愛鋒貝

標題: 找靚機溫言杰：電商不存在終局，二手將成電商新藍海 [打印本頁]
作者: 小強實驗室    時間: 2022-1-11 17:15
標題: 找靚機溫言杰：電商不存在終局，二手將成電商新藍海
【獵云網(wǎng)（微信：ilieyun）北京】11月1日報道
營收超50億、下載用戶超7000萬，找靚機是怎么用三年成為行業(yè)第一的？
11月1日，在題為“二手的黃金時代”的媒體溝通會上，找靚機創(chuàng)始人兼CEO溫言杰表示：“二手消費浪潮的到來，即將改寫中國電商的現(xiàn)有格局，由于下沉市場躥紅而被視為飽和的一線城市，仍舊存在巨大的消費藍海。

(, 下載次數(shù): 2)

作為最近幾年二手消費浪潮中崛起的新貴之一，找靚機創(chuàng)立于2016年，并在同年9月實現(xiàn)盈利，投入運營至今，累計下載用戶超7000萬，日活躍用戶達150余萬，年營收超過50億元。
此前，找靚機曾獲得青山資本、梅花創(chuàng)投、東方富海、賈靜雯等三輪過億元融資。
精品二手產(chǎn)品=剛需

根據(jù)電商智庫電子商務(wù)研究中心此前發(fā)布的《2018年度中國二手電商發(fā)展報告》。報告顯示，截至2017年底，我國閑置物品交易規(guī)模達5000億元，并以每年30%以上的速度增長，預(yù)計2018年交易規(guī)模將達7000億元，其中2017年中國在線二手交易用戶規(guī)模已達0.76億人，增長率為55.1%。
長久以來，互聯(lián)網(wǎng)的紅利都在一線城市釋放，從而忽視了占比在總?cè)丝?0%的三四線城市人群。由于拼多多的快速崛起，讓很多投資人和創(chuàng)業(yè)者將視野瞄準了5環(huán)外的消費市場。
同樣作為電商創(chuàng)業(yè)者的溫言杰從不否認下沉市場的巨大潛力，甚至二手電子消費用戶的畫像與下沉用戶的畫像存在高度重合，他們都對手機存在高度依賴。
“可以說自出生開始，二手交易就與下沉市場不可分割。只是當時還沒有這個概念。”溫言杰直言：“但是二手消費市場卻不僅僅局限于下沉市場?！?/strong>

(, 下載次數(shù): 2)

根據(jù)找靚機此次公布的數(shù)據(jù)，其一二線城市用戶達到27%，下沉市場用戶達到73%。再結(jié)合非下沉用戶和下沉用戶的總?cè)丝诮Y(jié)構(gòu)在2:8的數(shù)據(jù)來看。從這個角度來看，更是一個普羅大眾的生意。由于移動互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，下沉市場的新中產(chǎn)階級，已經(jīng)和一線城市的消費人群的消費習慣，出現(xiàn)了一定程度的消費共頻現(xiàn)象。如今的下沉市場用戶已經(jīng)從最開始的低價裂變的模式中走出，更加關(guān)注商品的品質(zhì)和實用性。
溫言杰直言：“對于消費者而言，低價好貨是剛需訴求，精品二手的出現(xiàn)恰好可以完美滿足這一訴求?！边^去對于消費者而言，2000元只能買一臺相對普通的手機，但是找靚機卻可以實現(xiàn)2000元購買95新大品牌旗艦手機，此時低價好物便會展現(xiàn)出相當巨大的誘惑力。
B2C是二手的最優(yōu)解

