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標(biāo)題: 摔壞蘋果“備用機(jī)”，竟遭索賠天價維修費？ [打印本頁]

作者: 論壇管理 時間: 2022-6-26 14:47
標(biāo)題: 摔壞蘋果“備用機(jī)”，竟遭索賠天價維修費？
前段時間，毛女士到寧波天一廣場的蘋果直營店修手機(jī)，拿到一臺備用機(jī)，后來不小心把備用機(jī)摔壞了。這要怎么賠呢？
毛女士有一臺蘋果12手機(jī)，她說7月底，手機(jī)攝像頭的位置有些破損，她就拿到寧波天一廣場這家蘋果直營店維修。
毛女士：“差不多要兩三個星期，然后我就是沒有手機(jī)，他們說備用機(jī)給我用，那我覺得也是可以的，當(dāng)時也簽了一個，就是說萬一碎了什么的要賠償，那我也覺得是合理的，所以我都是簽好了。但是我自己不小心，把這個屏幕，就是這里后背有點碎了?！?br />
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這臺備用機(jī)是蘋果8，毛女士說，她在使用過程中不小心摔了一下，后屏左下角的位置出現(xiàn)了幾道裂痕。

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毛女士：“他們就說屏幕修一下差不多要1800多塊，他們還有個解決方案說1900多，讓我把這個手機(jī)買回家，那我覺得這個太不合理了。按照他們的邏輯，這個1800多我不會去付的，我寧可再多花100多，把它買回來?！?br />
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毛女士說，她在網(wǎng)上查過，市面上同型號的手機(jī)也就賣1000多，現(xiàn)在光是維修后屏就要1800多，她無法接受。
毛女士：“碎屏我確實要賠的，這個沒有辦法，這個是我的過錯，那我覺得按照市場價，100多差不多了，但是呢，他們是專賣店，稍微貴一點我也是能接受，貴個幾百塊我能接受。”

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蘋果寧波天一廣場零售店工作人員：“如果只是蘋果8，本身它的維修定價是2729，我們只是考慮到它不是顧客購買的設(shè)備，是零售店出具的備用機(jī)設(shè)備，之后才調(diào)整了它的維修報價的。如果你對定價有疑問，可以找到相應(yīng)的部門去申訴，但是商家規(guī)定價格肯定是核實過，經(jīng)過相應(yīng)部門審批的。”

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毛女士的朋友：“在知道這個可能比較易碎的情況下，你們?yōu)槭裁床惶峁┮恍┍Ｗo(hù)膜什么的（蘋果寧波天一廣場零售店工作人員：先生是這樣的，我們提供的是你備用的設(shè)備本身，因為在保修期內(nèi)，送修的時間超過7天以上，按照國家三包規(guī)定，我們出具備用設(shè)備給到你，這是國家規(guī)定的，但針對你如何保護(hù)備用設(shè)備，是你們自己的權(quán)利。）”

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這位工作人員表示，設(shè)備送修必須要到蘋果官方的授權(quán)點，維修報價都是統(tǒng)一的，目前無法給出其它方案。毛女士不認(rèn)同這個說法，她把情況反映給了市場監(jiān)管部門。針對她的質(zhì)疑，記者也咨詢了律師。
浙江豐國律師事務(wù)所陳松濤律師：“蘋果的維修價格肯定是原廠維修價格，本來就比較貴。嚴(yán)格上這個金額比較大，還可以通過法院，請第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定，這個維修價格應(yīng)該是多少錢，但你總共也就1000多塊錢，弄到法院也不現(xiàn)實，只能是看看消費者協(xié)會能不能調(diào)解一下，雙方有個折中的價格?！?br />
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請問您覺得蘋果的天價維修費合理嗎？

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作者: 天然呆10 時間: 2022-6-26 16:15
說得好像手機(jī)不是自己弄壞的一樣，該賠就賠唄

