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標(biāo)題: 閑魚買京東E卡被騙，維權(quán)路漫漫 [打印本頁]

作者: 慧聰師太 時(shí)間: 2022-5-9 12:50
標(biāo)題: 閑魚買京東E卡被騙，維權(quán)路漫漫
閑魚5年，之前從未被騙過一分一毫。這次在咸魚網(wǎng)上買到京東黑卡(凍結(jié)E卡),有相同經(jīng)歷的希望能給個(gè)建議。
有點(diǎn)長，先說下事情經(jīng)過吧，本人由于想在京東上買部手機(jī)，就想在閑魚二手網(wǎng)上淘淘京東卡，這天一大早6點(diǎn)多就有人聯(lián)系我，問我要不要京東卡(該死的我竟然被手機(jī)通知震醒了 ) ，490塊錢買500元面額的，直接發(fā)卡密，相當(dāng)于9.8折，如果一部手機(jī)6000塊錢，相當(dāng)于能優(yōu)惠120塊錢，對(duì)于一個(gè)打工妹來說還是不錯(cuò)的。商量好價(jià)格后，對(duì)方先賣了一張500面額的卡給我，給我發(fā)了一個(gè)490元的商品購買鏈接(飲水機(jī)商品)，其實(shí)當(dāng)時(shí)有點(diǎn)迷為什么是飲水機(jī)，買的不是京東E卡嗎，后來再想想平臺(tái)好像對(duì)這種虛擬卡有限制就沒多想了，一大早迷迷糊糊下了第一單490塊錢，對(duì)方(騙子)也很爽快，立即給我發(fā)了卡密，我躺在床上，半睜眼通過京東賬號(hào)驗(yàn)證綁定，我是再三確認(rèn)這個(gè)京東卡是真真實(shí)實(shí)的綁定在我賬戶里了后，我再去確認(rèn)收貨的，因?yàn)槭肇涍^快，平臺(tái)有資金交易保護(hù)，我配合賣家做資金解凍。附圖。

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大概過了半個(gè)小時(shí)后，又發(fā)消息讓我下第二單，經(jīng)過第一單，可能覺得我已經(jīng)信任他了，讓我直接轉(zhuǎn)支付寶，然后他把卡密發(fā)我，經(jīng)過我多年的經(jīng)驗(yàn)(打臉自己這個(gè)時(shí)候還沒發(fā)現(xiàn)對(duì)方是騙子)，我說走平臺(tái)對(duì)彼此都好，他也同意了(再堅(jiān)持可能怕露出馬腳)，這一單是上班路上下的，過程跟第一單一樣。

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第三單讓我下的時(shí)候，我在搬磚，沒有及時(shí)回復(fù)他，等我忙完去驗(yàn)證，到最后一步的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)京東卡異常無法綁定，對(duì)方讓我退款，也同意了退款，所以這一單沒有成功，錢也退回來了。

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這個(gè)時(shí)候我已經(jīng)隱隱約約有種不詳?shù)念A(yù)感了，但是因?yàn)橐岽u，很忙沒時(shí)間去管，反正想著錢也退回來了。等到了中午吃飯時(shí)間，我邊吃飯邊逛京東，突然想到京東卡的事，趕緊去看了下，發(fā)現(xiàn)賬戶莫名少了1000塊錢，一開始我還在想是不是家人登了我賬號(hào)買東西，可是回想他們不知道我賬戶密碼，排除了這個(gè)可能，于是我就瞎點(diǎn)，找到已使用界面，發(fā)現(xiàn)京東卡被凍結(jié)了，被凍結(jié)了，被凍結(jié)了!!!

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我有點(diǎn)迷，這個(gè)時(shí)候我已經(jīng)有點(diǎn)抓狂了，因?yàn)閺膩頉]有想過京東還有這波操作，到手的錢還能被拿走的，我第一時(shí)間聯(lián)系了京東客服，把客服一頓臭罵，憑什么不經(jīng)過我允許就凍結(jié)我卡，我是正兒八經(jīng)花錢買的，要求平臺(tái)解凍，然后京東客服說是買卡人提報(bào)的凍結(jié)，還是讓我盡快聯(lián)系咸魚平臺(tái)，去找賣家追回來款項(xiàng)。我很強(qiáng)勢的以平臺(tái)程序不合理為由要求登記投訴，客服回復(fù)說24小時(shí)內(nèi)電話回復(fù)，可我哪等的了那么久。

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京東投訴完后，我就趕緊去閑魚投訴，閑魚客服一直繁忙，在線客服進(jìn)不去，搬磚不方便打電話，我就通過平臺(tái)安全中心—舉報(bào)中心—交易欺詐舉報(bào)賣家，上面會(huì)有操作步驟，只能申請(qǐng)一個(gè)訂單，切記一定要舉報(bào)賣家(騙子)，舉報(bào)成功了平臺(tái)才能凍結(jié)賣家賬戶。平臺(tái)與客服要同時(shí)進(jìn)行舉報(bào)，也就是自己申請(qǐng)舉報(bào)后，再打一次客服登記舉報(bào)，萬一資料不夠詳細(xì)，后面還有客服幫你補(bǔ)充。

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京東與閑魚都投訴了后，再去請(qǐng)教了朋友，問什么樣的情況下京東卡會(huì)被凍結(jié)，得到了以下答案，他們說這種卡是黑卡，無解。

