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標(biāo)題: 聊聊粉絲下單華強(qiáng)北耳機(jī)不包退回運(yùn)費(fèi)這事... [打印本頁(yè)]
作者: 慧聰師太    時(shí)間: 2022-7-1 01:09
標(biāo)題: 聊聊粉絲下單華強(qiáng)北耳機(jī)不包退回運(yùn)費(fèi)這事...
先交代一下關(guān)于我。
小源本職是程序員，深飄，但工資不高，畢竟技術(shù)小菜比，但就近華強(qiáng)北有點(diǎn)地緣優(yōu)勢(shì)，搞了點(diǎn)周邊產(chǎn)品的副業(yè)，比如華強(qiáng)北耳機(jī)、手表之類的。
再簡(jiǎn)述一下本文背景。
粉絲下單耳機(jī)，覺(jué)得不滿意，耳機(jī)沒(méi)有五碼合一，我這邊支持退貨，但買家需要我支付他退回的運(yùn)費(fèi)。我這邊說(shuō)只承擔(dān)發(fā)出運(yùn)費(fèi)，多少錢下單我就退你多少錢，但是不承擔(dān)退回運(yùn)費(fèi)，用戶不滿意，不退了，來(lái)知乎夸我。
如下為正文內(nèi)容。
最近有個(gè)知乎老鐵加過(guò)來(lái)下單耳機(jī)的，當(dāng)時(shí)加過(guò)來(lái)的時(shí)間正好卡在 618 活動(dòng)末尾，當(dāng)時(shí)咨詢了幾款，然后我給報(bào)了價(jià)格，悅虎的是 240、恒玄 298（618活動(dòng)）。

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正常的溝通，問(wèn)了售后方面的。

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咨詢了下單鏈接等等，然后就下單支付了，如下是詢問(wèn)我這是否支持 7 天無(wú)理由退貨等。

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南山區(qū)的還是同城的，而我也是有啥說(shuō)啥那種，當(dāng)時(shí)就跟這位老鐵說(shuō)了【沒(méi)有7天無(wú)理由，要不退給你去別處試試。。?！?，我當(dāng)時(shí)是想著，出不出單倒無(wú)所謂，就怕用戶沒(méi)買過(guò)華強(qiáng)北耳機(jī)，只是抱著試試看的心態(tài)，所以想著要不就退給用戶讓他找個(gè)支持7天無(wú)理由退貨的...

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告知情況后，最后是讓我發(fā)出，然后當(dāng)天就給發(fā)了。
深圳同城，隔天收到的，收到貨后隔了一天來(lái)咨詢【五碼】的問(wèn)題。

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反應(yīng)的問(wèn)題是，iOS系統(tǒng)中關(guān)于耳機(jī)的左右噴碼與實(shí)際耳機(jī)上的噴碼并不一致。
下面是我拿耳機(jī)做的情景重現(xiàn)。

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我當(dāng)時(shí)的第一反應(yīng)是這應(yīng)該是比較好面，在乎噴碼的用戶，所以就直接說(shuō)了介意這個(gè)的話可以給退回，當(dāng)然， 前提是符合正常退回條件哈：不撕充電倉(cāng)上面的保護(hù)膜+不影響二次銷售，其實(shí)這個(gè)都能滿足。
給大家解釋一下什么叫【五碼】

①耳機(jī)外包裝盒碼 + ②耳機(jī)充電倉(cāng)艙內(nèi)噴碼 + ③④耳機(jī)左右耳上面的噴碼 + ⑤充電倉(cāng)背后的噴碼。
①②③④⑤，這就是所謂的五碼。
目前鑒別真假耳機(jī)，有個(gè)三碼合一的說(shuō)法，雖然這個(gè)方法過(guò)時(shí)了，但是下面還是得解釋一下。
什么叫【三碼合一】？

①關(guān)于本機(jī)顯示的耳機(jī)序列號(hào)（通過(guò)“設(shè)置-通用-關(guān)于本機(jī)-AirPods Pro"進(jìn)入查看）

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②耳機(jī)充電盒顯示的序列號(hào)。

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③ 外包裝盒上的噴碼。

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這三個(gè)都一致，就叫三碼合一，那么就具備是正版的前提了。
但你會(huì)發(fā)現(xiàn)上面我發(fā)的這些都沒(méi)對(duì)上呀...
所以用戶才挑問(wèn)題呀。

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因?yàn)樽笥叶鷩姶a與 iOS 系統(tǒng)中的顯示不一致，用戶開(kāi)始懷疑到芯片問(wèn)題了，這個(gè)猜測(cè)是沒(méi)看過(guò)我之前寫(xiě)的文章，不然的話應(yīng)該說(shuō)不出這種話來(lái)。。。
這個(gè)關(guān)于噴碼的問(wèn)題我在很多地方都有寫(xiě)過(guò)，就不贅述了，可以參考下上面這個(gè)回答。

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一直懷疑的換芯...

