愛鋒貝

標(biāo)題: 深圳市蘋果維修售后服務(wù)，謹(jǐn)防受騙。 [打印本頁]

作者: 毛屌屌 時間: 2022-7-30 18:55
標(biāo)題: 深圳市蘋果維修售后服務(wù)，謹(jǐn)防受騙。
事情已經(jīng)過去一個月，最終事情無奈折中解決了，但是思考之后我還是選擇曝光，反省自己，同時也提醒未來的自己和那些不諳世事的天真孩子，多學(xué)習(xí)法律，多一點思考，增強維權(quán)意識，并落到生活的實處，且聽我說來你聽... ...
9月底我因手機（蘋果8）有些發(fā)燙卡頓準(zhǔn)備去蘋果售后維修，一個下夜班，上網(wǎng)搜蘋果售后，點進一個看網(wǎng)站，像極了官網(wǎng)，當(dāng)時頭腦可能不清醒，居然添加了微信，與那個客服預(yù)約了維修時間（以下為我后來的部分截屏，手機以舊換新部分未截屏）

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整個過程中我都沒意識到，這不是授權(quán)維修店的預(yù)約做法?。?nbsp; 包括里面提及的這個問題只能去南山這家店才行，我居然沒有任何懷疑，我真的太信任蘋果了，從而忘記了，這不是授權(quán)店。
2020-10-2
我去了南山，開車去還繞了半天！
進去后有很多人，看上去挺正規(guī)

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（圖片來自那個蘋果維修預(yù)約員的微信朋友圈）
接待我的叫“吳工”，手機給他后，我描述我的問題：手機發(fā)熱/偶爾卡頓，他拆開手機，看了一下后說：“手機供電芯片壞了，導(dǎo)致漏電，需要更換”
我：“能修好嗎？”
吳工：“能啊，修好了還可以再管個一兩年”
我：“行，修吧”
吳工：“行，你稍坐，大約40分鐘”
整個過程中未提及任何我電池的問題，事實是我電池也沒有問題（設(shè)置里面電池健康顯示是88%，性能稍有下降，可不至于更換）
在接下來的時間里咨詢了關(guān)于手機的一些知識，有個阿姨和一個學(xué)日語的美女也不斷的在詢問。不錯過這個學(xué)習(xí)的機會。我還查看了他們的維修價目表：電池更換只要200+（后來z才知道和官網(wǎng)價格359不一樣）

40分鐘后手機出來了，我大致看了一下（其實我也不知道怎么驗貨），只有選擇相信專業(yè)。不過，有一個疑點，簽字前我遲疑了一下，并多次詢問，是不是OK了沒問題，他都肯定的答復(fù)沒問題。只是說回家后的前2天還是會發(fā)熱，后面就好了，我略表疑惑的“哦”的一聲，同時吳工一直建議我把電池?fù)Q掉，我說電池沒問題以后再說，他也就作罷，沒說啥，然而，就在這個時候，他拿出手機，展示微信收款碼100元，要我付錢給他，我很詫異，問為啥，他說是咨詢費，辛苦費，我覺得不可思議，（這為我后來的懷疑奠定了基礎(chǔ)），員工可以私自這樣嗎？我有一萬個問號和鄙視?。]有給他轉(zhuǎn)錢，并不情愿的在送修單上簽了字。后來他建議我在家手機備份后再去店里升級系統(tǒng)進行維護。

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10月4日，已經(jīng)是維修后第三天吧，我發(fā)現(xiàn)我手機還是發(fā)熱，于是聯(lián)機電腦有了下圖：

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感謝愛思助手

明顯這是更換了我的電池。然而我并不知情！??！關(guān)鍵問題也沒有解決。
于是我上網(wǎng)查了這家店，結(jié)果不出我意料

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登錄/注冊后可看大圖

2020-5-22其他網(wǎng)友的控訴，問題和我的如出一轍，調(diào)解方為深圳市南山區(qū)市場監(jiān)督管理局

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2020-5-25日另一網(wǎng)友的控訴，調(diào)解方為深圳市南山區(qū)市場監(jiān)督管理局

