愛鋒貝

標題: 為什么有的店鋪就是看上去高大上，有的就是很LOW呢 ... [打印本頁]
作者: 數(shù)碼桃桃    時間: 2022-1-7 04:27
標題: 為什么有的店鋪就是看上去高大上，有的就是很LOW呢 ...
   百貨商場在過去的幾十年里發(fā)展的如火如荼，隨之催生了道具行業(yè)的發(fā)展。道具行業(yè)具體指什么？它們是怎么制作，以及最后安裝到店鋪的？背后的道具公司需要做哪些事情？它是如何與幕前的客戶合作的？這個行業(yè)未來前景又如何？這些都是我們今晚將要討論的問題。   



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參與討論成員
冷蕓時尚圈討論2群群友
時間：2020年6月20日

討論提綱

一、道具行業(yè)概覽

1.什么是道具？
2. 國內道具行業(yè)發(fā)展
3. 道具公司分類

二、道具公司是如何工作的？

1. 甲方乙方的合作
2. 道具公司的工作職能
3. 道具如何進入店鋪？

三、道具公司現(xiàn)狀

1. 本土與外資公司區(qū)別
2. 各自利弊
3. 行業(yè)現(xiàn)狀、沖擊和挑戰(zhàn)

四、發(fā)展思考與展望

1. 隨著電商的沖擊，實體店鋪未來前景會如何影響道具行業(yè)？



莊主簡介
莊主介紹：
趙婧-上海-自媒體，畢業(yè)于國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)。4年道具行業(yè)工作經(jīng)驗，主要集中在項目實施。

JOJO-上海-2群副群主，北京服裝學院藝術碩士。關注原創(chuàng)服裝，目前探店量100+，曾任職買手管培生及買手助理職位。同時是B站時尚區(qū)up主，平時熱愛閱讀、時尚插畫，希望能夠有機會與行業(yè)前輩、伙伴深入交流，并保持終身學習的習慣和包容開放的心態(tài)！

熱身討論



5月7日，馬斯克在接受Joe Rogan訪談時表示，

“巴菲特這輩子看了很多公司的財報和賬目，他整天想的就是可口可樂和百事可樂哪一個更值錢，這種工作對我來說挺無聊的。這個世界應該讓盡可能少的人參與金融和法律的工作，而應該讓更多的人才加入到制造業(yè)。”

他的這段話讓我開始反思一直以來我對金融業(yè)和實體經(jīng)濟的看法，從個人就業(yè)的角度來看，盡管金融行業(yè)真的很賺錢，但還是實體行業(yè)對我更有吸引力。


櫥窗里很有意思的陳列裝置肯定離不開道具吧。對于手閑不住的人來說，他們總想創(chuàng)造一些實際的物品，而今天我們要討論的就是道具行業(yè)，這個被隱藏在幕后的行業(yè)。

我是從到道具公司工作開始進入這一行的。陳列是甲方職位，是客戶，道具公司是乙方。很多人似乎想不到還有這樣的公司存在。這種公司不太多，即便在上海也不多。



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（圖片來源：Pexels）






一、道具行業(yè)概覽


1.什么是道具
櫥窗陳列大家都很熟悉，這里的道具主要指展示道具。

展示道具，是直接面向公眾的界面實體，是商業(yè)展示空間（商場、專賣店、賣場、超市等）的物質基礎。它們?yōu)樯唐返某型?、吊掛、陳列、照明等功能提供了必不可少的硬件設備。

根據(jù)不同的擺放位置和使用功能。展示道具分為展柜（Backwall / Setting）、展架、展臺(Fixture)等。 除了展示道具外，還有促銷類道具，像櫥窗陳列用道具，這些促銷類道具不在今天的討論范圍內。

據(jù)材質不同，展示道具分為以鋼材、木材、玻璃、亞克力以及五金為主的展示道具等。這些產(chǎn)品在工廠內進行批量生產(chǎn)，然后根據(jù)客戶的要求配送到營銷終端。





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（圖片來源：Pexels）



2.國內行業(yè)發(fā)展歷史

道具行業(yè)聽起來比較冷門，在國內的發(fā)展歷史也就最近40來年：
從90年代開始逐漸興起，幾家獨大，并且利潤可觀；
2000-2015年間，道具公司如雨后春筍，競爭激烈，利潤起伏；
2016至今，由于結構重組、市場飽和等各種原因，利潤低，業(yè)務也有些走下坡路了。


