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標(biāo)題: 手機(jī)被修壞了能維權(quán)嘛? [打印本頁(yè)]

作者: 邢義數(shù)碼君 時(shí)間: 2022-11-27 01:11
標(biāo)題: 手機(jī)被修壞了能維權(quán)嘛?
蘋(píng)果手機(jī)，商家說(shuō)是官方維修機(jī)，商家保一年，收到的11個(gè)月左右手機(jī)攝像頭出現(xiàn)不聚焦現(xiàn)象，找商家，商家態(tài)度也很好，讓我怎么怎么調(diào)試，還是不行，商家拿回去他們給修，我當(dāng)時(shí)覺(jué)得小問(wèn)題不影響而且我當(dāng)時(shí)的地方寄快遞很麻煩，就過(guò)去了。然后就是過(guò)保修期的第二個(gè)月，手機(jī)后屏開(kāi)膠，我尋思和攝像頭問(wèn)題一起弄了得了，聯(lián)系商家花了150維修費(fèi)，第一次維修收到之后攝像頭還是那樣，聯(lián)系商家二次維修，屏幕自己抖動(dòng)（攝像頭好像當(dāng)時(shí)沒(méi)問(wèn)題)，聯(lián)系商家三次維修，屏幕依舊抖動(dòng)，沒(méi)法用，攝像頭也還是維修之前的樣子。商家說(shuō)4次維修，我不想修了，怕修壞，當(dāng)時(shí)也慌，不知道怎么處理，反正不能給他們修了，商家說(shuō)要么修要么把150退給我，我不同意。后來(lái)找淘寶，淘寶說(shuō)他們管不了，找12315，12315今天回我說(shuō)你得同一個(gè)故障維修2次以上，然后我出折舊費(fèi)退或換，但是他們那現(xiàn)在靜默，就得等接除靜默查維修記錄。今天把和商家的聊天記錄提交給辦事員才發(fā)現(xiàn)達(dá)不到兩次以上維修條件這個(gè)條件。我現(xiàn)在應(yīng)該是等著他們解封聯(lián)系商家4次維修嘛？可是我覺(jué)得哪里好怪，明明是商家把我手機(jī)修壞了，為啥我只能接受這樣的處理結(jié)果，連賠償?shù)臈l件都沒(méi)有。好無(wú)力啊，這件事都拉扯快半年了無(wú)奈。有沒(méi)有知道這方面能幫我提點(diǎn)意見(jiàn)的？我很需要有人幫我指明方向TAT

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作者: 野風(fēng) 時(shí)間: 2022-11-27 02:41
淘寶是購(gòu)物平臺(tái)
這類(lèi)維修服務(wù)是很難得到保障的
很多評(píng)價(jià)，銷(xiāo)量都可以刷的
這就會(huì)給很多人誤導(dǎo)
其次維修需要你先郵寄，這個(gè)和平臺(tái)邏輯不一樣
平臺(tái)邏輯是約束商家訂單發(fā)貨情況等，你先郵寄這種方式很難規(guī)范
你郵寄物品是損壞iPhone，，收到的也是損壞狀態(tài)
你無(wú)法證明郵寄之前的情況，以及快遞簽收后的情況。
在這塊平臺(tái)規(guī)則很難約束。
最后從維修的角度吧
選擇一個(gè)維修方之前，你是自由選擇的，選擇之后就是一個(gè)相互制衡的狀態(tài)
你可以通過(guò)淘寶小二進(jìn)行協(xié)商處理
盡量和平溝通，不要有過(guò)激言語(yǔ)

你的設(shè)備只是攝像頭抖動(dòng)，更換攝像頭就好了，這個(gè)不是大問(wèn)題維修
一般商家可以解決
你可以加錢(qián)給他
更換了修復(fù)攝像頭就可能在運(yùn)輸中壞的概率大點(diǎn)

肆叁-有問(wèn)題可以私信我們，我們會(huì)盡力幫助你

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