調(diào)解方為深圳市南山區(qū)市場監(jiān)督管理局。該店是： 深圳市則百城科技有限公司。
于是我后來查了這個公司：

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就是它
一個普通手機維修店而已，硬是打擦邊球，不仔細(xì)的人真的隨便上當(dāng)，性質(zhì)等同于掛羊頭賣狗肉?，F(xiàn)在想一想，他就把我手機拿進去40分鐘，啥也不干，就是花幾分鐘換個電池就出來和我說解決了，真心服！更可惡的是我不能原諒欺騙。這是在侮辱我的智商，罵我無知：那個客服居然說我手機的問題只能去那家店！?。∫驗橐婚_始就以為是正規(guī)授權(quán)店，沒多想。
于是我這才立刻電話聯(lián)系對方，希望通過協(xié)商解決問題，我直言不諱我發(fā)現(xiàn)的問題，我希望得到解決，返還我手機電池以外的錢，可是，服氣的是對方，這個吳工說我瞎掰，自己在那里臆想，沒事找事，我就問他換沒換我電池，他卻又不正面回答，顧左右而言他，東扯西拉一大堆和手機不沾邊兒的比喻，氣的我頭暈?zāi)X脹，干脆直接打12315，投訴了，BUT：我得到的答復(fù)是：

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我很詫異，上面網(wǎng)友的問題和我的難道不是類似的？這突然就給我解決是個什么意思？
我查看了市場監(jiān)督管理局南山局的監(jiān)管范圍：

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認(rèn)真閱讀以后，我就請問：這不算侵害消費者合法權(quán)益嗎？負(fù)責(zé)轄區(qū)先關(guān)主體登記注冊里面，對嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單管理，就我查到的關(guān)于這一家店的控訴就有好幾次，你管理了嗎，你敦促改善了嗎？問題接二連三的發(fā)生??！
當(dāng)時我就想，我只能最后一次聯(lián)系對方維修店了，做最后一次的溝通協(xié)商，如果不成，我將跟他較真到底??！那就聽話聯(lián)系商務(wù)部門。直到問題解決。
我找到這家店負(fù)責(zé)人吳總電話打過去，真的巧了，就是這個“吳工”?。。。?！無語的很吶。我和他繼續(xù)不愉快的溝通了十幾分鐘，為求速戰(zhàn)速決，我同意出電池錢，他要求扣除部分手工費，就最后退還了一半的錢。
之后，我進蘋果官網(wǎng)，進行了規(guī)范的售后流程：電腦自行預(yù)約，不亂收費，授權(quán)店地址清楚明了。導(dǎo)航我去了最近的一家

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店面雖小，工作人員用心為我服務(wù)，點贊

整個事件下來，我其實內(nèi)心創(chuàng)傷不小，深圳，創(chuàng)建先行示范區(qū)呀！其實還不是一樣的魚龍混雜
社會主義核心價值觀，我們來復(fù)習(xí)一下：

富強、民主、文明、和諧；
自由、平等、公正、法治；
愛國、敬業(yè)、誠信、友善；

積極培育和踐行社會主義核心價值觀，路還很遠... ...
此文只想告知年輕人，以及像我一樣無知天真的人，我們應(yīng)該多學(xué)習(xí)了，不然被騙了還蒙在鼓里。同時也是曝光這家店
它不是蘋果官方授權(quán)店，不是蘋果官方授權(quán)店，不是蘋果官方授權(quán)店。
地址在：深圳市南山區(qū) 桃園路8號田夏金牛廣場 A座 21樓 2109
請認(rèn)準(zhǔn)了。

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作者: 洛心 時間: 2022-7-30 20:05
11月22日同被騙，也是通過百度搜索尋找的所有官方維修，不開機小毛病換了組件且被抹去手機4年多全部資料，無良商家偷梁換柱

