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愛(ài)鋒貝
標(biāo)題:
蘋(píng)果官方前來(lái)和果粉互動(dòng)，卻迎來(lái)果粉的報(bào)修咨詢(xún)，到底怎么 ...
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作者:
科技閻羅君
時(shí)間:
2022-7-12 20:10
標(biāo)題:
蘋(píng)果官方前來(lái)和果粉互動(dòng)，卻迎來(lái)果粉的報(bào)修咨詢(xún)，到底怎么 ...
每天十一點(diǎn)，和Ada一起準(zhǔn)時(shí)討論最熱時(shí)事熱點(diǎn)，關(guān)注我，和我一起吃瓜
蘋(píng)果公司除了CEO總算有官方入駐微博啦。Apple支持在4-23日連續(xù)發(fā)送了三條微博。第一條發(fā)送的是一條hello，哇塞果粉紛紛聚集，必須得調(diào)戲一下。
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然后有些人發(fā)了hello，有些人表示要抽獎(jiǎng)，有些人在下面唱起了歌“Hello, Thank you”。一片祥和，然而不知道什么時(shí)候風(fēng)格開(kāi)始跑偏了。
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一個(gè)官博突然變成了保修服務(wù)中心，各路果粉紛紛來(lái)吐槽蘋(píng)果，還有一種吃瓜群眾來(lái)看看蘋(píng)果有什么問(wèn)題。我也比較無(wú)聊給大家總結(jié)一下，果粉在平臺(tái)下吐槽的熱門(mén)問(wèn)題大匯總：
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GPS&信號(hào)大吐槽
機(jī)電三班張同學(xué)
：導(dǎo)航失靈不解釋一下嗎？
咸蛋蠟人：導(dǎo)航亂飄，我向南走，地圖顯示我向北走，亂飄的不行，當(dāng)時(shí)我周?chē)](méi)有建筑物遮擋
Apple支持
：回復(fù)
@老鄉(xiāng)別怕
:感謝您對(duì) Apple 的支持。針對(duì)您所遇到的情況，請(qǐng)您嘗試以下操作：前往“設(shè)置”>“隱私”>“定位服務(wù)”關(guān)閉位置服務(wù)后 10 秒左右重新打開(kāi)。如果此問(wèn)題沒(méi)有得到解決，請(qǐng)通過(guò)
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EchoNinin：XSMAX能換高通基帶嗎
怪相_：看我信號(hào)我不是在山區(qū)！XR，坐標(biāo)重慶解放碑大樓！真的覺(jué)得是殘廢手機(jī)。那夠資格出廠啊！蘋(píng)果完全是不負(fù)責(zé)任的做法。垃圾手機(jī)！
MoonLake8：我的Ipod XS Max 非常好用，音質(zhì)效果很好，幾乎沒(méi)有人可以通過(guò)打電話的方式干擾我聽(tīng)歌。
DaleCheung：日哦，買(mǎi)了個(gè)xr像老年機(jī)
Apple支持
：感謝您聯(lián)系 Apple，會(huì)盡力協(xié)助您。了解到您有信號(hào)相關(guān)的問(wèn)題，您可以?xún)?yōu)先參考以下文章進(jìn)行排查
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。若還有任何疑問(wèn)，歡迎隨時(shí)告知我們。
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硬件問(wèn)題——電池&屏幕
小惡魔不愛(ài)吃西瓜
：電池健康百分之90，需要換電池嗎？
@Apple支持
與你挽手幾千里：我的小6用了3年多 現(xiàn)在在關(guān)機(jī)狀態(tài)下都會(huì)耗電
Apple支持：感謝您聯(lián)系 Apple，我們會(huì)全力幫助您。對(duì)于 iPhone 6 及更新機(jī)型，iOS 11.3 及更高版本可以顯示電池健康狀況，并在需要時(shí)建議更換電池。這些功能可以在“設(shè)置”>“電池”>“電池健康”中查看。針對(duì)您的情況，建議目前不需要更換電池，如設(shè)備使用過(guò)程中電池出現(xiàn)問(wèn)題請(qǐng)?jiān)俅温?lián)系我們。
