<center id="qyhm5"></center>
<span id="qyhm5"><ul id="qyhm5"></ul></span>
<kbd id="qyhm5"></kbd>
<tbody id="qyhm5"></tbody>
愛(ài)鋒貝
標(biāo)題:
轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)買(mǎi)東西被騙，客服毫無(wú)作用？
[打印本頁(yè)]
作者:
大白回收
時(shí)間:
2022-1-11 22:48
標(biāo)題:
轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)買(mǎi)東西被騙，客服毫無(wú)作用？
和大家分享一下我在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)被騙的經(jīng)歷、事情有點(diǎn)波折，結(jié)果還算幸運(yùn)。
18年10月底，在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)上買(mǎi)了一個(gè)三星手機(jī)note8，賣(mài)家說(shuō)手機(jī)18年5月買(mǎi)給男朋友的，最近剛換蘋(píng)果手機(jī)，手機(jī)沒(méi)有拆過(guò)，屏幕完美。
對(duì)方承諾提供原裝配件，盒子和發(fā)票。當(dāng)時(shí)對(duì)方還給我看了發(fā)票的圖片，就付款了。
最終3000元+29元驗(yàn)機(jī)費(fèi)支付了訂單。
驗(yàn)機(jī)結(jié)果顯示后蓋有拆動(dòng)痕跡，賣(mài)家否認(rèn)這些，說(shuō)驗(yàn)機(jī)存在問(wèn)題。我不清楚這個(gè)平臺(tái)的規(guī)則，以為拿到手如果有問(wèn)題還可以退貨，就沒(méi)有管驗(yàn)機(jī)結(jié)果了。
當(dāng)時(shí)賣(mài)家叫我點(diǎn)擊確認(rèn)發(fā)貨，如果我不點(diǎn)發(fā)貨，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)就不會(huì)把手機(jī)寄過(guò)來(lái)。后來(lái)才發(fā)現(xiàn)這個(gè)確認(rèn)發(fā)貨是整個(gè)交易的關(guān)鍵。好吧。我就點(diǎn)了確認(rèn)發(fā)貨。
后來(lái)通過(guò)驗(yàn)證碼短信在豐巢取到手機(jī)。拿到手才發(fā)現(xiàn)有很多問(wèn)題。
首先激活時(shí)間經(jīng)官網(wǎng)查詢是17年9月份，原裝的配件都沒(méi)有，收到的是說(shuō)不出牌子的充電頭，Micro-USB數(shù)據(jù)線而不是Type-C的數(shù)據(jù)線，以及一條雜牌的耳機(jī)；
其次，盒子和發(fā)票都沒(méi)有；
另外，手機(jī)后蓋確實(shí)有拆動(dòng)的痕跡，鋒利的工具在后蓋劃出了幾條線，有可能是撬動(dòng)后蓋時(shí)留下來(lái)的。
這時(shí)候才察覺(jué)被騙了，與賣(mài)家交涉。結(jié)果賣(mài)家矢口否認(rèn)我說(shuō)的，說(shuō)驗(yàn)機(jī)有問(wèn)題，他們把東西換了。直到我把激活時(shí)間的截圖發(fā)過(guò)去，對(duì)方就不回復(fù)了，最終把我拉黑。賣(mài)家是個(gè)騙子的身份已經(jīng)是板上釘釘了。
在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)App內(nèi)我看到該賣(mài)家還在在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)上賣(mài)三星手機(jī)，這次是S8，用的是同樣的理由。而且App內(nèi)顯示了她賣(mài)掉的東西數(shù)量，以及買(mǎi)家的評(píng)價(jià)。這時(shí)候看到了不對(duì)勁的地方。賣(mài)出的數(shù)量30多，而現(xiàn)實(shí)的賣(mài)出那些的數(shù)量只有9個(gè)。
我在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)上舉報(bào)這個(gè)賣(mài)家。后來(lái)得到通知，說(shuō)對(duì)方確實(shí)存在誘導(dǎo)欺騙行為，這個(gè)賣(mài)家已經(jīng)被封號(hào)了。第二天再次查看這個(gè)人的賬戶，那些正在賣(mài)的東西已經(jīng)被清空了。
在網(wǎng)上搜索之后才發(fā)現(xiàn)，這個(gè)平臺(tái)問(wèn)題很多，水極深。貼吧和微博里有很多人分享了自己在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)上翻車(chē)的事情，其中包括賣(mài)家，也包括買(mǎi)家。各種光鬼陸離。
這時(shí)候我結(jié)果發(fā)現(xiàn)在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)退貨，難于上青天。
首先，沒(méi)有找到退貨的界面。
聯(lián)系客服后，被告知，退貨需要買(mǎi)賣(mài)雙方協(xié)商一致才能退貨。這個(gè)好無(wú)語(yǔ)。
對(duì)方既然是個(gè)騙子，怎么可能會(huì)同意退貨呢？這個(gè)賣(mài)家肯定不會(huì)退貨。
而且我被告知，由于是通過(guò)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的驗(yàn)機(jī)，屬于優(yōu)品的業(yè)務(wù)，當(dāng)買(mǎi)家同意發(fā)貨的時(shí)候，錢(qián)就已經(jīng)轉(zhuǎn)給賣(mài)家了。所以，我?guī)缀鯖](méi)有可能追回我的錢(qián)。
在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的官網(wǎng)找了客服的郵箱，發(fā)了兩份郵件給他，要求追回我的付款。結(jié)果得到的回復(fù)還是和賣(mài)家協(xié)商一致才能退貨。
