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標(biāo)題: 我在蘋(píng)果官網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)“翻新”MacBookPro的艱難維權(quán)之路！ [打印本頁(yè)]

作者: 芳芳搞機(jī) 時(shí)間: 2021-11-12 19:01
標(biāo)題: 我在蘋(píng)果官網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)“翻新”MacBookPro的艱難維權(quán)之路！
我在蘋(píng)果官網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)“翻新”MacBookPro的艱難維權(quán)之路！
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作者: 韓國(guó) 時(shí)間: 2021-11-12 19:37
我曾經(jīng)在蘋(píng)果官網(wǎng)買(mǎi)過(guò)一臺(tái)背板有被明顯撬過(guò)的痕跡的MacBook Pro，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，直接退貨處理，蘋(píng)果公司店大欺客，吃香太難看了。

作者: 小舞老師 時(shí)間: 2021-11-12 20:08
我再也不會(huì)購(gòu)買(mǎi)蘋(píng)果了……現(xiàn)在等消協(xié)的介入呢，維權(quán)不易

作者: 楊83bgh 時(shí)間: 2021-11-12 21:20
說(shuō)實(shí)話(huà)，看店面。我在加留學(xué)生涯一直對(duì)蘋(píng)果的服務(wù)很滿(mǎn)意，各種無(wú)條件退款（全款）而且不會(huì)為難，東西出了問(wèn)題立馬拿去調(diào)試，回廠，實(shí)在不行就換新?；貒?guó)后再看國(guó)內(nèi)的蘋(píng)果店……嘖嘖

作者: 李燕 時(shí)間: 2021-11-12 23:48
消協(xié)可不一定能幫到你呀，我的建議是直接給蘋(píng)果官方寫(xiě)郵件。

作者: 　季末 時(shí)間: 2021-11-13 00:56
明顯就是歧視中國(guó)消費(fèi)者啊，客服服務(wù)態(tài)度都很好，就是解決不了實(shí)際問(wèn)題……

作者: A啊5912 時(shí)間: 2021-11-13 01:17
官方和客服都聯(lián)系了，服務(wù)態(tài)度都很好，就是都不解決問(wèn)題……另外請(qǐng)朋友給美國(guó)總部也寫(xiě)信維權(quán)了，還在等待結(jié)果……我覺(jué)得很難有答復(fù)

作者: 李婷79 時(shí)間: 2021-11-13 02:34
不是歧視中國(guó)消費(fèi)者，畢竟隔著這么遠(yuǎn)，執(zhí)行力不到位是正常的。強(qiáng)烈建議寫(xiě)email給蘋(píng)果公司，你的事一定會(huì)得到解決的。但是不管是國(guó)內(nèi)還是國(guó)外所謂的消協(xié)啊、公安機(jī)構(gòu)啊真沒(méi)有任何一次能幫到我，寒心

作者: Sean 時(shí)間: 2021-11-13 04:57
支持你維權(quán)

作者: 並非真情 時(shí)間: 2021-11-13 06:20
蘋(píng)果的客服很禮貌，就是不解決問(wèn)題。所以我嚴(yán)重支持你讓消協(xié)會(huì)介入！堅(jiān)決維護(hù)自身利益，開(kāi)頭那個(gè)說(shuō)給蘋(píng)果總部寫(xiě)信的簡(jiǎn)直是搞笑，是讓蘋(píng)果公司法外開(kāi)恩？還是行行好？

作者: 呆萌小兔兔 時(shí)間: 2021-11-13 08:30
7天可以無(wú)理由退貨，超過(guò)時(shí)間就沒(méi)辦法維權(quán)了……

作者: 毛線(xiàn) 時(shí)間: 2021-11-13 11:04
看到這些小號(hào)真的很難令人信服，真是這樣請(qǐng)撥打12315維權(quán)，或者聯(lián)系媒體都可以，在知乎上說(shuō)沒(méi)啥用

作者: 利哥 時(shí)間: 2021-11-13 11:33
是呢，大半年了，但是還得維權(quán)，這是霸王條款啊，欺負(fù)消費(fèi)者

作者: 影魅 時(shí)間: 2021-11-13 11:59
蘋(píng)果是有賣(mài)返修機(jī)的，支持維權(quán)。

作者: Ken123 時(shí)間: 2021-11-13 12:29
別動(dòng)不動(dòng)貼上歧視，中國(guó)人，國(guó)人，這種標(biāo)簽。有問(wèn)題支持維權(quán)，但是，潑臟水的話(huà)，也不大好。

作者: 側(cè)跡曉 時(shí)間: 2021-11-13 14:05
我個(gè)人感覺(jué) 你是被所以授權(quán)維修點(diǎn)坑了。給你換進(jìn)去一塊二手主板告訴你修不了。

作者: 聊聊天 時(shí)間: 2021-11-13 14:45
就一句話(huà)，要維權(quán)，找律師了沒(méi)？

作者: 娛樂(lè)（不在線(xiàn)） 時(shí)間: 2021-11-13 16:20
還沒(méi)有，我剛聯(lián)系了北京市消協(xié)，消協(xié)讓我找律師投訴……唉，工作了哪有這么多精力啊，真辛苦呢

作者: 心花路放 時(shí)間: 2021-11-13 17:08
最不可思議的是，官方客服和維修店都不肯給我一個(gè)書(shū)面（哪怕是電子郵件）答復(fù)，就是口頭告知不屬于保修范圍，太不像話(huà)了

作者: a17183794174 時(shí)間: 2021-11-13 18:17
我也不敢肯定了，因?yàn)槲也辉诂F(xiàn)場(chǎng)，登記維修后就離開(kāi)了，4小時(shí)之后接到的電話(huà)。若要打官司，這些證據(jù)收集也要費(fèi)很多精力呢……中國(guó)消費(fèi)者就是弱勢(shì)群體啊

作者: 張建云 時(shí)間: 2021-11-13 20:30
所以，建議以后直接直營(yíng)店返廠修理。我上次也是手機(jī)壞了告訴我天才吧預(yù)約滿(mǎn)了，讓我去授權(quán)店，我最終還是堅(jiān)持去的直營(yíng)店返廠。

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