JeroChen_
：iPhone XR 的黑屏轉(zhuǎn)圈你們打算何時(shí)解決呢？返廠兩次都沒(méi)檢測(cè)出來(lái)，而身為用戶的我卻能檢測(cè)的出來(lái)！
黑筆星星：我的ipad和xr都是這樣，經(jīng)常用著用著就突然黑屏轉(zhuǎn)圈，雖然就幾秒鐘，但是應(yīng)用就會(huì)強(qiáng)退了，看視頻或者打游戲的時(shí)候真的火大
湯七七o
：需要系統(tǒng)升級(jí)?。。?！快看我！?。?！我之前就是動(dòng)不動(dòng)就黑屏轉(zhuǎn)圈圈 后來(lái)手機(jī)直接死機(jī)。升了個(gè)級(jí)就好了
Apple支持：感謝您的關(guān)注，我們了解到您想要解決 iPhone XR 的問(wèn)題，能否請(qǐng)您將問(wèn)題的詳細(xì)情況通過(guò)私信告訴我們，我們非常愿意進(jìn)一步來(lái)協(xié)助您
Saur1k
：XR屏幕陰陽(yáng)屏能換
Kang_Hannah：能不能xr不要沒(méi)事就愛(ài)的魔力轉(zhuǎn)圈圈了？
木寧木蒙酉夋又鳥(niǎo)：我真的陰陽(yáng)屏 黑屏轉(zhuǎn)圈 自動(dòng)關(guān)機(jī)怎么都打不開(kāi) 有時(shí)候屏幕失靈 相機(jī)打開(kāi)后全黑 我究竟買(mǎi)了個(gè)什么
Apple支持：屏幕出現(xiàn)問(wèn)題確實(shí)會(huì)影響您的使用，請(qǐng)您提供設(shè)備屏幕遇到的詳細(xì)問(wèn)題，我們會(huì)盡力協(xié)助您排查，感謝您的聯(lián)系。
小花-小瑤子：xr屏幕出現(xiàn)白點(diǎn)是什么情況？
趙趙趙趙洪峰：那是主板漏光了，基本廢了換屏幕吧
Apple支持：感謝您聯(lián)系 Apple 支持。了解到您的設(shè)備遇到了屏幕顯示異常的情況，請(qǐng)您私信告知我們?cè)斍?，以便我們跟進(jìn)協(xié)助。期待您的回復(fù)。
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軟件問(wèn)題——按鈕消失，切換卡頓，閃退，驗(yàn)證碼問(wèn)題，相機(jī)打不開(kāi)等，使用感受好差
Gusion-Chen：我就想知道，為什么有時(shí)候需要回車(chē)鍵的時(shí)候消失了，不需要的時(shí)候又有了
二屌小三：safari百度，我都是先按完成關(guān)掉鍵盤(pán)，再點(diǎn)一次彈出鍵盤(pán)才有搜索，我能怎么辦，我沒(méi)辦法?♀??♀?攤手
是小威?。何腋孪到y(tǒng)后就有這個(gè)問(wèn)題了，還以為是我自己的問(wèn)題吶！
Apple支持
：感謝您聯(lián)系 Apple，我們非常愿意為您提供幫助。針對(duì)您提到的回車(chē)鍵情況，請(qǐng)?jiān)敿?xì)描述問(wèn)題現(xiàn)象、受影響的設(shè)備及系統(tǒng)版本，以便我們可以提供更多支持，期待您的回復(fù)。
張賤不造：【切換頁(yè)面會(huì)出現(xiàn)卡頓，同時(shí)無(wú)故出現(xiàn)鍵盤(pán)的字母】解鎖屏幕后，在底部左右滑動(dòng)切換頁(yè)面，大概率會(huì)顯示出鍵盤(pán)字母，每天都會(huì)好幾次，從去年購(gòu)買(mǎi)手機(jī)后一直有此情況出現(xiàn)，iPhoneXS 系統(tǒng)iOS12及以上
鳯犽：同樣有這個(gè)無(wú)故出現(xiàn)鍵盤(pán)字母的怪問(wèn)題，沒(méi)有規(guī)律無(wú)法截屏或者錄屏。iPhone X，經(jīng)歷幾個(gè)版本更新都沒(méi)有解決這個(gè)問(wèn)題。但最近一次更新使用iTunes更新而不是直接更新似乎好了一些，沒(méi)之前那么頻繁。Apple的電話支持完全無(wú)法給出解決方案。
Apple支持：感謝您聯(lián)系 Apple 支持。了解到您的設(shè)備切換頁(yè)面時(shí)遇到的情況，建議您先嘗試以下步驟：1.重啟您的設(shè)備。 2.還原所有設(shè)置。 3.更新并確保 iOS 系統(tǒng)為 12.2 最新版本。 上述步驟如果未能解決您的問(wèn)題，請(qǐng)?zhí)峁┚唧w的故障現(xiàn)象和詳細(xì)的操作步驟，以便我們更好地協(xié)助您。
