愛鋒貝

標(biāo)題: 淘寶二手手機回收，遇到騙局，怎么維權(quán)？ [打印本頁]

作者: 慧慧蘋果醬 時間: 2021-12-15 00:28
標(biāo)題: 淘寶二手手機回收，遇到騙局，怎么維權(quán)？
家人們，經(jīng)過我昨天一整天的維權(quán)，終于松口說今天下午給我快遞單號
維權(quán)經(jīng)過——————分割線
首先我是在淘寶店鋪看到的回收二手手機的，然后我記著把我手機出出去，就聯(lián)系了客服，我把愛思檢測截圖、公眾號查詢記錄、手機照片都給他發(fā)過去，跟我說可以回收4500。
緊接著就是讓我拍下這個10元的交易憑證，讓我把手機寄過去，快遞費我出。寄過去之后，那天晚上一個男的打電話給我，說我的手機換過屏幕是翻新機？？？我直接蒙了，我買來從來沒有去修過或者怎么樣，我問是否有檢測報告，說沒有什么官方檢測才有報告。
我說給我寄回來吧，他說跟客服說會安排，接著就是客服說1500當(dāng)零件收？？！我表示拒絕，讓他們盡快給我發(fā)回來，他們說發(fā)回來郵費到付，7個工作日左右安排，有問題不負責(zé)任WTF？！我都要氣炸了。然后我就在知乎逛了一圈發(fā)現(xiàn)有很多人被騙，真的細思極恐
首先他們的店鋪評分特別高，還說是8年老店，結(jié)果粉絲五百多？

(, 下載次數(shù): 10)

(, 下載次數(shù): 10)
然后去看了一下評論區(qū)不出所料關(guān)閉狀態(tài)，我害怕手機拿不回來，我就去聯(lián)系客服讓他們盡快寄給我，結(jié)果他們含糊其辭一直在提工作日的事，不給具體發(fā)貨時間。并且客服態(tài)度越來越差。還讓我自己打電話給那個檢修的讓他給我發(fā)？（在這里說一下，一定不要打電話，要在淘寶里面交涉，才能作為憑證）

(, 下載次數(shù): 9)

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緊接著就是已讀不回了……然后我在知乎看到有相同經(jīng)歷的底下有人想拉群，雖然是挺久之前的，但是我還是去私聊了一下，那個小姐姐就給我發(fā)了群二維碼，進去加上我一共5個人
我問了一下，他們的手機基本都追回來了（有的在路上），然后！他們都是非常好的人，教我怎么打電話給客服投訴，我作為維權(quán)小白啥也不懂，除了在知乎學(xué)到一點就是去舉報他們，其他真的不知道怎么操作。
由于那天太晚了，我就隔天才開始打淘寶小二電話9510211，向他們說明這個店鋪詐騙，一開始打的幾個小二去交涉給的答復(fù)都是5個工作日 7個工作日………維權(quán)真的很耗費精力，一定要堅持！

(, 下載次數(shù): 11)
然后我再次撥通了小二，表示讓他們這兩天就寄過來！就這樣反反復(fù)復(fù)，我打了很多次電話，也把他們那個鏈接舉報交易欺詐。目前舉報成功
后面小二告訴我說商家同意周五前寄給我，讓我后續(xù)看看賣家有沒有聯(lián)系我，然后我就問了客服，結(jié)果更氣的來了……

(, 下載次數(shù): 10)
特別囂張，我真的………然后微信小伙伴就安慰我說他們這是慌了，讓我接著打給小二，也是客服讓我找小二無語！然后打完給小二，那個維修的電話就來了！我腦子一熱忘記錄音了！大家記住一定要錄音，（蘋果手機用錄屏+外放，要不容易結(jié)束錄屏）那個維修打電話過來直接開罵，罵的特別難聽，然后威脅我說要搞我，讓我等著之類的。
然后我的小伙伴讓我繼續(xù)找小二，我跟小二反饋了他們罵人威脅恐嚇的情況，小二安慰我讓我冷靜，說會發(fā)給我鏈接去投訴他們騷擾（客服小姐姐小哥哥人都挺好的）嗚嗚嗚，然后我就去投訴了，剛投訴完，他們客服就來找我了

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按照他們那個維修打電話威脅恐嚇的情況來看，很有可能會報復(fù)，但是我不會停止維權(quán)。如果手機出現(xiàn)問題我一定不會就這樣算了

