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標題: 一周負面輿情監(jiān)測：愛奇藝被指對蘋果和安卓手機雙標 [打印本頁]
作者: 妖貝聊科技    時間: 2022-6-20 01:28
標題: 一周負面輿情監(jiān)測：愛奇藝被指對蘋果和安卓手機雙標
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又是新的一周，上周的唐山事件引發(fā)軒然大波，施暴者的行為令人震怒，但此事件也提醒我們在外要保護好自己，注意自身安全。接下來讓小編為大家回顧過去一周的負面輿情事件：
愛奇藝被指對蘋果和安卓手機雙標；
711廣告被指擦邊；
寶馬中國疑流量造假；
極兔快遞被爆拖欠快遞員工資。
各事件相關輿情聲量與事件敏感度如下所示：
輿情聲量方面，上周的主要負面輿情當中，“711事件”聲量最高，監(jiān)測期間共監(jiān)測到4348條輿情聲量，其次 “愛奇藝事件”輿情聲量為 4174條，“極兔事件”輿情聲量為1534條，“寶馬事件”輿情聲量為165條。

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敏感度方面，“711事件”相關的敏感度最高，占比達86.25%?！皩汃R事件”占比達78.18%，“愛奇藝事件”占比達77.81%， “極兔事件”占比達 74.16% 。

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接下來，我們來看一下具體負面輿情事件：
|愛奇藝被指對蘋果和安卓手機雙標|（聲量4174條，敏感度77.81%）
關鍵詞：服務雙標  視頻行業(yè)
近日，四川一名網(wǎng)友爆料稱：用安卓手機在愛奇藝看《魔法滿屋》，最高清晰度只支持720p。當事人稱，剛開始以為是自己沒開會員的問題，開完會員后發(fā)現(xiàn)還是只支持720p，但是該影片在蘋果手機卻支持1080p。隨后，“愛奇藝被指對蘋果安卓手機雙標”登上熱搜。
對此，愛奇藝官方微博回應，稱之所以出現(xiàn)這種情況，是由于該片版權方采用的數(shù)字版權保護方案，使得部分安卓機型無法適配1080P清晰度。同時還強調(diào)愛奇藝不存在任何雙標行為，愛奇藝始終致力于為所有用戶提供高品質(zhì)視聽服務。

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|梅花數(shù)據(jù)輿情分析|
根據(jù)梅花數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測系統(tǒng)監(jiān)測，在6月6日-6月12日，此事件共監(jiān)測相關輿情聲量總計4174條，敏感度77.81%。
其中信息來源分布圖如下圖所示，聲量主要集中在微博，微博占比55.19%，客戶端占比22.50%，其他信息來源占比不超過10%。

(, 下載次數(shù): 5)

聲量熱詞方面，熱詞云圖如下所示，其中“安卓”、“雙標”、“清晰度”、“版權”、“回應”、“適配”等詞匯排名較前。

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熱搜方面，愛奇藝事件相關熱搜熱度總計2127.52萬，上榜記錄6次，上榜平臺3家，持續(xù)時長31小時。
|711廣告被指擦邊|（聲量4348條，敏感度86.25%）
關鍵詞：爭議內(nèi)容  商超行業(yè)
6月8日，＃711就廣告擦邊道歉＃沖上熱搜。
起因是日前有網(wǎng)友發(fā)文稱，廣東茂名一家7-11便利店檸檬茶和mini酒的廣告涉嫌擦邊，文案配文“她不醉，沒機會”，引發(fā)輿論爭議，被網(wǎng)友稱作“失身茶”廣告。6月7日，7-11客服稱，門店廣告確實有這句話。涉事門店工作人員表示，目前已撤下該廣告。
6月8日晚，廣東賽壹便利店有限公司在其官方微博發(fā)出聲明稱，“近日，部分公眾媒體報道了廣東7-Eleven茂名地區(qū)極個別門店在‘檸檬茶和mini酒’宣傳海報中使用不恰當廣告用語的情況。經(jīng)核實，該海報是茂名地區(qū)極個別門店在沒有上報公司總部審核并批準的情況下自行制作并張貼，違反了公司內(nèi)部廣告宣傳的管理規(guī)章制度”。
該聲明稱，“在我們獲悉后，已于6月7日勒令有關門店立即撤下海報并按照公司內(nèi)部管理規(guī)章對相關員工進行處理。因前述事件造成公眾的不適，我們表示誠摯的歉意。今后本公司將吸取教訓，加強員工規(guī)范管理，杜絕類似情況的發(fā)生，也歡迎媒體朋友及公眾對本公司的持續(xù)監(jiān)督與批評”。

