愛鋒貝

標(biāo)題: 小米11手機使用感受及退貨流程（退貨很爽快，可供參考 ... [打印本頁]

作者: 院長 時間: 2022-5-4 22:17
標(biāo)題: 小米11手機使用感受及退貨流程（退貨很爽快，可供參考 ...
本人于2021年8月7日（也可能是六號，忘記了）于淘寶小米旗艦店購得小米11（8+256）版本手機。并贈送充電器與數(shù)據(jù)線。消費3799元。
由于一些原因（在下面會講），我于8.13提交退貨申請（理由是7天無理由退貨），得到同意。并于13號當(dāng)日寄回，14號收貨并由工程師檢查機子，無誤，于14號當(dāng)日退回購機款項。由于在退貨前以及過程中在知乎以及貼吧搜索過小米手機退貨流程等問題答案，得到的許多是退貨慢，不給退，退款到卡慢等，因此我覺得有必要分享下我這次的退貨過程，僅供參考?。ū救松昝鳎皇敲追?，也不是米黑，小米，一加，錘子，蘋果都用過。各位大哥手下留情，別噴我！?。。?br /> ok！介紹完購機背景，接下去我來說說這幾天的使用感受！剛拿到機子，是真香??！屏幕細(xì)膩，高刷新率，充電還賊快！簡直人間值得！不虛此行！但是私以為裸機的手感并不好，有點擱手，反正不舒服，買了手機殼。然后適應(yīng)了一下系統(tǒng)，很快就熟悉了（因為之前用小米是很久遠(yuǎn)了，所以熟悉了一下）！第一天的使用感受還是可以的！當(dāng)然朋友買的11比較早，從他那里也聽說了小米燒wifi，發(fā)熱過重等問題，因此心里還是咯噔了一下。不過看在那么香的份上也就沒放在心上。然后第二天晚上和朋友一起打王者（沒有在充電），手機里開著微信電話和王者，然后…………打了兩把手機就開始發(fā)燙，燙手的那種，然后打王者時操作還卡。因此我把微信電話掛斷，并降低王者畫質(zhì)，但是溫度可以說幾乎沒有什么減緩。依然很燙。于是我?guī)鲜謾C殼玩，才勉強可以。經(jīng)此一次，心里就有點不舒服了。然后在后面幾天里，發(fā)熱經(jīng)常出現(xiàn)，比如說我喜歡做菜，但水平一般，喜歡看手機里的做菜app，因此我的手機都帶在廚房，后臺開的軟件也不多，但沒一會兒，手機溫度就起來了。都是在廚房雖熱。也沒有很熱的情況下發(fā)生的。由此，我不禁得懷疑它的散熱以及朋友口中說得那些問題和情況。而讓我下定決心的是在購買后的第六天，那天有一次wifi的信號可以收到，但是就是連不上（本人試驗過多次，不是操作問題包括雙wifi的那個設(shè)置我是關(guān)了的），經(jīng)過了半個小時又可以連上了！因此我得心里接受度大幅下降，干凈找客服，說明情況。并申請了退貨（用的7天無理由）。經(jīng)過客服的指導(dǎo)，關(guān)掉了小米賬號里手機查找的功能，然后把送的充電器，線以及手機和包裝盒一起寄出。（這里說明一下，充電器的包裝盒當(dāng)天就扔了，讓我的心又咯噔了一下。害怕它因為包裝盒缺失不給我退，我也是在這個時候瘋狂尋找小米11退貨的案例和過程，試圖尋找我想要的答案，當(dāng)然最后小米沒和我計較充電器的包裝！感謝小米！）

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這是退貨的截圖。給大家看下！
然后進過一天的快遞，14號賣家收到了機子，并經(jīng)過檢驗，沒問題，給我退款了?。?！當(dāng)天到的！所以各位小伙伴可以不用過度擔(dān)心！機子沒問題，一般就退款了?。?！

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這是退款通知的截圖！有理有據(jù)，有圖有真相！不是為了黑，也不是為了洗白！個人感受，公平公正。
因此有幾點需要提醒一下小米11的旁友！
1.一定要到線上官方旗艦店買?。。。?！其他線下小米之家以及網(wǎng)上授權(quán)店之類的存在扯皮問題，比如不支持7天無理由，僅支持7天質(zhì)量檢測有問題才退。據(jù)了解線下門店以及某東自營店是這樣的。當(dāng)然這樣也有處理方法，就是把小米的通病，如發(fā)熱啊，無線信號不好啊之類的這些理由，有可能會通過的?。ㄙN吧教的）。
2.一定要在7天內(nèi)申請，我看到有的旁友問，使用了一個月，還能退嗎這個說法…我真的…………！大哥你都用了一個月了，還這個操作，確實迷！不過如果你能證明確實是機子問題，可以去試試好吧！我至今還在慶幸是在第六天提出售后的！好險！
3.好好和客服說，不要擺上帝就是顧客的架子！知道你是上帝！但態(tài)度好點，陳述問題。還是有點用的！
4.線下買的，也可以試試去小米商城里退，小米商場打電話就說不方便去退（該方法是知乎某老哥說的，在這里歸納總結(jié)一下）！
5.手機需要保存好就不用說了，手機的盒子，充電器，數(shù)據(jù)線，充電器的盒子。贈品（如果有的話）。都需要保存好！寄出的時候都是要在的，不然倉庫可能不收快遞，或者退款時候會扣除你留下部分的商品的錢（按原價扣）。這一點想薅那個99元充電器的羊毛黨注意?。?！
寫在最后，小米近年來進步確實挺大的，小米11的小毛病也確實挺多的，但不妨礙它依舊是一部比較好的手機。驍龍888什么情況，大家也知道，用了該處理器的手機多多少少都有發(fā)熱的問題，只是各方調(diào)教不同。小米一向是為發(fā)燒而生！將手機調(diào)教到最大的性能給大家。這也是本次小米11發(fā)熱的原因之一吧！我表示理解，但小米11我個人暫時無法接受，所以還是退貨了！當(dāng)然以后還是會支持小米家的產(chǎn)品。從性價比來說，小米做的還是不錯的！售后也在逐漸變好！
最后的最后，深夜碼字不易！不是發(fā)燒友，寫的比較淺顯，如果對你有幫助，給個贊唄！謝謝啦！

