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標(biāo)題: 盲盒合規(guī)系列：一發(fā)入魂，盲盒平臺(tái)是不是賭博？ [打印本頁]

作者: 爬爬科技說 時(shí)間: 2022-11-2 16:48
標(biāo)題: 盲盒合規(guī)系列：一發(fā)入魂，盲盒平臺(tái)是不是賭博？
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盲盒產(chǎn)品正在成為消費(fèi)者投訴的重災(zāi)區(qū)，商家不公示概率、拖延發(fā)貨、選擇性發(fā)貨、砍單退款難等情況，都是消費(fèi)者投訴的重點(diǎn)。與此同時(shí)，大量對(duì)于盲盒銷售涉及詐騙和賭博的討論也進(jìn)入公眾視線，年初《上海市盲盒經(jīng)營活動(dòng)合規(guī)指引》和今年8月市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布的《盲盒經(jīng)營活動(dòng)規(guī)范指引（試行）（征求意見稿）》中，均提到了不得以盲盒名義從事或者變相從事賭博活動(dòng)。

由此可見，無論是行政還是刑事風(fēng)險(xiǎn)，盲盒的監(jiān)管態(tài)勢(shì)愈發(fā)嚴(yán)格。本文將從市場(chǎng)常見的盲盒產(chǎn)品的玩法，結(jié)合參考現(xiàn)有法律規(guī)范、案例，分析盲盒產(chǎn)品的刑事和行政法律風(fēng)險(xiǎn)，并給出合規(guī)建議以供參考。

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盲盒為什么會(huì)涉賭？

盲盒玩法的刑事風(fēng)險(xiǎn)主要集中在涉賭風(fēng)險(xiǎn)，根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定及實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，我們認(rèn)為涉賭必須同時(shí)滿足付費(fèi)投入、隨機(jī)玩法、直接或間接的現(xiàn)金/實(shí)物產(chǎn)出三個(gè)要素，且涉賭標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)務(wù)判定核心在于現(xiàn)金/實(shí)物產(chǎn)出。

從投入、玩法、產(chǎn)出三個(gè)核心要素來分析，盲盒類玩法有如下特點(diǎn)：
1.付費(fèi)投入
盲盒產(chǎn)品的玩法均需要付費(fèi)投入，具體包括：
（1）玩家直接付費(fèi)抽取盲盒，例如支付39元抽取一次盲盒；
（2）平臺(tái)要求玩家先付費(fèi)購買虛擬貨幣或者低價(jià)值實(shí)物（例如明信片、魔晶、魔石等），用于抽取賞品，但點(diǎn)擊購買該虛擬貨幣后直接跳轉(zhuǎn)開盲盒，或者購買低價(jià)值實(shí)物后獲得抽取高價(jià)值實(shí)物的機(jī)會(huì)，則實(shí)際仍是玩家直接或間接付費(fèi)投入抽取賞品。

2.隨機(jī)玩法
盲盒產(chǎn)品均采用隨機(jī)抽取玩法，這是盲盒類產(chǎn)品的核心玩法。
此外，一番賞盲盒玩法中另設(shè)有一款或兩款非賣品（可稱為“Last/最終/全局賞”，部分產(chǎn)品中有“First賞”），該款非賣品一般是盲盒中價(jià)值最高的獎(jiǎng)品，抽取規(guī)則為：①在該款盲盒全部獎(jiǎng)品抽取完畢后，平臺(tái)隨機(jī)抽取贈(zèng)送給一名參與者（如有“First賞”，則隨機(jī)抽取贈(zèng)送前后兩名參與者）；或者②附贈(zèng)給最后一位抽賞玩家。

3.產(chǎn)出實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)，存在“以小博大”博弈屬性。
目前盲盒產(chǎn)品均為直接產(chǎn)出實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)，從盲盒產(chǎn)出的實(shí)物獎(jiǎng)品類型來看，主要分為兩大類：
（1）手辦類獎(jiǎng)品，包括玩偶、游戲周邊、IP周邊等，契合一番賞發(fā)源地日本的玩法。
（2）百貨類獎(jiǎng)品，包括手機(jī)、電腦、耳機(jī)等數(shù)碼產(chǎn)品、名牌球鞋、潮牌服飾、大牌化妝品等百貨類獎(jiǎng)品。

