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標(biāo)題: 在淘寶買到翻新擴(kuò)容機(jī)的維權(quán)記錄（已建立維權(quán)小群，群友已 ... [打印本頁(yè)]
作者: 妖貝聊科技    時(shí)間: 2022-2-15 18:27
標(biāo)題: 在淘寶買到翻新擴(kuò)容機(jī)的維權(quán)記錄（已建立維權(quán)小群，群友已 ...
整理事件始末如下：
（1）9.17-10.2我在淘寶一家五皇冠金牌認(rèn)證店鋪買了一臺(tái)蘋果xs，賣家號(hào)稱原裝正品。用了不到15天手機(jī)白屏，申請(qǐng)退貨退款。
（2）10.2-10.18淘寶客服和小二伙同騙子賣家忽悠我，浪費(fèi)我的時(shí)間，讓我退貨，最后不給我退款。我支付了快遞費(fèi)x2+快遞滯留費(fèi)共計(jì)36元。淘寶平臺(tái)企圖用30塊錢讓我閉嘴，我拒絕了。
（3）10.19-10.22我決定起訴賣家，要求假一賠三。淘寶申請(qǐng)賣家信息披露，拿到了賣家信息，發(fā)現(xiàn)是個(gè)三無(wú)店。收到了被退回的手機(jī)，自學(xué)相關(guān)法律條文三份。
（4）10.27去蘋果直營(yíng)店拿到了檢測(cè)報(bào)告，顯示我的機(jī)子是2019年美版64G，和賣家標(biāo)示的2021年中國(guó)大陸版256G完全不符，收到蘋果官方有力證據(jù)，可以起訴了！^_^
（5）11.4提交訴狀，11.18審核通過(guò)。（中間標(biāo)的金額寫錯(cuò)被駁回，耽誤了一周）11.24進(jìn)入訴前調(diào)解流程（也可以選擇不接受調(diào)解，直接等開庭）11.25改為不接受調(diào)解，等開庭。
（6）11.17號(hào)看到這個(gè)帖子加我之后，一起起訴維權(quán)的一位知乎友11.29已經(jīng)維權(quán)成功了^_^恭喜 拿到了三倍賠償。
（7）12.3終于收到了讓我繳費(fèi)的法院通知~還以為要排到過(guò)年...今天繳費(fèi)成功！案件進(jìn)入審理流程。
（8）12.6接到12315投訴的回訪電話，說(shuō)商家一直不接電話，淘寶也扯皮，他們沒有辦法，他們只有調(diào)解職能，沒有別的職能，建議我走法院。（遇到老油條奸商果然還是只有走法院吧，12315不頂用了）
（9）12.27收到開庭通知，5月16號(hào)開庭。不愧是帝都……案子夠多的哈哈。賣家至今裝死。
（9）1.20收到法院送達(dá)文書。包括傳票~
總結(jié)：
1.買到翻新機(jī)不要找淘寶維權(quán)，直接起訴賣家要求假一賠三。淘寶對(duì)于三無(wú)店售假問題的立場(chǎng)就是睜一只眼閉一只眼，姑息養(yǎng)奸，所以跟淘寶扯皮沒有用，就是浪費(fèi)時(shí)間，還有可能被套路得證據(jù)沒了。
2.求人不如求己，相關(guān)法律文件刷一遍一個(gè)小時(shí)都不用，能知道的事比付費(fèi)問律師知道的多。網(wǎng)購(gòu)翻新機(jī)維權(quán)，看三份材料就夠了，就算找律師也不會(huì)告訴你這么多，真的。
3.蘋果官方直營(yíng)店檢測(cè)報(bào)告很容易拿到，去官網(wǎng)預(yù)約維修服務(wù)就可以了，開檢測(cè)報(bào)告，不需要發(fā)票，還是免費(fèi)的。
4.12315app舉報(bào)和投訴都一起，如果遇到無(wú)證經(jīng)營(yíng)的賣家就把淘寶一起列為投訴舉報(bào)對(duì)象就可以了。舉報(bào)比投訴會(huì)更快得到反饋，但想要賠償一定要投訴，如果投訴結(jié)果是找不到這家店，或者奸商說(shuō)他在淘寶沒有店，這些都會(huì)成為起訴他非法經(jīng)營(yíng)和詐騙的證據(jù)。
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下面詳細(xì)寫一下事情始末，附上截圖證據(jù)，目的是整理思路和證據(jù)鏈。
  現(xiàn)在維權(quán)在起訴流程中～
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2021年9.15在淘寶下單一個(gè)蘋果xs，花費(fèi)2490。
這家店信譽(yù)很高，購(gòu)買詳情頁(yè)如上圖，話說(shuō)得牛，幾千購(gòu)買無(wú)一差評(píng)，對(duì)蘋果一竅不通（之前都用的小米）的我，下單了。悲劇開始了。

