愛(ài)鋒貝

標(biāo)題: 如何看待京東復(fù)活拍拍二手？ [打印本頁(yè)]

作者: 院長(zhǎng) 時(shí)間: 2022-3-4 14:12
標(biāo)題: 如何看待京東復(fù)活拍拍二手？
京東并非首次布局二手交易市場(chǎng)。
在2014年騰訊將拍拍網(wǎng)轉(zhuǎn)手京東一年后，京東稱因?yàn)镃2C模式無(wú)法杜絕假貨現(xiàn)象，在2015年年底停止了賣(mài)家服務(wù)，并上線了拍拍二手交易平臺(tái)。僅半年后，2016年4月，京東便徹底關(guān)閉了包括拍拍二手在內(nèi)的拍拍網(wǎng)。

(, 下載次數(shù): 3)
拍拍網(wǎng)關(guān)閉后，京東并未放棄二手交易市場(chǎng)。2017年1月，京東低調(diào)上線了京東優(yōu)品交易平臺(tái)，整合原有回收和以3C為主的二手商品銷售業(yè)務(wù)。
此時(shí)拍拍的對(duì)手已經(jīng)取得明顯的先發(fā)優(yōu)勢(shì)。移動(dòng)大數(shù)據(jù)服務(wù)商QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，截至2017年底，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和閑魚(yú)已經(jīng)占據(jù)90%以上的市場(chǎng)份額。
業(yè)內(nèi)專家分析認(rèn)為，京東復(fù)活拍拍的出發(fā)點(diǎn)，是希望拍拍二手成為“退貨”產(chǎn)品的銷售出口，扭轉(zhuǎn)京東銷售回籠“二手商品”的印象。從這一點(diǎn)來(lái)看，京東已經(jīng)達(dá)到了戰(zhàn)略目的。目前二手交易市場(chǎng)仍存在滲透率不足、信任危機(jī)等難題。二手市場(chǎng)的入局者眾多，然而市場(chǎng)規(guī)模較為有限，認(rèn)知度和認(rèn)可度均需要時(shí)間去提升，二手交易市場(chǎng)還未被激活。不過(guò)目前多數(shù)二手電商已經(jīng)具備相應(yīng)的客戶群體、信用機(jī)制、商品檢測(cè)機(jī)制。而巨頭對(duì)二手市場(chǎng)還處于試探階段，沒(méi)有放手去做。隨著市場(chǎng)探索深入，市場(chǎng)規(guī)模會(huì)逐漸擴(kuò)大。

(, 下載次數(shù): 7)
二手市場(chǎng)雖還未被激活，但前景優(yōu)良，京東復(fù)活拍拍也是看好了這一點(diǎn)。拍拍二手打造逆向供應(yīng)鏈，做二手行業(yè)的“水電煤”，通過(guò)商品獲取，逆向物流，檢測(cè)分級(jí)，再加工和銷售五個(gè)環(huán)節(jié)開(kāi)展業(yè)務(wù)。針對(duì)這五個(gè)環(huán)節(jié)，拍拍二手基于京東無(wú)界營(yíng)銷，提供全渠道的商品獲取能力；依托京東逆向物流能力保障上門(mén)取件服務(wù)體驗(yàn)；制定檢測(cè)分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)推動(dòng)二手從非標(biāo)走向標(biāo)準(zhǔn)化；推動(dòng)與最專業(yè)的品牌廠商合作，延續(xù)“良品”生命進(jìn)行再加工。
京東自認(rèn)為新拍拍二手的特性有三個(gè)：一是對(duì)二手商品的鑒定，二是對(duì)商品的翻新，三是用京東自己的配送物流。也就是說(shuō)，一件二手商品在平臺(tái)發(fā)布時(shí)，拍拍會(huì)自動(dòng)估值，幫助用戶了解商品價(jià)格。然后由京東物流上門(mén)取件，北上廣等125個(gè)城市15：00前下單當(dāng)天取件，其他城市次日取件，再由第三方鑒定。
二手商品品控困難，最大的挑戰(zhàn)在于假貨和售后保障，而京東主打品質(zhì)自營(yíng)，服務(wù)方面也不吝嗇。
在賣(mài)方服務(wù)方面，拍拍二手聯(lián)合blancco提供國(guó)防級(jí)信息清除，為用戶的個(gè)人信息保駕護(hù)航。依托逆向物流，回收物品逆向取件，讓用戶少折騰。為用戶提供面對(duì)面交易服務(wù)，一手交錢(qián)一手交貨，讓用戶少麻煩。目前拍拍二手已經(jīng)覆蓋2600個(gè)區(qū)縣，提供方便的二手物品回收服務(wù)。
在銷售方面，拍拍二手建立了嚴(yán)格的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，提供完整的服務(wù)體系保障消費(fèi)者買(mǎi)的放心，并且為產(chǎn)品提供接近新品的售后保障服務(wù)。同時(shí)在個(gè)人閑置交易方面，拍拍二手提供小白信用和實(shí)名認(rèn)證的雙重保障，保障了交易的安全。同時(shí)基于信用體系，還將提供分期用以及租賃服務(wù)。
做好了品控與售后服務(wù)，讓用戶滿意，拍拍就有望成為二手市場(chǎng)的龍頭。而只要拍拍二手做好，京東自然會(huì)收益頗豐。

-----------------------------

歡迎光臨愛(ài)鋒貝 (http://m.7gfy2te7.cn/)