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愛(ài)鋒貝
標(biāo)題:
閑魚(yú)如何刪除差評(píng)，被惡意評(píng)價(jià)該如何維權(quán)?
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作者:
妖貝聊科技
時(shí)間:
2021-12-17 12:50
標(biāo)題:
閑魚(yú)如何刪除差評(píng)，被惡意評(píng)價(jià)該如何維權(quán)?
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二手平臺(tái)怪事年年有，今年特別多，比如 到手刀的 收到貨退款的 要你退部分款再還回商品的 退款不退貨的 更甚至過(guò)分的是要挾你不按照他的意思來(lái)就給你差評(píng)等等，反正閑魚(yú)上面的用戶把人性的丑惡展現(xiàn)的淋漓精致，也正是這樣 我覺(jué)得有必要把我三年多來(lái)如何應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)分享給大家 讓大家能夠不被這些人所欺負(fù) 話不多說(shuō) 我們直接開(kāi)始。
既然是出售商品，那肯定是把別人需要的商品出售給需要的人，并非強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài) 賣(mài)出去就好了，我賣(mài)出去的東西很少有人糾纏或者退款的，那是因?yàn)槲易龅搅艘韵聨c(diǎn) 避免了售后問(wèn)題
1.商品描述詳細(xì) 介紹清楚用途功能
2.不賣(mài)給墨跡砍價(jià)的人 這類用戶問(wèn)題多 避免售后
3.回復(fù)客戶及時(shí) 有問(wèn)必答
4.退款處理 不滿意可以退款 前提不影響商品二次銷(xiāo)售
以上的幾點(diǎn)我是出售商品的一些個(gè)人習(xí)慣，很大的程度上可以減少退款 可以更不會(huì)有差評(píng)的出現(xiàn) 因?yàn)樵撟龅奈叶急M職了 但是哪怕你覺(jué)得你用心了 總有那么幾個(gè)人會(huì)來(lái)挑刺 收到貨后無(wú)理由的要退換，換做我個(gè)人的一些脾氣我肯定是不同意的。
那么這個(gè)時(shí)候就需要打小法庭 讓審判官來(lái)定奪你們誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，從而決定退款還是對(duì)方確認(rèn)收貨 這種我也是遇到過(guò)了很多 ，
在這里就分享幾點(diǎn)我打小法庭的經(jīng)驗(yàn) 我打小法庭可以說(shuō)是沒(méi)沒(méi)有輸過(guò)。
1.正確的舉證
不管是不好的言語(yǔ) 或者退款動(dòng)機(jī) 以及我們用心良苦的溝通 到了這個(gè)時(shí)候可以截圖拿出來(lái)舉證 因?yàn)檫@些都是對(duì)自己有利
2.證明自己商品沒(méi)問(wèn)題
發(fā)貨前最好是給買(mǎi)家拍幾張照片 或者錄制個(gè)視頻 到了這個(gè)時(shí)候就可以拿出來(lái)用，有很大的一個(gè)效果 說(shuō)自己商品沒(méi)問(wèn)題 對(duì)方惡意退款而已
3.P圖
審判官大部分是看你如何說(shuō) 以及聊天記錄來(lái)決定誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò) 那你P圖別人也看不出來(lái)，這個(gè)時(shí)候這么p對(duì)自己有利就可以怎么p 這一招可以說(shuō)是必殺技來(lái)的 沒(méi)到無(wú)可奈何的時(shí)候最好不要用
以上的方法只要你按照我說(shuō)的去做了，可以說(shuō)是必勝的 當(dāng)然如果你賣(mài)給別人東西是假貨 就不太建議你昧著良心賺這個(gè)錢(qián) 退款退款好了 避免后續(xù)更多的問(wèn)題
在乎錢(qián)的人會(huì)跟你打小法庭，但是對(duì)于一些有錢(qián)的人來(lái)說(shuō)，人家不懈跟你浪費(fèi)時(shí)間，反手就給你個(gè)差評(píng)， 從而這個(gè)差評(píng)就印在了你店鋪，從而就會(huì)導(dǎo)致你后面貨不好賣(mài) 這才是更痛苦的
但是你也不要怕 既然有差評(píng)在，那幾有處理差評(píng)的一些方法，下面是我處理的幾個(gè)例子
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刪除前后對(duì)比的例子
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刪除前后對(duì)比的例子
我把這些刪除的方法都分享到了下面這個(gè)回答中 想學(xué)習(xí)的可以看看
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作者:
今天開(kāi)心了嗎.
