張口性?xún)r(jià)比閉口性?xún)r(jià)比，又不是不讓你做高端，你這次沖擊高端你價(jià)格上去了，硬件也上去了，你配套的售后和系統(tǒng)上去沒(méi)？為什么5k多的小米要和2k的小米看一樣多的廣告？難道用戶(hù)沒(méi)給夠你錢(qián)嗎？為什么5k多的小米bug和2k多的一樣多？難道你請(qǐng)不起人修系統(tǒng)嗎？
也煩請(qǐng)MIUI金凡解釋下為什么小米要放棄k30ultra的用戶(hù)，為什么要給系統(tǒng)搞這么多bug，為什么要聽(tīng)從小白用戶(hù)的隨口吹噓就要給5k多的旗艦手機(jī)砍這砍哪？合著你們不會(huì)取舍嗎？
手機(jī)它就是拿來(lái)用的，任何只要不先滿(mǎn)足用戶(hù)工具屬性的體驗(yàn)都是無(wú)意義的，
我認(rèn)為今年小米沒(méi)辦法代替華為的位置，甚至無(wú)法在全年競(jìng)爭(zhēng)中超過(guò)ov。

(, 下載次數(shù): 24)

(, 下載次數(shù): 22)

(, 下載次數(shù): 23)

(, 下載次數(shù): 21)
作者: 陳俊鈞    時(shí)間: 2021-8-5 14:22
利益相關(guān)：小米11用戶(hù)。
小米11WIFI問(wèn)題絕不是空穴來(lái)風(fēng)，自從我買(mǎi)了小米11之后經(jīng)常逛小米社區(qū)，基本每天都有反映燒WIFI用戶(hù)，剛才我打開(kāi)小米社區(qū)的小米11圈子，隨便翻了翻，還是有很多用戶(hù)反映WIFI不能用：

(, 下載次數(shù): 19)

(, 下載次數(shù): 17)

(, 下載次數(shù): 17)

(, 下載次數(shù): 16)

(, 下載次數(shù): 18)

(, 下載次數(shù): 18)