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9.17到貨，用著覺得還行（其實(shí)是我不懂）9.24確認(rèn)收貨，賣家說(shuō)好評(píng)返20，我覺得還行就好評(píng)了；賣家又說(shuō)還要追評(píng)，我也追了；賣家又截圖指示我把評(píng)論關(guān)掉，使別人不能給我這個(gè)訂單評(píng)論留言……我心里一緊，這是有什么貓膩？？？？不祥的預(yù)感很快應(yīng)驗(yàn)了……
10.2白屏了，無(wú)法進(jìn)入系統(tǒng)操作，我傻眼了。再一看，15天包退，我天，這質(zhì)量沒誰(shuí)了，還好在15天之內(nèi)，趕緊退！發(fā)起了退貨退款申請(qǐng)，理由寫的：性能故障。賣家老油條了，讓我改理由為：不好看/不喜歡。我猶豫了一下覺得多一事不如少一事，就改了（大錯(cuò)特錯(cuò)！這會(huì)影響后面淘寶小二判決的，真的別改！?。《屹u家一同意退，就改不回來(lái)了?。?/strong>
然后賣家同意退款，之后給我發(fā)了一大堆blabla,語(yǔ)氣也變了，1.必須用順豐寄給他，不然拒收。2.沒退id必須提供id賬號(hào)密碼，不然拒收。我白屏了這咋退……能提供嗎？咨詢淘寶客服，想著賣家估計(jì)賣的都是這種很容易壞的問題機(jī)，他很有套路了，不行我就不退貨退款了，而是走其他路徑投訴，結(jié)果淘寶客服跟我說(shuō)賣家不能拒收，讓我放心郵寄。說(shuō)賣家拒收，超時(shí)淘寶會(huì)直接把錢打給我。（淘寶客服真的張嘴就來(lái)，只會(huì)坑不懂規(guī)則的買家）

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那時(shí)候我還不知道，淘寶客服說(shuō)話出爾反爾，不會(huì)為自己說(shuō)過(guò)的話負(fù)責(zé)。于是我叫了順豐，結(jié)果因?yàn)槭謾C(jī)白屏不能操作，無(wú)法關(guān)機(jī)，順豐不收，硬是等了2天手機(jī)電耗沒了，才成功寄出（10.4）（更大的悲劇開始了）。
多虧等耗電期間拿手機(jī)去了家附近維修店，想看看啥問題，結(jié)果......修手機(jī)師父一看我這機(jī)，就說(shuō)是翻新機(jī)，給我指出我這手機(jī)各種毛病，機(jī)殼居然有縫隙，螺絲都是花的，不知道翻成啥樣了，聽說(shuō)了我的情況，還有購(gòu)機(jī)價(jià)格，表示默哀，拒絕給我打開檢查，說(shuō)擔(dān)心賣家不認(rèn)！并好心警告我絕對(duì)不能給賣家提供id密碼，賣家會(huì)直接把我現(xiàn)在用的手機(jī)鎖了！他說(shuō)，這情況好多案例了，千萬(wàn)別給id密碼??！

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中間搜了一下這個(gè)賣家，好家伙果然是慣犯了，隱隱覺得我這退貨退款沒那么簡(jiǎn)單。

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10.6賣家拿到手機(jī)，果然，以我不肯提供id密碼為理由，拒收了。這時(shí)我發(fā)現(xiàn)商品原鏈接，就是幾千個(gè)好評(píng)0差評(píng)的那個(gè)，已經(jīng)下架了，但他上了一個(gè)一模一樣的新鏈接，雖然銷售為零，但很快就有人購(gòu)買了。（唉！）