期間轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的人工客服給我打了電話，建議我通過(guò)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的平臺(tái)將這個(gè)手機(jī)再次賣(mài)掉，減少損失！
這相當(dāng)于告訴我，這個(gè)平臺(tái)拒絕為我追回我的損失，他們對(duì)此無(wú)能為力。
當(dāng)時(shí)我在電話里直接拒絕了這個(gè)提議，并告訴客服，我會(huì)采取法律手段維護(hù)我的權(quán)益。
我很憤怒！
我在你的平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)了東西，遇到騙子，平臺(tái)不但沒(méi)有有效地保護(hù)我的權(quán)益。該平臺(tái)默認(rèn)了賣(mài)家在平臺(tái)上胡作非為的行為，對(duì)此近乎視而不見(jiàn)。
相反，還建議我將手機(jī)賣(mài)掉，相當(dāng)于讓我像前一個(gè)賣(mài)家一樣在這個(gè)平臺(tái)上將手機(jī)賣(mài)給下家?；蛟S是為了彌補(bǔ)我的損失，或許是提高平臺(tái)的業(yè)績(jī)。極其不負(fù)責(zé)。今后我再也不會(huì)在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)上買(mǎi)賣(mài)東西了。
當(dāng)時(shí)在平臺(tái)選購(gòu)手機(jī)時(shí)候，曾看到有些手機(jī)上貼著轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)驗(yàn)機(jī)的那個(gè)塑料紙，沒(méi)準(zhǔn)這些就是與我經(jīng)歷相似但聽(tīng)從了客服建議的買(mǎi)家吧！
我遇到的這個(gè)賣(mài)家已經(jīng)熟悉掌握了這個(gè)平臺(tái)的規(guī)則，包括驗(yàn)機(jī)的內(nèi)容，發(fā)貨的進(jìn)度，轉(zhuǎn)賬的時(shí)間等等，所以可以騙到我。而我此前是不了解這些的。利用信息不對(duì)稱，騙子幾乎耍地我團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，到現(xiàn)在還逍遙法外。
當(dāng)時(shí)我也是疏忽了，沒(méi)有要求對(duì)方將手機(jī)序列號(hào)先發(fā)給我查看，沒(méi)有相信驗(yàn)機(jī)報(bào)告，沒(méi)有事先了解退后的規(guī)則。畢竟這不是淘寶，很多規(guī)則是不透明的。
后來(lái)，我打了報(bào)警電話。接電話的民警說(shuō)話很客氣，告訴這個(gè)事情他們管不了，但是我可以去派出所報(bào)案填材料。他建議我打消費(fèi)者投訴舉報(bào)專線電話，就此掛斷了電話。
后來(lái)我也沒(méi)有打這個(gè)電話。
最終，我找到了互聯(lián)網(wǎng)法院這個(gè)渠道。
我通過(guò)廣州互聯(lián)網(wǎng)法院官網(wǎng)提交了訴訟，
將轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)這個(gè)平臺(tái)作為被告進(jìn)行起訴
。
以下是民事起訴狀填寫(xiě)的被告，時(shí)間是是去年10月份：
被告一：北京轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)精神科技有限責(zé)任公司,住所地：北 京市北京城區(qū)海淀區(qū)學(xué)清路甲18號(hào)中關(guān)村東升科技園學(xué)院 園三層305室,電子送達(dá)地址：郵箱cs@zhuanzhuan.com。
然后填寫(xiě)了被告的信息，包括轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)所屬公司的法人代表，公司名稱，公司證件號(hào)碼，郵箱，法人信息，電話，注冊(cè)地址，通訊地址，這些都是公開(kāi)信息，可以通過(guò)相關(guān)網(wǎng)站查詢到。如下圖：
(, 下載次數(shù): 2)
上傳
點(diǎn)擊文件名下載附件
之后是提供了關(guān)鍵的截圖，包括購(gòu)買(mǎi)記錄，支付記錄，和客服的聊天記錄，證明在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)購(gòu)買(mǎi)了東西，支付了一定金額，并且轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)官方拒絕提供退款服務(wù)(以下圖片證明轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)確實(shí)了解到了賣(mài)家的欺騙行為，但拒絕退款)。
(, 下載次數(shù): 1)
上傳
點(diǎn)擊文件名下載附件
轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)認(rèn)定賣(mài)家涉嫌欺詐
(, 下載次數(shù): 1)
上傳
點(diǎn)擊文件名下載附件
客服的聊天記錄，證明轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)拒絕退款
填寫(xiě)了補(bǔ)償因本次購(gòu)買(mǎi)行為帶來(lái)所有損失的訴訟請(qǐng)求。完成資料填寫(xiě)之后，這個(gè)案件就進(jìn)入了調(diào)解期。
在調(diào)解期內(nèi)，我收到了轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)客服的電話?？头f(shuō)曾經(jīng)打電話聯(lián)系過(guò)賣(mài)家，但一直沒(méi)聯(lián)系上。
出于用戶體驗(yàn)的考慮
