愛(ài)鋒貝

標(biāo)題: 在京東蘋(píng)果自營(yíng)買(mǎi)AirPods pro的經(jīng)歷 [打印本頁(yè)]
作者: 劉丹    時(shí)間: 2022-2-1 19:46
標(biāo)題: 在京東蘋(píng)果自營(yíng)買(mǎi)AirPods pro的經(jīng)歷
2020.10月在京東蘋(píng)果自營(yíng)買(mǎi)的AirPods pro，原價(jià)1999減了200，我真是個(gè)撒b，為了剩點(diǎn)錢(qián)，結(jié)果搞得自己很鬧心。
從買(mǎi)來(lái)第一天，耳機(jī)就有很大的異味，不好形容的一種味道，有點(diǎn)像消毒水+油漆的混合味。當(dāng)時(shí)我也在網(wǎng)上查了，最后也妥協(xié)了，心想著用一段時(shí)間就沒(méi)了，因?yàn)槎鷻C(jī)性能使用上沒(méi)有問(wèn)題。
用了20天，耳機(jī)的味道還是很大，可能是耳塞問(wèn)題，我也嘗試了知乎一個(gè)帖子的方法，用沐浴液泡硅膠耳塞，好了幾天，后來(lái)結(jié)果就是香味+臭味的混合。再后來(lái)我又買(mǎi)了第三方耳塞，換了之后用了幾天新耳塞也有異味了。不用還好點(diǎn)兒，聽(tīng)一個(gè)小時(shí)后，味道很竄。我斷定是耳機(jī)里的味道。
于是我聯(lián)系了京東蘋(píng)果客服，說(shuō)明了問(wèn)題，他們說(shuō)寄回來(lái)要檢測(cè)，檢測(cè)的時(shí)候還有什么工程師聯(lián)系我給我反饋。
12.19號(hào)寄出，顯示要返廠檢測(cè)需要15-20天。
結(jié)果到了1.9號(hào)中間一個(gè)電話都沒(méi)有。京東的售后信息顯示還在檢測(cè)路上。于是我主動(dòng)聯(lián)系了客服。先是蘋(píng)果自營(yíng)的說(shuō)的跟我自己看到的信息一樣，我問(wèn)他檢測(cè)結(jié)果他說(shuō)不知道，還是那句話“積極幫您處理”。
然后我聯(lián)系了京東售后，他們知道，說(shuō)檢測(cè)完了沒(méi)問(wèn)題，準(zhǔn)備給我返回。我打電話聯(lián)系了人工客服，不管我怎么說(shuō)怎么解釋?zhuān)褪悄蔷洹拔覀円彩呛鼙?，產(chǎn)品沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題，給您解決不了呢”，說(shuō)我的異味是“主觀使用感受”，我人都傻了。糾纏了兩天，他們給我50金豆的補(bǔ)償，我呵呵。
打發(fā)要飯的舉動(dòng)我很是開(kāi)心，給我賞了50顆金豆，我真是受之有愧，不敢要，謝絕了。到最后也是沒(méi)有把耳機(jī)異味解決。
希望看到我帖子的人，不要在京東上買(mǎi)東西了，尤其是貴的大件，真要是出了問(wèn)題，你都沒(méi)有辦法維權(quán)，還是去實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)。不要為了省點(diǎn)錢(qián)，省事，后期可能要花更多的錢(qián)和時(shí)間去后悔。
我現(xiàn)在不管他京東是多么大，蘋(píng)果自營(yíng)的東西是不是正品，我只是一個(gè)普通消費(fèi)者，我在這里真心希望京東趕緊倒閉。越來(lái)越好我真是不指望。現(xiàn)在大多企業(yè)都是好個(gè)一兩年，后來(lái)就開(kāi)始耍流氓了。店大欺人，唯你京東最NB！加油！