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黑店新上架的一模一樣的鏈接

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上架沒幾天韭菜們就前仆后繼

說(shuō)回到我的維權(quán)，這時(shí)我繼續(xù)問淘寶客服，上傳了賣家拒收退貨單子的物流憑證。然后淘寶客服給我的答復(fù)就是：聯(lián)系快遞讓快遞多放幾天，耗光賣家的處理時(shí)間，錢款就自動(dòng)打給我了。這時(shí)我看賣家有6天的處理時(shí)間，快遞公司跟我說(shuō)可以給存放7天，超時(shí)會(huì)有滯留費(fèi)。淘寶客服跟我說(shuō)，滯留費(fèi)是賣家承擔(dān)。我一想也行，就等等吧！（結(jié)果耗的是我的時(shí)間！淘寶客服的嘴就是騙人的鬼！往后看他們的套路就知道了?。?/strong>

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淘寶客服給我出餿主意，浪費(fèi)我時(shí)間的證據(jù)

轉(zhuǎn)眼到了10.11號(hào)，6天馬上到了，這時(shí)我又去咨詢淘寶客服。
這里有個(gè)需要注意的問題，因?yàn)槊看谓哟目头疾灰粯?，我需要把我的問題反復(fù)說(shuō)，其實(shí)應(yīng)該直接在提交證據(jù)那里留言，上傳賣家讓我改退貨理由，以及讓我提供id不合理的內(nèi)容，不然客服也不懂，一看記錄里賣家說(shuō)的，就讓我提供id密碼。我就不厭其煩的把同樣的話說(shuō)了3遍不止！真是鬧心！

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結(jié)果淘寶根本沒有賣家超時(shí)就把款退給我，而是反過(guò)來(lái)說(shuō)我不提供id密碼（淘寶客服打臉了吧??！一開始咋說(shuō)的?。?/strong>）這時(shí)我按照淘寶流程，終于可以申請(qǐng)小二介入了。而快遞那邊則給我打電話，告訴我要產(chǎn)生滯留費(fèi)了！

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10.12，小二給我打電話了，我詳細(xì)跟他說(shuō)了我的情況，他說(shuō)他去找商家調(diào)解，他也認(rèn)為是商家的問題。10.13晚，小二給我打電話，說(shuō)判決會(huì)支持我這邊，強(qiáng)制商家退款，2-3個(gè)工作日，退款就會(huì)到我賬戶上。我還心想終于結(jié)束了！結(jié)果第二天，10.14小二就反口了，讓我必須提供id,是同一個(gè)小二?。ㄋ竺孢€會(huì)不斷打臉，等著）

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此時(shí)我嚴(yán)重懷疑他一晚上轉(zhuǎn)變態(tài)度是不是收了賣家什么好處，并且很明顯他開始復(fù)制粘貼車轱轆話，不好好回復(fù)我了，于是我只好在通過(guò)淘寶小蜜要求人工客服服務(wù)

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淘寶客服說(shuō)我覺得商品不喜歡就退貨，還不提供id密碼是我的問題（看吧！商家之前讓我改退貨理由的坑，還有我沒有在協(xié)商過(guò)程中上傳證據(jù)的結(jié)果），結(jié)果又要把我情況說(shuō)明一遍！=_=（沒耐心的人真的放棄了）然后……

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這里客服跟我大量扯皮，就不貼了，因?yàn)榭头囬镛A話，我整個(gè)人都不好了。（較真你就輸了，他們就是按程序復(fù)制粘貼，沒想給你解決問題）
跟客服溝通之后，我又給之前那個(gè)小二發(fā)了別人在網(wǎng)上投訴那家店賣翻新機(jī)已被受理的內(nèi)容，然后那個(gè)小二改變了態(tài)度，突然又說(shuō)支持我了。我不敢高興，問他判決沒有，他說(shuō)需要復(fù)審，又要等幾天！（淘寶小二陰陽(yáng)人，搖擺不定，都是套路）

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然后10.16下午1點(diǎn)左右，突然這個(gè)小二又給我打電話，告訴我還是必須我提供id密碼，并且要在24個(gè)小時(shí)之內(nèi)提供，否則關(guān)閉退款申請(qǐng)。同時(shí)我還收到了短信提示。（陰陽(yáng)人小二再次打臉）