(誰(shuí)會(huì)相信這套說(shuō)辭，明明是為了規(guī)避法律糾紛。在我動(dòng)用法律手段前。這個(gè)平臺(tái)未曾考慮過(guò)我的用戶體驗(yàn)，總是在推諉責(zé)任)，請(qǐng)求我把手機(jī)寄回北京的驗(yàn)機(jī)中心檢測(cè)，如果手機(jī)確實(shí)和賣(mài)家描述的不一致，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺(tái)就會(huì)給我退款。
起初我不信這套說(shuō)辭，沒(méi)準(zhǔn)是它是想把手機(jī)騙回去銷毀證據(jù)。我手機(jī)沒(méi)有通話錄音的功能，也不太相信這個(gè)平臺(tái)。后來(lái)她多次解釋說(shuō)明，解答我的疑惑，并做出很多承諾。然后我就答應(yīng)了，畢竟我也不想因?yàn)檫@件事折騰太多，上班沒(méi)時(shí)間陪它在法庭上周旋。
然后她在App內(nèi)給我一個(gè)退貨的通知，給出了地址和電話讓我寄回去，選擇到付的方式，填寫(xiě)必要的快遞信息。我把東西寄過(guò)去了，之后看著快遞的信息，心里略微忐忑。因?yàn)槟莻€(gè)電話我打不通，后來(lái)客服打電話說(shuō)，客服的電話確實(shí)是打不通的，只能客服打出去，買(mǎi)家撥打是打不進(jìn)的(由此可見(jiàn)這個(gè)平臺(tái)的客服是怎樣的，拒絕為用戶解決糾紛)。
快遞寄出去后的某天早上9點(diǎn)，我收到了法院的電話，說(shuō)有些信息提供的不全，例如這個(gè)App是否歸屬于我填寫(xiě)的那個(gè)公司的證據(jù)，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺(tái)拒絕提供賣(mài)家信息的證據(jù)。如果對(duì)方同意提供賣(mài)家信息，則可以找賣(mài)家打官司。
之后我在App內(nèi)截去了隱私條款的公司歸屬信息，再次向客服索要賣(mài)家信息，客服處于保護(hù)賣(mài)家權(quán)益的政策，拒絕提供。把對(duì)話進(jìn)行截圖，在網(wǎng)站上補(bǔ)充完信息后，法院就立案了。
當(dāng)天下午，看到收到快遞被簽收的消息，6點(diǎn)多收到了退款，然后我把轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)App永遠(yuǎn)卸載。
從支付訂單到收到退款，整整花了15天，半個(gè)月的時(shí)間折騰這件事，心煩意亂。期間耽誤了不少工作，真是一次糟糕的體驗(yàn)。
幸運(yùn)的是，錢(qián)追回來(lái)了。
不好的是，折騰了這么久。
總之，這件事算是告一段落了。
此后，我絕對(duì)不會(huì)在這個(gè)平臺(tái)買(mǎi)賣(mài)東西了。
如果要在一個(gè)沒(méi)有接觸過(guò)的平臺(tái)買(mǎi)東西，最好還是先在網(wǎng)上查查這個(gè)平臺(tái)的口碑還其他人的購(gòu)物經(jīng)歷。我這次是吃到教訓(xùn)。
整個(gè)過(guò)程里，互聯(lián)網(wǎng)法院應(yīng)該是起到了重要作用。
把這些寫(xiě)下來(lái)，希望對(duì)其他人有用。
回到問(wèn)題，客服到底有沒(méi)有用，在我通過(guò)法律途徑解決問(wèn)題之前，確實(shí)是沒(méi)用的。
-----------------------------
作者:
夏蓮
時(shí)間:
2022-1-12 00:46
和大家分享一下我在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)被騙的經(jīng)歷、事情有點(diǎn)波折，結(jié)果還算幸運(yùn)。
18年10月底，在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)上買(mǎi)了一個(gè)三星手機(jī)note8，賣(mài)家說(shuō)手機(jī)18年5月買(mǎi)給男朋友的，最近剛換蘋(píng)果手機(jī)，手機(jī)沒(méi)有拆過(guò)，屏幕完美。
對(duì)方承諾提供原裝配件，盒子和發(fā)票。當(dāng)時(shí)對(duì)方還給我看了發(fā)票的圖片，就付款了。
最終3000元+29元驗(yàn)機(jī)費(fèi)支付了訂單。
驗(yàn)機(jī)結(jié)果顯示后蓋有拆動(dòng)痕跡，賣(mài)家否認(rèn)這些，說(shuō)驗(yàn)機(jī)存在問(wèn)題。我不清楚這個(gè)平臺(tái)的規(guī)則，以為拿到手如果有問(wèn)題還可以退貨，就沒(méi)有管驗(yàn)機(jī)結(jié)果了。
當(dāng)時(shí)賣(mài)家叫我點(diǎn)擊確認(rèn)發(fā)貨，如果我不點(diǎn)發(fā)貨，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)就不會(huì)把手機(jī)寄過(guò)來(lái)。后來(lái)才發(fā)現(xiàn)這個(gè)確認(rèn)發(fā)貨是整個(gè)交易的關(guān)鍵。好吧。我就點(diǎn)了確認(rèn)發(fā)貨。
后來(lái)通過(guò)驗(yàn)證碼短信在豐巢取到手機(jī)。拿到手才發(fā)現(xiàn)有很多問(wèn)題。
首先激活時(shí)間經(jīng)官網(wǎng)查詢是17年9月份，原裝的配件都沒(méi)有，收到的是說(shuō)不出牌子的充電頭，Micro-USB數(shù)據(jù)線而不是Type-C的數(shù)據(jù)線，以及一條雜牌的耳機(jī)；
其次，盒子和發(fā)票都沒(méi)有；
另外，手機(jī)后蓋確實(shí)有拆動(dòng)的痕跡，鋒利的工具在后蓋劃出了幾條線，有可能是撬動(dòng)后蓋時(shí)留下來(lái)的。
這時(shí)候才察覺(jué)被騙了，與賣(mài)家交涉。結(jié)果賣(mài)家矢口否認(rèn)我說(shuō)的，說(shuō)驗(yàn)機(jī)有問(wèn)題，他們把東西換了。直到我把激活時(shí)間的截圖發(fā)過(guò)去，對(duì)方就不回復(fù)了，最終把我拉黑。賣(mài)家是個(gè)騙子的身份已經(jīng)是板上釘釘了。