時(shí)間:
2021-12-17 14:26
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二手平臺(tái)怪事年年有，今年特別多，比如 到手刀的 收到貨退款的 要你退部分款再還回商品的 退款不退貨的 更甚至過(guò)分的是要挾你不按照他的意思來(lái)就給你差評(píng)等等，反正閑魚(yú)上面的用戶把人性的丑惡展現(xiàn)的淋漓精致，也正是這樣 我覺(jué)得有必要把我三年多來(lái)如何應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)分享給大家 讓大家能夠不被這些人所欺負(fù) 話不多說(shuō) 我們直接開(kāi)始。
既然是出售商品，那肯定是把別人需要的商品出售給需要的人，并非強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài) 賣(mài)出去就好了，我賣(mài)出去的東西很少有人糾纏或者退款的，那是因?yàn)槲易龅搅艘韵聨c(diǎn) 避免了售后問(wèn)題
1.商品描述詳細(xì) 介紹清楚用途功能
2.不賣(mài)給墨跡砍價(jià)的人 這類用戶問(wèn)題多 避免售后
3.回復(fù)客戶及時(shí) 有問(wèn)必答
4.退款處理 不滿意可以退款 前提不影響商品二次銷(xiāo)售
以上的幾點(diǎn)我是出售商品的一些個(gè)人習(xí)慣，很大的程度上可以減少退款 可以更不會(huì)有差評(píng)的出現(xiàn) 因?yàn)樵撟龅奈叶急M職了 但是哪怕你覺(jué)得你用心了 總有那么幾個(gè)人會(huì)來(lái)挑刺 收到貨后無(wú)理由的要退換，換做我個(gè)人的一些脾氣我肯定是不同意的。
那么這個(gè)時(shí)候就需要打小法庭 讓審判官來(lái)定奪你們誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，從而決定退款還是對(duì)方確認(rèn)收貨 這種我也是遇到過(guò)了很多 ，
在這里就分享幾點(diǎn)我打小法庭的經(jīng)驗(yàn) 我打小法庭可以說(shuō)是沒(méi)沒(méi)有輸過(guò)。
1.正確的舉證
不管是不好的言語(yǔ) 或者退款動(dòng)機(jī) 以及我們用心良苦的溝通 到了這個(gè)時(shí)候可以截圖拿出來(lái)舉證 因?yàn)檫@些都是對(duì)自己有利
2.證明自己商品沒(méi)問(wèn)題
發(fā)貨前最好是給買(mǎi)家拍幾張照片 或者錄制個(gè)視頻 到了這個(gè)時(shí)候就可以拿出來(lái)用，有很大的一個(gè)效果 說(shuō)自己商品沒(méi)問(wèn)題 對(duì)方惡意退款而已
3.P圖
審判官大部分是看你如何說(shuō) 以及聊天記錄來(lái)決定誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò) 那你P圖別人也看不出來(lái)，這個(gè)時(shí)候這么p對(duì)自己有利就可以怎么p 這一招可以說(shuō)是必殺技來(lái)的 沒(méi)到無(wú)可奈何的時(shí)候最好不要用
以上的方法只要你按照我說(shuō)的去做了，可以說(shuō)是必勝的 當(dāng)然如果你賣(mài)給別人東西是假貨 就不太建議你昧著良心賺這個(gè)錢(qián) 退款退款好了 避免后續(xù)更多的問(wèn)題
在乎錢(qián)的人會(huì)跟你打小法庭，但是對(duì)于一些有錢(qián)的人來(lái)說(shuō)，人家不懈跟你浪費(fèi)時(shí)間，反手就給你個(gè)差評(píng)， 從而這個(gè)差評(píng)就印在了你店鋪，從而就會(huì)導(dǎo)致你后面貨不好賣(mài) 這才是更痛苦的
但是你也不要怕 既然有差評(píng)在，那幾有處理差評(píng)的一些方法，下面是我處理的幾個(gè)例子
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刪除前后對(duì)比的例子
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刪除前后對(duì)比的例子
我把這些刪除的方法都分享到了下面這個(gè)回答中 想學(xué)習(xí)的可以看看
閑魚(yú)可以刪除評(píng)價(jià)嗎 ?
