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標(biāo)題: 警惕二手iPhone新騙局！官方提醒四點(diǎn) [打印本頁(yè)]

作者: 邢義數(shù)碼君 時(shí)間: 2022-5-23 12:18
標(biāo)題: 警惕二手iPhone新騙局！官方提醒四點(diǎn)
　　中新經(jīng)緯5月19日電據(jù)浙江消保委微信公眾號(hào)消息，近日，椒江區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局收到唐先生投訴，稱(chēng)自己遇到了iPhone新騙局。
  　　唐先生稱(chēng)，在網(wǎng)上看到某手機(jī)店低價(jià)出售多種型號(hào)的二手iPhone手機(jī)，被低價(jià)吸引后去該店購(gòu)買(mǎi)。經(jīng)店內(nèi)銷(xiāo)售人員推薦，唐先生以3888元購(gòu)買(mǎi)了一部iPhone13，本以為撿到了便宜，誰(shuí)知購(gòu)買(mǎi)后銷(xiāo)售人員告知該手機(jī)系運(yùn)營(yíng)機(jī)/合約機(jī)，購(gòu)買(mǎi)后的10天內(nèi)需要在5G信號(hào)內(nèi)使用且每天在線(xiàn)不能低于10小時(shí)，不能去地下停車(chē)庫(kù)等沒(méi)有5G信號(hào)的地方，否則手機(jī)將自動(dòng)鎖死，解鎖還需額外付費(fèi)進(jìn)行刷機(jī)。唐先生表示，聽(tīng)完就感覺(jué)自己被套路了，為什么商家不事先告知？遂當(dāng)場(chǎng)提出退貨退款要求，遭商家拒絕。無(wú)奈之下，唐先生向椒江區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局求助。
  　　椒江區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局表示，經(jīng)過(guò)調(diào)查核實(shí)，唐先生購(gòu)買(mǎi)的二手手機(jī)沒(méi)有銷(xiāo)售憑證和保修卡，手機(jī)使用規(guī)則系手機(jī)店銷(xiāo)售人員在唐先生付款后告知。為了解決問(wèn)題，工作人員與雙方多次溝通調(diào)解，最終手機(jī)店同意退貨退款。
  　　椒江區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局指出，目前國(guó)家相關(guān)商品“三包”規(guī)定中并不包含二手手機(jī)(消費(fèi)者和商家購(gòu)買(mǎi)時(shí)有書(shū)面約定除外)。因此，本案中唐先生購(gòu)買(mǎi)的二手手機(jī)無(wú)法按照《移動(dòng)電話(huà)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》進(jìn)行處理。依據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十九條、第二十二條的規(guī)定，商家理應(yīng)在唐先生購(gòu)買(mǎi)前告知手機(jī)使用規(guī)則，而不是在付款后再告知。本案中，商家違反上述法律法規(guī)的規(guī)定，理應(yīng)予以退貨退款。
  　　椒江區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、椒江區(qū)消保委稱(chēng)，近期，另有數(shù)名消費(fèi)者向椒江區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局反映他們遇到了低價(jià)蘋(píng)果手機(jī)陷阱，商家宣傳預(yù)存話(huà)費(fèi)即送蘋(píng)果手機(jī)，每月返充話(huà)費(fèi)，結(jié)果沒(méi)多久就遭遇商家關(guān)門(mén)跑路，導(dǎo)致維權(quán)難度很大。
  　　對(duì)此，椒江區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、椒江區(qū)消保委提醒廣大消費(fèi)者，二手手機(jī)套路深，應(yīng)謹(jǐn)慎購(gòu)買(mǎi)。
  　　一、選擇正規(guī)商店購(gòu)機(jī)。應(yīng)選擇正規(guī)、有信譽(yù)服務(wù)保障的商店進(jìn)行消費(fèi)，謹(jǐn)慎購(gòu)買(mǎi)沒(méi)有售后、不支持退換貨的產(chǎn)品。
  　　二、莫貪小便宜吃大虧。二手商品也不會(huì)以極度夸張的低價(jià)出售。在二手平臺(tái)網(wǎng)購(gòu)時(shí)，警惕貨源充足的“自用”“回血”宣傳的商品；警惕提出“面交”“貨到付款”，以及以“微信交易免手續(xù)費(fèi)”等理由誘導(dǎo)買(mǎi)家脫離平臺(tái)監(jiān)管進(jìn)行私下交易的流程。實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)也要警惕“眼見(jiàn)為實(shí)”、調(diào)包套路。
  　　三、仔細(xì)驗(yàn)機(jī)確認(rèn)品質(zhì)。據(jù)了解，目前市面上流通的二手手機(jī)有所謂的充新機(jī)、二手靚機(jī)、官翻機(jī)、私翻機(jī)、組裝機(jī)5種不同類(lèi)型。驗(yàn)機(jī)基本步驟有一看外觀(guān)；二試按鍵、觸屏靈敏度、機(jī)配件是否齊全；三測(cè)攝像頭功能；四看電池?fù)p耗情況；五驗(yàn)手機(jī)設(shè)置功能；六查手機(jī)序列號(hào)等。驗(yàn)機(jī)還有很多需要注意的地方，主要測(cè)試手機(jī)的性能、質(zhì)量，是否能正常運(yùn)行，是否與商家的承諾相一致，消費(fèi)者想購(gòu)買(mǎi)到性?xún)r(jià)比高的二手手機(jī)，需要提前做足功課。
  　　四、保留證據(jù)及時(shí)維權(quán)。購(gòu)買(mǎi)時(shí)主動(dòng)索要相關(guān)票據(jù)，并做好保存，在手機(jī)出現(xiàn)問(wèn)題得不到解決的情況下，及時(shí)撥打12345，維護(hù)自己的合法權(quán)益。(中新經(jīng)緯APP)
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