在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)App內(nèi)我看到該賣(mài)家還在在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)上賣(mài)三星手機(jī)，這次是S8，用的是同樣的理由。而且App內(nèi)顯示了她賣(mài)掉的東西數(shù)量，以及買(mǎi)家的評(píng)價(jià)。這時(shí)候看到了不對(duì)勁的地方。賣(mài)出的數(shù)量30多，而現(xiàn)實(shí)的賣(mài)出那些的數(shù)量只有9個(gè)。
我在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)上舉報(bào)這個(gè)賣(mài)家。后來(lái)得到通知，說(shuō)對(duì)方確實(shí)存在誘導(dǎo)欺騙行為，這個(gè)賣(mài)家已經(jīng)被封號(hào)了。第二天再次查看這個(gè)人的賬戶，那些正在賣(mài)的東西已經(jīng)被清空了。
在網(wǎng)上搜索之后才發(fā)現(xiàn)，這個(gè)平臺(tái)問(wèn)題很多，水極深。貼吧和微博里有很多人分享了自己在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)上翻車(chē)的事情，其中包括賣(mài)家，也包括買(mǎi)家。各種光鬼陸離。
這時(shí)候我結(jié)果發(fā)現(xiàn)在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)退貨，難于上青天。
首先，沒(méi)有找到退貨的界面。
聯(lián)系客服后，被告知，退貨需要買(mǎi)賣(mài)雙方協(xié)商一致才能退貨。這個(gè)好無(wú)語(yǔ)。
對(duì)方既然是個(gè)騙子，怎么可能會(huì)同意退貨呢？這個(gè)賣(mài)家肯定不會(huì)退貨。
而且我被告知，由于是通過(guò)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的驗(yàn)機(jī)，屬于優(yōu)品的業(yè)務(wù)，當(dāng)買(mǎi)家同意發(fā)貨的時(shí)候，錢(qián)就已經(jīng)轉(zhuǎn)給賣(mài)家了。所以，我?guī)缀鯖](méi)有可能追回我的錢(qián)。
在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的官網(wǎng)找了客服的郵箱，發(fā)了兩份郵件給他，要求追回我的付款。結(jié)果得到的回復(fù)還是和賣(mài)家協(xié)商一致才能退貨。
期間轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的人工客服給我打了電話，建議我通過(guò)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的平臺(tái)將這個(gè)手機(jī)再次賣(mài)掉，減少損失！
這相當(dāng)于告訴我，這個(gè)平臺(tái)拒絕為我追回我的損失，他們對(duì)此無(wú)能為力。
當(dāng)時(shí)我在電話里直接拒絕了這個(gè)提議，并告訴客服，我會(huì)采取法律手段維護(hù)我的權(quán)益。
我很憤怒！
我在你的平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)了東西，遇到騙子，平臺(tái)不但沒(méi)有有效地保護(hù)我的權(quán)益。該平臺(tái)默認(rèn)了賣(mài)家在平臺(tái)上胡作非為的行為，對(duì)此近乎視而不見(jiàn)。
相反，還建議我將手機(jī)賣(mài)掉，相當(dāng)于讓我像前一個(gè)賣(mài)家一樣在這個(gè)平臺(tái)上將手機(jī)賣(mài)給下家?；蛟S是為了彌補(bǔ)我的損失，或許是提高平臺(tái)的業(yè)績(jī)。極其不負(fù)責(zé)。今后我再也不會(huì)在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)上買(mǎi)賣(mài)東西了。
當(dāng)時(shí)在平臺(tái)選購(gòu)手機(jī)時(shí)候，曾看到有些手機(jī)上貼著轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)驗(yàn)機(jī)的那個(gè)塑料紙，沒(méi)準(zhǔn)這些就是與我經(jīng)歷相似但聽(tīng)從了客服建議的買(mǎi)家吧！
我遇到的這個(gè)賣(mài)家已經(jīng)熟悉掌握了這個(gè)平臺(tái)的規(guī)則，包括驗(yàn)機(jī)的內(nèi)容，發(fā)貨的進(jìn)度，轉(zhuǎn)賬的時(shí)間等等，所以可以騙到我。而我此前是不了解這些的。利用信息不對(duì)稱，騙子幾乎耍地我團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，到現(xiàn)在還逍遙法外。
當(dāng)時(shí)我也是疏忽了，沒(méi)有要求對(duì)方將手機(jī)序列號(hào)先發(fā)給我查看，沒(méi)有相信驗(yàn)機(jī)報(bào)告，沒(méi)有事先了解退后的規(guī)則。畢竟這不是淘寶，很多規(guī)則是不透明的。
后來(lái)，我打了報(bào)警電話。接電話的民警說(shuō)話很客氣，告訴這個(gè)事情他們管不了，但是我可以去派出所報(bào)案填材料。他建議我打消費(fèi)者投訴舉報(bào)專線電話，就此掛斷了電話。
后來(lái)我也沒(méi)有打這個(gè)電話。
最終，我找到了互聯(lián)網(wǎng)法院這個(gè)渠道。
我通過(guò)廣州互聯(lián)網(wǎng)法院官網(wǎng)提交了訴訟，
將轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)這個(gè)平臺(tái)作為被告進(jìn)行起訴
。
以下是民事起訴狀填寫(xiě)的被告，時(shí)間是是去年10月份：
被告一：北京轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)精神科技有限責(zé)任公司,住所地：北 京市北京城區(qū)海淀區(qū)學(xué)清路甲18號(hào)中關(guān)村東升科技園學(xué)院 園三層305室,電子送達(dá)地址：郵箱cs@zhuanzhuan.com。
