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標(biāo)題: 別慌！閑魚(yú)收到假貨后這樣做 [打印本頁(yè)]

作者: 論壇管理 時(shí)間: 2022-5-7 17:17
標(biāo)題: 別慌！閑魚(yú)收到假貨后這樣做
有句老古話說(shuō)的好：常在河邊走哪有不濕鞋？
是哈，生活中任何一個(gè)事都會(huì)遇到坑，包括閑魚(yú)也不例外。
在任何購(gòu)物平臺(tái)收到假貨后，如果自己不通過(guò)正當(dāng)維權(quán)方法來(lái)解決的話，會(huì)適得其反，反而會(huì)給騙子商家更多所謂的理由來(lái)拒絕賠付和退貨。
看好，干貨來(lái)了！
第一點(diǎn)就是要做好與正品的真假對(duì)比圖，把過(guò)程及聊天記錄都寫好，（目的：舉報(bào)時(shí)用）然后與賣家通過(guò)協(xié)商看對(duì)方的真正想法是啥，在溝通時(shí)切忌千萬(wàn)不要意氣用事（使用粗暴言語(yǔ)），或者不及時(shí)回復(fù)切記一定不要激動(dòng)，保持冷靜~忍子頭上一把刀啊~
如果跟賣家協(xié)商不成功，那么我們直接進(jìn)入舉報(bào)維權(quán)渠道：
在賣家發(fā)布的商品頁(yè)面(如下)，點(diǎn)擊【右上角三個(gè)點(diǎn)】，會(huì)彈出一些操作，點(diǎn)【舉報(bào)】，進(jìn)入舉報(bào)頁(yè)面后點(diǎn)【假貨舉報(bào)】，再點(diǎn)【其他售假場(chǎng)景】(一般賣家也不會(huì)承認(rèn)售假)，填好相關(guān)信息，傳上做好的圖。

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上對(duì)比圖的目的是為了給賣家壓力~一般售假的賣家不會(huì)只售一次所以通常比較注意維護(hù)自己的評(píng)論(所以大家買東西之前一定要先翻下賣家的評(píng)論看追評(píng)~)

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接著做下來(lái)的事就是保持電話暢通，客服會(huì)在三個(gè)工作日內(nèi)聯(lián)系你，如果金額較大又比較著急的話可以主動(dòng)聯(lián)系客服:
我的頁(yè)面，找到【幫助與客服】，點(diǎn)進(jìn)去拖到最下面點(diǎn)【其他問(wèn)題】，打開(kāi)與閑魚(yú)小蜜的對(duì)話框，多輸入幾次人工客服（好處），召喚出人工客服，再描述自己之前寫好的問(wèn)題描述，讓客服幫忙跟進(jìn)?；蛘咧苯哟蜷e魚(yú)熱線9510222找人工客服更快。
然后你需要做的事就是耐心等待一兩個(gè)工作日(保持電話暢通)，客服專員會(huì)主動(dòng)聯(lián)系你核實(shí)情況匯報(bào)進(jìn)展的。包括如果賣家拉黑你，專員會(huì)幫你去跟賣家聯(lián)系。（耐心等待期）
如果平臺(tái)核實(shí)賣家確屬售假行為，那么閑魚(yú)維權(quán)小組就會(huì)封掉賣家的賬號(hào)，一但賣家發(fā)現(xiàn)自己賬號(hào)異?；蛘弑豢头婢蜁?huì)開(kāi)始慌了，大概率會(huì)來(lái)主動(dòng)聯(lián)系你~不用多廢話(不要激怒對(duì)方，咱們的目的是先拿回自己的錢)，發(fā)布一個(gè)鏈接寫明退貨，讓賣家拍下~到這一步咱的錢就能拿回來(lái)了（維權(quán)成功了）~
我是引流哥，專業(yè)蘋果二手批發(fā)商，在全國(guó)我們有三家倉(cāng)庫(kù)、一百多人技術(shù)檢測(cè)工程師+18位倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)師，24小時(shí)為買家服務(wù)。
【鄭重承諾】亂七八糟坑人的手機(jī)，我們不做，我們只做長(zhǎng)久的生意，不坑人不騙人，有服務(wù)，有售后！
一分價(jià)錢一分貨，誠(chéng)信為本。

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