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一下午搬磚都心不在焉的，到下午五點(diǎn)下班以后，第一時(shí)間打電話給閑魚客服，同樣的先是一頓噼里啪啦，然后說要投訴，讓趕緊把賣家賬戶凍結(jié)，他們說要48小時(shí)處理，我說投訴不是24小時(shí)內(nèi)嗎，并且再次強(qiáng)調(diào)我是要登記投訴，等48小時(shí)，騙子要卷錢走人了。
下班后就回家了，想想還有哪里沒處理好，等到家附近了，就打了一個(gè)110報(bào)警電話，說我被騙了，先要夸贊下110接通率真是比任何電話都要快，我感覺還沒打通，那邊就已經(jīng)接通了。110了解我的情況后，說幫我轉(zhuǎn)到反詐中心，同樣的話又與反詐中心的人講了一遍，于是他就說幫我轉(zhuǎn)到轄區(qū)派出所，就這樣轉(zhuǎn)了三次，同樣的話說了三遍。你永遠(yuǎn)可以相信人民jingcha (反義)，我在原地等轄區(qū)的警察過來，大概等了15分鐘，來了兩名輔警(胸前穿著FJ開頭編號(hào)的警服)，情況說明清楚了之后，他們就開始踢皮球了，我知道涉案金額小沒辦法立案，在我報(bào)警之前我就有心理預(yù)期了，只是沒想到踢皮球這么快，提供了我的身份證號(hào)碼信息后，筆錄都沒做，就讓我去聯(lián)系平臺(tái)追回款項(xiàng)。所以一天下來的結(jié)果是，京東讓我聯(lián)系閑魚，警察也讓我聯(lián)系閑魚，但是閑魚現(xiàn)在是個(gè)大寫的問號(hào)。
2022年4月2日更新
第二天也就是愚人節(jié)4月1日，上午10點(diǎn)多接到閑魚的電話，說我提供的材料沒有辦法證明這個(gè)京東卡凍結(jié)與賣家有關(guān)，要我去聯(lián)系京東出示凍結(jié)證明的原因，我的天，我沒想到這個(gè)時(shí)候閑魚竟然還在為賣家辯解，我直接懟過去，京東讓我聯(lián)系閑魚，你們讓我聯(lián)系京東，擱那踢皮球呢，騙子早就已經(jīng)卷錢跑路了，你們還在這磨磨唧唧，昨天的材料里已經(jīng)寫了京東卡凍結(jié)原因，就是持卡人提報(bào)的凍結(jié)，客服讓我把材料又重新通過一個(gè)短信鏈接上傳了(就是京東投訴的那張截圖)。
11點(diǎn)多的時(shí)候，接到京東打來的電話，一開口就問我是不是某某某女士，確認(rèn)了我的身份后，就開口說讓我能不能把凍結(jié)的京東卡還給受害者，大致了解后，我說這個(gè)該死的騙子，兩頭騙，我也是受害者，表明我是正兒八經(jīng)通過閑魚網(wǎng)買來的，又不是偷又不是搶憑什么還給別人，我的損失誰來賠，不是投訴讓你們幫我解凍，京東客服表示持卡人報(bào)案后公安部門已經(jīng)立案(損失金額比我多，至少3000元)，警方凍結(jié)了這批京東卡，現(xiàn)在沒辦法解凍，我說你打電話不是來解決我的問題的嗎？他說不是，我說那能不能申請(qǐng)對(duì)方將我的一起合并立案(有點(diǎn)天真)，客服倒是很官方的表示，后續(xù)如果有需要一起配合的時(shí)候，會(huì)再聯(lián)系的。
2022年4月4日更新
后續(xù)又接到了咸魚的電話，說舉報(bào)成功，賣家的賬號(hào)2個(gè)工作日內(nèi)會(huì)被凍結(jié)，凍結(jié)影響是終身影響支付寶和咸魚實(shí)用，需要把這個(gè)問題解決后才能申請(qǐng)解除，我問有沒有辦法凍結(jié)他名下所有銀行卡，包括查詢資金轉(zhuǎn)出到賬賬戶。

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再接下來我就打算申請(qǐng)信息披露了，現(xiàn)在犯罪的成本太低了了，我要讓壞人受到應(yīng)有的懲罰，可能賬號(hào)是騙子花錢買的，但是這個(gè)事總得有人背鍋，我等有緣人來找我。
2022年4月6日更新
通過閑魚申請(qǐng)了披露賣家信息，申請(qǐng)之前需要先填寫一份表。

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申請(qǐng)之后的第二天閑魚平臺(tái)就把賣家注冊(cè)信息發(fā)給我了，包含姓名身份證號(hào)碼自己注冊(cè)號(hào)碼，我詢問了一個(gè)律師朋友，可以通過民事訴訟方式申請(qǐng)讓法院凍結(jié)賣家名下所有銀行卡，真是維權(quán)路漫漫(騙子是01年出生遼寧省阜清市，電話已經(jīng)停機(jī))

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2022年4月25日更新
當(dāng)我投訴到各個(gè)部門維權(quán)的時(shí)候(消費(fèi)者協(xié)會(huì)和黑貓投訴)，事情有了轉(zhuǎn)機(jī)，昨天查看京東賬戶，凍結(jié)的京東卡突然解封了，失而復(fù)得不僅挽回了損失，心里還有一點(diǎn)慰藉，一路來的維權(quán)太不容易了。退回來后我就趕緊給用了。

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作者: 蝴蝶夢(mèng) 時(shí)間: 2022-5-9 14:07
不容易啊

作者: 徐婕云 時(shí)間: 2022-5-9 15:16
看著我都緊張

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