然后填寫(xiě)了被告的信息，包括轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)所屬公司的法人代表，公司名稱，公司證件號(hào)碼，郵箱，法人信息，電話，注冊(cè)地址，通訊地址，這些都是公開(kāi)信息，可以通過(guò)相關(guān)網(wǎng)站查詢到。如下圖：
(, 下載次數(shù): 2)
上傳
點(diǎn)擊文件名下載附件
之后是提供了關(guān)鍵的截圖，包括購(gòu)買(mǎi)記錄，支付記錄，和客服的聊天記錄，證明在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)購(gòu)買(mǎi)了東西，支付了一定金額，并且轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)官方拒絕提供退款服務(wù)(以下圖片證明轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)確實(shí)了解到了賣(mài)家的欺騙行為，但拒絕退款)。
(, 下載次數(shù): 0)
上傳
點(diǎn)擊文件名下載附件
轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)認(rèn)定賣(mài)家涉嫌欺詐
(, 下載次數(shù): 3)
上傳
點(diǎn)擊文件名下載附件
客服的聊天記錄，證明轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)拒絕退款
填寫(xiě)了補(bǔ)償因本次購(gòu)買(mǎi)行為帶來(lái)所有損失的訴訟請(qǐng)求。完成資料填寫(xiě)之后，這個(gè)案件就進(jìn)入了調(diào)解期。
在調(diào)解期內(nèi)，我收到了轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)客服的電話。客服說(shuō)曾經(jīng)打電話聯(lián)系過(guò)賣(mài)家，但一直沒(méi)聯(lián)系上。
出于用戶體驗(yàn)的考慮
(誰(shuí)會(huì)相信這套說(shuō)辭，明明是為了規(guī)避法律糾紛。在我動(dòng)用法律手段前。這個(gè)平臺(tái)未曾考慮過(guò)我的用戶體驗(yàn)，總是在推諉責(zé)任)，請(qǐng)求我把手機(jī)寄回北京的驗(yàn)機(jī)中心檢測(cè)，如果手機(jī)確實(shí)和賣(mài)家描述的不一致，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺(tái)就會(huì)給我退款。
起初我不信這套說(shuō)辭，沒(méi)準(zhǔn)是它是想把手機(jī)騙回去銷毀證據(jù)。我手機(jī)沒(méi)有通話錄音的功能，也不太相信這個(gè)平臺(tái)。后來(lái)她多次解釋說(shuō)明，解答我的疑惑，并做出很多承諾。然后我就答應(yīng)了，畢竟我也不想因?yàn)檫@件事折騰太多，上班沒(méi)時(shí)間陪它在法庭上周旋。
然后她在App內(nèi)給我一個(gè)退貨的通知，給出了地址和電話讓我寄回去，選擇到付的方式，填寫(xiě)必要的快遞信息。我把東西寄過(guò)去了，之后看著快遞的信息，心里略微忐忑。因?yàn)槟莻€(gè)電話我打不通，后來(lái)客服打電話說(shuō)，客服的電話確實(shí)是打不通的，只能客服打出去，買(mǎi)家撥打是打不進(jìn)的(由此可見(jiàn)這個(gè)平臺(tái)的客服是怎樣的，拒絕為用戶解決糾紛)。
快遞寄出去后的某天早上9點(diǎn)，我收到了法院的電話，說(shuō)有些信息提供的不全，例如這個(gè)App是否歸屬于我填寫(xiě)的那個(gè)公司的證據(jù)，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺(tái)拒絕提供賣(mài)家信息的證據(jù)。如果對(duì)方同意提供賣(mài)家信息，則可以找賣(mài)家打官司。
之后我在App內(nèi)截去了隱私條款的公司歸屬信息，再次向客服索要賣(mài)家信息，客服處于保護(hù)賣(mài)家權(quán)益的政策，拒絕提供。把對(duì)話進(jìn)行截圖，在網(wǎng)站上補(bǔ)充完信息后，法院就立案了。
當(dāng)天下午，看到收到快遞被簽收的消息，6點(diǎn)多收到了退款，然后我把轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)App永遠(yuǎn)卸載。
從支付訂單到收到退款，整整花了15天，半個(gè)月的時(shí)間折騰這件事，心煩意亂。期間耽誤了不少工作，真是一次糟糕的體驗(yàn)。
幸運(yùn)的是，錢(qián)追回來(lái)了。
不好的是，折騰了這么久。
總之，這件事算是告一段落了。
此后，我絕對(duì)不會(huì)在這個(gè)平臺(tái)買(mǎi)賣(mài)東西了。
如果要在一個(gè)沒(méi)有接觸過(guò)的平臺(tái)買(mǎi)東西，最好還是先在網(wǎng)上查查這個(gè)平臺(tái)的口碑還其他人的購(gòu)物經(jīng)歷。我這次是吃到教訓(xùn)。
整個(gè)過(guò)程里，互聯(lián)網(wǎng)法院應(yīng)該是起到了重要作用。
把這些寫(xiě)下來(lái)，希望對(duì)其他人有用。
回到問(wèn)題，客服到底有沒(méi)有用，在我通過(guò)法律途徑解決問(wèn)題之前，確實(shí)是沒(méi)用的。
作者:
自由的飛翔
時(shí)間:
2022-1-12 02:32
在這里我知道要說(shuō)一下轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)真的漏洞百出到處都是bug 騙子稍微花點(diǎn)心思就能在上面騙到錢(qián) 事情是這樣的我高三學(xué)生 窮學(xué)生沒(méi)多少錢(qián)唉 總的來(lái)說(shuō)就是自己也有點(diǎn)貪便宜 在這里自我反省三秒鐘 這是賣(mài)家也就是騙子的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)截圖