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1.要不要提供id密碼我，一開始就問過(guò)客服，客服讓我別理只管郵寄給我出餿主意。
2.耗了我7天的時(shí)間開始扯皮，最后給我24小時(shí)強(qiáng)迫我提供id密碼，不然就關(guān)閉退款申請(qǐng)來(lái)威脅我，就問氣不氣。
我覺得這事太不合理了，憑啥淘寶強(qiáng)迫我給無(wú)良商家提供id密碼，淘寶能保障我的財(cái)產(chǎn)安全嗎？如果賣家拿到之后直接鎖我手機(jī)，到底誰(shuí)負(fù)責(zé)？面對(duì)這些質(zhì)問，小二又開始不說(shuō)人話了，車轱轆話反復(fù)說(shuō)。
我掛了電話，再次聯(lián)系淘寶客服，又要我再描述一遍問題，我這才意識(shí)到要更新協(xié)商過(guò)程，把我的緣由留在退款申請(qǐng)的協(xié)商記錄上，而不是一遍一遍跟淘寶客服說(shuō)。這次我提到了我要起訴，淘寶客服表示給我升級(jí)處理了，24小時(shí)之內(nèi)會(huì)有專員聯(lián)系我。（又挖一個(gè)坑）

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期間我給蘋果官方申請(qǐng)的服務(wù)專員聯(lián)系我了（具體方法我后面說(shuō)，百度也可以查到）我詢問了這個(gè)情況，對(duì)方給我的答復(fù)是：不是蘋果授權(quán)的店鋪，沒有資格問買家要id密碼，如果淘寶讓買家提供id密碼給沒有資質(zhì)的賣家，淘寶需要出具賣家不會(huì)用這個(gè)id密碼侵害買家權(quán)益的保證書。這樣如果提供id密碼之后出現(xiàn)了財(cái)產(chǎn)損失，才可以把淘寶平臺(tái)和賣家一并起訴。不然就只能自認(rèn)倒霉了。
10.17接到所謂的高級(jí)專員打來(lái)的電話，聽起來(lái)不是底層接線員了，不說(shuō)車轱轆話了，但也直接說(shuō)，處理不了，只有小二那邊能判決，只能給我反饋問題。（到底有啥用？）隨后那個(gè)陰陽(yáng)人小二又給我打了電話，還是之前一模一樣，不提供id密碼就給我關(guān)閉退款申請(qǐng)了。我說(shuō)你們能不能給我出賣家不會(huì)用這個(gè)id密碼侵害買家權(quán)益的保證書，他不搭理，只一遍一遍說(shuō)車轱轆話（真的垃圾?。┤缓?，我掛電話，我的退款申請(qǐng)也就關(guān)閉了。
呵呵?。?！淘寶成功和稀泥浪費(fèi)了我16天時(shí)間?。?！加上我把手機(jī)召回的時(shí)間可能要20天，還要我出滯留費(fèi)！絕！
但！淘寶還沒秀完??！陰陽(yáng)人小二掛掉電話之后，我收到這樣一個(gè)信息。

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啥？給我退款了？？嘴上說(shuō)判定賣家不予退款，實(shí)際操作給退款了？？？怎么可能！
我趕緊看我的投訴訂單。

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我更看不懂了，是我閱讀能力不足？？這怎么看判定都是賣家有問題，要退款給我?。课艺铱头柎_認(rèn)。

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我一頭霧水，淘寶這是什么操作？我又回去看我的申請(qǐng)，才發(fā)現(xiàn)了貓膩。

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注意了嗎？退款金額：0?。?br /> 也就是說(shuō)，他判決上寫的是賣家有問題，支持買家獲得退款，然后退款金額寫的0，是這樣來(lái)結(jié)束這個(gè)申訴的……說(shuō)淘寶跟奸商不是一伙兒，我都不信。

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10.18我投訴淘寶小二判決依據(jù)和判決結(jié)果自相矛盾，淘寶客服打算用30塊錢讓我閉嘴，（我發(fā)現(xiàn)了跟淘寶客服溝通的技巧，就是你也當(dāng)個(gè)機(jī)器人，反復(fù)復(fù)制粘貼你的訴求，直到他給你解決方案就可以了）呵呵，30塊錢我拒絕了。說(shuō)24小時(shí)內(nèi)有專員聯(lián)系我，但沒有人聯(lián)系。無(wú)所謂了我已經(jīng)決定打官司，還要投訴淘寶平臺(tái)。

