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標題: 成都這家蘋果授權(quán)售后維修內(nèi)幕，欺騙你沒商量 [打印本頁]
作者: ★小梁帶你玩手機★    時間: 2022-2-1 12:12
標題: 成都這家蘋果授權(quán)售后維修內(nèi)幕，欺騙你沒商量
蘋果數(shù)碼產(chǎn)品，以其優(yōu)質(zhì)的品質(zhì)與售后深得用戶信賴，然而再好的產(chǎn)品也有售后問題。如果你的蘋果產(chǎn)品不幸出了故障，而恰好又碰上了一家不靠譜的售后店，一般的消費者會深陷淤泥遭受宰割。
若你的產(chǎn)品里有重要的資料而機器又罷工了，對于外行的人來說不能甄別售后的優(yōu)劣，只好病急亂投醫(yī)了。電子產(chǎn)品的售后水深，花了錢遭罪還沒修好，偏偏又有一小撮售后店擾亂售后維修秩序，損害消費者權(quán)益，造成市場混亂，惡性循環(huán)，危害社會。
為了大家的利益，下面小編結(jié)合案例普及蘋果售后的維修知識。
蘋果維修政策是，大陸行貨蘋果電腦整機保修一年，主要部件保修二年。主要部件里一般包括主板、顯示屏，當然具體型號不同有所不一樣。
蘋果售后維修點有官方直營店與指定售后維修點，直營店在保產(chǎn)品質(zhì)量問題都是免費維修服務(wù)的，而指定售后點在保是免費的，人為損壞需收取檢測費（一般為300元左右）。指定售后維修點一般是地方性公司承攬業(yè)務(wù)，貓膩就出在授權(quán)售后點上。
下面直接進入正題吧
消費者學生于2018年1月29日在四川邛崍市正大形象買了部MacBook air A1466筆記本，2019年5月份電腦出現(xiàn)故障不開機，不穩(wěn)定，有時開機當機，有時不進系統(tǒng)，一句話就是不正常。由于學生在國外上學，快遞回國內(nèi)營銷商維修，邛崍正大形象送到成都指定售后點新亞-成都雙楠伊藤店，重置了下SMC恢復正常。



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2019年10月份，電腦又出現(xiàn)原始故障了，不開機，開機當機、不進系統(tǒng)等故障，總之就是用不了。由于學生要做課件，急！只好在國外當?shù)靥O果直營店檢查維修，因為已經(jīng)過了一年的聯(lián)保期，在國外是要收費的，而且收費昂貴就快遞回國維修。



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注意了，國外的檢測報告是主板壞，并沒有出現(xiàn)進液之類的說法，是主板質(zhì)量問題而導致。
第二次快遞回國內(nèi)，二進宮新亞-成都雙楠伊藤店，這一次的報告是進液導致主板損壞，需更換主板，費用3700。小姑娘感到很納悶，保護的好好怎么就進液了？風吹雨打不到，宿舍二人，根本沒有進液的機會，懷疑到被坑了，于是出了280元檢測費拒修。



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同樣的故障，二次進宮，泰國直營店沒有說進液，到了你成都雙楠伊藤店就成了人為損壞？你以為人家是豬嗎？故意引導消費者消費，欺瞞消費者？


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拆機既沒有看到防水標簽變色，也沒發(fā)現(xiàn)主板有水漬，紅圈處明明就是有點污漬，主板PCB已經(jīng)燒壞了導致有污漬。第一次不開機其實已經(jīng)提示主板有問題，沒有解決的主板繼續(xù)使用導致后面再一次不開機。
讓電腦折騰的不行了，小姑娘只好找到了老鐵我(個人微信號：tan99071907），在咨詢了好多天后，我每次都耐心的解答，最后確定是主板問題后快遞了過來。期間的過程就省略了，她爸爸也不懂電子數(shù)碼，倒騰了幾次給電腦經(jīng)銷商，經(jīng)銷商給授權(quán)維修點，整家人一個心力交瘁。
我拿到電腦打開一看，沒有看到絲毫水漬，防水標簽完好，唯一被授權(quán)店說成進液的地方就是二個有污漬電阻處。二電阻下PCB有不同程度的鼓包，由于電腦早發(fā)出了報警信號（第一次不開機）而沒有解決使用，造成PCB燒毀，PCB嚴重發(fā)熱的時候會有油漬冒出。這就是授權(quán)維修點故意說成進液的借口。



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本來是免費維修的，授權(quán)維修點為何要做成付費維修呢？如果按正常流程走，蘋果授權(quán)維修點的利潤也就是個跑腿費，通過對獵物的觀察授權(quán)點會適時捕獵宰殺獲取豐厚的利潤。若顧客同意付費維修，授權(quán)點用你的主板套取蘋果官方好板，對顧客這邊卻是收費維修，當然中間是需要做手腳的。
對于這部電腦，我接手后拿到上海環(huán)貿(mào)直營店，維修工程師并沒有發(fā)現(xiàn)進水確定為主板質(zhì)量問題。上海環(huán)貿(mào)店同時把屏幕上半部也更換了，問題是被成都那家把屏幕天線給撬斷了。我只能說新亞-成都雙楠伊藤店坑還技術(shù)次！



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被更換后的新屏幕
各位老鐵，對新亞-成都雙楠伊藤店有什么說法，消費者該怎樣維權(quán)呢？歡迎留言討論

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作者: 聆聽16    時間: 2022-2-1 14:05
我也遇到了這個問題，蘋果7才用兩個月微信，qq發(fā)語音消息不正常，送到專買店返廠維修，三天后通知我可能是進液了[笑哭][笑哭]
作者: 天天xjxhj    時間: 2022-2-1 16:03
應(yīng)該送到蘋果售后去維修，售后鑒定不會用“可能”二字。
作者: 發(fā)芽了    時間: 2022-2-1 17:59
同樣，我是高新伊藤的新亞，XS換電池，給我把屏幕拆碎了，讓我過兩天來取，結(jié)果給我換了塊后壓屏，也就是把我內(nèi)屏和外屏拆開，用一塊玻璃重新封裝了個屏幕，拿回來發(fā)現(xiàn)顏色不對，內(nèi)屏息屏狀態(tài)下強光照射看得到折痕，我真的服了
作者: 新時代的夢    時間: 2022-2-1 19:00
那你應(yīng)該當場打工商消費投訴電話 然后打蘋果投訴電話 你看他慌不



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