作者: 木魚疙瘩 時間: 2022-6-26 17:17
損壞了就應(yīng)該賠接近手機(jī)的全價嗎？

作者: 命運天才 時間: 2022-6-26 19:10
廢話，拿到備用機(jī)之前肯定都介紹好了損壞是要按照要求賠償?shù)?，明知這樣，自己弄壞了還說啥賠償太貴，早干嘛去了

作者: 德安dean點點點 時間: 2022-6-26 20:47
請問賠償標(biāo)準(zhǔn)合理嗎？一個后蓋1800，手機(jī)才1900[好奇]

作者: 小海綿 時間: 2022-6-26 22:31
呀別和他扯了看他主頁全是黑蘋果的

作者: 圣古 時間: 2022-6-26 23:46
蘋果一個手機(jī)殼399、一個不到5000毫安的充電寶749、一個表帶779、一根數(shù)據(jù)線145，綜上所述，一個厚玻璃蓋板收你1800真不貴，況且蘋果所有產(chǎn)品及配件都是統(tǒng)一報價的，不是你覺得貴就不合理

作者: 天藍(lán)藍(lán) 時間: 2022-6-27 01:17
一個手機(jī)才1900，一個后蓋就要1800，還不貴？[好奇]

作者: 青蘿 時間: 2022-6-27 03:11
蘋果應(yīng)該這么開價，后蓋1800，屏幕1800，攝像頭1800，主板1800，指紋1000，這樣很合理對吧？[好奇]

作者: 苗苗 時間: 2022-6-27 04:36
一個手機(jī)1900是從哪得出來的？

作者: 秀麗 時間: 2022-6-27 06:14
“他們還有個解決方案說1900多，讓我把這個手機(jī)買回家”

作者: 火柴天堂 時間: 2022-6-27 07:38
1800也好，8800也罷，怎么定價是蘋果事，你認(rèn)為不合理可以不與他接觸，但你損壞了人家東西就要照價賠償。再者說了，世上本就沒有什么合不合理的概念，蓋房都是用的鋼筋混凝土，鶴崗兩萬一整套，海淀學(xué)區(qū)房15萬一平米，你能說不合理嗎？

作者: 古古怪怪 時間: 2022-6-27 09:03
把原本只值三五百的東西定價到1800合理嗎？

作者: 清歡。 時間: 2022-6-27 10:59
照你這么說你騎車不小心把汽車后視鏡撞壞了，車主向你索賠9萬，要么就把車以10萬買回去，你覺得合理嗎？[好奇]

作者: Vvapaus 時間: 2022-6-27 12:58
你自己說的損壞了就要照價賠償

作者: 磊子 時間: 2022-6-27 14:20
沒有什么合理不合理的，我上面也說了，就是鋼筋混凝土蓋的房子，成本萬八千，海淀學(xué)區(qū)房15w一平米，不合理不是也都賣光了嘛。而且您講的原本價值三五百這個毫無依據(jù)，處于流氓理論，我開挖掘機(jī)時有次車子無力，找了很多師傅花了很多錢都沒解決，最后拖到天津，師傅就給擰了一個螺絲，問題就解決了，這個螺絲撐死了我算他五塊錢一個，那么暗您的理論我是不是扔給他十塊八塊就可以了？這不扯嗎。最后給了人家三萬

作者: 笑容可掬 時間: 2022-6-27 16:17
后視鏡這個和蘋果這個一樣，如果原廠后視鏡就賣九萬，難道你不該照價賠償嗎，

作者: 秦思偉 時間: 2022-6-27 17:54
按照工時費給師傅不就行了，別偷換概念

作者: 夏末 時間: 2022-6-27 19:43
很顯然不會有原廠后視鏡賣到9萬的，連汽車最貴的發(fā)動機(jī)也不過1/3整車價格，很明顯這個價格才是合理的。而不是隨意定價，定多少就是多少合理

作者: 轉(zhuǎn)角的愛 時間: 2022-6-27 21:09
并不是商家隨意定價多少就是合理的，還要綜合考量成本，不能脫離社會普遍的經(jīng)濟(jì)水平。

作者: 綠茵 時間: 2022-6-27 22:38
毛女士說的對，但我更認(rèn)同鄭女士

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