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標(biāo)題: 避坑！轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)買(mǎi)手機(jī)！閉坑 [打印本頁(yè)]

作者: 慧聰師太 時(shí)間: 2022-6-17 04:31
標(biāo)題: 避坑！轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)買(mǎi)手機(jī)！閉坑
本人在2021年6月1日通過(guò)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)了一部?jī)r(jià)值1988的蘋(píng)果xs（見(jiàn)圖1），在商品的詳情頁(yè)面，很清楚的寫(xiě)到“原裝正品”“假一賠十”等字眼，并在與轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)客服聊天時(shí)再次確認(rèn)是否原裝正品，客服回應(yīng)是正品（見(jiàn)圖2），于是本人在當(dāng)日下單，隨后客服讓我聯(lián)系微信客服進(jìn)行選機(jī)，本人選好之后，便等到收貨，客服以保護(hù)商品為由采用貨到付款的方式（見(jiàn)圖3）。于是本人答應(yīng)了。
在6月4日 09:47分的時(shí)候本人收到商品，并支付順豐運(yùn)費(fèi)27元（見(jiàn)圖4），在拆開(kāi)包裹之后，通過(guò)專(zhuān)業(yè)人員的檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)此手機(jī)并非商家所描述的原裝正品，因?yàn)闆](méi)有拆開(kāi)，目前只確認(rèn)更換過(guò)屏幕，并非原裝OLED屏幕。于是本人聯(lián)系賣(mài)家退貨退款處理。賣(mài)家則通過(guò)微信電話（防止有消息記錄）告訴我讓我先點(diǎn)擊轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺(tái)的“確認(rèn)收貨”，隨后退我150-200的賠償，于是我想到一旦點(diǎn)擊“確認(rèn)收貨”，那么我方的售后權(quán)利就沒(méi)有了，并且購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)電話號(hào)碼是很久之前使用的號(hào)碼，無(wú)法更換，便無(wú)法確認(rèn)收貨，賣(mài)家客服通過(guò)一系列的截圖讓我隨便輸入四個(gè)字的驗(yàn)證碼以達(dá)成“確認(rèn)收貨”的目的，但是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺(tái)的保護(hù)機(jī)制并不允許輸入錯(cuò)誤的驗(yàn)證碼而確認(rèn)收貨，隨后客服告訴我還有幾天平臺(tái)就會(huì)自動(dòng)“確認(rèn)收貨”，于是他讓我等平臺(tái)確認(rèn)收貨之后，聯(lián)系她。
在昨天（2021年6月11號(hào)）平臺(tái)自動(dòng)確認(rèn)收貨了之后，我聯(lián)系客服，客服以登記售后保修為由通過(guò)語(yǔ)音讓我給他們店家五星好評(píng)等非法刷評(píng)論，本人照做了，對(duì)方承諾在24小時(shí)候打款到本人微信，但是今日2021年6月12日，在此期間，本人并未收到對(duì)方的打款（185+27），聯(lián)系客服也毫無(wú)音訊。
希望相關(guān)工作人員處理！謝謝！
《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。
根據(jù)國(guó)家工商總局發(fā)布的《欺詐消費(fèi)者行為處罰辦法》第三條的規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者在向消費(fèi)者提供商品時(shí)，有下列情況之一的，屬于欺詐消費(fèi)者行為，消費(fèi)者可以主張“三倍賠償”：
(一)銷(xiāo)售摻雜、摻假，以假充真，以次充好的商品的；
(二)采取虛假或者其他不正當(dāng)手段使銷(xiāo)售的商品分量不足的；
(三)銷(xiāo)售“處理品”“殘次品”“等外品”等商品而謊稱是正品的；
(四)以虛假的“清倉(cāng)價(jià)”“甩賣(mài)價(jià)”“最低價(jià)”“優(yōu)惠價(jià)”或者其他欺騙性價(jià)格標(biāo)示銷(xiāo)售商品的；
(五)以虛假的商品說(shuō)明、商品標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)物樣品等方式銷(xiāo)售商品的；
(六)不以自己的真實(shí)名稱和標(biāo)記銷(xiāo)售商品的；
(七)采取雇傭他人等方式進(jìn)行欺騙性的銷(xiāo)售誘導(dǎo)的；
(八)做虛假的現(xiàn)場(chǎng)演示和說(shuō)明的；
(九)利用廣播、電視、電影、報(bào)刊等大眾傳播媒介對(duì)商品做虛假宣傳的；
(十)騙取消費(fèi)者預(yù)付款的；
(十一)利用郵購(gòu)銷(xiāo)售騙取價(jià)款而不提供或者不按照約定條件提供商品的；
(十二)以虛假的“有獎(jiǎng)銷(xiāo)售”“還本銷(xiāo)售”等方式銷(xiāo)售商品的；
(十三)以其他虛假或者不正當(dāng)手段欺詐消費(fèi)者的行為。

圖1

(, 下載次數(shù): 20)
圖2

(, 下載次數(shù): 18)
圖3

(, 下載次數(shù): 22)
圖四

(, 下載次數(shù): 16)

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