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這是上面我錄的的視頻。
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關(guān)于恒玄的噴碼
https://www.zhihu.com/video/1523083041949474816
上面這個(gè)視頻主要說(shuō)明了，我是在紅蜂官方那拿的貨，他們那邊的噴碼出的貨都是一樣的，都是這種。
現(xiàn)實(shí)中就是這樣的，紅蜂的只要是在官方拿的貨，【非檔口、非代發(fā)那種】，噴碼都是一樣的，而且充電倉(cāng)背后噴碼都是【Beehool】，這一點(diǎn)你甚至可以作為是否是官方渠道的貨的一個(gè)判別依據(jù)，另外就是，我這邊是有紅蜂官方授權(quán)書(shū)的，也有指定的銷售證明、拿貨證明等等，哭了。
糾結(jié)完了，下面就是主要出現(xiàn)沖突的地方。

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下面是起爭(zhēng)執(zhí)的地方，因?yàn)榘l(fā)出前像是除【版本自身bug】外的，我都會(huì)測(cè)試一下【外觀、彈窗連接、改名定位、左右耳入耳檢測(cè)、降噪通透空間音頻】等等，很少有收到后就出問(wèn)題的，【有這種問(wèn)題的我相信用戶也會(huì)收到后第一時(shí)間聯(lián)系我，畢竟誰(shuí)給錢過(guò)不去，畢竟是自己花錢買的耳機(jī)】，真要是那種我一般都會(huì)補(bǔ)運(yùn)費(fèi)，但是像這種不滿意退貨的、我這邊的話是需要自己出退回的運(yùn)費(fèi)，我這邊只承擔(dān)我發(fā)出的運(yùn)費(fèi)。

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扣上了個(gè)粉絲的帽子，感覺(jué)不退都有點(diǎn)下不來(lái)臺(tái)路，其實(shí)到這我覺(jué)得還ok。

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下面是我比較上頭的地方。

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我當(dāng)時(shí)想著，是不是做程序員的都這么有錢咋的，看了眼我的錢包，也不是啊...

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如上是所有的聊天內(nèi)容，有的小伙伴可能會(huì)在意那個(gè)合頁(yè)的那個(gè)問(wèn)題，就是用戶提到的：【合葉也有松動(dòng)，合葉和下面充電倉(cāng)】雖然這個(gè)地方不是買家糾結(jié)的地方、說(shuō)換芯才是，那么我覺(jué)得也借這個(gè)機(jī)會(huì)說(shuō)一下。
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合葉也有松動(dòng)，合葉和下面充電倉(cāng)
https://www.zhihu.com/video/1523086804245245952
目前這位老鐵應(yīng)該還沒(méi)發(fā)文章夸我，我先提前回應(yīng)一下，等他發(fā)文了，我再艾特他。
不知道有幾個(gè)小伙伴能看下來(lái)的，算是一次回應(yīng)吧，其實(shí)有可能的話，我也在這勸退一波，在【山寨中的山寨】橫行的市場(chǎng)，很少有幾個(gè)能堅(jiān)持初心的賣家了，像是蘇寧現(xiàn)在也在擺爛【不了解的話看這篇《為什么蘇寧易購(gòu)會(huì)賣華強(qiáng)北耳機(jī)？》】，拼夕夕就更不提了，如果覺(jué)得有點(diǎn)技術(shù)的博主這都信不過(guò)的話，那么還是不推薦買華強(qiáng)北耳機(jī)了，正版它不香嗎？
現(xiàn)在京東自營(yíng)，1400 左右就能到手了，再花個(gè) 240 買個(gè) care+ 保險(xiǎn)，到手才 1600 左右，用它個(gè)兩年它不香嗎。當(dāng)然，如果錯(cuò)過(guò)了 618 也可以再等等下半年的雙十一，AirPods Pro 2 下半年發(fā)布后，AirPods Pro 價(jià)格應(yīng)該會(huì)縮水不少，到時(shí)候是上車的好機(jī)會(huì)。
另外提醒一點(diǎn)，不要在拼夕夕入，二次后封膜的實(shí)在是太多了... 你把握不住，二手咸魚(yú)也別看了，現(xiàn)在正值教育優(yōu)惠階段，各種騙術(shù)層出不窮，水很深。
如下是如何檢測(cè)是否為正版的文章。

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