(, 下載次數(shù): 5)

|梅花數(shù)據(jù)輿情分析|
根據(jù)梅花數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測系統(tǒng)監(jiān)測，在6月6日-6月12日，此事件共監(jiān)測相關輿情聲量總計4348條，敏感度86.25%。
其中信息來源分布圖如下圖所示，聲量主要集中在客戶端，客戶端占比52.91%，微博占比15.06%，網(wǎng)絡占比13.68%，其他信息來源占比不超過10%

(, 下載次數(shù): 6)

聲量熱詞方面，熱詞云圖如下所示，其中“廣告”、“擦邊”、“門店”、“廣東”等詞匯排名較前。

(, 下載次數(shù): 4)

熱搜方面，711事件相關熱搜熱度總計3126.147萬，上榜記錄12次，上榜平臺6家，持續(xù)時長46小時。
|寶馬中國疑流量造假|(zhì)（聲量165條，敏感度78.18%）
關鍵詞：營銷造假 汽車行業(yè)
6月6日，有記者報道在某短視頻平臺看到，“寶馬中國”官號的認證公司為寶馬（中國）汽車貿(mào)易有限公司。6月1日12點40分許， “寶馬中國”發(fā)布一條《BMW 官方認證二手車》短視頻，共1分47秒，視頻簡介描述：“懂它的本色，更懂如何讓它出色。BMW 官方認證二手車，本色不改，駕趣如新?！苯刂?月6日上午，評論9067條，點贊11.3萬，收藏1.6萬。
而在上述視頻評論區(qū)，記者注意到，接近九成的評論文字均是一樣的內(nèi)容，甚至連文字之間使用的視覺情感符號和數(shù)量也相同。上游新聞記者在“寶馬中國”4月14日發(fā)布的一條《THE i7 卓越而至，以純電風范》短視頻又看到，9932條評論中，絕大部分文字內(nèi)容、視覺情感符號和數(shù)量幾乎完全雷同。

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對此，記者致電寶馬（中國）汽車貿(mào)易有限公司，寶馬客服以問題與汽車使用無關為由婉拒采訪。
|梅花數(shù)據(jù)輿情分析|
根據(jù)梅花數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測系統(tǒng)監(jiān)測，在6月6日-6月12日，此事件共監(jiān)測相關輿情聲量總計165條，敏感度78.1%。
其中信息來源分布圖如下圖所示，聲量主要集中在客戶端，客戶端占比71.60%，微博占比11.67%，其他信息來源占比不超過10%。

(, 下載次數(shù): 7)

聲量熱詞方面，熱詞云圖如下所示，其中“寶馬”、“流量造假”、“評論”、“視頻”等詞匯排名較前。

(, 下載次數(shù): 4)

|極兔快遞被爆拖欠快遞員工資|（聲量1534條，敏感度74.12%）
關鍵詞：員工待遇 快遞行業(yè)
6月13日消息，據(jù)媒體報道，極兔速遞江蘇常州武進湖塘鎮(zhèn)網(wǎng)點快遞員反映被拖欠工資30多萬。十幾個快遞員睡在地上，大量快遞積壓在快遞點，客戶預定的生鮮已發(fā)臭。有快遞員抱著自己11個月大的孩子來要工資等到半夜，聯(lián)系不上站點老板。目前，該站點老板電話一直處于無人接聽狀態(tài)。
當天，極兔速遞相關負責人對此回應稱，極兔代理區(qū)已經(jīng)介入，會盡快妥善解決欠薪及快件積壓。
|梅花數(shù)據(jù)輿情分析|
根據(jù)梅花數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測系統(tǒng)監(jiān)測，在6月6日-6月12日，此事件共監(jiān)測相關輿情聲量總計1534條，敏感度74.12%。
其中信息來源分布圖如下圖所示，聲量主要集中在微博，微博占比43.5%，微信占比21.38%其他信息來源占比不超過10%。

(, 下載次數(shù): 6)

聲量熱詞方面，熱詞云圖如下所示，其中“快遞員”、“拖欠”、“工資”、“快遞積壓”等詞匯排名較前。

(, 下載次數(shù): 7)

熱搜方面，極兔事件相關熱搜熱度總計2304.56萬，上榜記錄5次，上榜平臺3家，持續(xù)時長16小時。
本文數(shù)據(jù)來源：梅花數(shù)據(jù)整理搜集

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