(, 下載次數(shù): 10)
后續(xù)看手機發(fā)回來再說嗚嗚嗚

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作者: 心心相印 時間: 2021-12-15 02:01
家人們，經(jīng)過我昨天一整天的維權(quán)，終于松口說今天下午給我快遞單號
維權(quán)經(jīng)過——————分割線
首先我是在淘寶店鋪看到的回收二手手機的，然后我記著把我手機出出去，就聯(lián)系了客服，我把愛思檢測截圖、公眾號查詢記錄、手機照片都給他發(fā)過去，跟我說可以回收4500。
緊接著就是讓我拍下這個10元的交易憑證，讓我把手機寄過去，快遞費我出。寄過去之后，那天晚上一個男的打電話給我，說我的手機換過屏幕是翻新機？？？我直接蒙了，我買來從來沒有去修過或者怎么樣，我問是否有檢測報告，說沒有什么官方檢測才有報告。
我說給我寄回來吧，他說跟客服說會安排，接著就是客服說1500當(dāng)零件收？？！我表示拒絕，讓他們盡快給我發(fā)回來，他們說發(fā)回來郵費到付，7個工作日左右安排，有問題不負責(zé)任WTF？！我都要氣炸了。然后我就在知乎逛了一圈發(fā)現(xiàn)有很多人被騙，真的細思極恐
首先他們的店鋪評分特別高，還說是8年老店，結(jié)果粉絲五百多？

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然后去看了一下評論區(qū)不出所料關(guān)閉狀態(tài)，我害怕手機拿不回來，我就去聯(lián)系客服讓他們盡快寄給我，結(jié)果他們含糊其辭一直在提工作日的事，不給具體發(fā)貨時間。并且客服態(tài)度越來越差。還讓我自己打電話給那個檢修的讓他給我發(fā)？（在這里說一下，一定不要打電話，要在淘寶里面交涉，才能作為憑證）

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(, 下載次數(shù): 10)
緊接著就是已讀不回了……然后我在知乎看到有相同經(jīng)歷的底下有人想拉群，雖然是挺久之前的，但是我還是去私聊了一下，那個小姐姐就給我發(fā)了群二維碼，進去加上我一共5個人
我問了一下，他們的手機基本都追回來了（有的在路上），然后！他們都是非常好的人，教我怎么打電話給客服投訴，我作為維權(quán)小白啥也不懂，除了在知乎學(xué)到一點就是去舉報他們，其他真的不知道怎么操作。
由于那天太晚了，我就隔天才開始打淘寶小二電話9510211，向他們說明這個店鋪詐騙，一開始打的幾個小二去交涉給的答復(fù)都是5個工作日 7個工作日………維權(quán)真的很耗費精力，一定要堅持！

(, 下載次數(shù): 10)
然后我再次撥通了小二，表示讓他們這兩天就寄過來！就這樣反反復(fù)復(fù)，我打了很多次電話，也把他們那個鏈接舉報交易欺詐。目前舉報成功
后面小二告訴我說商家同意周五前寄給我，讓我后續(xù)看看賣家有沒有聯(lián)系我，然后我就問了客服，結(jié)果更氣的來了……

(, 下載次數(shù): 11)
特別囂張，我真的………然后微信小伙伴就安慰我說他們這是慌了，讓我接著打給小二，也是客服讓我找小二無語！然后打完給小二，那個維修的電話就來了！我腦子一熱忘記錄音了！大家記住一定要錄音，（蘋果手機用錄屏+外放，要不容易結(jié)束錄屏）那個維修打電話過來直接開罵，罵的特別難聽，然后威脅我說要搞我，讓我等著之類的。
然后我的小伙伴讓我繼續(xù)找小二，我跟小二反饋了他們罵人威脅恐嚇的情況，小二安慰我讓我冷靜，說會發(fā)給我鏈接去投訴他們騷擾（客服小姐姐小哥哥人都挺好的）嗚嗚嗚，然后我就去投訴了，剛投訴完，他們客服就來找我了

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按照他們那個維修打電話威脅恐嚇的情況來看，很有可能會報復(fù)，但是我不會停止維權(quán)。如果手機出現(xiàn)問題我一定不會就這樣算了

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后續(xù)看手機發(fā)回來再說嗚嗚嗚

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