文章圖片較多 且有點(diǎn)長(zhǎng) 希望大家能耐心看完謝謝 啦
(, 下載次數(shù): 2)
上傳
點(diǎn)擊文件名下載附件
(, 下載次數(shù): 2)
上傳
點(diǎn)擊文件名下載附件
他這個(gè)評(píng)論肯定是刷的 不是刷的我吃屎
我當(dāng)時(shí)加了這條狗的微信 我對(duì)蘋(píng)果的東西還是有一點(diǎn)點(diǎn)了解的自己查了一下和正品很多地方不一樣 然后去專賣(mài)店里查發(fā)現(xiàn)確實(shí)是假貨也就是外面包裝殼用的是正品的序列號(hào)也可以查得到 但是里面的東西就是假的 而且這東西你說(shuō)不清的 即使你錄了開(kāi)箱視頻能說(shuō)明什么呢 耳機(jī)序列號(hào)這么小根本拍不到外面序列號(hào)又是真的 如果狗一口咬定是你自己換了他的貨 你說(shuō)不清的 他說(shuō)他東西沒(méi)拆封外面序列號(hào)查也是正品 你一拆東西就不對(duì)就是給你調(diào)包了我們又沒(méi)證據(jù)證明自己是清白的
的vx掛上來(lái)了
(, 下載次數(shù): 1)
上傳
點(diǎn)擊文件名下載附件
我就質(zhì)問(wèn)他他說(shuō)東西就是被我調(diào)包了說(shuō)我是騙子我真的沒(méi)話說(shuō)了 真的要哭了那個(gè)時(shí)候最后他終于妥協(xié)了承認(rèn)自己東西是假的了
(, 下載次數(shù): 2)
上傳
點(diǎn)擊文件名下載附件
(, 下載次數(shù): 3)
上傳
點(diǎn)擊文件名下載附件
(, 下載次數(shù): 1)
上傳
點(diǎn)擊文件名下載附件
中途一直引誘我確認(rèn)收貨（確實(shí)收貨錢(qián)就會(huì)打到賣(mài)家賬戶 這個(gè)時(shí)候出了問(wèn)題轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)不會(huì)管的）
(, 下載次數(shù): 2)
上傳
點(diǎn)擊文件名下載附件
(, 下載次數(shù): 2)
上傳
點(diǎn)擊文件名下載附件
(, 下載次數(shù): 2)
上傳
點(diǎn)擊文件名下載附件
(, 下載次數(shù): 1)
上傳
點(diǎn)擊文件名下載附件
(, 下載次數(shù): 1)
上傳
點(diǎn)擊文件名下載附件
(, 下載次數(shù): 2)
上傳
點(diǎn)擊文件名下載附件
說(shuō)我把東西換了真的服了
(, 下載次數(shù): 0)
上傳
點(diǎn)擊文件名下載附件
(, 下載次數(shù): 0)
上傳
點(diǎn)擊文件名下載附件
(, 下載次數(shù): 1)
上傳
點(diǎn)擊文件名下載附件
(, 下載次數(shù): 1)
上傳
點(diǎn)擊文件名下載附件
拿貨兩百多終于??承認(rèn)是假的了
(, 下載次數(shù): 2)
上傳
點(diǎn)擊文件名下載附件
(, 下載次數(shù): 0)
上傳
點(diǎn)擊文件名下載附件
已經(jīng)騙了這么多人了 ztmd不是人
(, 下載次數(shù): 2)
上傳
點(diǎn)擊文件名下載附件
后來(lái)真的無(wú)話可說(shuō)了被他忽悠的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn) 吐槽一下現(xiàn)在騙子智商還挺高 要不然我這么聰明的人怎么會(huì)被騙呢（好吧我承認(rèn)我真的太笨了這都能被騙到）hhhh
現(xiàn)在回歸正題轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)也是個(gè)沒(méi)用的東西 雖然說(shuō)這是怪我 但畢竟是在他們轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺(tái)買(mǎi)的東西吧 我被騙了肯定第一時(shí)間找他啊然后接下來(lái)的事情我也服了
(, 下載次數(shù): 1)
上傳
點(diǎn)擊文件名下載附件
(, 下載次數(shù): 1)
上傳
點(diǎn)擊文件名下載附件
(, 下載次數(shù): 1)
上傳
點(diǎn)擊文件名下載附件
(, 下載次數(shù): 3)
上傳
點(diǎn)擊文件名下載附件
(, 下載次數(shù): 0)
上傳
點(diǎn)擊文件名下載附件
(, 下載次數(shù): 2)
上傳
點(diǎn)擊文件名下載附件
(, 下載次數(shù): 1)
上傳
點(diǎn)擊文件名下載附件
(, 下載次數(shù): 0)
上傳
點(diǎn)擊文件名下載附件
(, 下載次數(shù): 0)
上傳
點(diǎn)擊文件名下載附件
(, 下載次數(shù): 3)
上傳
點(diǎn)擊文件名下載附件
(, 下載次數(shù): 0)
上傳
點(diǎn)擊文件名下載附件
(, 下載次數(shù): 0)
上傳
點(diǎn)擊文件名下載附件
(, 下載次數(shù): 1)
上傳
點(diǎn)擊文件名下載附件
有點(diǎn)長(zhǎng) 第一次寫(xiě)東西 亂亂的 謝謝大家能把他看完 希望大家能在我這找點(diǎn)經(jīng)驗(yàn) 千萬(wàn)不要和我一樣被騙了 東西不仔細(xì)看是真的看不出去我也是研究了好久 首先他是可以登陸蘋(píng)果ID的還能查找什么的 但是他電量 不是真實(shí)的 然后就是在連接了之后在設(shè)置 通用 關(guān)于本機(jī)里找不到AirPods （正品都是可以的） 這些都可以忍 畢竟耳機(jī)是拿來(lái)聽(tīng)歌的 結(jié)果當(dāng)天晚上就打電話jijiji的 第二天發(fā)現(xiàn)把手機(jī)放在兜里就已經(jīng)沒(méi)聲音了！
總結(jié)這次被騙原因
1 貪了點(diǎn)小便宜
2自己太單純了
3轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺(tái)的不作為！
就這剛才 轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)說(shuō)我辱罵人警告我 要不然封號(hào)
