愛(ài)鋒貝

標(biāo)題: 閑魚(yú)買(mǎi)電腦被騙了怎么辦？ [打印本頁(yè)]
作者: 慧聰師太    時(shí)間: 2021-11-23 04:29
標(biāo)題: 閑魚(yú)買(mǎi)電腦被騙了怎么辦？
起因是想買(mǎi)臺(tái)二手蘋(píng)果手機(jī)，8 Plus。
知道水深，所以先從網(wǎng)上搜集了相關(guān)信息。知道了閑魚(yú)掛2、3千的蘋(píng)果手機(jī)線下面交騙局，參考了各類二手平臺(tái)報(bào)價(jià)，了解了網(wǎng)購(gòu)收貨取證……真的是挺燒腦的。最后從閑魚(yú)上選了一個(gè)看起來(lái)還不錯(cuò)的店家進(jìn)行交易。
為什么說(shuō)店家看起來(lái)還不錯(cuò)呢？
1.芝麻信用分710分（先看信用）；
2.實(shí)人認(rèn)證（還是信用）；
3.產(chǎn)品介紹詳細(xì)，包括外觀照片、手機(jī)保修信息（蘋(píng)果這點(diǎn)比較好，官網(wǎng)能查）；
4.價(jià)格合理（比二手回收價(jià)格略高一點(diǎn)）；
5.無(wú)維修史，發(fā)票配件齊全（發(fā)票最重要了）。

(, 下載次數(shù): 12)
加上閑魚(yú)的提示“對(duì)方信譽(yù)極好，閑魚(yú)提供無(wú)欺詐擔(dān)?！?，若遭遇交易欺詐，閑魚(yú)100%賠付交易損失（事后證實(shí)這句話有坑），于是就下單了。

發(fā)現(xiàn)手機(jī)存在問(wèn)題
順豐很給力，兩天就從廣東送到了北京。
按照網(wǎng)上的提示，從快遞那里取貨時(shí)全程錄像，現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)機(jī)。拿到手機(jī)以后用了半天，去蘋(píng)果官網(wǎng)又驗(yàn)證了一遍，確認(rèn)是國(guó)行，最終確認(rèn)收貨，對(duì)方收款交易完成。
第二天中午，我突然發(fā)現(xiàn)手機(jī)在陽(yáng)光下無(wú)法自動(dòng)調(diào)節(jié)亮度，于是預(yù)約了蘋(píng)果直營(yíng)店的維修。到店檢修以后發(fā)現(xiàn)問(wèn)題很?chē)?yán)重，不是簡(jiǎn)單的光線感應(yīng)器失靈……

(, 下載次數(shù): 12)
手機(jī)主板序列號(hào)、sim卡槽序列號(hào)一致，是國(guó)行產(chǎn)品；
但主板顯示來(lái)自美國(guó)地區(qū)銷(xiāo)售的產(chǎn)品，也就是個(gè)水貨；
屏幕顏色不正，疑似使用第三方配件，并非蘋(píng)果原裝屏幕，也就是說(shuō)可能是私下組裝或維修過(guò)；
對(duì)方曾經(jīng)在4月10日進(jìn)行過(guò)檢測(cè)（我是4月18日買(mǎi)的）；
根據(jù)以上情況，店員給出維修方案：先送去工廠二次檢測(cè)，如果是國(guó)行，提供免費(fèi)維修；如果證實(shí)拆機(jī)換過(guò)件，那么只能自費(fèi)進(jìn)行維修。
想了想，不修了，讓店員開(kāi)具了檢測(cè)證明，回去找店家理論。

協(xié)商無(wú)果法院起訴
聯(lián)系店家，告訴了他手機(jī)的情況。店家瞬間翻臉，聲稱手機(jī)肯定是國(guó)行的。說(shuō)完，把我拉黑了……