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不同等級(jí)的產(chǎn)品之間實(shí)物價(jià)值差異較大，例如A、B、C、D、E、F、G等款式賞品或者“超神款”、“歐皇款”、“隱藏款”、“普通款”等不同等級(jí)的產(chǎn)品實(shí)物價(jià)值依次遞減，價(jià)值差距過大。

從本團(tuán)隊(duì)測(cè)評(píng)的盲盒類產(chǎn)品來看，盲盒內(nèi)產(chǎn)出的商品實(shí)際價(jià)值，與投入抽取價(jià)格差距過大，例如可以用69元抽取價(jià)值近萬元的蘋果手機(jī)，但也可能僅獲得一片口罩，明顯具有“以小博大”的屬性，投入與產(chǎn)出的價(jià)值差距上百倍，且產(chǎn)出的保底產(chǎn)品價(jià)值非常低，這類盲盒商品具有變相賭博的刑事風(fēng)險(xiǎn)。

因此，從隨機(jī)玩法涉賭判斷標(biāo)準(zhǔn)分析，盲盒玩法完全滿足付費(fèi)投入（現(xiàn)金）——隨機(jī)玩法——獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)物這個(gè)商業(yè)模式，具有涉賭風(fēng)險(xiǎn)。又因盲盒玩法投入不可能完全隔離付費(fèi)投入的方式，且盲盒均是隨機(jī)玩法，無法從根本上落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)隔離。因此，需要重點(diǎn)對(duì)“產(chǎn)出”功能進(jìn)行監(jiān)管。

根據(jù)法律法規(guī)及司法判例，隨機(jī)玩法涉嫌賭博的關(guān)鍵點(diǎn)在于是否存在反向兌現(xiàn)/現(xiàn)金（實(shí)物）獎(jiǎng)勵(lì)的可能性。因此，盲盒實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)產(chǎn)出的價(jià)值和盲盒平臺(tái)是否存在涉賭功能應(yīng)是合規(guī)重點(diǎn)。

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盲盒常見的涉賭場(chǎng)景

從本團(tuán)隊(duì)測(cè)評(píng)的盲盒產(chǎn)品來看，存在較多產(chǎn)出實(shí)物價(jià)值差異過大的情形，此類盲盒產(chǎn)品涉賭的刑事風(fēng)險(xiǎn)較高，主要包括以下六種涉賭風(fēng)險(xiǎn)場(chǎng)景：

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1.產(chǎn)出高價(jià)值的手辦類實(shí)物獎(jiǎng)品
目前市場(chǎng)上的部分IP盲盒產(chǎn)品，為吸引玩家抽盒，在產(chǎn)品中設(shè)置極高價(jià)值的手辦，玩家可以通過直接抽取、隨機(jī)贈(zèng)送、積分兌換方式獲取。例如玩家付費(fèi)59元購買盲盒，可能會(huì)抽中價(jià)值幾千元甚至上萬元的大號(hào)公仔、玩偶等手辦類賞品，也可能僅抽中實(shí)物價(jià)值較低的鑰匙扣、杯墊、文件夾、明信片等周邊手辦產(chǎn)品。這類盲盒產(chǎn)品中不同等級(jí)的產(chǎn)出實(shí)物價(jià)值差異較大，尤其是產(chǎn)出最低價(jià)值商品低于投入付費(fèi)金額的，則涉賭風(fēng)險(xiǎn)較高。

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2.產(chǎn)出高價(jià)值的百貨類獎(jiǎng)品
目前最受歡迎的盲盒產(chǎn)品，實(shí)物產(chǎn)出以手機(jī)、電腦、耳機(jī)等數(shù)碼產(chǎn)品，或者名牌球鞋、潮牌服飾、大牌化妝品等實(shí)物價(jià)格較高的百貨類產(chǎn)品為主，玩家同樣可以通過直接抽取、隨機(jī)贈(zèng)送、積分兌換多種方式獲取上述高價(jià)值百貨獎(jiǎng)品。這實(shí)際與手辦盲盒的銷售初衷已大相徑庭，盲盒內(nèi)獎(jiǎng)品價(jià)值與抽盒價(jià)格差距過大，甚至達(dá)到上百倍的價(jià)值差距，抽盒行為本身具有明顯的“以小博大”博弈屬性，更趨近此前被嚴(yán)厲取締的網(wǎng)絡(luò)“一元購”行為。

