愛鋒貝

標(biāo)題: 一次令人作嘔的淘寶二手ipad購物體驗 [打印本頁]

作者: 爬爬科技說 時間: 2022-4-7 03:48
標(biāo)題: 一次令人作嘔的淘寶二手ipad購物體驗
本人于2020.5.17日在淘寶店鋪“愛尚淘數(shù)碼專家”購入一臺二手ipad pro、12.9、二代、wifi版、白、256GB、官方標(biāo)配、9.9成新、實付款3174RMB
1，店鋪詳情頁面
①本店承諾：ipad所有內(nèi)部零件均為原裝
②超長保修：本店提供一年隨標(biāo)保修服務(wù)......
2，選此店鋪原因：10年老店，價格合適
3，購入原因：平時做筆記用
4，第一次收貨
①由于是小白，簽收后驚艷于蘋果系統(tǒng)的出色性能，即使是二手的，也沒有進行所謂的驗機程序。一開始工作較忙，一直放置，之后便正常使用。因為貴重，所以很是愛惜，僅記筆記、聽歌、看視頻
②2021.1月左右外放無聲音，在與客服1溝通后得知過保，遂第一次寄修。由于維修時間較久，東西貴重，在再三詢問維修進展的情況下，終于在半月之后得到消息：已經(jīng)順豐快遞發(fā)給我并讓我支付220元維修費。既然修好發(fā)給我了，自然爽快支付。但是這種對買家詢問置之不理，要錢十分積極的做法著實令人不爽
5，第二次收貨
①收貨后懷著激動的心情想開機時，卻發(fā)現(xiàn)開關(guān)鍵按不動？于是便給ipad充電看是否能夠開機，過了半個小時終于開機，虛驚一場。首先，我檢查了外放，的確能放出聲音了，但是我的藍(lán)牙耳機和藍(lán)牙筆均不能使用，ipad藍(lán)牙一直轉(zhuǎn)圈圈，我趕緊聯(lián)系客服1號，他僅僅說了不好意思，讓我再寄回修理。修東西給我往壞了修？兩次寄修的順豐運費都是我出的，一次36元，如果能給我修好，我便不會計較這些費用
6，漫長的等待
①在此期間，我越想越不對勁，于是上網(wǎng)查了查關(guān)于ipad驗機程序，一查才得知我買的ipad是一個硬解機，也就是組裝機，假貨，蘋果官網(wǎng)并不能查到序列號，這種ipad一旦升級還原系統(tǒng)就會被鎖住。這時我才恍然大悟，立馬去看了看店鋪的評價，很多真實的評價和回答讓我更加確信我被欺詐了，很后悔購買之前沒有去看
②寄出去的ipad一直讓我憂心忡忡，于是正月初七（2.18日）嘗試溝通，未得到回復(fù)，正月十六依舊沒有音信，期間電話聯(lián)系均無果。于是通過此前一直與我聯(lián)系的客服1號的電話號碼加上了他的微信，2.22日微信回復(fù)我：他還沒有去上班，3.3號告訴我ipad修不好，要價400換序列號一致的，由于ipad里的學(xué)習(xí)筆記資料沒有備份均被其弄丟失，他表達(dá)歉意之后同意300元并且當(dāng)晚發(fā)貨。然而兩天了都沒有發(fā)貨，催促均未回復(fù)。3.8日詢問了淘寶客服，客服2號告訴我，我被騙了，并且此人已經(jīng)離職，同時騙了很多人的錢。在此期間，我也一直給淘寶客服2號留言詢問ipad的維修情況，然而都是已讀不回復(fù)，如果回復(fù)，我何至于被騙？
③此時，我只想要回ipad，終結(jié)此事?？头?號說加600元換序列號一致的，并且倉庫在備貨，給錢當(dāng)晚就發(fā)貨，協(xié)商后我通過支付寶給了500元。然而，兩天了依然沒有發(fā)貨。這是多么熟悉的劇情？在再三淘寶給留言的情況下于第三天的凌晨1點電話給我說ipad通過愛思助手顯示不會全綠，我詢問具體什么問題也沒有告知我，我同意只要質(zhì)量沒有問題能夠正常使用可以接受愛思助手不全綠，對于這種半夜打電話的處理方式甚是反感，索性快遞單號給我了，于是我長舒一口氣，后來的3天都時刻關(guān)注快遞動態(tài)，想著收到貨了就不想再在這件事上再花心思
7，第三次收貨
3.13日終于收到了闊別已久的ipad。這回我長記性了，走了一套驗機程序，發(fā)現(xiàn)問題如下
①屏幕換過，屏幕中間有凹陷，用筆時尤為明顯，在未充電的情況下使用時經(jīng)常斷觸
②主板動過，擴過容
③銷售型號換過
④前后攝像頭換過
⑤電池?fù)Q過
我特么直接好家伙！?。?？？？人傻了
8，與客服2號繼續(xù)溝通
3.19日，將問題一一陳述，先是強詞奪理說我罵人，賣家心虛，而后說寄過去給我換，這是當(dāng)我傻嗎？我豈會答應(yīng)？之后又說折舊退款，我想著的確使用了一段時間，便同意了。然而，又一直在拖，不告訴我退多少錢，我問了十幾遍吧，讓她說價格，我截圖留證據(jù)。她一直給我兜圈子。就算說了退款金額，退過去之后我還能收到賣家同意的退款嗎？這恐怕不得而知了。于是我便向淘寶投訴，說是之后給我回復(fù)，然而我是不抱希望的。
9，總結(jié)
這次，我算是明白了，店鋪兜售假貨，對員工監(jiān)管不力，對消費者欺詐，是否如同堂堂淘寶對店鋪的縱容呢？我相信被坑的不只我一個，如果長此以往，淘寶還是不加大監(jiān)管力度，那么平臺將漸漸失去賴以為生的消費者。
謹(jǐn)以此次令人作嘔的淘寶二手ipad購物體驗來給大家避避坑。
2020.3.22

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作者: 空有一絲愁 時間: 2022-4-7 05:20
唉，誰不是一把辛酸淚，我在閑魚買了個二手的四代，說是沒拆修，實際上電池屏幕都換過[捂臉][捂臉][捂臉]，咱們吃一塹長一智

作者: 小壞蛋圖庫 時間: 2022-4-7 06:59
盛達(dá)通訊，我買的。沒問題。pro二代，老板人很好，我要外殼新的他給我選的很新

作者: 空瞳 時間: 2022-4-7 08:34
只能說不懂的孩子不要去買二手，你買個美版官換機都是好的

作者: 18969839916 時間: 2022-4-7 10:32
稍貴額的東西都要去官網(wǎng)買，除非你有閑心和心理承受能力維權(quán)

作者: 鈕扣 時間: 2022-4-7 11:39
夠糟心的

作者: 夢雨 時間: 2022-4-7 12:39
有錢人任性。

作者: 墨殘、 時間: 2022-4-7 14:18
客服二號應(yīng)該是同伙a，他們壓根就是一伙的

作者: 念我 時間: 2022-4-7 15:18
所以淘寶上怎樣讓他們退款？我剛剛被騙了[大哭]

作者: 深愛是含笑飲砒 時間: 2022-4-7 16:49
淘寶一家店鋪，就上架一個東西，二手iPad2021款11寸才70元99新，我想都沒想就買了，他說三天左右發(fā)貨，過兩天我在看，店鋪已經(jīng)沒了商品也下架了，不知道能不能發(fā)貨啊……

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