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標(biāo)題: 優(yōu)品拍怕:為什么小米手機參數(shù)那么高，但綜合體驗就是 ... [打印本頁]
作者: ¤科技獸¤    時間: 2022-1-11 13:41
標(biāo)題: 優(yōu)品拍怕:為什么小米手機參數(shù)那么高，但綜合體驗就是 ...
大家好，又見面了，我是專注“二手手機拍賣”的優(yōu)品拍拍~
不知道大家發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象沒有，所有小米的機型，除了極個別機型之外，絕大多數(shù)型號都存在——"在拿到手之前特別期待，在拿到手之后發(fā)現(xiàn)也不過如此” 這個心理歷程我想很多米粉都應(yīng)該經(jīng)歷過，或者說實際體驗可能并不如先前宣傳的那么傳奇。
最典型的就是小米11了，這款機器在發(fā)布的時候憑借驍龍888，2K E4屏以及幾乎沒有死角的配置，成為了一款真香機，守門員，不管是媒體還是數(shù)碼愛好者都對這款手機給予了厚望。
【粉絲限時福利】：經(jīng)常有粉絲問我，想要購買新機預(yù)算不夠，在哪里可以放心買二手手機成色好一點的，在之前就找了多家做對比，最后在"優(yōu)品拍拍"App先去購買的9成新iPhone12，足足比其他平臺要低五百多~有需要可以去看看價格，防止被坑韭菜！

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然而隨著時間的慢慢推移，這款手機的口碑越來越差，在酷安上的評分已經(jīng)跌到了7.3分，基本上算是小米今年評分最低的幾款產(chǎn)品之一了，哪怕是在小米11家族中也是評分最低的。

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難道真的是因為小米不行嗎？小米不會做手機？當(dāng)然不是。之所以會出現(xiàn)這個局面，大體可以歸為如下幾個方面：
（1）小米在前期的宣傳預(yù)熱方式以及發(fā)布會過度地提高以及明確了用戶的期待值，從而形成一定的心理落差。
小米作為一家以互聯(lián)網(wǎng)起家的企業(yè)，對于在新機發(fā)布之前如何造勢，如何提煉產(chǎn)品的亮點，如何烘托氣氛，如何調(diào)動消費者的情緒，可謂拿捏的爐火純青。小米很善于把比較抽象的概念轉(zhuǎn)化為用戶接受度很高的文字，譬如在小米11發(fā)布會上對于Victus 玻璃的介紹——“抗摔性能提升1.5X，抗刮性能提升2X”，就很好的總結(jié)了康寧新一代玻璃的特點。

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再譬如對驍龍888的介紹——“30分鐘《原神》極高畫質(zhì)，挑戰(zhàn)電競手機。”，讓用戶對于驍龍888的表現(xiàn)也有了很高的期待。

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再譬如在小米11U的發(fā)布會上用索尼黑卡來做對比，也能很好的突出小米11U在影像方面的實力。

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這些宣傳無疑都是教科書級別的宣傳方案，能夠很好地讓用戶對于這款手機的表現(xiàn)有了一個明確的概念。但是，這種描述所帶來的期待值是硬性的是帶有刻度的，是沒有任何緩沖地帶的。一旦用戶拿到手機，發(fā)現(xiàn)這款手機的某些體驗和發(fā)布會上所說的有一定的差距，那么這個差距就會被無限地放大，這就是人的本能。
就和我們突然看到原本在心目中原本完美無瑕的女神也會摳鼻屎時那種心理落差是一樣的。人類普遍都存在或多或少的完美主義情結(jié)。
而這種宣傳邏輯，不可避免地就會造成上述的這些現(xiàn)象。
（2）MIUI和軟硬件適配沒有跟上。

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不知道大家都用過MIUI沒有，作為一個經(jīng)常使用各家系統(tǒng)的用戶，我可以負責(zé)任的告訴大家——單論系統(tǒng)功能豐富度，單論一些炫酷的超前的動畫效果，MIUI確實是走在了所有國產(chǎn)手機的前面。然而，功能越多，也就意味著系統(tǒng)團隊需要付出更多的人力，物力，精力去維護，也更容易因為代碼和功能耦合而出現(xiàn)各種匪夷所思的BUG。
簡單來說就是做的越多，錯的越多。
而小米在技術(shù)研發(fā)方面的底子相比于蘋果和華為本身就要弱了很多，再加上小米研發(fā)人員的工資在所有一線大廠里面也不具備特別的優(yōu)勢，所以很難招募到真正的精英大拿，這也就導(dǎo)致了小米MIUI在功能創(chuàng)新的同時無法兼顧系統(tǒng)的穩(wěn)定。這就是MIUI12口碑翻車的重要原因之一。
對于用戶來說，特色功能可以吸引我購買，但是穩(wěn)定才是決定用戶體驗的根本。當(dāng)年，藍綠廠對于老款機型會直接放棄更新新系統(tǒng)，為什么？因為只有這樣才能最大程度地保證用戶體驗的穩(wěn)定。所以，當(dāng)年藍綠手機在線下用戶中的口碑是非常好的。
（3）小米確實存在在看不到的地方進行閹割的毛病從而影響口碑。
小米確實會在某些用戶感知不那么強的地方進行一定程度的閹割，譬如在小米11U這款旗艦機上，小米就沒有用上USB3.0，用的依舊是中端機上常見的USB2.0，導(dǎo)致其傳輸速度很慢；另外，小米經(jīng)常性的喜歡在前端PA模塊進行一定的閹割，從而導(dǎo)致小米機型的信號表現(xiàn)一直談不上多好，而小米的機型對于頻段的閹割也是最狠的。
如下圖所示，這是紅米Note10的頻段支持情況，竟然只支持三個5G頻段，說出來簡直不敢相信著是2021年發(fā)布的5G手機。

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作為對比，同樣作為入門級5G手機的IQOO U3X支持的5G頻段多達6個。

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而在這些細節(jié)層面的閹割，在某些特定的時刻是可以影響用戶對于手機的體驗穩(wěn)定性的。
【粉絲限時福利】：經(jīng)常有朋友問我，在哪里買手機會便宜一點，建議去“優(yōu)品拍怕”App購買，這上面的手機價格真的很便宜，而且還是九成新的，低價買個性價比高，而且還九成新的手機不香么~~~

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作者: 初學(xué)者    時間: 2022-1-11 14:50
先把成語用明白了再提問吧



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