hhhh就因?yàn)樗_我我罵她 然后我被搞 騙子照樣逍遙快活繼續(xù)尋找新的目標(biāo)招搖撞騙hhh
作者:
兔媽媽
時(shí)間:
2022-1-12 04:09
我來(lái)來(lái)來(lái)，我深有體會(huì)
今年6月份，跟賣(mài)家買(mǎi)了個(gè)二手iPod shuffle
結(jié)果賣(mài)家充電線沒(méi)有發(fā)過(guò)來(lái)，耳機(jī)有問(wèn)題
賣(mài)家明明知道耳機(jī)有問(wèn)題還…之后再說(shuō)
要求退貨退款
第一次申請(qǐng)平臺(tái)介入，平臺(tái)判定退貨退款
現(xiàn)在東西寄過(guò)去，賣(mài)家拒絕退款！??！
說(shuō)什么我把耳機(jī)調(diào)包？！我是個(gè)傻子吧，我就會(huì)調(diào)包你耳機(jī)，shuffle沒(méi)有耳機(jī)值錢(qián)是吧？！
現(xiàn)在等第二次判定
我最不能忍的是時(shí)間，退貨退款有時(shí)間期限，15天內(nèi)賣(mài)家沒(méi)有回應(yīng)的話，會(huì)自動(dòng)退款，賣(mài)家給我熬了14天，現(xiàn)在拒絕退款??！還罵我咧
(, 下載次數(shù): 2)
上傳
點(diǎn)擊文件名下載附件
各種不愿意退款
(, 下載次數(shù): 2)
上傳
點(diǎn)擊文件名下載附件
(, 下載次數(shù): 0)
上傳
點(diǎn)擊文件名下載附件
良心會(huì)不會(huì)被狗吃了
我打電話給客服，終于她說(shuō)工作人員休息完會(huì)第一時(shí)間回電話約的15：30，我等到16：00還沒(méi)有電話，是不是我們這些消費(fèi)者的態(tài)度太軟弱，所以才有了轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)這個(gè)平臺(tái)誕生？
給客服打電話，一味的敷衍，避雷吧
還有我在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)有書(shū)買(mǎi)了兩本湊郵費(fèi)，錢(qián)付了，知道東西寄過(guò)來(lái)才知道其中有一本沒(méi)貨，買(mǎi)的時(shí)候沒(méi)有提醒，物流的顯示也是兩本都到了，結(jié)果只有一本。
不管多便宜，多想要，都不要在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)上買(mǎi)東西，耗的不僅是錢(qián)，還有精力
作者:
電信手機(jī)
時(shí)間:
2022-1-12 05:32
我剛剛被騙，而且是老賴。
說(shuō)什么原裝，我一聽(tīng)音質(zhì)就不對(duì)，死活不認(rèn)賬自己東西就是假貨，最后我都去專柜驗(yàn)貨她還在狡辯，說(shuō)耳機(jī)是假的，但數(shù)據(jù)線是真的。
數(shù)據(jù)線一樣是假的好嗎？認(rèn)個(gè)錯(cuò)會(huì)死？
我太容易相信別人了。
只安慰自己，騙子人就跟這條破耳機(jī)線一樣廉價(jià)。
(, 下載次數(shù): 3)
上傳
點(diǎn)擊文件名下載附件
(, 下載次數(shù): 2)
上傳
點(diǎn)擊文件名下載附件
在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)買(mǎi)東西不要選這賣(mài)家，江西撫州人。
(, 下載次數(shù): 2)
上傳
點(diǎn)擊文件名下載附件
作者:
特空
時(shí)間:
2022-1-12 06:36
你好，最近幾天我也在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)上也被騙了，但是客服一點(diǎn)作為都沒(méi)有。請(qǐng)問(wèn)可以向您了解一下怎么起訴轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺(tái)嗎？ 我找不到他的營(yíng)業(yè)執(zhí)照 請(qǐng)問(wèn)你在哪里找到它的。請(qǐng)您看到回復(fù)一下可以嗎？我被騙了4500多 我都要哭死急死了。
作者:
玉米
時(shí)間:
2022-1-12 07:51
我現(xiàn)在跟你差不多一樣的精力 可以回一下我么 想咨詢你一些問(wèn)題
作者:
謝小貝
時(shí)間:
2022-1-12 09:06
我也被騙，求幫助
作者:
靜51
時(shí)間:
2022-1-12 10:33
今天早上我在閑魚(yú)逛手機(jī) 看中了個(gè)三星手機(jī) 準(zhǔn)備下單 結(jié)果賣(mài)家說(shuō)他的閑魚(yú)綁定的是他媽媽的手機(jī) 收錢(qián)不方便 叫我加他QQ 然后轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺(tái)下單 我想了想同意了
覺(jué)得學(xué)生黨不容易 然后他放了個(gè)鏈接過(guò)來(lái)叫我付款 我付了五百塊錢(qián)之后 他說(shuō)收不到信息
(, 下載次數(shù): 1)
上傳
點(diǎn)擊文件名下載附件
(, 下載次數(shù): 2)
上傳
點(diǎn)擊文件名下載附件
(, 下載次數(shù): 2)
上傳
點(diǎn)擊文件名下載附件
(, 下載次數(shù): 0)
上傳
點(diǎn)擊文件名下載附件
(, 下載次數(shù): 1)
上傳
點(diǎn)擊文件名下載附件
然后又說(shuō)客服說(shuō)會(huì)退款的 叫我再付一次 我一想就覺(jué)得被騙了 現(xiàn)在五百塊錢(qián)拿不回來(lái)了怎么辦
作者:
樊勝美
時(shí)間:
2022-1-12 12:31
不僅客服沒(méi)作用，可以打電話給你的專員也沒(méi)作用。剛被騙不就，現(xiàn)在還拖著，看看能不能投訴得了，反正平臺(tái)里面是沒(méi)什么指望的，強(qiáng)行要我包郵退貨退款。
(, 下載次數(shù): 1)
上傳
點(diǎn)擊文件名下載附件
(, 下載次數(shù): 1)
上傳
點(diǎn)擊文件名下載附件
(, 下載次數(shù): 2)
上傳
點(diǎn)擊文件名下載附件
