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標(biāo)題: 蘋果又放大招了，iPhone 12和12 Pro的聽(tīng)筒無(wú)聲音服務(wù)計(jì)劃 ... [打印本頁(yè)]

作者: 小米搞機(jī)員 時(shí)間: 2022-8-23 14:56
標(biāo)題: 蘋果又放大招了，iPhone 12和12 Pro的聽(tīng)筒無(wú)聲音服務(wù)計(jì)劃 ...
眾所周知，蘋果的產(chǎn)品都很貴，但其實(shí)它在貴的同時(shí)，也給用戶帶來(lái)相對(duì)極致的售前以及售后服務(wù)體驗(yàn)。要知道，蘋果的產(chǎn)品利潤(rùn)率相對(duì)都很高，但是卻唯獨(dú)有一項(xiàng)業(yè)務(wù)是相對(duì)“虧”的，那就是售后服務(wù)。在大家都吐槽蘋果售后更換配件維修價(jià)格貴的同時(shí)，這項(xiàng)業(yè)務(wù)卻是“虧”呢？

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舉個(gè)很簡(jiǎn)單的例子，比如之前公布的iPhone 12和iPhone 12 Pro“無(wú)聲音”問(wèn)題服務(wù)計(jì)劃，原本規(guī)定的是自設(shè)備發(fā)布的兩年內(nèi)，可以去蘋果的授權(quán)商或者官方售后提供免費(fèi)的維修服務(wù)。當(dāng)然，你可以說(shuō)這個(gè)是蘋果產(chǎn)品本身的質(zhì)量問(wèn)題，但是我們想說(shuō)的是蘋果在面對(duì)自身產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)的態(tài)度，只要這問(wèn)題得到證實(shí)，責(zé)任是在蘋果一方，那么它們是不會(huì)和用戶扯皮的，反正身邊去過(guò)蘋果官方售后的朋友，都是點(diǎn)贊的。

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現(xiàn)在上面提到的這項(xiàng)計(jì)劃，從原來(lái)的自開(kāi)售起的2年內(nèi)，延長(zhǎng)多1年，現(xiàn)在是3年了，所以用iPhone 12和iPhone 12 Pro的用戶，你們的手機(jī)理論維修時(shí)間約等于可以變成3年，起碼到了第三年，你的手機(jī)因?yàn)槁?tīng)筒問(wèn)題去售后維修，除了維修聽(tīng)筒問(wèn)題以外，還有可能會(huì)遇到蘋果幫你順便解決手機(jī)電池問(wèn)題，當(dāng)然，電池修復(fù)這個(gè)只能看你運(yùn)氣了。PS：這項(xiàng)服務(wù)目前覆蓋機(jī)型是在2020年10月到2021年4月生產(chǎn)的，大家可以看看自己的機(jī)器是什么時(shí)候生產(chǎn)的，有沒(méi)有官方說(shuō)的這個(gè)問(wèn)題，如果有，就可以拿去免費(fèi)維修了。PS：在拿去售后之前記得先備份好的的個(gè)人資料，以防萬(wàn)一。

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另外，蘋果產(chǎn)品假如你真的是要去維修（保修期內(nèi)），盡量還是去官方直營(yíng)的售后，當(dāng)然，假如你所在的城市沒(méi)有官方直營(yíng)的售后，那就另說(shuō)。不管是電腦還是手機(jī)或者其他電子產(chǎn)品的維修，這里面的貓膩實(shí)在是太多了。我有朋友曾經(jīng)圖便宜，在外面壓了玻璃，就這樣被那個(gè)店家換走了它的原裝屏幕和電池，真的是一言難盡，普通人壓根就不懂這些套路。

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作者: 小七 時(shí)間: 2022-8-23 16:55
修過(guò)一次，屏幕直接換新了，2個(gè)小時(shí)搞好了

作者: 慫55 時(shí)間: 2022-8-23 18:27
庫(kù)克這波不厚道啊，你這讓我們對(duì)標(biāo)蘋果的燒wifi只延保半年還得手動(dòng)申請(qǐng)的國(guó)產(chǎn)旗艦怎么辦啊[旺柴]

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