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標題: 什么是applecare+服務計劃(AC+) [打印本頁]

作者: 數(shù)碼筆記    時間: 2022-5-11 10:02
標題: 什么是applecare+服務計劃(AC+)
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AC+是蘋果AppleCare+服務計劃簡稱,該服務計劃針對不同蘋果產(chǎn)品有相對應的一站式技術支持、硬件保修服務范圍跟軟件支持服務。沒有人比蘋果更了解自己的產(chǎn)品,所以遇到蘋果產(chǎn)品問題,可以通過該服務讓來自 Apple 專家的一站式維修服務和技術支持。支持的產(chǎn)品線有:mac系列,ipad系列,iphone系列,watch系列,顯示器,耳機,homepod,touch。

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怎么享受AC+服務

一站式技術支持:電話400-666-8800或者官網(wǎng)技術支持入口硬件維修范圍:官方直營零售店及授權經(jīng)銷服務商:如何查詢本地的蘋果官方售后維修網(wǎng)點
軟件支持:支持電話400-666-8800或者官網(wǎng)技術支持入口

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由于一站式技術支持跟軟件支持服務就是直接通過電話或者在線聊天系統(tǒng)跟蘋果咨詢遇到的軟件使用問題或技術性問題。不同蘋果產(chǎn)品問題不同,只需聯(lián)系支持人員描述問題就行。而硬件維修范圍產(chǎn)品不同,服務的范圍也不同,以下針對不同的蘋果產(chǎn)品具體說下硬件維修范圍。
iPhone 的 AppleCare+ 服務計劃內容

每部 iPhone 均可在有限保修期內享有 1 年的硬件保修服務和長達 90 天的免費電話技術支持。適用于 iPhone 的 AppleCare+ 服務計劃可延長你的服務保障期限1,還可提供每 12 個月最多兩次意外損壞保修服務,每次收取相應的服務費:對于屏幕損壞,收取 RMB 188 的服務費;對于其他任何損壞,收取 RMB 628 的服務費2。
硬件維修范圍:
1、當電池容量低于原規(guī)格標示的 80% 時,可獲得電池維修服務。【更換電池】
2、每 12 個月最多兩次意外損壞保修服務,每次收取相應的服務費:對于屏幕損壞,收取 RMB 188 的服務費;對于其他任何損壞,收取 RMB 628 的服務費?!局Ц?88元可免費換屏幕,支付628元可提供其他損壞維修】
適用購買了AppleCare+的iphone機型有:

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iPad 的 AppleCare+ 服務計劃內容

AppleCare+ 服務計劃可為 iPad、Apple Pencil 以及 Apple 品牌的 iPad 鍵盤提供專家技術支持,以及額外硬件保修服務,還可獲得每 12 個月最多兩次意外損壞保修服務,對于 iPad 每次收取 RMB 368 的服務費,對于 Apple Pencil 或 Apple 品牌的 iPad 鍵盤每次收取 RMB 188 的服務費
硬件維修范圍:【平板,電池,筆,iPad 鍵盤,USB 連接線和電源適配器】
1、當電池容量低于原規(guī)格標示的 80% 時,可獲得電池維修服務。
2、每 12 個月最多兩次意外損壞保修服務,每次收取相應的服務費:對于 iPad 收取 RMB 368 的服務費;對于 Apple Pencil 或 Apple 品牌的 iPad 鍵盤收取 RMB 188 的服務費。
適用購買了AppleCare+的iPad 型號系列有:
iPad Pro,iPad Air,iPad,iPad mini
Mac 的 AppleCare+ 服務計劃內容

適用于 Mac 的 AppleCare+ 服務計劃可提供長達 3 年的專家技術支持,以及來自 Apple 的額外硬件保修服務,包括每 12 個月最多兩次意外損壞保修服務,每次收取相應的服務費:對于屏幕損壞或機身外殼損壞,收取 RMB 799 的服務費;對于其他損壞,收取 RMB 2299 的服務費。服務期自購買 AppleCare+ 服務計劃之日開始。
硬件維修范圍:
1、當電池容量低于原規(guī)格標示的 80% 時,可獲得電池維修服務。
2、每 12 個月最多兩次意外損壞保修服務,每次收取相應的服務費:對于屏幕損壞或機身外殼損壞,收取 RMB 799 的服務費;對于其他損壞,收取 RMB 2299 的服務費。
適用購買了AppleCare+的Mac 型號有:
MacBook,MacBook Air,13 英寸 MacBook Pro,15 英寸 MacBook Pro,16 英寸 MacBook Pro;Mac mini,iMac,Mac Pro,iMac Pro
apple watch 的 AppleCare+ 服務計劃內容

適用于 Apple Watch 和 Apple Watch Nike 的 AppleCare+ 服務計劃可為你提供自購買該服務計劃之日起為期 2 年的維修服務2,還可獲得每 12 個月最多兩次意外損壞保修服務,每次收取 RMB 528 的服務費1。服務期自購買 AppleCare+ 服務計劃之日開始
硬件維修范圍:
1、當電池容量低于原規(guī)格標示的 80% 時,可獲得電池維修服務
2、每 12 個月最多兩次意外損壞保修服務1,每次收取相應的服務費:Apple Watch 和 Apple Watch Nike 收取 RMB 528;Apple Watch Edition 和 Apple Watch Hermès 收取 RMB 588
適用購買了AppleCare+的watch型號有:
Apple Watch SE,Apple Watch Series 6,Apple Watch Series 5,Apple Watch Series 4
Apple Watch Series 3,Apple Watch Nike,Apple Watch Edition,Apple Watch Hermès
airpods(耳機) 的 AppleCare+ 服務計劃內容

為 AirPods、Beats 入耳式耳機或 Beats 頭戴式耳機提供自購買該服務計劃之日起長達 2 年的專家技術支持,以及額外硬件保修服務,還可獲得每 12 個月最多兩次意外損壞保修服務,每次收取 RMB 199 的服務費1。
硬件維修范圍:
1、當電池容量低于原規(guī)格標示的 80% 時,可獲得電池維修服務。
2、每 12 個月最多兩次意外損壞保修服務,每次收取 RMB 199 的服務費。
適用購買了AppleCare+的airpods型號有:

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如何購買AC+呢

1、在購買新產(chǎn)品的同時加購AppleCare+ 服務計劃,一起合并下單。
2、在購買產(chǎn)品 之日起 60 天內通過以下方式進行購買:

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