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同時(shí)我搜到知乎小姐姐蘋果翻新機(jī)成功的維權(quán)記錄，還有大量案例，重新整理了思路。發(fā)現(xiàn)最快的方法就是12315app投訴（不要打電話）和訴訟！能制裁垃圾的只有法律！
12315app:由工商總局建設(shè)，全國(guó)工商和市場(chǎng)監(jiān)管部門共同使用的平臺(tái)。
法律訴訟：知乎小姐姐新寫的很清楚了，她是9月1號(hào)買到的翻新機(jī)，9月25號(hào)通過(guò)杭州互聯(lián)網(wǎng)法院解決的問題，得到退款不說(shuō)，還拿到了2000賠償。（而這么多天我才剛跟淘寶客服和小二扯完皮?。?strong>法律訴訟不要怕，也不用請(qǐng)律師！自己下載個(gè)模板訴狀，訴訟費(fèi)50。如果沒有互聯(lián)網(wǎng)法院的話，選擇線下起訴，按照中國(guó)法律，互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物在買家收到貨物的地方起訴！賣家應(yīng)訴成本會(huì)很高，他更不敢得瑟。

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@儲(chǔ)伊
要3倍賠償?。∫?倍賠償??！要3倍賠償?。〔蝗?/strong>犯罪成本太低！

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10.16日晚，我跟淘寶客服申請(qǐng)“信息披露”那個(gè)流程，我只能呵呵：申請(qǐng)鏈接手機(jī)操作不了，只能電腦端打開，還需要打印信息披露函（自己手打或者去百度搜索復(fù)制），手工填寫并上傳，上傳身份證正反面這種操作，我覺得我們中國(guó)廣大鄉(xiāng)村父老估計(jì)都只能認(rèn)栽。
10.18下午接到淘寶客服電話，告訴要等1-5個(gè)工作日才能拿到賣家信息。說(shuō)是1-5，我看都是5天才拿到的。
我看到快遞信息，這個(gè)賣家還另外改地址，絕對(duì)是老賴慣犯，有很多手段對(duì)付買家的那種。

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但是多虧了這個(gè)退貨的過(guò)程，我能拿到賣家真實(shí)的地址。
隨后我查了賣家信息居然連營(yíng)業(yè)執(zhí)照都沒有，還是五皇冠金牌認(rèn)證賣家，就問離譜不離譜。

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10.19咨詢了律師，現(xiàn)在我可以做的事情是：
1.起訴淘寶賣家，要求假一賠三。
2.投訴淘寶平臺(tái)不履行監(jiān)督責(zé)任，判決不公。
3.舉報(bào)賣家5皇冠店鋪，沒有營(yíng)業(yè)執(zhí)照，同時(shí)舉報(bào)淘寶平臺(tái)沒有履行監(jiān)督責(zé)任。
一個(gè)一個(gè)來(lái)，絕不姑息。
10.20拿到了賣家信息，果然沒有營(yíng)業(yè)執(zhí)照。拿到了被退回的手機(jī)，拍攝了開箱視頻，約好了蘋果官方的維修檢測(cè)。
自學(xué)相關(guān)法律條文，一共也沒幾頁(yè)，比起來(lái)回來(lái)去問人，不如去看看法律法規(guī)真的！看完感覺把淘寶和商家都可以舉報(bào)投訴起訴，咱一個(gè)一個(gè)來(lái)～