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作者:
賢者
時(shí)間:
2021-12-17 15:08
干了四年多閑魚(yú)，“文字&#34;意義上的惡意差評(píng)帶圖片的，只有兩三個(gè)。
這種一般刷掉就好了，帶圖的話就比較麻煩。也沒(méi)關(guān)系，你可以追評(píng)后解釋，一般也沒(méi)有人會(huì)去在意。
畢竟閑魚(yú)本來(lái)就沒(méi)有差評(píng)選項(xiàng)噢。
他們?cè)谝?guī)定時(shí)間不評(píng)價(jià)你，你一樣不會(huì)有好評(píng)，也不會(huì)影響你發(fā)布寶貝的曝光率，和成交量。 畢竟在閑魚(yú)只能算只有給不給好評(píng)罷了。閑魚(yú)最重要的你成交了多少，你的個(gè)人信息資料是不是填寫(xiě)完全，魚(yú)塘?xí)粫?huì)投，熱度會(huì)不會(huì)湊，是不是天天擦亮
只要抓住自己的交易保障利益，抓準(zhǔn)買(mǎi)家耍賴的弱點(diǎn)。你解釋完后該干什么干什么。做久了就評(píng)價(jià)一多，就刷下去了。
這種人不要慣著，來(lái)閑魚(yú)還當(dāng)淘寶鬧，都是被供壞的渣渣，在淘寶天貓京東不知道干多少蠢事了，來(lái)二手網(wǎng)這種交易規(guī)矩不要太自由的地方秀下限，一般活不到回復(fù)下一句，黑名單見(jiàn)
作者:
晨光蘇醒
時(shí)間:
2021-12-17 17:53
差評(píng)是可以刪除的！
方法如下：
直接聯(lián)系客服輸入差評(píng)
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可以看到只要符合差評(píng)中帶有辱罵內(nèi)容或者泄露個(gè)人信息的內(nèi)容是可以直接申請(qǐng)刪除的
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按照步驟去上傳證據(jù)就可以了。只要是能證明是惡意差評(píng)的截圖、聊天信息都可以上傳的。
另外還有一點(diǎn)就是如果他的評(píng)價(jià)里包含有其他平臺(tái)的名稱也是一樣可以申請(qǐng)刪除的
或者直接撥打9510222，轉(zhuǎn)人工后說(shuō)明情況也可以申請(qǐng)刪除的！
好多到手刀或者提一些無(wú)理要求的賣(mài)家沒(méi)有滿足就給差評(píng)的也是屬于惡意差評(píng)的，用這個(gè)方法都是可以維護(hù)自己的權(quán)益的。
作者:
楊子
時(shí)間:
2021-12-17 18:30
差評(píng)對(duì)賬號(hào)權(quán)重影響比較大，對(duì)商品流量轉(zhuǎn)化率成交是很影響的，會(huì)影響買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)決策和流量大小，影響店鋪曝光率和權(quán)重，差評(píng)是可以消除的。
還有一個(gè)非常重要的，同時(shí)差評(píng)太多會(huì)影響店鋪的權(quán)重，后期想要開(kāi)通閑魚(yú)玩家稱號(hào)的伙伴們更是難上加難。
因?yàn)殚_(kāi)通閑魚(yú)玩家的要求和粉絲，超贊以及評(píng)價(jià)這些都是正比例的，所以我認(rèn)為這個(gè)情況值得大家注意。
不能覺(jué)得無(wú)所謂！
作者:
大公雞
時(shí)間:
2021-12-17 20:27
如果是在你帖子下面的你能刪，是購(gòu)買(mǎi)后的差評(píng)刪不了。
作者:
昕晨
時(shí)間:
2021-12-17 22:42
刪除不了，一個(gè)是在評(píng)價(jià)下面追評(píng)，一個(gè)是開(kāi)帖子拿出截圖證據(jù)證明自己，這樣買(mǎi)家在看商品的時(shí)候看到你的帖子會(huì)知道差評(píng)來(lái)源，
作者:
李柯
時(shí)間:
2021-12-17 23:38
沒(méi)辦法刪評(píng)價(jià)，照實(shí)回復(fù)他！群眾的眼睛是雪亮的，聊天記錄放上去！誰(shuí)作妖誰(shuí)尷尬！
作者:
樂(lè)樂(lè)花園
時(shí)間:
2021-12-18 01:10
刪除不了差評(píng)的！有的人不善良是故意的！咱們也不直達(dá)啊
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作者:
雨后老虎
時(shí)間:
2021-12-18 01:51