張連敏--：xr老是閃退是什么毛?。?br /> Apple支持：感謝您聯(lián)系 Apple，了解到您的使用困擾，我們會(huì)竭盡全力幫助您。煩請(qǐng)您提供 iPhone XR 閃退問(wèn)題的更多描述，以便我們可以盡快協(xié)助到您。
萬(wàn)變不離少女：XR輸入法卡頓
理潮：Xsmax 也是!!!!我他媽以為最近搜狗拼音輸入法不想干了 老是給我斷觸 打著打著字 我確定每個(gè)拼音都按到了 9鍵 但打出來(lái)的總是缺斤少兩 我服遼 發(fā)一串話 本來(lái)只需要幾秒 叫它搞的我兩分鐘連20個(gè)字都發(fā)不出去 修修改改煩死了
Apple支持：感謝聯(lián)系 Apple 支持，非常愿意提供協(xié)助。想請(qǐng)問(wèn)下，出現(xiàn)卡頓的是系統(tǒng)自帶的輸入法還是第三方的輸入法呢？如果是官方的，我們建議您嘗試以下操作：1. 重啟設(shè)備、2. 前往“設(shè)置”>“通用”>“還原”>“還原鍵盤(pán)詞典”。若有任何疑問(wèn)，歡迎隨時(shí)回復(fù)我們。
有桌子沒(méi)板凳：驗(yàn)證碼填充問(wèn)題 會(huì)出現(xiàn)填兩組 或者不在第一數(shù)字位開(kāi)始填充 還要重新刪掉自己填的 能改進(jìn)嗎
理潮：對(duì) 這個(gè)情況一直出現(xiàn) 服了
Apple支持：非常樂(lè)意能協(xié)助到您。針對(duì)您反饋的情況，請(qǐng)問(wèn)是什么設(shè)備上出現(xiàn)的？在使用什么 App 填充密碼呢？期待您的回復(fù)。
別人家的寵物店：iPhone6sp更新完之后相機(jī)功能老是打不開(kāi)！?。。。?！家里兩個(gè)手機(jī)都這樣
買(mǎi)芒芒芒果也用券：是的 就是打開(kāi)了以后屏幕一頓一頓的 沒(méi)法拍照 必須關(guān)閉以后重新打開(kāi)
Apple支持：回復(fù)@B_Fan:感謝您聯(lián)系 Apple 支持，很愿意提供協(xié)助。針對(duì)當(dāng)前問(wèn)題，您可以參考 O網(wǎng)頁(yè)鏈接 進(jìn)行排查。如果后續(xù)有任何疑問(wèn)，請(qǐng)及時(shí)回復(fù)我們，以便我們提供后續(xù)協(xié)助。
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密保問(wèn)題——面容解鎖隨便打開(kāi)~（擔(dān)心自己的微信支付寶，各類(lèi)寶寶）
Fairy_congcong：XSMAX的面容解鎖有問(wèn)題，我妹妹能用臉直接打開(kāi)我手機(jī)！嚇得我把手機(jī)里所有的面容支付都關(guān)閉了！@Apple支持
小文總-已注銷(xiāo)：我也是！！我兩個(gè)妹妹都可以打開(kāi)！?。?br /> Apple支持：感謝您的關(guān)注，我們了解到您想要解決面容 ID 識(shí)別的問(wèn)題，能否請(qǐng)您將詳細(xì)情況通過(guò)私信告訴我們，我們非常愿意進(jìn)一步來(lái)協(xié)助您。
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拖后腿的售后人員——強(qiáng)迫加錢(qián)，客戶態(tài)度太差，客服沒(méi)回應(yīng)等等，我看了一下實(shí)體店電源態(tài)度也很差，而且內(nèi)體驗(yàn)投訴渠道，說(shuō)要投訴就喊著去美國(guó)總部投訴去吧。
開(kāi)西窗下法語(yǔ)：開(kāi)啥博啊，你們售后欺詐強(qiáng)迫我加錢(qián)換機(jī)，400電話承諾跟放屁一樣，你們欠我一個(gè)道歉！
Lucy_Gao0414：售后真的坑，我的6s在保修期最后一個(gè)月充電接口壞了，拿到店里小伙子一通檢測(cè)說(shuō)主板不供電要換主板，因?yàn)橥鈿び悬c(diǎn)裂痕就不保修了，我說(shuō)不用換主板換充電接口就行，小伙子說(shuō)我們這里不換這個(gè)，要么換主板不保修2000塊要么加錢(qián)買(mǎi)新機(jī)我信他都有鬼，外面找個(gè)修手機(jī)的200搞定