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3. 玩家可以在產(chǎn)品中將抽中賞品定向贈(zèng)送好友，構(gòu)成定向轉(zhuǎn)移
若盲盒平臺(tái)開啟抽中商品的定向贈(zèng)送功能（如定向贈(zèng)送給好友），玩家基于營利目的、在抽中高價(jià)值的盲盒賞品后私下溢價(jià)售出，并利用平臺(tái)功能實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)移，則玩家在平臺(tái)即能實(shí)現(xiàn)“付費(fèi)投入—隨機(jī)抽取—實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)—實(shí)物變現(xiàn)”的交易閉環(huán)，該玩法的涉賭風(fēng)險(xiǎn)較高。該情況類似于棋牌捕魚行業(yè)中，隨機(jī)玩法的定向轉(zhuǎn)移功能，是屬于涉賭的違法功能。

4.盲盒平臺(tái)直接回收玩家抽中的商品
目前市場(chǎng)上常見的平臺(tái)回購機(jī)制或者復(fù)購機(jī)制，主要是平臺(tái)收取20%-30%的違約金或手續(xù)費(fèi)，回收玩家不想要的盲盒物品。玩家通過“付費(fèi)投入—隨機(jī)抽盒—放棄獎(jiǎng)品獲得折價(jià)虛擬貨幣—再次抽盒”的方式，同樣也實(shí)現(xiàn)了虛擬財(cái)產(chǎn)的反向流轉(zhuǎn)，其中并沒有貨物的實(shí)際交易產(chǎn)生。我們認(rèn)為，盲盒玩法僅是形式，如果玩法內(nèi)容符合刑法意義上的賭博行為，那么平臺(tái)回收盲盒商品、收取所謂“違約金”后退還剩余虛擬貨幣、甚至直接退還現(xiàn)金的行為，仍有涉賭風(fēng)險(xiǎn)。

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5. 盲盒平臺(tái)開設(shè)二手交易功能
如果玩家抽中了稀有高價(jià)值獎(jiǎng)品的盲盒，可能會(huì)進(jìn)行溢價(jià)交易，獲得高額變現(xiàn)。假設(shè)盲盒平臺(tái)為玩家提供了二手交易功能（例如寄售），并從中抽取手續(xù)費(fèi)或交易費(fèi)的，已經(jīng)超出了娛樂性質(zhì)。此外，參與交易的玩家人數(shù)較多，平臺(tái)從中獲取交易費(fèi)、手續(xù)費(fèi)等盈利，涉嫌構(gòu)成“聚眾賭博”的情形，涉賭風(fēng)險(xiǎn)較高。

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6.盲盒平臺(tái)“明知”玩家賭博仍提供服務(wù)
根據(jù)現(xiàn)有法律規(guī)定，明知賭博，為賭博提供互聯(lián)網(wǎng)接入、服務(wù)器托管、網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)空間、通訊傳輸通道、投放廣告、發(fā)展會(huì)員、軟件開發(fā)、技術(shù)支持等服務(wù)，收取服務(wù)費(fèi)數(shù)額在2萬元以上的，屬于開設(shè)賭場(chǎng)罪的共同犯罪。因此，盲盒平臺(tái)是否明知賭博、知道賭博后是否采取防范賭博措施也是判斷盲盒涉賭刑事風(fēng)險(xiǎn)的重要因素。結(jié)合盲盒產(chǎn)品的實(shí)際運(yùn)營情況，我們認(rèn)為明知賭博的情況主要包括：
（1）玩家在交流群內(nèi)或平臺(tái)社區(qū)論壇上利用盲盒抽盒高價(jià)變現(xiàn)、回收變現(xiàn)，盲盒平臺(tái)不予以制止，也不進(jìn)行關(guān)鍵詞清查；
（2）玩家投訴或舉報(bào)其他玩家存在高價(jià)回收盲盒商品的涉賭行為，盲盒平臺(tái)不予處理；
（3）盲盒平臺(tái)為玩家高價(jià)出售、回收盲盒商品提供排名置頂推送、資金支付結(jié)算服務(wù)，并從中收取手續(xù)費(fèi)或服務(wù)費(fèi)，且費(fèi)用明顯異常；
（4）盲盒平臺(tái)在巡查中發(fā)現(xiàn)玩家明顯利用平臺(tái)組織賭博，不采取處罰措施的。

那么，在上述多種情形均可能存在涉賭刑事風(fēng)險(xiǎn)下，應(yīng)當(dāng)如何合規(guī)經(jīng)營盲盒產(chǎn)品？詳見下篇分析。

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