3.道具公司分類

這里提到的展示道具主要出現(xiàn)在實體店鋪，可以是眼鏡店、服裝店、珠寶店，也可以是面包房。

會展之類的道具有專門的會展公司，他們稱作展示公司，如易尚展示，主要給汽車品牌搭各種展臺。

哪些行業(yè)會是道具公司的主要客戶呢？

道具行業(yè)主要伴隨著零售行業(yè)產(chǎn)生，所有零售業(yè)，只要有需要展示商品的地方就需要用到展示道具，此外還有手機、電子產(chǎn)品等等。而最主要的客戶是化妝品品牌。



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（圖片來源：莊主同事拍攝蘭蔻店鋪）



道具公司的分類按照客戶類型分為高端和中低端。

高端品牌一般都是單一設計，采用定制化的模式；對于中低端品牌，主要采用的是設計簡單，批量生產(chǎn)的道具。道具公司的代表客戶是化妝品柜臺。

下面我們通過化妝品柜臺的例子來展開介紹。

僅一個化妝品柜臺就價值不菲。柜臺對照明要求很嚴格，包括打光效果、角度、客戶感覺等。品牌正是從這些方面來提升客戶的體驗感。每一個展柜、展臺都有自己專門的作用，且位置固定。譬如是護膚品柜、彩妝柜、香水柜，現(xiàn)場組裝好后不能隨意變換。擺放位置也是固定的，都是品牌方按照一定的營銷理念設計好的。



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（圖片來源：莊主同事拍攝香奈兒店鋪）




在百貨商場約70平米的空間內，有序排列擺放各種背柜與前柜。這些道具從材料選材、外部造型，到內部結構空間設計、外飾面細節(jié)處理上，都做到了極致。

所以化妝品柜臺必須要專門的道具公司，這里就是展示道具的典型代表了。

頂級的品牌肯定都要搭配頂級的展示道具，所以頂級品牌的道具都很貴，一看就是錢“堆”出來的。一家店的裝修費甚至要達到幾萬一平米。

而服裝店在主營化妝品柜臺的道具公司里只占一小塊業(yè)務，因為一般都是店鋪大，道具少，和化妝品柜臺區(qū)別還挺大的。

對于服裝圈的道具公司來說，頂級品牌的道具家私供應商基本為港資居多，其中以東莞京木為首。LV等品牌就是跟京木長年合作，而且京木只服務過國內唯一一個服裝品牌鄂爾多斯1463一家店。這家道具公司客戶主要都是奢侈品頂尖品牌為主。

可以說從事道具行業(yè)十幾年的都不知道京木這家獨角獸公司，因為京木不需要同行知道。但是做名品類項目的公司應該都知京木。

奢侈品不是競標就可以進去的，特別是頂尖那幾個品牌。因為也不是隨便一家道具廠就能服務好奢侈品的細節(jié)要求。比如電子電器類品牌，跟奢侈品的細節(jié)要求不是一個級別，這中間差好幾個級別。

道具公司想自己主動聯(lián)絡進行總部備案，比登雪山還難。國內也就那么二十來家做名品的道具家私公司。他們應該也不是做品牌直營項目，可能是代理商的名品項目。

上海也是港資居多。臺資道具廠則主要以美國市場項目品牌居多，道具行業(yè)目前還是一樣。在道具行業(yè)里，這種分化比較嚴重。



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（圖片來源：Pexels）



臺資與港資早些年在很多行業(yè)都壟斷上游高端客戶的。這樣的公司能拿到代理再發(fā)往內地找工廠，品牌直接對接的以往還是少的。早先很多內地工廠自己都不知道自己做的其實是奢侈品牌的道具。

工人老板都四五十歲以上，看到這類品牌直接叫它：英文字母的品牌。他們接單都是從中間經(jīng)銷商那拿的二手單，而且那時老外品牌方也比較信任港資和臺資的經(jīng)銷商，全交他們負責生產(chǎn)，不會直接自己對接內地工廠的。


二、道具公司是如何進行工作的


1.甲方乙方的合作

與道具公司接洽的品牌方（甲方）部門，一般是工程部、采購部或間接采購。他們與乙方達成項目合作計劃，提供設計理念，并通過采購下單給到乙方。

乙方接單后需要到店鋪實際測量、深化圖紙、生產(chǎn)制作，施工安裝以及后期維護。工程部、間接采購也是大家平時少接觸的部門，所以這讓道具更加冷門了，是一個非常幕后的產(chǎn)業(yè)。