唧唧那個(gè)喳喳喲：我以前6288買(mǎi)的6p屏幕壞了，去售后讓我加2799換新機(jī)，那時(shí)候我才買(mǎi)一個(gè)禮拜，我讓他換屏幕他不干，后來(lái)我就去不是售后的店花了899換的屏幕
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我才是黃阿拉：過(guò)保的設(shè)備，你們知道怎么處理的能回答嗎？太逆天了，接線員：我知道怎么解決，就不告訴你。
迷一樣的云煙：回復(fù)@腦門(mén)不凸心態(tài)不崩:你不是一個(gè)人 客服都是麻瓜 我打了官方客服給我號(hào)碼說(shuō)是區(qū)代理的 打過(guò)去又說(shuō)不歸他們管 又給了我一個(gè)號(hào)碼 打過(guò)去又給了我一個(gè)號(hào)碼 最后不了了之了
我才是黃阿拉：回復(fù)@錯(cuò)位跌宕:投訴了，說(shuō)沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的投訴渠道，只能登記成為“反饋”，受不了
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成都UnI：既然你開(kāi)博了，那就請(qǐng)幫我解決下我這個(gè)兩三個(gè)月都沒(méi)有被解決的問(wèn)題！謝謝你了！
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執(zhí)迷不悟Zh：我也遇到過(guò)一個(gè)，聯(lián)系聯(lián)系著就失去消息，再也不回我郵件了
_NeX_：我覺(jué)得有個(gè)資深技術(shù)支持Daisy挺好的
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配件問(wèn)題，話說(shuō)這個(gè)配件問(wèn)題我在Ipad上也體驗(yàn)過(guò)
生淏：數(shù)據(jù)線一用就斷，耳機(jī)經(jīng)常失靈你管不？
方小甜瓜：說(shuō)到這個(gè)我就想到我的轉(zhuǎn)換器半年不到，連上手機(jī)就會(huì)自動(dòng)給我撥電話切歌調(diào)音量，我都懷疑轉(zhuǎn)換器里面是不是住人了
七彩小行星：回復(fù)@抓個(gè)P給你吃:我的線就經(jīng)常斷，而且越是官網(wǎng)的越容易折 平均兩個(gè)月就折一根，只好買(mǎi)普通數(shù)據(jù)線替代
Sonnenstrahl-：耳機(jī)自己提高音量管不管，我以為遇到事件了，隔一分鐘自己提高一次
Apple支持：感謝聯(lián)系 Apple，了解到您遇到的數(shù)據(jù)線與耳機(jī)問(wèn)題。請(qǐng)問(wèn)您的數(shù)據(jù)線是 Apple 原裝充電配件嗎？您的耳機(jī)是哪款，具體失靈的情況如何？煩請(qǐng)您提供更多問(wèn)題詳情，以及您所嘗試過(guò)的方案操作，我們非常愿意進(jìn)一步來(lái)協(xié)助您。
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看完這么多，真心覺(jué)得Apple支持的回答也沒(méi)啥卵用，不是要求提供更多問(wèn)題詳情就是給出一段指導(dǎo)頁(yè)面。更多的是IT三件套1.重啟您的設(shè)備。 2.還原所有設(shè)置。 3.更新并確保 iOS 系統(tǒng)為 12.2 最新版本。對(duì)比一下我的華為，之前出現(xiàn)過(guò)問(wèn)題找電話客服很快就給出解決方案。
我說(shuō)一下一年半以前我當(dāng)時(shí)新買(mǎi)的華為mate 8 Pro，流量跑的賊快，回去一看全是系統(tǒng)用掉的。這樣可不行，于是我打電話給了華為客服，折騰一圈之后判斷可能是我的手機(jī)沒(méi)有更新系統(tǒng)有bug，讓我更新系統(tǒng)。于是，我乖乖的更新完系統(tǒng)后什么事情都沒(méi)有啦~~一切正常！
各位讀者，您用的什么手機(jī)，有沒(méi)有遇到過(guò)類(lèi)似問(wèn)題？最后怎么解決的？
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