(, 下載次數(shù): 12)
閑魚(yú)客服表示交易完成，他也無(wú)能為力。
該店家曾開(kāi)過(guò)淘寶店，于是淘寶客服幫忙溝通，對(duì)方不理。
肯定有人會(huì)問(wèn)，前面提到的閑魚(yú)“無(wú)欺詐擔(dān)?！蹦?？提交一次，審核未通過(guò)，第二次提交要一個(gè)月。查看細(xì)則發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品質(zhì)量瑕疵問(wèn)題不予擔(dān)保！這不坑人么！
在市消協(xié)網(wǎng)站上進(jìn)行了投訴登記，但效率好像不太高。
還是走法院起訴吧，不就折騰點(diǎn)么。
在網(wǎng)上搜了搜，找到了幾個(gè)類似事件，商家100%敗訴，于是照貓畫(huà)虎地開(kāi)始準(zhǔn)備起訴材料……

如何準(zhǔn)備起訴材料
起訴，流程就是準(zhǔn)備一份起訴書(shū)，再就是充足的證據(jù)。
起訴書(shū)很簡(jiǎn)單，就三頁(yè)，包括：

(, 下載次數(shù): 12)

(, 下載次數(shù): 11)

(, 下載次數(shù): 12)
原告信息（我的個(gè)人信息，姓名、身份證號(hào)、戶籍所在地，聯(lián)系方式，淘寶ID等）
被告信息（對(duì)方的個(gè)人信息，因?yàn)閷?duì)方做過(guò)實(shí)人認(rèn)證，所以找淘寶簽個(gè)信息披露申請(qǐng)，就都拿到了）
案由，網(wǎng)購(gòu)購(gòu)物合同糾紛
訴訟請(qǐng)求，包括解除買(mǎi)賣(mài)合同、要求對(duì)方退還購(gòu)機(jī)款、依法三倍賠償并承擔(dān)訴訟費(fèi)。
事實(shí)和理由，如實(shí)描述事件過(guò)程，買(mǎi)了什么，怎么買(mǎi)的，對(duì)方怎么說(shuō)的，檢測(cè)什么結(jié)果，交易訂單號(hào)，快遞單號(hào)，雙方協(xié)商情況等。
最后，原告認(rèn)為被告銷(xiāo)售涉案產(chǎn)品屬于欺詐，再寫(xiě)一遍訴求請(qǐng)求。
證據(jù)盡可能準(zhǔn)備全，包括：
對(duì)方描述的商品信息，來(lái)自閑魚(yú)截圖；
交易信息，包括訂單截圖，支付寶交易截圖；
產(chǎn)品信息，包括手機(jī)系統(tǒng)截圖，包裝盒照片；
檢測(cè)信息，包括蘋(píng)果官方開(kāi)具的診斷報(bào)告；
發(fā)票信息，包括發(fā)票掃描件，以及網(wǎng)上驗(yàn)真的結(jié)果截圖；
快遞信息，包括快遞單號(hào)，物流截圖；
聊天記錄，包括整個(gè)交易過(guò)程中在閑魚(yú)上的交流，全部截圖。
材料準(zhǔn)備齊全，根據(jù)法律規(guī)定，網(wǎng)購(gòu)交易可直接去收貨地法院起訴。朝陽(yáng)法院，我來(lái)了。
去法院拿號(hào)，叫號(hào)，材料初審，提交兩套起訴材料加證據(jù)，交訴訟費(fèi)，回家等著即可。整個(gè)過(guò)程就像去銀行申了一張信用卡。

