愛(ài)鋒貝

首先梳理一下時(shí)間線：2月18日手機(jī)被偷——2月23日查到手機(jī)——2月27日出現(xiàn)維修記錄，但很可惜是被秒換了——2月29日給百邦（蘋(píng)果授權(quán)維修公司）處理這類(lèi)事情的郵箱發(fā)郵件——3月8日百邦首次回復(fù)郵件，送修人（拿我手機(jī)的人）通過(guò)電話和我取得聯(lián)系—（中間持續(xù)和送修人撕逼）—3月21日百邦回復(fù)郵件同意警察去手機(jī)送修的門(mén)店扣押手機(jī)——4月9日福建警方把手機(jī)郵給我地警方，辦案警察通知我去所里拿手機(jī)。至此算是徹底找回。

干貨tip1：
首先要補(bǔ)電話卡
手機(jī)被偷了之后，趕緊找附近的人借電話打自己電話，如果已關(guān)機(jī)，打電話卡客服掛失手機(jī)卡，避免二次經(jīng)濟(jì)損失，之后及時(shí)補(bǔ)卡避免出現(xiàn)經(jīng)銷(xiāo)商是使用你本人自己的電話卡進(jìn)行的刷機(jī)。
其次要 報(bào)警拿回執(zhí)
手機(jī)被偷了之后，一定要到案發(fā)轄區(qū)的派出所報(bào)案，拿到報(bào)案回執(zhí)。如果可以的直接立案，拿到立案回執(zhí)的話更好，報(bào)案的時(shí)候需要填寫(xiě)手機(jī)的IMEI號(hào)，當(dāng)天不記得也沒(méi)有關(guān)系可以第二天拿著盒子和發(fā)票到報(bào)案派出所補(bǔ)填該信息。到后期換機(jī)或者是異地自用都是必須用到立案告知書(shū)的，所以一定要去磨到立案。每個(gè)地區(qū)的行政劃分不一樣，根據(jù)你們的案發(fā)地也有可能會(huì)案件移交，這些步驟就需要自己去跑有關(guān)部門(mén)了。反正盡量在前期就把立案回執(zhí)磨到手，就算是磨不到也要和警方約定好，在之后如果有需要能立即給補(bǔ)立案，不要用到了還要審批個(gè)幾天，等你整好，黃花菜都涼了。
最后要 開(kāi)啟丟失模式
手機(jī)如何開(kāi)啟：在蘋(píng)果手機(jī)應(yīng)用中的“查找我的iPhone”中開(kāi)啟。
電腦如何開(kāi)啟：打開(kāi)電腦，然后打開(kāi)瀏覽器輸入https://www.icloud.com/#contacts

干貨tip2：
我的支持綁定手機(jī)
現(xiàn)在綁定序列號(hào)看維修的網(wǎng)址被蘋(píng)果停掉了，自己看不見(jiàn)維修換機(jī)紀(jì)錄！?。。。。?！要不再來(lái)問(wèn)我了，我寫(xiě)的都有啊自己看仔細(xì)點(diǎn)也是節(jié)省的是你自己時(shí)間啊寶寶們?。?！

如何處理釣魚(yú)信息
由于你開(kāi)啟了查找我的iPhone和丟失模式，所以你的激活鎖應(yīng)該是開(kāi)啟狀態(tài)。但只有激活鎖關(guān)閉時(shí)才可以刷機(jī)，所以小偷通過(guò)釣魚(yú)短信或郵件來(lái)破解你的ID鎖。一旦你上鉤小偷破解成功后你的激活鎖會(huì)關(guān)閉，此時(shí)你的手機(jī)就可以進(jìn)行刷機(jī)或換機(jī)，你離你的手機(jī)又近了一步哦！