其實高端品牌都需要道具定制，并且為了配合它的檔次、調性，還會有不同的特別需求。像蘋果在國美、永樂、蘇寧這種連鎖大賣場也有稍低檔店鋪，其道具需求就各不相同。



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（圖片來源：Pexels）



2.道具公司的工作職能

道具公司主要的職能部門有項目部、設計部、生產(chǎn)部、工程部。

項目部一般是道具公司最重要的部門，他們承擔著從項目初期開始與甲方的溝通確認、中期的設計生產(chǎn)、后期的安裝維護等，是連接公司與客戶之間的重要的溝通協(xié)調部門，也承擔著公司內部各部門之間的溝通協(xié)調。

設計部的設計師在道具公司主要是做圖紙深化，并沒有自己的創(chuàng)造自由。因為所有的設計理念、初稿甲方都會提供。

所以設計師大部分時間是在用AutoCAD畫圖，標示出精確的道具定位、尺寸、內部細節(jié)、材質等。偶爾與生產(chǎn)部溝通，一部分設計師一直是默默畫圖，溝通能力強的設計師則可以轉做項目職能。


溝通能力真的很重要，設計師轉型的項目經(jīng)理都比較有實力，懂得客戶具體想要什么。生產(chǎn)部就是工廠；而工程部負責道具的現(xiàn)場安裝和后期維修。



3.道具如何進入店鋪
道具公司根據(jù)甲方的開業(yè)時間，做好時間規(guī)劃。進場時間一般是工程裝修中后期，隱蔽工程驗收結束后。

工廠按時制作完成，聯(lián)系商場辦理進場手續(xù)，道具進場安裝，經(jīng)過商場和甲方驗收，就算順利進入店鋪。

一般道具布置都是在晚上10點后，大家都看不見的時間，所以他們的工作就更不為人所知了。到凌晨6、7點收工，留出商場清潔的時間。

這里也涉及到很多商場的標準。和商場溝通也是個很重要的環(huán)節(jié)，譬如復核位置、辦理進場手續(xù)、進場要求、消防要求等等。



三、道具公司現(xiàn)狀


1.本土與外資公司的區(qū)別
以下就我所就職過的公司舉例說說不同的公司區(qū)別:

我所就職的第一家外資（歐美）公司，在內部管理上會更嚴謹，流程清晰，產(chǎn)品和服務質量更好，當然價格也更高一些。

它的客戶是蘋果，主要給蘋果安裝國美、永樂、蘇寧等大賣場的柜臺。這種道具是批量生產(chǎn)的，屬于中低端柜臺，相對于直營店鋪造價小多了，不過單個柜臺價格也挺高的。

第二家非歐美外資企業(yè)，報價相對低，產(chǎn)品和服務質量上相對較差一些，在管理上沒那么嚴格，產(chǎn)生的內部損耗也較多。

道具公司的辦公室主要在上海市區(qū)，因為和客戶靠近，方便溝通。另外廣東也比較多，不過他們主要做外貿(mào)出口的；工廠以前在上海郊區(qū)多，現(xiàn)在大部分遷出到江浙了。順便說一下，做這個行業(yè)需要有強大的現(xiàn)金流支撐。因為客戶雖然大，但他們的付款流程很復雜及緩慢。



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（圖片來源：Pexels）




2.各自利弊
1）外企辦事處受職能所限，不能積極開發(fā)客戶，比較保守。譬如我所就職的第一家公司，客戶是美國總部開發(fā)的，七八年下來在上海也就一直一個主要客戶。

2）帶工廠的外資企業(yè)，規(guī)模大，注重技術革新，機械化程度高，管理成本也高、投入大。但有時候會“水土不服”，流程上不夠靈活。

3）本土企業(yè)在開發(fā)客戶上更有優(yōu)勢。他們積極地與品牌建立聯(lián)系，靈活爭取各種業(yè)務機會，反而成為了各大品牌的主要供應商。所以這些大牌的道具供應商主要是本土企業(yè)。



3.行業(yè)現(xiàn)狀、沖擊和挑戰(zhàn)
就整個行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀來說，規(guī)模太小所以比較不為人所知。產(chǎn)業(yè)鏈也不太成熟，上游供應商并不固定。