賣(mài)家道歉并賠償
5月25日起訴，等了不到三個(gè)月，75天，期間正常生活，手機(jī)除了不會(huì)自動(dòng)調(diào)亮度，其它都還好。8月8日晚上，對(duì)方應(yīng)該是收到了法院傳票，主動(dòng)打來(lái)了電話。
第一句話是，“大哥，吃飯了嗎？”
協(xié)商結(jié)果是手機(jī)我給他寄回去，他退還我購(gòu)機(jī)款，再賠償我2000元錢(qián)。起訴書(shū)上我的要求是賠償18000元，但是對(duì)方媽媽在電話里哭著幫他求情，我心一軟也就這樣了，賠我點(diǎn)請(qǐng)假調(diào)休的錢(qián)算了。
對(duì)方最后一句話是，“好人一生平安”。
對(duì)方錢(qián)打給我以后，我又去了一趟法院，辦理撤訴。事情就算圓滿解決，故事到這里也就結(jié)束了。
回想起來(lái)，就一個(gè)念頭，法院真給力，還挺省心的。

Q：為什么要選擇閑魚(yú)？怎么不去電商買(mǎi)？
A：有過(guò)幾次購(gòu)買(mǎi)二手產(chǎn)品的經(jīng)歷，所以對(duì)閑魚(yú)有好感。還有是為了省錢(qián)，當(dāng)時(shí)手機(jī)官方6K+，電商5K+，閑魚(yú)4K+。加上對(duì)方有實(shí)人認(rèn)證，跑不了，所以才選擇了這里。如果是其它平臺(tái)我還真不敢去，誰(shuí)知道電腦那邊是什么人。
Q：有沒(méi)有想過(guò)報(bào)警？
A：淘寶搞不定后第一反應(yīng)就是報(bào)警，但北京這邊立案金額要達(dá)到6000元，再者警察說(shuō)這種情況不算詐騙，因?yàn)槲屹I(mǎi)的是蘋(píng)果手機(jī)，對(duì)方給我的也是蘋(píng)果手機(jī)，建議我去市消協(xié)投訴，或者法院起訴。
Q：手里有發(fā)票，找商家??？
A：發(fā)票是國(guó)美電器的，加上店家曾提到，是在深圳找朋友買(mǎi)的，于是我就去深圳消協(xié)網(wǎng)站投訴國(guó)美了。有綠色通道，一搜一點(diǎn)就找到了國(guó)美，上午投訴，下午消協(xié)就回電話了，告訴我發(fā)票是假的，只能幫我到這了。
Q：閑魚(yú)的無(wú)欺詐擔(dān)保沒(méi)有用嗎？
A：一般人的理解是：走閑魚(yú)買(mǎi)了他的東西，如果被騙了，閑魚(yú)賠償你。
而限制條件是，因質(zhì)量瑕疵、虛假宣傳、價(jià)格誘導(dǎo)、交易違約等行為引發(fā)的交易糾紛不屬于本保障情形。如下圖所示：

(, 下載次數(shù): 13)
Q：如果當(dāng)時(shí)晚點(diǎn)確認(rèn)收貨，是不是就可以避免？
A：閑魚(yú)和淘寶有不同，據(jù)網(wǎng)友反映，只要快遞顯示已簽收，閑魚(yú)就會(huì)把錢(qián)打給賣(mài)方，客服也沒(méi)什么用。賣(mài)我手機(jī)的人也是從閑魚(yú)上買(mǎi)的，當(dāng)時(shí)那個(gè)賣(mài)家收貨當(dāng)天就讓他確認(rèn)收貨，然后就把他拉黑了，他找閑魚(yú)維權(quán)完全沒(méi)用，所以他才動(dòng)了歪心思準(zhǔn)備這樣坑我。
總而言之，網(wǎng)購(gòu)還是盡量選擇大品牌電商，產(chǎn)品真出現(xiàn)問(wèn)題也很容易維權(quán)退換。再就是找能夠?qū)嵜J(rèn)證的平臺(tái)，比如淘寶、閑魚(yú)。如果這些都沒(méi)有，就要做好被騙的準(zhǔn)備了……
維權(quán)先找平臺(tái)，再找上級(jí)主管部門(mén)，最后就是法院起訴。平臺(tái)最快，法院最慢，但是平臺(tái)不一定有用，法院只要證據(jù)齊全就會(huì)受理，雖然時(shí)間長(zhǎng)點(diǎn)，不過(guò)效果杠杠的。
希望每個(gè)朋友都不要被騙^_^