二手交易在中國已經(jīng)存在很多年，最早發(fā)跡于中關(guān)村和華強北的小型交易商已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)的浪潮中被徹底沖散。由于二手產(chǎn)品先天帶有非標品的標簽，存在無定價標準、無質(zhì)量保障、無售后服務(wù)的“三無”亂象，信任無法保證是二手交易的主要痛點。
在溫言杰看來，這也是二手電商與新品電商的明顯區(qū)隔，相較于高度標準化的新品電商而言，二手電商更像是丘陵戰(zhàn)場，而前者由于產(chǎn)品的標準化接近于一個平原戰(zhàn)場。
在丘陵作戰(zhàn)中，平原戰(zhàn)場的模式優(yōu)勢不復(fù)存在，面對從供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)到銷售環(huán)節(jié)的一個個不同山丘，想要在二手行業(yè)中突出重圍，勢必不能采用傳統(tǒng)打法。
孫子兵法中有云：“凡戰(zhàn)者，以正和以奇勝。”如果繼續(xù)用傳統(tǒng)電商的思考方式很難在如此激烈的競爭中脫穎而出。在創(chuàng)辦初期，溫言杰就將找靚機定義為模式更重的B2C電商交易平臺。
相較于有品牌背書的標準產(chǎn)品，非標類產(chǎn)品更需要平臺背書，增加交易的信任。溫言杰表示：“做二手就是做信任?！?/strong>
為此，找靚機經(jīng)過多次實踐，建立了一套標準化體系和規(guī)范化流程，從供應(yīng)源頭開始就嚴格把關(guān)，每臺手機都要經(jīng)過25道外觀檢測、52項功能檢測、30分鐘真實場景使用、30分鐘大型游戲跑分測試、120分鐘耗電測試、500張照片連拍等質(zhì)檢工序才能進入售賣環(huán)節(jié)，涵蓋成色分級、整機清潔、電池容蓄等各個方面。
目前，找靚機的GMV已經(jīng)達到了4億，營收增速年均高達400%，年營收突破50億，注冊用戶數(shù)接近4000萬。根據(jù)國際知名調(diào)研公司Sensor Tower此前發(fā)布的報告中，找靚機在2019年9月全球電商app下載量排名中位列第六，領(lǐng)跑國內(nèi)二手3C。

(, 下載次數(shù): 2)

對此，找靚機天使輪和A輪領(lǐng)投機構(gòu)青山資本創(chuàng)始人張野表示，通過提供從售前、售中到售后一整套完整的解決方案，找靚機使原本被隱藏了的二手3C商品的購買需求規(guī)?；楷F(xiàn)出來。同時，通過在行業(yè)內(nèi)不斷深耕，找靚機整合了3000多家供應(yīng)商，定制了一系列的供應(yīng)鏈服務(wù)機制和體系，并且建立了通過工業(yè)化的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容運營高效觸達用戶的能力，不僅給產(chǎn)業(yè)迅速地帶來了增量，也優(yōu)化了二手3C供應(yīng)鏈原有的復(fù)雜結(jié)構(gòu)，在短短三年多的時間里，年營收從0做到了50億，找靚機表現(xiàn)出了非常出色的長大性。

(, 下載次數(shù): 3)

兩大核心能力護航B2C模式

目前來看，B2C模式可以妥善的解決用戶信任問題，但是想要確保這一模式的順利進行仍需兩大核心能力。
在溫言杰看來，良好的供應(yīng)鏈和售賣體系是二手交易中的兩大核心能力，這兩者相輔相成共同確保了二手交易的商業(yè)模式成立。
良好的回收能力確保了供應(yīng)端業(yè)務(wù)的健康。對于二手而言，由于非標品的特殊性質(zhì)，產(chǎn)品供應(yīng)問題比新品電商面對的困難要嚴峻的多。找靚機依托多年來積累的供應(yīng)鏈渠道，已經(jīng)與超過3000家供應(yīng)商開展了緊密合作，月供貨量超過30萬臺，在全國建立了10個供應(yīng)鏈服務(wù)中心。
另一大核心能力在于售賣，這是維持二手商業(yè)模式可持續(xù)進行的最重要環(huán)節(jié)，只有保障售賣端的良好進行，才可以實現(xiàn)現(xiàn)金流的持續(xù)穩(wěn)定，從而反哺到供應(yīng)鏈端和其他業(yè)務(wù)。目前，找靚機的注冊用戶數(shù)超過4000萬，龐大的流量讓成交量有所保證。
從創(chuàng)立以來，找靚機一直深度耕耘在二手3C領(lǐng)域，被問及垂直電商是否已經(jīng)過時時。溫言杰表示：“這個問題其實已經(jīng)討論了很多年，但是很多討論都忽視了垂直電商的定義，什么類型的垂直是垂直？目前來看，僅找靚機專注的3C領(lǐng)域已經(jīng)可以覆蓋幾十個商品品類。”
他同時表示，未來幾年，將是二手行業(yè)競爭進入白熱化的階段，隨著二手消費概念在普通用戶中的進一步覺醒，大量的購買力將得到釋放。對于找靚機而言，將持續(xù)專注于二手3C領(lǐng)域，鞏固其在3C領(lǐng)域的現(xiàn)有地位。溫言杰說：“對于創(chuàng)業(yè)公司而言，短期內(nèi)想做到全鏈路覆蓋，只會導致難以占領(lǐng)消費者心智，相較于華而不實的二手生態(tài)搭建，專注才是最難能可貴的品質(zhì)。”

-----------------------------



歡迎光臨 愛鋒貝 (http://m.7gfy2te7.cn/) Powered by Discuz! X3.4