而行業(yè)所面對的沖擊和挑戰(zhàn)在于，道具公司沒有自主性，都是按照客戶的要求來，未來的發(fā)展（如展示道具是不是也可以更個性化？智能化？跟科技公司合作？）這些要都看品牌的未來設計。

道具公司面臨著來自外部和內部的雙重挑戰(zhàn)，外部挑戰(zhàn)主要包括以下四點：

1)公司的抗現(xiàn)金流風險能力弱。有很多需要乙方代付的預付款。

2)環(huán)保要求。廠家不符合環(huán)保資質的中小企業(yè)退出上海。這也是為什么很多工廠都遷出上海的原因。

3)甲方（諸如歐萊雅集團、Nike、Adidas等）要求使用可持續(xù)材料，無法做到即被淘汰。Nike這些品牌都在做可持續(xù)概念的線下店，這就要求道具也需要是可持續(xù)的。那國內能做到的公司不多，以后也會去蕪存精。

4)對客戶的依賴性較強。道具公司和線下零售業(yè)的命運緊緊在一起，對客戶的依賴性強。如果線下零售店資金流不好，也會影響其發(fā)展。



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（圖片來源：Pexels）



除了外部的挑戰(zhàn)，內部也存在很多挑戰(zhàn)：

1)生產(chǎn)效率低，手工操作度高，生產(chǎn)機械化程度低。一個是不敢投入，一個是也沒有足夠資金投入。同時，熟練工人工資很高。木工、五金工、電工、油漆工等工種都需要熟練工人。

2)工人減少，年輕人不愿從事這個行業(yè)。這個話題前幾天群里也提到過，看來傳統(tǒng)行業(yè)都有這個問題。

3)從業(yè)人員素質提升，行業(yè)的整體水平需要提升。

面對這些挑戰(zhàn)，行業(yè)內部也在主動尋找突破轉型，化被動為主動。比如前面提到的易尚展示，雖然它的產(chǎn)品不是今晚討論范圍，但是它已經(jīng)在轉型3D展示、循環(huán)展示等新型的業(yè)務。

對于服裝圈的道具公司來說，在現(xiàn)在市場上，同類型道具公司太多，能用的太少。

大的道具廠里的產(chǎn)品都是比較缺乏創(chuàng)意的，網(wǎng)上的則又比較小家子氣，而且不成系列。這是由于道具公司主要不是創(chuàng)意，而是實現(xiàn)客戶的想法。

找到供應商了，但是選不到自己想要的。小客戶的想法，道具廠也沒心思去實現(xiàn)。他們只記得早幾年前的客戶，都是全國擁有多少家店的。

其實這就是道具公司在面對小客戶時的兩難境地，在市場低迷時還是按舊思維思考問題，想著線上對自己的沖擊，想著賣自己原有的產(chǎn)品給已經(jīng)升級的客戶，卻不想自己的核心競爭力如何。

產(chǎn)品與服務需要的是經(jīng)營管理能力。有些小的公司倒是什么都接的，就是產(chǎn)品和服務質量怎樣真的不好說。能接到業(yè)務說明是有付錢的買家的，產(chǎn)品做差服務不好那是他自己沒備好課。

現(xiàn)在的情況是各個行業(yè)，能生產(chǎn)制造的接不到一手單。能接到一手訂單的，都是業(yè)務能力強，自己沒工廠。

道具公司規(guī)模都說不上特別大，這是行業(yè)通病。有工廠的，客戶也要考核供應商，要驗廠的。服裝圈里很多，有的驗廠是自己的廠，做是外發(fā)廠做，自己廠成本高，外發(fā)成本可控。

這是一個原因，還有個原因是自己不擅長客戶所在行業(yè)的道具，但是這種做不長久的。至于剛剛提到的驗場問題，大部分公司還是老老實實做事，不這樣鉆空子。

像莊主之前工作的公司，都存在很多年了，近幾年不太景氣的原因主要也是上面說的點。不過因為對應客戶不一樣，道具公司受到的沖擊也不太一樣。

總而言之，各個行業(yè)都在洗牌，迭代從未停止。所以我們要不斷進步，不然就會被踢出局。


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四、發(fā)展思考與展望


1.隨著電商的沖擊，實體店鋪未來前景會如何影響道具行業(yè)？
電商的沖擊、時代的發(fā)展，要求實體店鋪未來也會越來越精良、智能化，這些要求反過來也會促進道具公司優(yōu)勝劣汰，向高端化發(fā)展：