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作者: 波哥    時(shí)間: 2021-11-23 04:54
起因是想買(mǎi)臺(tái)二手蘋(píng)果手機(jī)，8 Plus。
知道水深，所以先從網(wǎng)上搜集了相關(guān)信息。知道了閑魚(yú)掛2、3千的蘋(píng)果手機(jī)線下面交騙局，參考了各類二手平臺(tái)報(bào)價(jià)，了解了網(wǎng)購(gòu)收貨取證……真的是挺燒腦的。最后從閑魚(yú)上選了一個(gè)看起來(lái)還不錯(cuò)的店家進(jìn)行交易。
為什么說(shuō)店家看起來(lái)還不錯(cuò)呢？
1.芝麻信用分710分（先看信用）；
2.實(shí)人認(rèn)證（還是信用）；
3.產(chǎn)品介紹詳細(xì)，包括外觀照片、手機(jī)保修信息（蘋(píng)果這點(diǎn)比較好，官網(wǎng)能查）；
4.價(jià)格合理（比二手回收價(jià)格略高一點(diǎn)）；
5.無(wú)維修史，發(fā)票配件齊全（發(fā)票最重要了）。

(, 下載次數(shù): 13)
加上閑魚(yú)的提示“對(duì)方信譽(yù)極好，閑魚(yú)提供無(wú)欺詐擔(dān)?！?，若遭遇交易欺詐，閑魚(yú)100%賠付交易損失（事后證實(shí)這句話有坑），于是就下單了。

發(fā)現(xiàn)手機(jī)存在問(wèn)題
順豐很給力，兩天就從廣東送到了北京。
按照網(wǎng)上的提示，從快遞那里取貨時(shí)全程錄像，現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)機(jī)。拿到手機(jī)以后用了半天，去蘋(píng)果官網(wǎng)又驗(yàn)證了一遍，確認(rèn)是國(guó)行，最終確認(rèn)收貨，對(duì)方收款交易完成。
第二天中午，我突然發(fā)現(xiàn)手機(jī)在陽(yáng)光下無(wú)法自動(dòng)調(diào)節(jié)亮度，于是預(yù)約了蘋(píng)果直營(yíng)店的維修。到店檢修以后發(fā)現(xiàn)問(wèn)題很?chē)?yán)重，不是簡(jiǎn)單的光線感應(yīng)器失靈……

(, 下載次數(shù): 13)
手機(jī)主板序列號(hào)、sim卡槽序列號(hào)一致，是國(guó)行產(chǎn)品；
但主板顯示來(lái)自美國(guó)地區(qū)銷(xiāo)售的產(chǎn)品，也就是個(gè)水貨；
屏幕顏色不正，疑似使用第三方配件，并非蘋(píng)果原裝屏幕，也就是說(shuō)可能是私下組裝或維修過(guò)；
對(duì)方曾經(jīng)在4月10日進(jìn)行過(guò)檢測(cè)（我是4月18日買(mǎi)的）；
根據(jù)以上情況，店員給出維修方案：先送去工廠二次檢測(cè)，如果是國(guó)行，提供免費(fèi)維修；如果證實(shí)拆機(jī)換過(guò)件，那么只能自費(fèi)進(jìn)行維修。
想了想，不修了，讓店員開(kāi)具了檢測(cè)證明，回去找店家理論。

協(xié)商無(wú)果法院起訴
聯(lián)系店家，告訴了他手機(jī)的情況。店家瞬間翻臉，聲稱手機(jī)肯定是國(guó)行的。說(shuō)完，把我拉黑了……