作者:
微笑向暖
時(shí)間:
2022-1-12 13:46
我到現(xiàn)在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺(tái)還有21000都沒(méi)有退還給我，騙子賣(mài)家要求我虧一萬(wàn)才答應(yīng)退貨退款，無(wú)奈之下協(xié)商到虧5000賣(mài)家得到貨和我虧下去的5000塊錢(qián)，可是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺(tái)遲遲沒(méi)有把我剩余的21000錢(qián)退還給我，找人工客服都有二十多天了總是敷衍了事，我該怎么維權(quán)呢？
作者:
露露
時(shí)間:
2022-1-12 14:47
轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)從不轉(zhuǎn)，就是一個(gè)黑心平臺(tái)
作者:
悠悠
時(shí)間:
2022-1-12 16:42
(, 下載次數(shù): 1)
上傳
點(diǎn)擊文件名下載附件
(, 下載次數(shù): 0)
上傳
點(diǎn)擊文件名下載附件
(, 下載次數(shù): 2)
上傳
點(diǎn)擊文件名下載附件
(, 下載次數(shù): 1)
上傳
點(diǎn)擊文件名下載附件
(, 下載次數(shù): 4)
上傳
點(diǎn)擊文件名下載附件
(, 下載次數(shù): 3)
上傳
點(diǎn)擊文件名下載附件
(, 下載次數(shù): 2)
上傳
點(diǎn)擊文件名下載附件
(, 下載次數(shù): 2)
上傳
點(diǎn)擊文件名下載附件
(, 下載次數(shù): 1)
上傳
點(diǎn)擊文件名下載附件
被騙經(jīng)歷以上是證據(jù)，現(xiàn)在這個(gè)賣(mài)家又在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)上賣(mài)電腦騙其他人，求助各位大神教我該怎么辦?。。。。?！我要不要換個(gè)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)賬號(hào)問(wèn)她她的電話和地址?。∏笾眯娜私o我支招?。?script type="text/javascript" reload="1"> aimgcount[130478] = ['220672','220673','220674','220675','220676','220677','220678','220679','220680']; attachimggroup(130478); new lazyload();
作者:
陳翔
時(shí)間:
2022-1-12 18:02
我也很想知道怎么辦，我交換東西被騙，對(duì)方說(shuō)大全套結(jié)果收到我應(yīng)該損失了二百左右吧然后我現(xiàn)在初中生也不知道怎么辦。發(fā)的一元互拍，找了消費(fèi)者協(xié)會(huì)說(shuō)沒(méi)有辦法，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)客服讓我私下解決我真是無(wú)語(yǔ)，笑死我了對(duì)方電話全都不接，信息和消息已讀不回讓我私下解決？我吐了你呢。
作者:
美瞳
時(shí)間:
2022-1-12 19:48
誰(shuí)說(shuō)沒(méi)作用了，負(fù)作用也是作用。
(, 下載次數(shù): 2)
上傳
點(diǎn)擊文件名下載附件
轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)客服轉(zhuǎn)接讓人無(wú)限排隊(duì)，666
https://www.zhihu.com/video/1217804387592450048
這就是反映情況，轉(zhuǎn)接，排隊(duì)，轉(zhuǎn)接，排隊(duì)，多熟練。
作者:
小女孩
時(shí)間:
2022-1-12 21:40
轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的客服對(duì)于被騙事情是一副與我何干的狀態(tài)。買(mǎi)了個(gè)打印機(jī)，還沒(méi)有收到貨，快遞員就點(diǎn)簽收了，三天了快遞電話不接，快遞官方電話一直都是會(huì)處理，，，平臺(tái)讓我兩天后再操作讓平臺(tái)介入，感覺(jué)也沒(méi)有什么好結(jié)果，一個(gè)連客服電話都沒(méi)有的平臺(tái)……以后再也不會(huì)使用這個(gè)平了
作者:
上河
時(shí)間:
2022-1-12 22:41
在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)上先買(mǎi)過(guò)王者榮耀號(hào)，然后換綁定的沒(méi)注意，就去打王者了。后來(lái)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)客服打電話過(guò)來(lái)了，真人的。在之后買(mǎi)了個(gè)手機(jī)，好幾天不到，賣(mài)家說(shuō)是陸上出了問(wèn)題。我也不急，好幾天后。說(shuō)要退款，要銀行卡號(hào)，身份證號(hào)，還發(fā)了驗(yàn)證碼。說(shuō)來(lái)也是我一時(shí)虎。然后，我就被拉黑了。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)客服是死找不到。一千塊被盜刷了，慢所以隔好幾天才去的銀行。說(shuō)是被支付寶綁定了，轉(zhuǎn)的錢(qián)。支付寶工作人員很好，說(shuō)是他們的原因吧！綁法什么的吧。說(shuō)是等電話，賠償。目前還在等電話，三天內(nèi)。隨是不一能陪，服務(wù)挺好。
作者:
爾十五
時(shí)間:
2022-1-13 00:22
轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)客服辦事效率超低，不管事，簡(jiǎn)直連吐槽都難卸我心頭之氣
歡迎光臨 愛(ài)鋒貝 (http://m.7gfy2te7.cn/)
Powered by Discuz! X3.4