1）業(yè)務內容由多而雜轉向少而精，產(chǎn)品和服務更高質；
2）各方面提升自己的競爭力；
3）生產(chǎn)機械化，減少人工依賴，更快更標準；
4）材料、工藝更加環(huán)保。

值得一提的是，目前道具公司面對的主要還不是電商的沖擊，因為目前業(yè)績的影響并不是因為電商導致實體店減少，而是店鋪飽和、環(huán)保要求、自身能力等等。

生產(chǎn)效率是內在的重要因素，以及管理層能力的反應也很重要，管理不佳會形成惡性循環(huán)。

譬如我之前碰到的，內部流程混亂，導致輸出產(chǎn)品、服務差，不斷地彌補之前的小錯誤，又增加成本，然而從來沒人去徹底根治，就會不斷地由內往外消耗公司的各種成本、聲譽等等。

因此，在當今環(huán)境下，道具公司要全方位提高自身能力，生產(chǎn)和管理效率，才能積極應對沖擊。


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莊主總結

一、道具行業(yè)概覽

1.什么是道具？
展示道具是實體店鋪內的展柜、展臺、展架等，譬如靠墻陳列柜（服裝、眼鏡、電子產(chǎn)品、面包零食）、可移動前柜、服裝架等。

2.國內行業(yè)發(fā)展歷史
道具行業(yè)隨90年代國內零售業(yè)的發(fā)展而興起，最近幾年有遲滯趨勢。
1990年代，幾家獨大，利潤可觀；
2000-2015 ，雨后春筍，競爭激烈，利潤起伏；2016-現(xiàn)在，結構重組、市場飽和因素等，利潤低

3.道具公司分類
高端品牌——單一設計，定制化模式
中低端品牌——設計簡單，批量生產(chǎn)
代表客戶：化妝品柜臺

二、道具公司是如何工作的？

1．甲方乙方的合作
甲方——提供設計理念、采購下單，工程部或（間接）采購部是主要與道具公司接洽的部門。
乙方——圖紙深化，制作，施工安裝，后期維護。

2．道具公司的工作職能
主要職能部門——項目部、設計部、生產(chǎn)部、工程部
項目部：很重要的部門，負責與內部外部各方的調控。
設計部：圖紙深化，設計理念、初稿一般由甲方提供。
生產(chǎn)部：工廠。
工程部：負責道具的現(xiàn)場安裝和后期維修。

3.道具如何進入店鋪？
進場時間一般是工程裝修中后期，道具一般是晚上10點后進場安裝，所以比較不常見。

三、道具公司現(xiàn)狀

1.本土與外資公司區(qū)別
1）外資（主要指歐美）公司內部管理更嚴謹，流程清晰，產(chǎn)品和服務質量更好，價格也更高。
2）本土企業(yè)價格相對低，產(chǎn)品和服務質量上相對較差一些，在管理上沒那么嚴格，產(chǎn)生的內部損耗也較多。

2.各自利弊
1）帶工廠的外資企業(yè)，規(guī)模大，注重技術革新，但價格高，不夠靈活。
2）外企辦事處受職能所限，也并不能積極開發(fā)客戶，比較保守。
3）本土公司是主要的品牌供應商，因為有自己的優(yōu)勢，但是也有很多的不足。

3.行業(yè)現(xiàn)狀、沖擊和挑戰(zhàn)
行業(yè)規(guī)模較小，產(chǎn)業(yè)鏈不太成熟，上游供應商并不固定。面臨的挑戰(zhàn)有：外部對客戶的依賴、抗風險能力弱，國家的環(huán)保要求，品牌方的可持續(xù)發(fā)展要求等；內部自身的生產(chǎn)自動化要求、從業(yè)人員素質提升等。

四、發(fā)展思考與展望
隨著電商的沖擊，實體店鋪未來前景會如何影響道具行業(yè)？這會促進道具公司優(yōu)勝劣汰，向高端化發(fā)展：
1.業(yè)務內容由多而雜轉向少而精，產(chǎn)品和服務更高質
2.全方位提升自己的競爭力
3.生產(chǎn)機械化，減少人工依賴，更快更標準
4.材料、工藝更加環(huán)保

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作者: 大超    時間: 2022-1-7 05:58
雖然個別觀點片面，但是整體上是我看到相對全面的介紹了



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