(, 下載次數(shù): 13)
閑魚(yú)客服表示交易完成，他也無(wú)能為力。
該店家曾開(kāi)過(guò)淘寶店，于是淘寶客服幫忙溝通，對(duì)方不理。
肯定有人會(huì)問(wèn)，前面提到的閑魚(yú)“無(wú)欺詐擔(dān)保”呢？提交一次，審核未通過(guò)，第二次提交要一個(gè)月。查看細(xì)則發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品質(zhì)量瑕疵問(wèn)題不予擔(dān)保！這不坑人么！
在市消協(xié)網(wǎng)站上進(jìn)行了投訴登記，但效率好像不太高。
還是走法院起訴吧，不就折騰點(diǎn)么。
在網(wǎng)上搜了搜，找到了幾個(gè)類似事件，商家100%敗訴，于是照貓畫(huà)虎地開(kāi)始準(zhǔn)備起訴材料……

如何準(zhǔn)備起訴材料
起訴，流程就是準(zhǔn)備一份起訴書(shū)，再就是充足的證據(jù)。
起訴書(shū)很簡(jiǎn)單，就三頁(yè)，包括：

(, 下載次數(shù): 14)

(, 下載次數(shù): 13)

(, 下載次數(shù): 14)
原告信息（我的個(gè)人信息，姓名、身份證號(hào)、戶籍所在地，聯(lián)系方式，淘寶ID等）
被告信息（對(duì)方的個(gè)人信息，因?yàn)閷?duì)方做過(guò)實(shí)人認(rèn)證，所以找淘寶簽個(gè)信息披露申請(qǐng)，就都拿到了）
案由，網(wǎng)購(gòu)購(gòu)物合同糾紛
訴訟請(qǐng)求，包括解除買(mǎi)賣(mài)合同、要求對(duì)方退還購(gòu)機(jī)款、依法三倍賠償并承擔(dān)訴訟費(fèi)。
事實(shí)和理由，如實(shí)描述事件過(guò)程，買(mǎi)了什么，怎么買(mǎi)的，對(duì)方怎么說(shuō)的，檢測(cè)什么結(jié)果，交易訂單號(hào)，快遞單號(hào)，雙方協(xié)商情況等。
最后，原告認(rèn)為被告銷(xiāo)售涉案產(chǎn)品屬于欺詐，再寫(xiě)一遍訴求請(qǐng)求。
證據(jù)盡可能準(zhǔn)備全，包括：
對(duì)方描述的商品信息，來(lái)自閑魚(yú)截圖；
交易信息，包括訂單截圖，支付寶交易截圖；
產(chǎn)品信息，包括手機(jī)系統(tǒng)截圖，包裝盒照片；
檢測(cè)信息，包括蘋(píng)果官方開(kāi)具的診斷報(bào)告；
發(fā)票信息，包括發(fā)票掃描件，以及網(wǎng)上驗(yàn)真的結(jié)果截圖；
快遞信息，包括快遞單號(hào)，物流截圖；
聊天記錄，包括整個(gè)交易過(guò)程中在閑魚(yú)上的交流，全部截圖。
材料準(zhǔn)備齊全，根據(jù)法律規(guī)定，網(wǎng)購(gòu)交易可直接去收貨地法院起訴。朝陽(yáng)法院，我來(lái)了。
去法院拿號(hào)，叫號(hào)，材料初審，提交兩套起訴材料加證據(jù)，交訴訟費(fèi)，回家等著即可。整個(gè)過(guò)程就像去銀行申了一張信用卡。

賣(mài)家道歉并賠償
5月25日起訴，等了不到三個(gè)月，75天，期間正常生活，手機(jī)除了不會(huì)自動(dòng)調(diào)亮度，其它都還好。8月8日晚上，對(duì)方應(yīng)該是收到了法院傳票，主動(dòng)打來(lái)了電話。
第一句話是，“大哥，吃飯了嗎？”
協(xié)商結(jié)果是手機(jī)我給他寄回去，他退還我購(gòu)機(jī)款，再賠償我2000元錢(qián)。起訴書(shū)上我的要求是賠償18000元，但是對(duì)方媽媽在電話里哭著幫他求情，我心一軟也就這樣了，賠我點(diǎn)請(qǐng)假調(diào)休的錢(qián)算了。
對(duì)方最后一句話是，“好人一生平安”。
對(duì)方錢(qián)打給我以后，我又去了一趟法院，辦理撤訴。事情就算圓滿解決，故事到這里也就結(jié)束了。
回想起來(lái)，就一個(gè)念頭，法院真給力，還挺省心的。