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作者: 夏天天 時間: 2022-5-4 23:19
老哥，我是線下買的，發(fā)票丟了還能退嗎

作者: 萍萍姐 時間: 2022-5-5 00:27
七天內(nèi)嗎？七天內(nèi)線下試試，不行去小米商城

作者: 紅娟 時間: 2022-5-5 02:25
你退了嗎？兄弟

作者: 布丁8 時間: 2022-5-5 03:26
退不掉，垃圾小米誰用誰知道

作者: 笑對人生 時間: 2022-5-5 04:44
小米商城試過沒

作者: 側(cè)跡曉 時間: 2022-5-5 06:07
送的耳機有問題，售后15天內(nèi)包換，新耳機已經(jīng)在回來的路上了。這次售后還是可以的，買的10s，不玩游戲，其他使用溫度正常，手機溫的不燙。安兔兔壓力測試跑了接近二十分鐘，沒跑完。就是拿久了，是真費手，確實重了些。屏幕收到發(fā)黃，用到第二天下午，發(fā)黃現(xiàn)象明顯減弱，現(xiàn)在看著還不錯，不傷眼睛。

作者: 17199107445 時間: 2022-5-5 07:29
小米10s 8.27淘寶官方旗艦店買的 2864 沒送耳機，今天9.1 價格2899 送藍牙耳機可以七天無理由退款再購買嘛

作者: 五凌山 時間: 2022-5-5 08:33
可以直接和客服說上話，補送，不然你就無理由退款試試，一般客服會答應(yīng)給你補發(fā)一個的

作者: 妞妞 時間: 2022-5-5 09:45
當(dāng)天已經(jīng)補發(fā)了小米客服效率還是很棒

作者: 小朱 時間: 2022-5-5 11:30
那就好

作者: 廣秀2640 時間: 2022-5-5 13:13
我也是線下買的，剛買了五天，第四天晚上突然手機卡在微信聊天頁面，退不出去，大退都退不出去，點聊天框也沒有反應(yīng)，反而點進去了其他應(yīng)用，告非，之后我重啟了[為難]。然后手機還十分的燙，當(dāng)時在充電，充滿了，我拔了之后瞬間掉了兩格電。今天去售后檢測，說我硬件沒有問題?？戳四銈兊幕卮穑覄倓偮?lián)系了小米商城的客服，她說后面有人聯(lián)系我，然后我問了退掉的概率是多大，她說百分之九十九點九，但是能不能退掉哦，有點慌。第一次買小米手機，瞬間失望，沒好感了。[流淚]

作者: 希望之光 時間: 2022-5-5 14:39
小米商城說了可以就等等吧，不行再打個電話！但記住要在七天之內(nèi)哈

作者: 依依惜別 時間: 2022-5-5 16:37
小米退貨用的是順豐嗎，保價沒有，我也有臺手機要退，去菜鳥裹裹人家不給寄，讓我寄順豐

作者: 愛的挪威森 時間: 2022-5-5 17:49
哪里買的？網(wǎng)購的，只要在七天內(nèi)無理由退款就可以直接選退款，上門取快遞的

作者: 合肥 時間: 2022-5-5 19:45
天貓旗艦店，買回來看評價很多人說不好用，我就想退貨了。他設(shè)置了不能上門取件，商家已經(jīng)同意退貨，我就得自己去寄，今天去菜鳥裹裹，不接，說價值太高了，叫我寄順豐，我就是在想我寄順豐要不要保價

作者: 為了明天 時間: 2022-5-5 20:52
保，沒多少錢的

作者: 一家長 時間: 2022-5-5 22:50
嗯吶，預(yù)約了。今天寄明天就能到了

作者: 一諾千金 時間: 2022-5-6 00:14
10s如何，今天剛買還沒到貨

作者: 無邪 時間: 2022-5-6 02:08
算第一次買小米我感覺挺好用不過玩游戲發(fā)熱也是真的 40℃左右除此之外性價比挺高

作者: Ｅmpress．゛ 時間: 2022-5-6 03:28
我也害怕商家不肯退款，在猶豫要不要退款，內(nèi)存買小了

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