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愛鋒貝

標題: （請勿掉坑）蘋果天才吧檢修體驗 [打印本頁]

作者: 小米搞機員 時間: 2022-1-28 02:15
標題: （請勿掉坑）蘋果天才吧檢修體驗
首先，我還算是果粉，電腦、手機、平板都在用Apple。
最近因為我的手機iPhone xs突然無法正常開機，屏幕蘋果logo連續(xù)跳轉(zhuǎn)，就前往上海七寶萬科廣場零售店的天才吧進行檢修。
到店后，預(yù)約的技術(shù)人員看了我手機的情況（我的手機還有碎屏）就判斷說可能是主板燒壞了，要做好不能修好的心理準備。在焦急地等待一個多小時后，有一個天才吧的技術(shù)專家接待了我。我的手機在按開機鍵后，出現(xiàn)提示連蘋果電腦進行restore的界面。然后他用數(shù)據(jù)線連了蘋果電腦，在進行更新操作的過程中，出現(xiàn)了錯誤代碼“4013”，就告知我出現(xiàn)這個“4013”就意味著手機主板燒壞了，無法修復(fù)，手機里的數(shù)據(jù)也沒辦法拷貝出來。
我問他，這個“沒法修復(fù)，數(shù)據(jù)沒法拷貝”的情況，是指Apple這邊沒法解決，還是這個問題任何的維修點都沒有辦法了。
這個技術(shù)專家告訴我，據(jù)他所知，是沒有辦法了。然后他就提出來，要我花4000多塊錢來置換新機。意思是：他們把這個手機收回，我再交4000多塊，就馬上可以拿走一個新的xs手機。
因為手機里的信息資料對我來說太重要了，我就留了一個心眼，想到時候再找找其他途徑說不定抱有一絲希望，我就拒絕了他置換的提議。然后這個技術(shù)專家就開始說，這個手機用不了，你也可以在門店購置一個新機。最后因為著急用，購買了一臺iPhone 11。
我當(dāng)天找了一家可以維修蘋果手機的店（隨機的），進去后，老板看了我的手機問題，他說應(yīng)該沒問題。我看他在把我的手機插在了電腦上，他說我給你進行保存數(shù)據(jù)的刷機，這個過程可能需要一個多小時，看你的手機數(shù)據(jù)有多少了。。。最后我讓他換了屏幕，總共服務(wù)500元！
這真的刷新了我的三觀，或者說刷新了我對apple天才吧的認知了，就差一點我的手機數(shù)據(jù)就這么付之一炬。
在這里我還是基于這次的經(jīng)歷告誡如果有手機問題的朋友幾點建議：
1、不要過于信任Apple store零售店天才吧技術(shù)的意見，如果告訴你沒辦法了、要更換，要怎么樣，千萬留一個心眼，寧可多點麻煩，再去第三方的維修店去檢修一些，多一個保障。
2、維修店的老板告訴我，手機主板燒壞是非常嚴重的后果，如果在正常使用下就出現(xiàn)問題，不會有所謂主板壞掉或者怎么樣，還是可以進行維修。
3、在價格方面，如果手機已經(jīng)過保，我這里建議是找你認為靠譜的一些維修店，不需要去什么天才吧、或者寄廠維修，這個價格要比你在維修店貴非常多。
4、平時還是要多備份手機資料，如果你常用百度云的話，開通會員然后自動備份就可以了。這個費用要比蘋果便宜很多。
這次還算是不慘痛的教訓(xùn)，就是多買了一個iPhone11。對了，我再提一句，我在用iphone11的時候發(fā)現(xiàn)這個手機會發(fā)燙，我搜索了一下，這個是通病，購買需謹慎。

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作者: 平15 時間: 2022-1-28 03:56
手機備份還花錢?。吭苽浞菘臻g不夠的話連電腦備份不就好了？

作者: 微笑一直向前 時間: 2022-1-28 05:40
iCloud云空間只有5G，早滿了。在天才吧技術(shù)專家可是極力推薦叫我升級到200G或者2tb，費用分別是21元/月和68元/月。