Q：為什么要選擇閑魚(yú)？怎么不去電商買(mǎi)？
A：有過(guò)幾次購(gòu)買(mǎi)二手產(chǎn)品的經(jīng)歷，所以對(duì)閑魚(yú)有好感。還有是為了省錢(qián)，當(dāng)時(shí)手機(jī)官方6K+，電商5K+，閑魚(yú)4K+。加上對(duì)方有實(shí)人認(rèn)證，跑不了，所以才選擇了這里。如果是其它平臺(tái)我還真不敢去，誰(shuí)知道電腦那邊是什么人。
Q：有沒(méi)有想過(guò)報(bào)警？
A：淘寶搞不定后第一反應(yīng)就是報(bào)警，但北京這邊立案金額要達(dá)到6000元，再者警察說(shuō)這種情況不算詐騙，因?yàn)槲屹I(mǎi)的是蘋(píng)果手機(jī)，對(duì)方給我的也是蘋(píng)果手機(jī)，建議我去市消協(xié)投訴，或者法院起訴。
Q：手里有發(fā)票，找商家??？
A：發(fā)票是國(guó)美電器的，加上店家曾提到，是在深圳找朋友買(mǎi)的，于是我就去深圳消協(xié)網(wǎng)站投訴國(guó)美了。有綠色通道，一搜一點(diǎn)就找到了國(guó)美，上午投訴，下午消協(xié)就回電話了，告訴我發(fā)票是假的，只能幫我到這了。
Q：閑魚(yú)的無(wú)欺詐擔(dān)保沒(méi)有用嗎？
A：一般人的理解是：走閑魚(yú)買(mǎi)了他的東西，如果被騙了，閑魚(yú)賠償你。
而限制條件是，因質(zhì)量瑕疵、虛假宣傳、價(jià)格誘導(dǎo)、交易違約等行為引發(fā)的交易糾紛不屬于本保障情形。如下圖所示：

(, 下載次數(shù): 12)
Q：如果當(dāng)時(shí)晚點(diǎn)確認(rèn)收貨，是不是就可以避免？
A：閑魚(yú)和淘寶有不同，據(jù)網(wǎng)友反映，只要快遞顯示已簽收，閑魚(yú)就會(huì)把錢(qián)打給賣(mài)方，客服也沒(méi)什么用。賣(mài)我手機(jī)的人也是從閑魚(yú)上買(mǎi)的，當(dāng)時(shí)那個(gè)賣(mài)家收貨當(dāng)天就讓他確認(rèn)收貨，然后就把他拉黑了，他找閑魚(yú)維權(quán)完全沒(méi)用，所以他才動(dòng)了歪心思準(zhǔn)備這樣坑我。
總而言之，網(wǎng)購(gòu)還是盡量選擇大品牌電商，產(chǎn)品真出現(xiàn)問(wèn)題也很容易維權(quán)退換。再就是找能夠?qū)嵜J(rèn)證的平臺(tái)，比如淘寶、閑魚(yú)。如果這些都沒(méi)有，就要做好被騙的準(zhǔn)備了……
維權(quán)先找平臺(tái)，再找上級(jí)主管部門(mén)，最后就是法院起訴。平臺(tái)最快，法院最慢，但是平臺(tái)不一定有用，法院只要證據(jù)齊全就會(huì)受理，雖然時(shí)間長(zhǎng)點(diǎn)，不過(guò)效果杠杠的。
希望每個(gè)朋友都不要被騙^_^



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