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標(biāo)題: 蘋果售后攻略【2020年11月更新中】 [打印本頁]
作者: 芳芳搞機(jī)    時(shí)間: 2022-3-10 12:44
標(biāo)題: 蘋果售后攻略【2020年11月更新中】
我的蘋果的產(chǎn)品壞了怎么辦？
相信大多數(shù)人在購買的時(shí)候不太會(huì)愿意有這個(gè)畫面，事實(shí)上隨著技術(shù)發(fā)展，蘋果公司的很多產(chǎn)品的售后率也是在降低的。
本帖針對(duì)蘋果售后維修服務(wù)進(jìn)行科普，有效節(jié)約售后維修的時(shí)間，減少踩坑引發(fā)的負(fù)面情緒，有需求的小伙汁和小仙女可以輕點(diǎn)收藏轉(zhuǎn)發(fā)，福利大眾。
蘋果的售后體系
如果產(chǎn)品在保，優(yōu)先去蘋果的直營售后處理，可以先聯(lián)系蘋果官方售后【400-666-8800】
1.授權(quán)服務(wù)商的門店服務(wù)質(zhì)量相比官方需要維持形象的售后肯定要低一些。官方的維修水平其實(shí)并不一定很強(qiáng)[1]
2.官方的售后權(quán)限更大，有很多售后服務(wù)是免費(fèi)的，但是在授權(quán)服務(wù)商那邊，雖然蘋果的售后收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是一樣的，但畢竟是第三方，大多數(shù)服務(wù)點(diǎn)會(huì)在允許和規(guī)則的邊緣范圍內(nèi)盡量創(chuàng)收。
3.如果行貨過保（時(shí)間不是太久）了也是優(yōu)先推薦先去官方直營售后咨詢，像屏幕、主板、后殼總成這些價(jià)格較高的維修，個(gè)人建議是找靠譜的第三方解決（自己非常了解蘋果產(chǎn)品的配件和維修，可以自行某寶購買配件diy或委托他人解決）。有很多小白一方面是不太了解蘋果的產(chǎn)品配件，一方面是覺得線下維修點(diǎn)（大多數(shù)會(huì)利用信息不對(duì)等的優(yōu)勢“創(chuàng)收”）不可信，那么可以去找官方授權(quán)的第三方花錢買放心。【當(dāng)然也可以私信筆者咨詢，看到信息會(huì)能力范圍內(nèi)回復(fù)】
分類名稱優(yōu)勢劣勢大陸門店數(shù)量
直營售后天才吧權(quán)限大，服務(wù)品質(zhì)最高，在保機(jī)第一推薦過保的機(jī)子售后成本較高
官方旗艦店權(quán)限大，服務(wù)品質(zhì)最高，在保機(jī)第一推薦過保的機(jī)子售后成本較高
四大授權(quán)服務(wù)商百邦門店最多，符合蘋果售后的服務(wù)規(guī)范，配件正規(guī)四大里服務(wù)點(diǎn)最多，服務(wù)水平參差不齊
天音口碑較好/門店數(shù)待查后更新
神州數(shù)碼未知/
嘉開瑞未知/
經(jīng)銷商
第三方
XX科技是蘋果售后嗎？

杭州某授權(quán)蘋果維修點(diǎn)告訴你，是也不是！怎么理解？例如天音科技是蘋果官方授權(quán)的維修點(diǎn)，但是并不是所有地區(qū)的所有天音科技店鋪都被授權(quán)了。舉個(gè)例子來說杭州只有一個(gè)天音科技是蘋果授權(quán)的維修點(diǎn)，地址在：浙江省杭州市文三路259號(hào)昌地火炬大廈1號(hào)樓2樓。你可能在杭州的其他地區(qū)也看到的天音科技，但是對(duì)不起那不是蘋果官方授權(quán)維修點(diǎn)！同樣的道理也只有一個(gè)蘇州天音科技蘋果維修點(diǎn)地址在：江蘇省蘇州市景德路122號(hào)二/三樓。
一般，在二三線城市蘋果授權(quán)維修點(diǎn)只會(huì)有一個(gè)同一品牌的維修點(diǎn)。所以大家在維修蘋果手機(jī)時(shí)一定要先去蘋果維修點(diǎn)查詢具體的位置。原因有兩個(gè)：1，蘋果官方授權(quán)的維修點(diǎn)要求會(huì)不斷變化，為例符合要求店鋪的位置會(huì)更改；2，查詢你所去的維修點(diǎn)是否還有蘋果官方授權(quán)的資質(zhì)，不排除被取消資質(zhì)的可能。
如何分辨真假蘋果官方授權(quán)售后維修點(diǎn)？

第一步，看門頭招牌。
第二步，看店內(nèi)裝修成列
快速核實(shí)：
1.蘋果官網(wǎng)查詢：蘋果維修點(diǎn)查詢
2.撥打蘋果全國服務(wù)電話：400-666-8800查詢
參考


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