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10.27去蘋果直營(yíng)店拿到了檢測(cè)報(bào)告，顯示我的機(jī)子是2019年美版64G，和賣家標(biāo)示的2021年中國(guó)大陸版256G完全不符，收到蘋果官方有力證據(jù)，可以起訴了！^_^
吹爆蘋果直營(yíng)店，服務(wù)真的好，去之前官網(wǎng)預(yù)約時(shí)提示一定要帶發(fā)票，在網(wǎng)上咨詢的結(jié)果也是要說(shuō)必須得要發(fā)票。但實(shí)際上我要的只是檢測(cè)報(bào)告，不維修的話，沒有發(fā)票也行，人家會(huì)給你開的。服務(wù)真的好，檢測(cè)小姐姐超級(jí)溫柔！我去的帝都華貿(mào)購(gòu)物中心的直營(yíng)店，服務(wù)真的好！我以后一定去實(shí)體店買蘋果手機(jī)^_^
順便說(shuō)一下，在等待預(yù)約檢測(cè)的日子里，我也看了各種帖子，我覺得有些人就是誤導(dǎo)人，可能動(dòng)了他們的蛋糕，說(shuō)什么去也沒用，不會(huì)給你開什么的，還有些百萬(wàn)up主，發(fā)一堆自己踩坑跟客服扯皮認(rèn)栽的視頻，完全不走法律維權(quán)途徑，不知道安的什么心。大家不要看了那些視頻覺得他維權(quán)都不行，我肯定也不行算了吧。依法維權(quán)沒那么難！別被忽悠了！
11.4提交了訴狀，標(biāo)的金額寫錯(cuò)耽誤了一周，11.18通過(guò)審核登記了！

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偶然看到一個(gè)法律專業(yè)的類似維權(quán)帖子，琢磨怎么按照他的思路寫訴狀，不只是假一賠三，要求精神損失賠償，要求被告承擔(dān)訴訟費(fèi)，都要寫出你的訴求才行，自己不寫，法官是不會(huì)給你加上去的。依法要求賠償有什么問題嗎？能寫的都寫上好了！文章鏈接如下：
44小時(shí)走完淘寶維權(quán)路經(jīng)驗(yàn)淺談
說(shuō)說(shuō)起訴狀，另外因?yàn)槲覙?biāo)的金額寫錯(cuò)（應(yīng)該是要求賠償?shù)目偨痤~，而不是買手機(jī)花的錢），所以中間訴訟被法院駁回了，耽誤一周，修改之后重新提交了。
這個(gè)空檔去12315也舉報(bào)了一下淘寶和賣家以次充好欺詐和非法經(jīng)營(yíng)，已被受理，但投訴還要等45天反饋?？吹揭黄恼抡f(shuō)12315的投訴和舉報(bào)性質(zhì)是完全不同的，我只寫了投訴，應(yīng)該把舉報(bào)也寫了，舉報(bào)的話?cǎi)R上就會(huì)有反饋。文章鏈接如下：
怎么投訴拼多多？
關(guān)于在電商平臺(tái)買到假貨怎么維權(quán)，是目前我看到最詳細(xì)的了，各種狀況都可以找到對(duì)應(yīng)的解決方法。
12315app舉報(bào)和投訴都要做，如果遇到無(wú)證經(jīng)營(yíng)的賣家就把淘寶一起列為投訴舉報(bào)對(duì)象就可以了。舉報(bào)比投訴會(huì)更快得到反饋，但想要賠償一定要投訴，如果投訴結(jié)果是找不到這家店，或者奸商說(shuō)他在淘寶沒有店，這些都會(huì)成為起訴他非法經(jīng)營(yíng)和詐騙的證據(jù)。
11.24收到法院通知短信，進(jìn)入訴前調(diào)解。
其實(shí)也可以選擇拒絕調(diào)解，那就直接等開庭，我想著把流程都走一遍，體驗(yàn)一下才能總結(jié)出最優(yōu)方案提供給大家。

