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標題: 在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)二手上買到故障機被坑慘了望大家多留心這套路 [打印本頁]

作者: 慧聰師太 時間: 2022-1-2 00:56
標題: 在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)二手上買到故障機被坑慘了望大家多留心這套路
本文代客戶轉(zhuǎn)述！
   客戶從轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)上購買了一個11pro max 64 美版換過屏手機，手機價格3200。因為怕買到炸彈機，專門選了轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)驗機服務。
   （轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)驗機：賣家手機發(fā)到驗機中心，經(jīng)由驗機中心檢測，出具驗機報告，買家看后同意發(fā)貨，收到后手機有任何問題，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)驗機中心保修一個月。）
   驗機報告顯示只有兩個異常，朋友確認沒問題就發(fā)貨了。

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   客戶收到手機后，發(fā)現(xiàn)手機閃光燈不能用，就拿過來讓我給看看。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)有手機防拆標，所以只能通過外觀來驗機。我給客戶驗機如下：
1、手機屏幕是國產(chǎn)led屏幕。（這個賣家已經(jīng)標注，客戶無異議）
2、手機閃光燈無法打開。
3、后置攝像頭最右邊鏡片有以非常明顯的異物。
4、愛思助手和沙漏都顯示后置攝像頭更換過。（轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)驗機這個沒有驗出來）
5、手機后殼為高仿手機殼。（用一個名片，竟然可以從后玻璃里面插進去)

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如圖所示，攝像頭里面的白色異物

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沙漏助手驗機報告，聲明這個報告只能用來看部分配件是否原機

   接下來，客戶先聯(lián)系了轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)客服?？头f寄回驗機中心，進行維修。朋友感覺剛買的手機有問題，問是否可以手機退了。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)客服拒絕。
   客戶緊接聯(lián)系賣家，賣家非常爽快的發(fā)地址過來，說可以退了。（這里就有一個坑，因為按照平臺規(guī)則，這個手機只能轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)提供維修服務。這個和咸魚驗機寶是一樣的）?？蛻粢彩謾C給用順豐退了，順豐檢查手機無異常后收走。

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手機收到貨朋友立刻聯(lián)系賣家

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朋友輕信賣家，用平臺外的聊天工具去處理

   賣家微信回復說需要先確認收貨，給好評后，就會退錢?？蛻魮馁u家確認收貨后，手機不給發(fā)回來，堅持先退款再確認收貨。

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僵持了段時間。兩天后，賣家直接回復說手機私拆過，無法退款退貨，直接發(fā)了回來。

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賣家直接撕破臉了

   客戶收到手機一看，發(fā)現(xiàn)手機屏已經(jīng)損壞，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的防拆標還在。朋友徹底無語了。聯(lián)系賣家，賣家說收到屏幕就是壞的。我朋友專門問順豐了，確認手機是好的。而且手機屏幕有問題怎么可能隔了兩天都沒說。這明顯就是賣家故意使壞。

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手機回來的時候屏幕已經(jīng)開膠

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收到手機開機一看內(nèi)屏已經(jīng)損壞

   沒有辦法，客戶只能去和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)客服溝通。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)客服也是踢皮球，說手機第一時間沒有發(fā)給轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，這個屬于買賣雙方私下交易，拒絕給維權。隨后朋友報警和去工商局，說經(jīng)濟糾紛且跨省，都不予受理。

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賣家說自己是優(yōu)選店鋪

   客戶再給轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)客服打電話后的第二天，晚上11點朋友收到賣家發(fā)過來的辱罵挑釁語音。這位客戶因為這個事情也算是郁悶至極。
   客戶后來給賣家差評后，第二天根本都看不到差評信息，這說明轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)上的評價都是可以部分顯示的，或者給淘寶上延遲30天顯示是一樣的。

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朋友給了賣家差評但是打開后根本就不顯示

從這件事情說明幾點：
1、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)上的奸商一般都會以低價作為誘餌，進行詐騙。這種手機大多都是翻新故障機，而且手機到手后短時間無法測試出來故障。
2、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)驗機中心的流程，還是工程師的專業(yè)，非常值得懷疑。這么明顯的閃光燈故障顯然都沒有測試；手機后殼是高仿的都看不出來；攝像頭后置玻璃異物也沒有標注。這點比我之前遇到的咸魚驗機，專業(yè)差遠了。奸商就是利用轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的漏洞去實施詐騙。
3、這個客戶太單純，賣家遇到這類客戶騙的輕車熟路了。（他買這個手機提前沒有給我說，是手機發(fā)現(xiàn)有問題了才給我說。）
4、目前網(wǎng)絡購物出問題維權困難重重，這個暫時無解。
5、對我們消費者來說，最重要的就是—不要貪圖便宜。所有的騙術都是基于讓你感覺網(wǎng)絡上能碰運氣賣到便宜機器。
   客戶問我有什么辦法，我也是沉默呀。身邊朋友網(wǎng)購機被騙的有好多，最后都是不了了之。經(jīng)過客戶同意，給聊天記錄要了過來，把他的經(jīng)歷發(fā)在知乎上。
   這篇文章，如果有幸被各位客官讀到，麻煩小手點贊，這樣希望可以轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)官方引起重視。也避免更多人上當受騙。

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作者: fifygufjc20183 時間: 2022-1-2 02:19
我在黑貓投訴上看到，這家李師傅手機專家這個轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)二手店鋪，之前有被投訴發(fā)經(jīng)歷。[思考]

作者: 牡丹花 時間: 2022-1-2 03:42
剛在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)上買了全綠iphone7plus，1180，有點慌

作者: 桃夭 時間: 2022-1-2 05:08
價格正常，問題不大。

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