作者: 秀98 時間: 2022-7-30 21:54
地址：福田區(qū)車公廟萬科富春東方大廈1301室，假的蘋果售后！

作者: 永無止境 時間: 2022-7-30 23:14
我可以說是和你一模一樣的情況了，現(xiàn)在打了12315

作者: 光輝歲月 時間: 2022-7-31 01:05
蘋果官網(wǎng) 進去有維修和售后預(yù)約吃一塹長一智

作者: 利哥 時間: 2022-7-31 02:24
我也被騙，昨天剛被騙，你們維權(quán)成功了嗎，

作者: 影子（不在線） 時間: 2022-7-31 03:44
怎么樣了，可以加個微信嗎，我被騙了1588

作者: 是夢終空 時間: 2022-7-31 04:58
差點被騙頁面挺像的

作者: 霖蓉康鳴 時間: 2022-7-31 06:18
剛從這個店出來，差點被騙.

作者: 1915795861 時間: 2022-7-31 07:38
垃圾騙子，該怎么舉報才解氣？剛才從這家店出來，進去一頓檢測說機內(nèi)漏液漏電，說要拆看看看，進去拆了一會兒，給我看里面有幾滴水水珠(現(xiàn)在想想有問題，插數(shù)據(jù)線能檢測有水，不可能。其次，就算有水，打開還是一滴一滴的形狀，更扯淡)，還有里面有個紙變紅了，然后再說檢測一下，給我看張電路圖說主板壞了趕緊修，不然過幾天就壞了，說的很嚴(yán)重，價格1000多，關(guān)鍵他還和外面租房中介一樣急切推薦，還找網(wǎng)上維修比價，我就感覺有問題，也想著，湊合用段時間，買個新的唄，就不修了?；貋砺飞弦徊楣皇球_子，越想越氣，求問有什么辦法舉報投訴呢？不解氣[生氣][生氣][生氣] 順便垃圾百度，給推薦官方維修店網(wǎng)站居然是騙子。

作者: 6114 時間: 2022-7-31 08:47
我也是從這里出來

作者: 舞動奇跡 時間: 2022-7-31 09:53
我花了1499換了屏幕，我外屏本來沒什么問題的，他一說，我換了，還花了199服務(wù)費，

作者: 小辣椒 時間: 2022-7-31 11:03
我也被騙了，請問聯(lián)機電腦如何弄呢？

作者: 自行車 時間: 2022-7-31 12:36
我的目的就是把大家的情況匯總，然后有空去南山把這個事落實一下，我在電話里也是警告他，搞到他吃牢飯，只是太忙了，擱置了，現(xiàn)在看幾乎每隔一段時間都有被騙的人，我也很憤懣，真希望哪個兄弟或者姐妹看到這篇文章，有錄音或者找個記者暗訪一下收集點實打?qū)嵉淖C據(jù)，一次到位告死他，還有背后包庇他們的人。希望大家手上的證據(jù)也不要丟掉，也許以后有用，反正我的我放在電腦里存著的。這些害群之馬都應(yīng)該被整頓。

作者: restuv 時間: 2022-7-31 14:11
我也是被騙了，騙了一千說我電腦進水了，然后蘋果電腦安裝一個Windows系統(tǒng)要收費，收取199塊錢，假的蘋果售后，我的iPad在保修期內(nèi)說我自己充電導(dǎo)致?lián)p壞了要我付2000維修.

作者: 夢66 時間: 2022-7-31 15:49
你現(xiàn)在還要總結(jié)嗎？我也是被這個騙了

作者: 空心木偶 時間: 2022-7-31 17:45
大家還有在關(guān)注這家店嗎？現(xiàn)在已經(jīng)搬到12樓里，我這次也被坑了，真的是投訴無門；態(tài)度非常差非常之惡劣，真不知道還有什么辦法可以處理‘

作者: 寧靜致遠 時間: 2022-7-31 19:21
在哪找，怎么沒找到

作者: 流星29 時間: 2022-7-31 20:30
我也被騙了，唉

歡迎光臨愛鋒貝 (http://m.7gfy2te7.cn/)