(, 下載次數(shù): 18)
小米社區(qū)是小米用戶(hù)反饋體驗(yàn)的社區(qū)，大家可以看到發(fā)表“WIFI不能用”的用戶(hù)基本上都手持小米11，個(gè)別沒(méi)有手持小米11的用戶(hù)也說(shuō)售后換了新機(jī)還沒(méi)去拿。
所以這個(gè)問(wèn)題是真實(shí)存在的，而且還比較普遍，這絕不是“友商抹黑”可以解釋的。當(dāng)然，現(xiàn)在是“米沖高，關(guān)鍵年”，很多網(wǎng)友覺(jué)得其他友商肯定要暗戳戳宣揚(yáng)有關(guān)小米的不利新聞，但不管其他友商怎么宣揚(yáng)，WIFI問(wèn)題確實(shí)真實(shí)存在。
我不知道米粉里面的非小米11用戶(hù)怎么看待這個(gè)事，我作為使用了很多小米手機(jī)并且對(duì)小米有好感的用戶(hù)，我買(mǎi)的小米11被爆出不小規(guī)模的“WIFI問(wèn)題”，我即使再怎么喜歡小米，也不得不擔(dān)心這個(gè)WIFI問(wèn)題會(huì)不會(huì)哪天輪到我頭上。
米沖高關(guān)鍵年，可以理解小米公司對(duì)自家產(chǎn)品的維護(hù)以及想盡量降低負(fù)面新聞的態(tài)度，但現(xiàn)在的情況是，這個(gè)WIFI問(wèn)題已經(jīng)給了很多小米用戶(hù)困擾，就算能免費(fèi)換機(jī)，那用戶(hù)耽誤的時(shí)間也是一種損失啊，大家都忙著生存奔波，誰(shuí)會(huì)有那么多時(shí)間精力一遍遍去售后？
更何況很多用戶(hù)反映不能免費(fèi)換機(jī)，只能免費(fèi)換主板，所以每個(gè)地方的售后政策還不一樣，就離譜。
而且我擔(dān)心的是，現(xiàn)在小米11全部在?？梢悦赓M(fèi)換新，等將來(lái)過(guò)保了怎么辦？
換主板要兩千多，基本上沒(méi)有維修價(jià)值了，合著我花四千多買(mǎi)的手機(jī)只能用一年？
所以我覺(jué)得小米有必要對(duì)這個(gè)問(wèn)題向用戶(hù)給出解釋?zhuān)降资窃O(shè)計(jì)問(wèn)題，還是批次問(wèn)題？WIFI壞了到底可以免費(fèi)換新，還是只能換主板？過(guò)保怎么辦？
一直逃避是解決不了問(wèn)題的，現(xiàn)在正值mix4的預(yù)熱階段，一旦負(fù)面新聞大規(guī)模爆發(fā)，絕對(duì)會(huì)對(duì)小米造成非常不好的影響。越逃避，越會(huì)被某些人抓住把柄，本來(lái)就是小米理虧，到時(shí)候很可能造成不可挽回的后果。
至于我自己，先暫時(shí)用著吧，如果在保期間沒(méi)出問(wèn)題，那快過(guò)保的時(shí)候就直接出二手，要不然真出問(wèn)題了損失會(huì)很大。
————————————
最新更新：好家伙，小米官方真的回復(fù)WIFI問(wèn)題了，爺青結(jié)！
就在半小時(shí)前，小米微博號(hào)“小米服務(wù)那些事”里面首次官方回復(fù)了小米11系列的WIFI問(wèn)題，好神奇，我昨天剛回答完這個(gè)問(wèn)題，今天就回復(fù)了，莫不是小米內(nèi)部有人看到了這個(gè)回答？
當(dāng)然，也有可能是因?yàn)檫@個(gè)WIFI問(wèn)題上電視了，引起了小米重視。
這確實(shí)算小米服務(wù)的一次重大進(jìn)步，屬于首次明確的官方回復(fù)，讓幾百萬(wàn)購(gòu)買(mǎi)小米11的用戶(hù)沒(méi)有了后顧之憂(yōu)。
具體售后政策看圖：

(, 下載次數(shù): 18)
官方親自下場(chǎng)，確實(shí)也側(cè)面說(shuō)明WIFI問(wèn)題不是空穴來(lái)風(fēng)，一些扯“友商硬黑”陰謀論的可以歇歇了，這個(gè)WIFI問(wèn)題確實(shí)是手機(jī)正常售后概率之外的特殊情況。
每款手機(jī)都有個(gè)正常售后概率，假設(shè)每賣(mài)一千臺(tái)手機(jī)必有一臺(tái)是在保修期內(nèi)出故障，那售后概率就是千分之一，這個(gè)沒(méi)辦法避免，既然是電子產(chǎn)品就不可能做到100%不出故障，所以這也是為什么國(guó)家強(qiáng)制每臺(tái)手機(jī)必須一年保修的原因。
但WIFI問(wèn)題顯然超出了這個(gè)比例，屬于特殊情況，并且規(guī)模不小，所以小米這次也是特事特辦，給小米點(diǎn)贊。
作者: 暮色    時(shí)間: 2021-8-5 16:06
就888那點(diǎn)發(fā)熱量頂多融化封膠，還燒穿主板，那當(dāng)年的幾百萬(wàn)臺(tái)810沒(méi)爆炸可真是奇跡。
作者: 記者    時(shí)間: 2021-8-5 17:18
好多答案都在把脫焊問(wèn)題往“金屬熔化”的錯(cuò)誤方向引，樹(shù)起這個(gè)靶子然后攻擊一番也是醉了。
首先要搞清楚一個(gè)問(wèn)題，目前第三方機(jī)構(gòu)指出小米11有脫焊問(wèn)題，并不是說(shuō)發(fā)熱導(dǎo)致焊點(diǎn)熔化。
焊點(diǎn)脫落潛在的原因有很多，比如很好理解的一個(gè)潛在原因是，不同材料熱脹冷縮時(shí)的膨脹系數(shù)不一樣。
處理器大量發(fā)熱，核心溫度可能能達(dá)到七八十度，芯片、焊劑和主板都受熱膨脹。但是由于膨脹系數(shù)不一樣，大家的變形幅度不一樣，膨脹后芯片和主板的焊點(diǎn)位置錯(cuò)位過(guò)大，如果焊劑又不能跟著適度變形，反復(fù)多次之后，就會(huì)導(dǎo)致焊點(diǎn)脫落。