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11.25改為不接受調(diào)解，等開庭。
一共給調(diào)解員打了兩個(gè)電話，調(diào)解員是兼職在做這些事的樣子，態(tài)度消極，2天了就給賣家發(fā)了個(gè)短信，對(duì)方?jīng)]回復(fù)，她也沒管，問她她直接bla一堆說(shuō)要是找不到被告也沒法調(diào)解呀，自己手上還有十幾個(gè)案子呀什么的。我就說(shuō)被告電話是確實(shí)的，您打了嗎？她說(shuō)，發(fā)了個(gè)短信沒回復(fù)……呵呵，我問她要等多久，她說(shuō)得7天。好家伙動(dòng)不動(dòng)就7天。我說(shuō)我證據(jù)確實(shí)，要不就直接開庭吧，不要調(diào)解了，我看賣家店鋪保證金都少了大幾千，我還真怕她跑路呢！調(diào)解員說(shuō)好的，給我轉(zhuǎn)直接申請(qǐng)開庭。=_=……我不知道是不是所有調(diào)解員都這樣，就我的經(jīng)歷來(lái)說(shuō)，感覺直接拒絕調(diào)解比較好。調(diào)解員也好，淘寶客服也好，跟原告利益不相干的人很容易和稀泥，浪費(fèi)的還是維權(quán)者的時(shí)間，給被告的囂張延長(zhǎng)時(shí)間而已。
11.26我建了一個(gè)維權(quán)的群，看到里面小伙伴說(shuō)淘寶一個(gè)勁兒和稀泥，不希望消費(fèi)者打官司。而且拖得時(shí)間越長(zhǎng)，賣家的店鋪保證金肉眼可見的速度減少...賣我手機(jī)這個(gè)店鋪，從一開始的20w+保證金，到現(xiàn)在只有15w了，而且天天換店名字……咨詢了律師，說(shuō)年底案子多，我這個(gè)在帝都說(shuō)不定要等2個(gè)月才排上，讓我打淘寶客服申請(qǐng)凍結(jié)賣家店鋪保證金，順便律師也跟我吐槽了一下淘寶假貨多??！
11.29今天有個(gè)好消息，11.17看到我這個(gè)帖子，加我一起起訴維權(quán)的一位知乎友已經(jīng)維權(quán)成功，拿到三倍賠償了～恭喜

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12.2收到了法院通知繳納訴訟費(fèi)的短信。12.3繳費(fèi)成功，案件進(jìn)入審理流程。

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北京互聯(lián)網(wǎng)法院繳費(fèi)時(shí)，必須要有農(nóng)行卡才能繳費(fèi)成功呢，所以去辦了一張。
群友那個(gè)能那么快解決是因?yàn)閷?duì)方接到法院通知短信時(shí)就要求和解撤訴。但是碰上我遇見的這種老油條商家，收到法院信息都不為所動(dòng)的，估計(jì)就是要打完官司強(qiáng)制執(zhí)行才行了。
12.6接到12315投訴的回訪電話，說(shuō)商家一直不接電話，淘寶也扯皮，他們沒有辦法，他們只有調(diào)解職能，沒有別的職能，建議我走法院。（遇到老油條奸商果然還是只有走法院吧，12315不頂用了）。
12.27收到開庭通知，5月16號(hào)開庭。群內(nèi)好幾個(gè)小伙伴，有的拿到了賠償，有的1月開庭，感慨不愧是帝都，案子就是多~賣家至今裝死，反正等等也沒啥其他事~該忙啥忙啥，打官司關(guān)鍵是要心態(tài)好，哈哈哈。
1.20收到法院送達(dá)文書，包括傳票。上面顯示法院給我和被告都發(fā)了送達(dá)文書，通知查閱，否則后果自負(fù)。我想被告賣家可能是個(gè)法盲，以為裝死就行。^^最近我身邊的朋友遭遇侵權(quán)行為也開始積極維權(quán)了~

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最近有不少小伙伴要求加群，我好久沒上知乎，可以私信我，我看到會(huì)發(fā)群的二維碼，早期加的幾個(gè)小伙伴都已經(jīng)立案或者拿到了賠償，可以給大家提供指導(dǎo)。加油~
后面有進(jìn)展再更新。

