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標(biāo)題: 手機(jī)盲盒被騙，維權(quán)過程(親身經(jīng)歷) [打印本頁]

作者: 慧聰師太 時間: 2022-7-15 05:15
標(biāo)題: 手機(jī)盲盒被騙，維權(quán)過程(親身經(jīng)歷)
大家在淘寶或其他地方肯定都看到過賣手機(jī)盲盒的，說什么買五個保底出手機(jī)，我無意間點(diǎn)了進(jìn)去，放心好評如流，都是大牌蘋果華為全新機(jī)（維權(quán)總結(jié)在最下方）

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于是乎，我心動了，我花199.9買了五個，但當(dāng)我付完款看一下商品的時候，他就顯示下架

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當(dāng)時我就感到不對勁，但也沒多想，商家回答說活動結(jié)束了，但當(dāng)我收到貨時，我才確定我被騙了

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然后我就找商家理論

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這里明明顯示已讀，但就是不回，然后我再發(fā)就不理我了

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然后我就找客服小蜜，申請七天無理由退款，因?yàn)槠咛鞜o理由退款是網(wǎng)購都可以的，雖然商家不同意，但在法律上是規(guī)定可以的，商家不同意也沒事。

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然后我又上12315官網(wǎng)投訴了他們公司，公司名在店鋪里可以找到

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然后淘寶投訴結(jié)果出來了

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當(dāng)時我是覺得沒希望了，但是第二天

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維權(quán)人員打電話給我，說叫我直接退貨，他們強(qiáng)制賣家收貨，強(qiáng)制他退錢

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之所以強(qiáng)制退款是因?yàn)樗麡?biāo)注了拒收盲盒，但沒關(guān)系，寄回去就可以了，現(xiàn)在我就等著貨到，然后商家退錢就行。
綜上所述，被騙一定要學(xué)會維權(quán)！
維權(quán)步驟大概就是
1 找賣家客服理論。
2 理論不成功找淘寶客服，記住一定要申請客服介入！然后投訴賣家，申請退款，記得一定要不斷給客服發(fā)消息！這樣他們會覺得麻煩會提前處理你的事情。
3 然后在去12315官網(wǎng)舉報(bào)該公司，公司名字進(jìn)去淘寶店鋪就可以找到。
4 堅(jiān)持不懈！你要堅(jiān)持去找淘寶人工客服理論，就會成功！
溫馨提示:天下沒有免費(fèi)的午餐，盲盒需謹(jǐn)慎！

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作者: 鴨蛋兒 時間: 2022-7-15 06:35
維權(quán)成功后。退貨退款完結(jié)后需要撤銷12315的投訴嗎？

作者: づ`夏沫的微笑 時間: 2022-7-15 07:53
不用

作者: A5皓5241 時間: 2022-7-15 08:53
謝謝！

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