干貨tip3：
扣舊機(jī)方案
警官同志給蘋(píng)果法務(wù)部發(fā)郵件
1.立案決定書(shū)（圖片）
2.協(xié)查函（蓋派出所及以上公章）
3.扣押證物通知書(shū)
4.警官證正反面證明，并蓋章（PDF文件，下載一個(gè)圖片轉(zhuǎn)PDF的app）
5.《執(zhí)法單位信息查詢(xún)表格》（注一定要蓋分局及以上的公章，派出所的章不行，用帶police的郵箱發(fā)送，郵箱可以在微博上申請(qǐng)分分鐘的事）
注：1.以上表格全部將圖片轉(zhuǎn)成PDF文件形式
2.蘋(píng)果舊機(jī)的銷(xiāo)毀速度加快了，以上材料必須要盡快準(zhǔn)備好發(fā)往蘋(píng)果法務(wù)部郵箱。
（當(dāng)你發(fā)現(xiàn)手機(jī)刷機(jī)了官網(wǎng)上有維修案例出現(xiàn)就可以發(fā)給蘋(píng)果法務(wù)部了）
警方協(xié)查函扣舊機(jī)：
根據(jù)多方資料確認(rèn)，蘋(píng)果只有一個(gè)倉(cāng)庫(kù)在上海，舊機(jī)返廠之前都會(huì)到倉(cāng)庫(kù)。大家可以和下派出所聯(lián)系，尋求幫助。
上海市公安局浦東分局凌橋派出所
地址：展凌路359號(hào)

扣新機(jī)方案
新機(jī)方案（未被取走）
1.查詢(xún)到換機(jī)地址后，警方配合給售后點(diǎn)打電話說(shuō)明情況，進(jìn)行扣機(jī)。
2.要是售后點(diǎn)不配合，且換機(jī)手機(jī)在外地，當(dāng)事人先當(dāng)?shù)鼐靾?bào)案，再報(bào)案地警方請(qǐng)求發(fā)協(xié)查函給當(dāng)?shù)鼐竭M(jìn)行溝通，進(jìn)行扣機(jī)。
索賠（新機(jī)被取走）
百邦索賠：
1.首先撥打百邦客服電話400-616-2273。客服會(huì)告訴你給cr郵箱發(fā)郵件。在日后cr不回復(fù)你郵件時(shí)，也可以打客服電話要求幫忙催促。
2.給cr@bybon.cn發(fā)郵件說(shuō)明情況，具體模版群相冊(cè)里有。記得將你的“立案回執(zhí)與受案回執(zhí)，發(fā)票（國(guó)稅系統(tǒng)可查詢(xún)），包裝盒（背面完整）保卡（三包憑證）報(bào)案人身份證（正面完整）”等材料原件（復(fù)印件無(wú)效）拍照，照片必須高清，以普通附件形式添加到郵件中。郵件中還應(yīng)寫(xiě)明查詢(xún)到的換機(jī)點(diǎn)名稱(chēng)及地址，首次發(fā)郵件記得言辭懇切。
3.無(wú)論機(jī)器取沒(méi)取走，警察一定要去店里一趟，要不然換機(jī)店是不會(huì)有所作為的。
4.你還可以去21CN聚投訴，投訴百邦洗白，上面有專(zhuān)題。
非百邦：
1.打電話給店里讓店長(zhǎng)或工程師接電話，盡量威脅，讓他們給出一個(gè)處理辦法。語(yǔ)氣強(qiáng)硬但不能罵人。威脅他們讓他們告知送修人聯(lián)系你，表示你愿意私了，要不然就準(zhǔn)備起訴。如果維修店不愿意給你送修人聯(lián)系方式，也可以百度送修公司，在一些小的推廣網(wǎng)站上很有可能找到你想要的信息。
2.如果送修人的聯(lián)系方式要到了，但他不愿意跟你進(jìn)行溝通，可以把他的聯(lián)系方式交給異地警察，讓警察傳喚送修人。（這一步慎重，不要輕易這么做，提早給警察只會(huì)讓你跟送修人的關(guān)系搞僵）
3.尋找當(dāng)?shù)匾恍┟襟w或微博大v求助，媒體總的來(lái)說(shuō)還是很管用的，黑店怕曝光很有可能就會(huì)有所作為。