(, 下載次數(shù): 20)

(, 下載次數(shù): 21)
再比如不同材料導(dǎo)熱率不一樣，芯片升溫快，pcb板升溫慢，兩者膨脹速率也就出現(xiàn)差異了。

(, 下載次數(shù): 23)

(, 下載次數(shù): 22)

(, 下載次數(shù): 21)
可以看到，當(dāng)膨脹系數(shù)差了2ppm/℃，就可能出現(xiàn)脫焊風(fēng)險(xiǎn)。
這里有專(zhuān)業(yè)的論文，有興趣的可以看看，不要再說(shuō)什么熔化了。
電路板設(shè)計(jì)中的膨脹系數(shù)匹配問(wèn)題

當(dāng)然也可能是焊接工藝、焊劑質(zhì)量等有問(wèn)題，焊接質(zhì)量有瑕疵，導(dǎo)致高溫脫焊。這里面具體的可能性就多了。
但不管怎么說(shuō)，都需要官方進(jìn)行調(diào)查。

這個(gè)電視臺(tái)的報(bào)道，點(diǎn)到核心問(wèn)題了，但是還沒(méi)有完全點(diǎn)開(kāi)。
啥核心問(wèn)題？
就是到底小米11有沒(méi)有缺陷。
所謂缺陷，就是這款產(chǎn)品因設(shè)計(jì)或生產(chǎn)原因，普遍存在某一個(gè)潛在的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。
而為啥我說(shuō)又沒(méi)有完全點(diǎn)開(kāi)，就是報(bào)道沒(méi)有問(wèn)到，那些暫時(shí)沒(méi)有遇到問(wèn)題的用戶(hù)，假如1年質(zhì)保期到期之后遇到同樣問(wèn)題怎么辦。
要知道，現(xiàn)在手機(jī)普遍只有一年質(zhì)保期。質(zhì)保期到期后，不論是人為損壞還是自身原因?qū)е碌膯?wèn)題，廠(chǎng)商都不再提供免費(fèi)的質(zhì)保。
要知道，手機(jī)這玩意兒隨著使用時(shí)間增加，配件是逐漸老化的，意味著如果有缺陷，未來(lái)出問(wèn)題的風(fēng)險(xiǎn)會(huì)逐漸增加。
而電視臺(tái)逼問(wèn)的目的，其實(shí)就是要求小米給一個(gè)官方態(tài)度。
如果承認(rèn)有缺陷，那么一年質(zhì)保期到期之后，小米也應(yīng)該對(duì)同樣的質(zhì)量問(wèn)題負(fù)責(zé)。廠(chǎng)商要召回缺陷產(chǎn)品，提出整改方案，徹底消除缺陷。
而到現(xiàn)在，也沒(méi)看到小米官方有任何明確的態(tài)度，這就很有問(wèn)題了。
從今年1月1日上市算，到現(xiàn)在已經(jīng)7個(gè)月了，意味著再拖5個(gè)月，如果拖夠一年，用戶(hù)的利益就開(kāi)始完全得不到保證了。