閑魚(yú)的好評(píng)率是會(huì)影響我們開(kāi)通閑魚(yú)玩家的，好評(píng)率不達(dá)標(biāo)是不能開(kāi)通的，所以我們要注意好評(píng)的積累
有一些惡意評(píng)價(jià)是可以通過(guò)申訴來(lái)刪除的，如果碰到不能申訴的，也是有方法刪除的
不要覺(jué)得閑魚(yú)的評(píng)價(jià)不重要，評(píng)價(jià)其實(shí)也會(huì)影響閑魚(yú)的買(mǎi)賣(mài)成交率
作者:
趙華
時(shí)間:
2021-12-18 04:22
其實(shí)無(wú)所謂，就一個(gè)差評(píng)。
想要做得好，后期通過(guò)其他評(píng)論來(lái)彌補(bǔ)這一不足即可
作者:
一萬(wàn)年太久
時(shí)間:
2021-12-18 05:44
閑魚(yú)沒(méi)有差評(píng)，說(shuō)什么影響權(quán)重也是搞笑，可能對(duì)你造成不利影響的評(píng)價(jià)，如實(shí)描述解釋就行，新買(mǎi)家會(huì)自行判斷雙方對(duì)錯(cuò)以及賣(mài)家的處理方式，說(shuō)不定還能加分，當(dāng)然這是給正常賣(mài)家的建議。所謂的刪差評(píng)，無(wú)非是利用規(guī)則讓客服屏蔽掉一些買(mǎi)家?guī)н^(guò)激言語(yǔ)的評(píng)價(jià)，這些買(mǎi)家有可能是真的被騙了，你想想一個(gè)人被騙了同時(shí)還被賣(mài)家拉黑無(wú)處申訴時(shí)，他們的評(píng)價(jià)能好言好語(yǔ)么，也只有這些賣(mài)家才需要想法設(shè)法的刪差評(píng)，成交上千卻只有幾十個(gè)評(píng)價(jià)，你說(shuō)假不假，遇到這種賣(mài)家請(qǐng)遠(yuǎn)離。如果真遇上騙子賣(mài)家教大家個(gè)評(píng)價(jià)的好方法，文字評(píng)價(jià)部分千萬(wàn)要注意言辭，其他話寫(xiě)在備忘錄截圖在添加圖片里發(fā)出來(lái)。
作者:
凱杰
時(shí)間:
2021-12-18 07:15
如果對(duì)方惡意差評(píng) 不要怕，可以有刪除掉的差評(píng)
作者:
monologue14
時(shí)間:
2021-12-18 08:27
無(wú)法刪除。可以在差評(píng)頁(yè)面追加評(píng)價(jià)，說(shuō)請(qǐng)你的理由。
一半個(gè)差評(píng)沒(méi)事的。 林子大了什么都有。
作者:
精致豬豬女孩
時(shí)間:
2021-12-18 10:35
閑魚(yú)奇葩平時(shí)也沒(méi)少聽(tīng)說(shuō)。真正自己遇到的時(shí)候也還是十分糟心的。今天就遇到一個(gè)惡意差評(píng)想要到手刀的。東西確認(rèn)收貨了一個(gè)月了，想要我退全款。被我拒絕了，他就給我惡意差評(píng)了。大家遇到這個(gè)情況不要慌，可以肯定的是，這種所謂的差評(píng)，在閑魚(yú)的系統(tǒng)里叫做未給好評(píng)，所以不會(huì)降權(quán)。遇到這種情況有兩種方法。
第一
和對(duì)方協(xié)商，爭(zhēng)取達(dá)成共識(shí)。雙方在評(píng)論下方追評(píng)，大家看到就明白了。若對(duì)方不愿意協(xié)商，可以貼出聊天記錄，商品圖片等證據(jù)，證明自己。（閑魚(yú)的聊天記錄是無(wú)法撤回的，不用擔(dān)心證據(jù)丟失 ）大家看到追評(píng)之后到底能明白。
第二
如果對(duì)方惡意差評(píng)，以差評(píng)為威脅到手刀等，不要怕，可以到淘寶上找客服小蜜
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進(jìn)入客服小蜜以后，召喚人工客服，讓他們幫忙轉(zhuǎn)到閑魚(yú)客服（淘寶APP進(jìn)入的客服小蜜是解決淘寶糾紛的）
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之后就和閑魚(yú)的客服說(shuō)明情況就可以了?？头?huì)幫忙生成流程。（前期準(zhǔn)備好證據(jù)，閑魚(yú)聊天記錄等，順便說(shuō)一下，閑魚(yú)上不承認(rèn)閑魚(yú)外的聊天記錄作為證據(jù)，大家有事情一定要在平臺(tái)上說(shuō)?。。。?br />
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然后就提供證據(jù)，說(shuō)明事件經(jīng)過(guò)...
