愛鋒貝

標(biāo)題: 蘋果售后授權(quán)維修點(diǎn)的坑，蒙，騙? [打印本頁]

作者: ¤科技獸¤ 時間: 2022-11-3 06:43
標(biāo)題: 蘋果售后授權(quán)維修點(diǎn)的坑，蒙，騙?
我是今年3月15號用的蘋果在京東上買的.當(dāng)時一直沒有升級過官網(wǎng)的系統(tǒng)，直到12月9號在電腦上升級系統(tǒng)的時候出現(xiàn)錯誤代碼53當(dāng)時比較慌，打電話給客服客服讓進(jìn)行一系列操作，沒有解決問題，然后去運(yùn)城市凱特通訊蘋果官方授權(quán)維修點(diǎn)進(jìn)行檢測，維修人員沒有進(jìn)行檢測只是簡單看了下手機(jī)外觀說是手機(jī)變彎，不能進(jìn)行維修，只能整機(jī)換新，我首先聲明我的手機(jī)沒有升級系統(tǒng)之前一切正常，而且彎曲不是說特別，只是不知道是后蓋鼓了還是什么，她又不給檢測，只能換機(jī)，也不能維修，自己掏錢也不行，只能進(jìn)行整機(jī)交換，2298元，當(dāng)時比較急用，換了新機(jī)，對于這點(diǎn)我非常后悔，回家之后打客服問的時候，客服說我當(dāng)時應(yīng)該給她打電話說明情況，我被坑了，說那個不管是怎么都可以修，而且我這種情況可以免費(fèi)換新，讓我以后注意，讓身邊的朋友注意，這就完了，我心不平衡，這個意思蘋果公司就是這樣處理問題的.讓我這些消費(fèi)者怎樣再相信，我要進(jìn)行維權(quán)，我要投訴
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作者: 微夢想 時間: 2022-11-3 07:53
授權(quán)維修店會很死板嚴(yán)格根據(jù)蘋果要求走的，最主要原因是利益作怪，就比如說，跟自己的老板作對是不會有好果子吃的，老板說啥就是啥，可能比喻不太恰當(dāng)，我之前買的老款MacBook Pro發(fā)票找不到了，硬盤有問題，授權(quán)維修因我無法提供發(fā)票所以無法提供保內(nèi)維修，只能付費(fèi)，去了直營店，兩天后打電話也是這么說的，讓我再找找發(fā)票，后來確實(shí)沒找到，又過了兩天，直營店告訴我硬盤換好了，費(fèi)用也免了，到現(xiàn)在為止我也沒弄明白蘋果售后這個做法什么意思

作者: 愛的偉大 時間: 2022-11-3 09:44
iPod壞了，沒法充電，之前在淘寶蘋果店上買的，還買了外殼，只有邊框的那種，用了沒多久發(fā)現(xiàn)充不進(jìn)去電。其實(shí)過了好久才知道是因?yàn)檫吙驌踝〔蹇诓艣]法插充電線，其實(shí)每回充電前把外殼拆了再插線就行了，可就這么點(diǎn)破事，我分別給淘寶蘋果客服和蘋果官網(wǎng)客服打了一下午的電話，從下午兩點(diǎn)到晚六點(diǎn)，兩邊來回踢皮球，我一著急就容易走死胡同，當(dāng)時以為這個問題只有他們能給解決，結(jié)果好不容易問到了維修點(diǎn)電話，去了，開頭我很客氣，畢竟麻煩人的事。結(jié)果說完以后那個客服去了趟里屋，結(jié)果我就聽到了一陣大笑。一聽我就明白了一定是客服把我的事跟他們說了，在嘲笑我呢！最搞的是那個客服還裝模作樣地問我是不是充電線有問題？其實(shí)過后一想當(dāng)時她就知道是怎么回事了，但還跟我裝糊涂，而我一點(diǎn)也沒看出來這里面有好意倆字兒。我也是一著急就不仔細(xì)的性格，當(dāng)時我就想要知道線有問題還用找你們？再加上那聲笑更讓我火大，這女的還一直是戲謔的態(tài)度?？此潜砬槲覞u漸意識到了，這地方一定沒少打架。都打出經(jīng)驗(yàn)跟心態(tài)來了。不過我還是覺得他們欠教訓(xùn)：只知道人家一急就防備，那你怎么不知道站別人角度想問題？不解決問題要你這維修點(diǎn)干嘛的？什么都不愿意干撤了維修點(diǎn)不就得了？有本事別開！既然開了有跟客人抬杠的勁兒多給人解決點(diǎn)問題多好！光知道人家跟你急怎么不說說為什么急？充電線壞了？我看是維修點(diǎn)的人腦子壞了吧！更搞的是當(dāng)時旁邊還有倆好事的女的，一看我跟這客服懟上了還漫不經(jīng)心地來了一句“人家好心給他修怎么還這樣？”我真想知道這倆人是從哪顆星球上來的？在對方無所不用其極地使用操蛋的邏輯之后，還能腆著臉去找受害者的不是，還能恬不知恥地去問憑什么罵人，那好我告訴你：憑他們這缺德樣我就可以。這客服又是大笑外加揣著明白裝糊涂，這叫好心？明知道顧客的問題只知道笑話？我真覺得這里的人要說話再這么不是東西哪天真會挨打。還有維修點(diǎn)給人解決問題就是應(yīng)該的，照你們這意思凡是來的人先得給他們跪下磕仨頭才能說話？這是維修點(diǎn)還是關(guān)公廟？倆NPC腦子讓狗啃了吧！而且我也沒把自己當(dāng)什么貴客，明明一兩句話的事兒就能說清，非拖著，逼著人跟你們急我也沒轍，誰讓你們自己找不痛快的呢？那天也過的特不順，來的路上公交上跟一男的還吵起來了。都不知道哪兒跑出來這么一幫莫名其妙的東西。鬧了一通不愉快回家覺得煩了順手把殼卸了再插上線，居然能充了！屏幕一亮我才明白，就為這么點(diǎn)破事兒費(fèi)了多少時間？還好心給我修？修哪兒了？我看先把你們的腦子拿醫(yī)院修修去吧！
事后的某一天，在下班路的地鐵站附近碰到了那個女的，一見到我就是氣的發(fā)抖的樣子，那一刻真的有種大仇得報(bào)的感覺。我知道自己當(dāng)時態(tài)度不好了，還有這個一著急就容易短路的性子真得改改。我承認(rèn)?？赡銈冞@維修點(diǎn)也有問題，比如欺負(fù)客人，跟你客氣你不要，非作死。千萬別覺得自己冤，好好想想你們自己當(dāng)時做了什么說了什么？他們最可惡的就是往往在這個時候會說什么既然改變不了別人就改變自己。問題要滿足這概念得有個條件，那就是別人操蛋在先，你這樣講沒問題，可這是你們自己操蛋在先，怎么還有臉說的出這種話? 以后再也不去什么維修點(diǎn)了，因?yàn)闁|西不會給你修，去了一趟除了學(xué)會繞彎子正事一樣也沒干。真不知道這種不干人事的維修點(diǎn)開了干嘛？

作者: 纖夫的愛 時間: 2022-11-3 11:05
請問您有投訴電話嗎？我也想投訴這家店

作者: 塞北的雪 時間: 2022-11-3 12:56
手機(jī)壞了直接讓花錢換機(jī)，不給修

作者: 毛毛豆豆 時間: 2022-11-3 14:33
給蘋果公司郵箱發(fā)郵件應(yīng)該管用

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