作者: 098gjdh 時間: 2022-1-28 07:28
在電腦上備份啊

作者: 我酷跑 時間: 2022-1-28 08:50
云50G是6塊，估計不夠你用吧。他們估計也有績效之類的評估吧，所以推薦你買這買那的

作者: 你是我的天 時間: 2022-1-28 10:39
我一直有百度云的包年，發(fā)現(xiàn)這個平臺也有自動備份的功能。他們也業(yè)績考核無可厚非，但不能誤導(dǎo)客戶。

作者: 花錢月下 時間: 2022-1-28 11:43
誤導(dǎo)。。百度云能備份啥？我也是白金會員包年，我看著也就能備份個照片視頻啊。蘋果的備份是手機上的幾乎所有數(shù)據(jù)，電腦上的和云是一樣的

作者: 小宇 時間: 2022-1-28 13:08
如果是iPad呢？我的iPad就是屏幕黑屏，然后天才吧那里的人說，屏幕彎了，沒得修，只能換一個新的。

作者: 兵強將猛 時間: 2022-1-28 14:21
你可以拿著ipad到外面去詢問，比對一下就清楚了。

作者: 紅鯉魚 時間: 2022-1-28 15:56
寄回工廠檢測了[捂臉]

作者: 朝哥 時間: 2022-1-28 17:35
屏幕彎了確實沒的修，只能換

作者: 秀出自我 時間: 2022-1-28 19:07
我也是那天才知道iPad只換不修。只是屏幕彎了，是質(zhì)量問題還是人為，我們意見不同。于是我返廠檢測了。

作者: 鋒行天下 時間: 2022-1-28 20:14
你好檢測結(jié)果呢

作者: 發(fā)芽了 時間: 2022-1-28 21:49
可以去拿機子了，應(yīng)該是免費更換了

作者: 魏王 時間: 2022-1-28 23:38
請問你們有air3屏幕閃爍的情況嗎？我現(xiàn)在返廠檢修了，不知道費用多少

作者: 曦玥 時間: 2022-1-29 01:22
我沒有閃爍，我的是關(guān)閉屏幕之后再打開就啥都看不見了。返廠檢修要看那個檢測結(jié)果，如果是產(chǎn)品本身問題的話，他就會給你免費更換，如果是人為的原因就需要自己付錢。如果你有買a+服務(wù)，就是368。如果沒有的話，應(yīng)該要3000多吧。

作者: A5皓5241 時間: 2022-1-29 03:17
感覺修好貴啊，而且時間也長，但是已經(jīng)出單反廠了，也不能拿回來了

作者: 青山綠水長流 時間: 2022-1-29 04:51
你的事免費更換了嗎

作者: 李為 時間: 2022-1-29 06:41
iPad系列都是只換不修的。返廠時間一般是7~14天，其實一般7~10天都可以了。你要打電話去問店里，他們的郵件慢的很。我的是免費換的，據(jù)說是通過了工廠檢測，應(yīng)該是質(zhì)量本身問題。

作者: 萱媽黃豆 時間: 2022-1-29 07:48
我在不是在官網(wǎng)買的，而且是美版，也是這樣換嗎

作者: 徐婕云 時間: 2022-1-29 09:07
你可以看一下他那個服務(wù)條款，看他的服務(wù)范圍和服務(wù)對象。不過現(xiàn)在他那邊都已經(jīng)接收，而且?guī)湍惴祻S了，就是說明你是在他的服務(wù)范圍內(nèi)的。因此如果真的是產(chǎn)品自身問題，應(yīng)該可以幫你更換。另外就是，如果檢測出來是人為原因造成的產(chǎn)品受損，到時候應(yīng)該會發(fā)一封郵件給你，同不同意更換吧，上面也有報價。你也可以選擇不換，到時候他會把你原來那個機子寄回給你。這些問題幫你返廠之前工作人員應(yīng)該都會跟你說的很清楚。

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