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作者: 笑顏歡心    時(shí)間: 2022-2-15 19:53
你好呀，有后續(xù)嗎？我也買到了翻新機(jī)，時(shí)間過(guò)了3個(gè)月，估計(jì)不可能退得了了[大哭][大哭]
作者: 看哦開會(huì)v    時(shí)間: 2022-2-15 21:15
我15天之內(nèi)也沒退的了，別相信淘寶，走訴訟流程拿3倍賠償不香嗎？訴訟時(shí)效是1年，來(lái)走起！我正在等我的手機(jī)退回來(lái)，再進(jìn)行下一步。
作者: 初色。    時(shí)間: 2022-2-15 23:06
我持續(xù)有更新，可以關(guān)注，我現(xiàn)在拿到賣家信息了～
作者: 紅梅rr    時(shí)間: 2022-2-16 01:02
我拿到蘋果官方檢測(cè)報(bào)告了，開始起訴
作者: 怡兒    時(shí)間: 2022-2-16 02:56
您好 請(qǐng)問一下我這里的蘋果售后都說(shuō)不能開具檢測(cè)報(bào)告怎么辦呢
作者: 追夢(mèng)90    時(shí)間: 2022-2-16 04:46
去蘋果官網(wǎng)預(yù)約維修檢測(cè)，一定要去蘋果直營(yíng)店。說(shuō)感覺手機(jī)哪里有問題之類的，檢測(cè)的時(shí)候會(huì)出具檢測(cè)報(bào)告單，這時(shí)你就能了解這個(gè)手機(jī)真實(shí)的情況了。還不明白的話請(qǐng)?jiān)敿?xì)看我的帖子，我盡可能寫的很詳細(xì)了。蘋果官方服務(wù)很好，盡管去吧！
作者: 給予她幸福丶    時(shí)間: 2022-2-16 06:03
蹲后續(xù) 我已經(jīng)起訴了 但是律師說(shuō)只能退一賠一 因?yàn)閷儆谏唐菲墼p 不屬于服務(wù)欺詐
作者: 滿天飛舞的云    時(shí)間: 2022-2-16 07:14
我不知道你找的律師為什么那么說(shuō)，我咨詢的情況，還有看相關(guān)文件的條款，以及別人的案例，就是假一賠三。加油～
作者: 寧?kù)o致遠(yuǎn)    時(shí)間: 2022-2-16 08:41
翻新機(jī)當(dāng)原裝正品賣，這就是服務(wù)欺詐，以次充好哦，根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，要求假一賠三沒毛病呢～
作者: 小豬    時(shí)間: 2022-2-16 09:47
好的好的謝謝  我也不知道 可是已經(jīng)立案了 訴求是退一賠一
作者: 冰峰箭    時(shí)間: 2022-2-16 11:20
民不舉，官不究呀，我要求假一賠三，我看還有別人要求精神損失費(fèi)的，只要你有理，出示證據(jù)，都可以立案～
作者: Lww97    時(shí)間: 2022-2-16 12:53
加油[贊同]
作者: crystal019    時(shí)間: 2022-2-16 14:37
學(xué)會(huì)維權(quán)和怎么維權(quán)非常重要，
作者: 歲月    時(shí)間: 2022-2-16 15:43
是的！希望大家都勇于依法維護(hù)自己的權(quán)利～
作者: 小果子    時(shí)間: 2022-2-16 17:15
我現(xiàn)在不知道去哪個(gè)法院起訴，賣家在浙江注冊(cè)，在上海開店，手機(jī)卻從廣東發(fā)貨[大哭][大哭]
作者: 微夢(mèng)想    時(shí)間: 2022-2-16 18:21
我也一樣的情況目前已經(jīng)起訴等待開庭（重點(diǎn)是質(zhì)檢報(bào)告和起訴流程起訴一般人肯定不會(huì)申請(qǐng)）有相關(guān)不會(huì)的小伙伴可以找我
作者: 能力有限    時(shí)間: 2022-2-16 19:52
蘋果手機(jī)買到翻新機(jī)，我把商品退還給賣家了小二直接判打款給賣家，五萬(wàn)保金跟我說(shuō)淘寶無(wú)法管轄讓自行協(xié)商?，F(xiàn)在問題是手機(jī)在賣家手機(jī)。我也沒有檢測(cè)報(bào)告。
作者: 賣蘋果的小火柴    時(shí)間: 2022-2-16 21:30
蘋果手機(jī)買到翻新機(jī)，我把商品退還給賣家了小二直接判打款給賣家，五萬(wàn)保金跟我說(shuō)淘寶無(wú)法管轄讓自行協(xié)商?，F(xiàn)在問題是手機(jī)在賣家手機(jī)。我也沒有檢測(cè)報(bào)告。
作者: 慧1010    時(shí)間: 2022-2-16 22:31
蘋果手機(jī)買到翻新機(jī)，我把商品退還給賣家了小二直接判打款給賣家，五萬(wàn)保金跟我說(shuō)淘寶無(wú)法管轄讓自行協(xié)商?，F(xiàn)在問題是手機(jī)在賣家手機(jī)。我也沒有檢測(cè)報(bào)告。
作者: A5皓5241    時(shí)間: 2022-2-17 00:19
我也是買到是翻新機(jī)擴(kuò)容機(jī)維權(quán)真的太難了能幫幫我嗎 我也準(zhǔn)備起訴可是我開不了蘋果手機(jī)質(zhì)檢報(bào)告



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