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作者: 安全感從何而來(lái)    時(shí)間: 2022-2-1 20:53
我買(mǎi)的Apple store線下直營(yíng)店的，也有難聞的化學(xué)味道，并且耳機(jī)接縫也不平齊。只要不是質(zhì)量問(wèn)題，有時(shí)候不要太計(jì)較不重要的細(xì)節(jié)，人生會(huì)舒坦很多
作者: 秋高氣爽    時(shí)間: 2022-2-1 22:18
一個(gè)蘋(píng)果耳機(jī)對(duì)于你來(lái)說(shuō)可能無(wú)所謂，但如果你買(mǎi)的車(chē)也是異響異味接縫不齊的時(shí)候，希望你也是能覺(jué)得能開(kāi)就好，每天舒坦的上下班。
作者: 三生約定    時(shí)間: 2022-2-2 00:16
我爸去年新買(mǎi)的Q5L喇叭還破音呢，也沒(méi)見(jiàn)他三天兩頭往4S店跑去弄喇叭啊，難道這車(chē)就退貨不要了？前面我說(shuō)耳機(jī)，只是說(shuō)的自己的經(jīng)歷，讓你知道正品也就那樣。換句話說(shuō)，如果你覺(jué)得耳機(jī)是質(zhì)量問(wèn)題，你可以直接聯(lián)系蘋(píng)果進(jìn)行保內(nèi)維修，京東只是個(gè)授權(quán)代理商，和你在馬路邊上的手機(jī)商店，電器商城沒(méi)啥區(qū)別，他們又不能給你怎么維修處理，激活了14天能無(wú)理由退換貨的，只有官網(wǎng)和線下直營(yíng)店
作者: 方樊    時(shí)間: 2022-2-2 02:12
天吶 我和你一樣的經(jīng)歷，京東最后給我二十元券給我打發(fā)走了
作者: 桃花    時(shí)間: 2022-2-2 03:47
同樣的經(jīng)歷，打12315投訴，然后京東給退款了
作者: 麗麗LILY    時(shí)間: 2022-2-2 05:34
京東不承認(rèn)我收到的耳機(jī)是它發(fā)出的耳機(jī) 呵呵噠
作者: 居然之家    時(shí)間: 2022-2-2 07:22
這個(gè)品控，說(shuō)明你買(mǎi)的是正品[大笑]
作者: 你咋知道    時(shí)間: 2022-2-2 08:44
這個(gè)我就要說(shuō)一聲了，你可以自己拿著耳機(jī)直接去蘋(píng)果自營(yíng)店處理，按照蘋(píng)果自營(yíng)店回復(fù)為準(zhǔn)即可，所以蘋(píng)果國(guó)行都是可以自己直接去蘋(píng)果自營(yíng)店售后
作者: 張迪    時(shí)間: 2022-2-2 10:03
[贊同]用了一段時(shí)間后，味道沒(méi)有了，一開(kāi)始我也以為買(mǎi)到什么鬼。不過(guò)有時(shí)候在地鐵里老掉線。
作者: 明月心    時(shí)間: 2022-2-2 11:51
如果@陳杰 說(shuō)的是真的，那么這是蘋(píng)果的問(wèn)題，京東背鍋了
作者: 下雨天    時(shí)間: 2022-2-2 13:14
啊哈哈，不會(huì)找蘋(píng)果嗎？
作者: 佳訊飛鴻    時(shí)間: 2022-2-2 14:54
完全不是京東的問(wèn)題，這是蘋(píng)果的問(wèn)題
作者: 凱歌    時(shí)間: 2022-2-2 16:42
耳機(jī)都是有唯一的序列號(hào)可以查的,要不使他們出貨登記錯(cuò)了,要不就是耳機(jī)確實(shí)不是他們的,被掉包了
作者: VB許昌    時(shí)間: 2022-2-2 18:22
我也是！！ 這耳機(jī)味道太大了
作者: 億樂(lè)    時(shí)間: 2022-2-2 19:56
味大，第二天寄回的，能退成功嗎[衰]
作者: 馬橋    時(shí)間: 2022-2-2 21:49
京東自營(yíng)店買(mǎi)的可以去線下蘋(píng)果自營(yíng)店售后嗎？出了問(wèn)題給維修或者換新嗎？
作者: 海闊天空灬七蛋    時(shí)間: 2022-2-2 22:57
可以一樣的，只要有發(fā)票就是國(guó)行，任何渠道買(mǎi)的都可以，有發(fā)票就行
作者: 墨洋20    時(shí)間: 2022-2-3 00:37
提前沒(méi)有試開(kāi)？
作者: 紅顏81    時(shí)間: 2022-2-3 02:00
遇到過(guò)，我買(mǎi)的AirPods pro京東只要1590，盒子的續(xù)航只有4個(gè)小時(shí)左右，用了三個(gè)月申請(qǐng)維護(hù)硬說(shuō)沒(méi)問(wèn)題，我最終把它退了（扣了10%的費(fèi)用）



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