有人會(huì)說(shuō)，小米也是大廠(chǎng)，你一個(gè)外行都知道的事兒，小米工程師難道不懂？
那我只能說(shuō)，道理沒(méi)錯(cuò)，但有些問(wèn)題是能力問(wèn)題，有些問(wèn)題是態(tài)度問(wèn)題。
到底有沒(méi)有問(wèn)題，是啥問(wèn)題，我不知道，天知道。
所以才需要媒體報(bào)道出來(lái)給廠(chǎng)家施加壓力。
作者: 心簡(jiǎn)單，世界就    時(shí)間: 2021-8-5 18:12
陰謀論一下，8月10號(hào)雷總開(kāi)MIX4發(fā)布會(huì)，今天6號(hào)就出了這事兒，很難不讓人聯(lián)想到一些什么，畢竟11發(fā)布時(shí)間已經(jīng)大半年了，燒WiFi這個(gè)問(wèn)題也好幾個(gè)月了，怎么就偏偏這個(gè)時(shí)候搞到電視臺(tái)了呢？
（純屬個(gè)人見(jiàn)解，并非技術(shù)宅，所以對(duì)手機(jī)質(zhì)量問(wèn)題了解并不深入，不當(dāng)之處還請(qǐng)噴的時(shí)候留情，但就個(gè)人幾次小米售后經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō)體驗(yàn)并不差，第一次修手環(huán)2省內(nèi)來(lái)回順豐都是小米掏錢(qián)，而且第二天就到我手里了，是修還是換不太清楚，還有note7碎屏、進(jìn)水修了兩次，去售后點(diǎn)服務(wù)態(tài)度都不錯(cuò)，可能是我幸存者偏差，但就目前來(lái)說(shuō)小米還沒(méi)做過(guò)讓我難受的事情。）
作者: 再來(lái)一次    時(shí)間: 2021-8-5 19:40
和這個(gè)問(wèn)題一樣
小米9閃光燈問(wèn)題
如何看待疑似出現(xiàn)用戶(hù)收到?jīng)]有閃光燈的小米9手機(jī)？小米10葫蘆屏問(wèn)題
https://www.zhihu.com/question/373450056
說(shuō)的是大規(guī)模，大批量翻車(chē)，結(jié)果就那幾個(gè)。
前面回答都是某系大v在回答，翻半天找不到一個(gè)真實(shí)用戶(hù)，小米11又這樣玩，下次能不能換一個(gè)套路？

(, 下載次數(shù): 25)
有問(wèn)題可以換新，并且多了保修，再次出現(xiàn)問(wèn)題可以退貨，那些堅(jiān)信大規(guī)模問(wèn)題的還不快去買(mǎi)小米11，用一年退了相當(dāng)于白嫖啊。
作者: 遇見(jiàn)    時(shí)間: 2021-8-5 19:59
市民楊女士你們誰(shuí)還記得？
沒(méi)人記得咱說(shuō)點(diǎn)近點(diǎn)的，葫蘆屏誰(shuí)還記得？
20年4月3號(hào)誰(shuí)還記得？
都不記得沒(méi)關(guān)系，20年8月17號(hào)那個(gè)用了一周的10U記不記得？
巧的是，10，10U，11，我都用過(guò)，而且，用了小米這么久以來(lái)……