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再提一遍，不會(huì)影響交易?。。。m然我也不知道會(huì)不會(huì)隱形降權(quán)，但是客服真的好溫柔！?。。?br />
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流程就結(jié)束了嗷，別忘了謝謝閑魚(yú)客服
(, 下載次數(shù): 21)
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這也是我的一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，還是請(qǐng)求大家，擦亮眼！??！降低交易的風(fēng)險(xiǎn)！??！
有什么需要我?guī)兔Φ目梢栽u(píng)論區(qū)留言或者私信我。有人看的話我再更新一點(diǎn)交易如何保留證據(jù)....祝大家都可以買(mǎi)到心儀的東西?。。?script type="text/javascript" reload="1"> aimgcount[119947] = ['199543','199544','199545','199546','199547','199548']; attachimggroup(119947); new lazyload();
作者:
緣分天空29
時(shí)間:
2021-12-18 10:51
所以還是沒(méi)說(shuō)怎么刪除
作者:
淺遇見(jiàn)
時(shí)間:
2021-12-18 13:38
刪不掉，你放棄吧。
只能s一些好評(píng)給它墊底下去。
作者:
大小王炸
時(shí)間:
2021-12-18 14:33
閑魚(yú)上有個(gè)白癡 開(kāi)了一個(gè)小號(hào)關(guān)注自己的大號(hào)（因?yàn)樗鋈贿^(guò)來(lái)罵我）因?yàn)樗u(mài)假貨的
不知道我哪里得罪他了哈哈哈
來(lái)我評(píng)論區(qū)罵
點(diǎn)他首頁(yè)就是個(gè)同行……無(wú)語(yǔ)了 我又不是專業(yè)出衣服 就是個(gè)閑置
然后就過(guò)來(lái)像瘋狗一樣罵我……
奇葩
差評(píng)刪除不了
但是這是他留言罵我的 隨手刪隨手舉報(bào)哈哈哈
差評(píng)肯定就是互相評(píng)價(jià)了
所以：如果不確定對(duì)方（看她的評(píng)價(jià)）是不是好人 最好就別評(píng)價(jià) 他評(píng)價(jià)你別評(píng)價(jià)
作者:
吉他豬
時(shí)間:
2021-12-18 16:06
請(qǐng)問(wèn)在坐寫(xiě)回復(fù)的各位有多少是黑心賣(mài)家遇上了被騙買(mǎi)家的？謝謝
作者:
善待自己￠
時(shí)間:
2021-12-18 16:27
閑魚(yú)玩家也有差評(píng)存在...他們都刪不了
你能做到的就是在追評(píng)里羅列證據(jù)，解釋清楚了
作者:
雁過(guò)流星
時(shí)間:
2021-12-18 17:22
我已成功刪除，之前上傳了聊天記錄和協(xié)商過(guò)程，后來(lái)通過(guò)淘寶轉(zhuǎn)閑魚(yú)人工客服 ，這是找客服的簡(jiǎn)要說(shuō)明。幾句話+訂單號(hào)+三張截圖，說(shuō)一天內(nèi)會(huì)回復(fù)我，然后過(guò)了半小時(shí)就打了我電話，告訴我評(píng)價(jià)內(nèi)容不要上傳聊天記錄，會(huì)涉及隱私，就先給屏蔽了。而且我不知道第一次給買(mǎi)家的評(píng)價(jià)也會(huì)顯示在了我的追評(píng)里，就相當(dāng)于我發(fā)了兩次差不多的追評(píng)，一次有圖一次沒(méi)圖。買(mǎi)家雖然沒(méi)有什么特別出彩的話，不過(guò)閑魚(yú)客服知道他是惡意差評(píng)后幫我一并刪除了。
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刪除我涉及隱私的評(píng)價(jià)和他的那一條評(píng)價(jià)后，只留下了我的第一次評(píng)價(jià)，買(mǎi)家估計(jì)要?dú)馑拦?，打完電話后還收到了短信～
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