(, 下載次數(shù): 25)
作者: 阿海    時(shí)間: 2021-8-5 21:39
小米10Pro首發(fā)頂配機(jī)主，非小米11機(jī)主。
這個(gè)新聞呢，其實(shí)我這邊看來(lái)還是想要博取熱度，我估計(jì)電視臺(tái)也沒(méi)興趣真的后續(xù)去推進(jìn)幫助用戶(hù)維權(quán)。但我依然堅(jiān)決支持這種節(jié)目曝光小米相關(guān)的問(wèn)題。
我就問(wèn)小米三個(gè)問(wèn)題：
①小米11芯片虛焊問(wèn)題是不是確實(shí)存在的大規(guī)模質(zhì)量問(wèn)題。（您可真別告訴我網(wǎng)上這么多帖子，社區(qū)屏蔽搜索關(guān)鍵詞，電視臺(tái)節(jié)目報(bào)道，都是海軍策劃啊）
②小米是否自認(rèn)為即便丟失資料，反正給客戶(hù)換了新機(jī)就夠《良心》了。（小米采購(gòu)某企業(yè)的硬盤(pán)用于存放數(shù)據(jù)，假設(shè)只有一份資料的情況下，硬盤(pán)損壞數(shù)據(jù)丟失，那小米自己認(rèn)為，硬盤(pán)生產(chǎn)商賠同型號(hào)硬盤(pán)給小米算不算合理的解決方案）
③小米11保修期內(nèi)可以換機(jī)，那么保修期過(guò)了怎么辦？（蘋(píng)果有些通病的問(wèn)題，過(guò)保后符合條件的機(jī)器也是可以免費(fèi)維修的。不知小米是準(zhǔn)備過(guò)一段時(shí)間再承認(rèn)并承諾維修，還是準(zhǔn)備隱瞞到底呢）
我不是小米11機(jī)主，但我明白小米11機(jī)主的心情。
性?xún)r(jià)比tmd全是假的，基礎(chǔ)的穩(wěn)定性流暢性都做不好，繼續(xù)做安卓之胱的春秋大夢(mèng)吧?，F(xiàn)在靠著友商被制裁，國(guó)外系統(tǒng)定制程度不夠高，沖到了世界第二，我看不靜下心改進(jìn)既有問(wèn)題，怎么真正沖進(jìn)高端市場(chǎng)。10Pro就當(dāng)我花錢(qián)買(mǎi)了個(gè)教訓(xùn)，叫得好聽(tīng)沖擊高端，實(shí)際上就是割真粉絲韭菜。良心我米，只坑真粉。
來(lái)來(lái)來(lái)，評(píng)論區(qū)的妖魔鬼怪已經(jīng)開(kāi)始抓著硬盤(pán)的事情來(lái)抬杠了。來(lái)嘛，對(duì)線(xiàn)嘛。
①西數(shù)和希捷可不敢拿用幾個(gè)月就會(huì)壞的盤(pán)大批量出來(lái)賣(mài)，還自稱(chēng)高端硬盤(pán)。
②我說(shuō)的很清楚了，假設(shè)沒(méi)有備份的情況下。實(shí)際情況你我都清楚，小米這么大的公司，數(shù)據(jù)，尤其是重要數(shù)據(jù)，能沒(méi)有幾套備份才是見(jiàn)鬼了。那小米11用戶(hù)有這個(gè)條件去做備份嘛？來(lái)，小米今天站出來(lái)，給小米11用戶(hù)提供永久的和機(jī)身容量相等的全盤(pán)備份云服務(wù)，且承諾Wifi問(wèn)題直接換新，那倒也無(wú)妨，有云備份確實(shí)不用擔(dān)心這個(gè)問(wèn)題，就問(wèn)你敢不敢出這個(gè)錢(qián)。
③先問(wèn)是不是，再問(wèn)為什么。先問(wèn)別的品牌有沒(méi)有燒Wifi換機(jī)這種騷操作，再問(wèn)我別的品牌怎么怎么樣。
避重就輕，確實(shí)是營(yíng)銷(xiāo)玩明白了。小米11怎么樣不重要，重要的是挑舉的例子的錯(cuò)誤。
作者: Samb暖心    時(shí)間: 2021-8-5 23:25
小米4上市后，我從小米官網(wǎng)訂購(gòu)了一臺(tái)。
開(kāi)始幾個(gè)月用著還行。
用到一年左右時(shí)屏幕邊緣位置出現(xiàn)兩塊黃斑。也懶得去換屏幕了就繼續(xù)用。
后來(lái)有一天拿著手機(jī)突然間燙手了，燙得我以為手機(jī)要炸了。真的是瞬間高溫。
等過(guò)了一會(huì)感覺(jué)手機(jī)不燙了，就開(kāi)始檢查手機(jī)。別的問(wèn)題也沒(méi)發(fā)現(xiàn)什么，就是赫然發(fā)現(xiàn)手機(jī)桌面多一個(gè)米聊的圖標(biāo)，還給安裝好了。
過(guò)了兩天我就換了臺(tái)榮耀。
作者: 夢(mèng)夢(mèng)衣鋪    時(shí)間: 2021-8-6 01:22
小米11系列燒主板，WiFi壞或者開(kāi)不了機(jī)，雖然沒(méi)有數(shù)碼大v敢說(shuō)，但是b站各種機(jī)主吐槽視頻，酷安，虎撲等地方的帖子還是不少的，b站維權(quán)群上個(gè)月就有700多人了。唯獨(dú)知乎是最安靜的，各種對(duì)xxx有什么期待，這種話(huà)題只有幾十個(gè)回答的問(wèn)題也經(jīng)常上熱門(mén)，糧廠(chǎng)給某乎充值真的挺多的。
作者: 秋高氣爽    時(shí)間: 2021-8-6 03:18
小米公司應(yīng)該對(duì)小米11做一個(gè)公開(kāi)的市場(chǎng)回訪(fǎng)，讓用戶(hù)“全數(shù)據(jù)”來(lái)說(shuō)話(huà)。
投放范圍越廣越好。
電視臺(tái)的觀(guān)點(diǎn)若是片面或者只拿個(gè)別情況說(shuō)事，涉嫌碰瓷，組織人員進(jìn)行非法污蔑活動(dòng)，擾亂社會(huì)公共秩序，就必須打官司，整個(gè)過(guò)程錄成視頻，剪輯之后在盡可能多的平臺(tái)播出，還小米一個(gè)清白。
這是小米法務(wù)部門(mén)存在的意義。
一旦視頻已經(jīng)播出，造成了影響，就沒(méi)有商談的余地。
也讓群眾和傳媒行業(yè)知道，新聞報(bào)道和利用公共信息平臺(tái)進(jìn)行污蔑、惡意重傷的區(qū)別。
實(shí)際上，在長(zhǎng)期進(jìn)行質(zhì)量攻擊的情況下，小米世界第二的銷(xiāo)量已經(jīng)證明了其實(shí)力，此次言論攻擊哪怕在小范圍內(nèi)，想要達(dá)到目的也很難。
只會(huì)讓大家想:這次又是哪家手機(jī)廠(chǎng)商不講文德，亂污蔑。
就像第一輪進(jìn)行核酸檢測(cè)，大家都很配合；第二輪就沒(méi)人去了。
證明自己沒(méi)病就行了，天天檢測(cè)個(gè)什么勁兒？
這還是官方要求，不順應(yīng)民心，一樣沒(méi)市場(chǎng)。
此次辟謠不用著急，不妨慢慢來(lái)，反正電視臺(tái)一時(shí)半會(huì)兒也不會(huì)倒閉。
作者: 幻魅之帥氣小五    時(shí)間: 2021-8-6 03:33
作為用了三部小米11的用戶(hù)，真的很感慨
第一部1月份買(mǎi)回來(lái)wifi燒了，換新
第二部換新的手機(jī)第二天就出現(xiàn)無(wú)故重啟的情況，一天能重啟很多次，再次要求換新，期間有些交涉說(shuō)過(guò)了換新期什么的，我沒(méi)理售后
第三部手機(jī)好了，12.5.7王者直接鎖60幀，惡心人我了。
期間在貼吧和社區(qū)交流了幾次，這個(gè)問(wèn)題真的不是小規(guī)模問(wèn)題
現(xiàn)在我真的懷疑，他們換新的機(jī)器就是人家維修的機(jī)器再焊接一下的。

(, 下載次數(shù): 17)

(, 下載次數(shù): 18)



歡迎光臨 愛(ài)鋒貝 (http://m.7gfy2te7.cn/) Powered by Discuz! X3.4