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標(biāo)題: 年銷(xiāo)3億副的TWS耳機(jī)市場(chǎng)，它憑什么殺出重圍？ [打印本頁(yè)]

作者: 妖貝聊科技 時(shí)間: 2023-1-11 18:55
標(biāo)題: 年銷(xiāo)3億副的TWS耳機(jī)市場(chǎng)，它憑什么殺出重圍？
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智東西（公眾號(hào)：zhidxcom）
作者 | 程茜
編輯 | 漠影
你有經(jīng)歷過(guò)辦公室“社死”嗎？戴著降噪耳機(jī)卻忽略了老板發(fā)布的任務(wù)，著急取東西時(shí)卻遇到耳機(jī)掉到桌子下的窘境……
這些打工人常遇到的社死現(xiàn)場(chǎng)，回想起來(lái)依舊尷尬到腳趾摳地，那么，到底什么樣的辦公耳機(jī)才能讓我們?cè)诼殘?chǎng)中游刃有余？
就在剛剛過(guò)去的2022年年底，科大訊飛孵化的專(zhuān)注于人工智能交互的硬件科技公司未來(lái)智能，推出了全新開(kāi)放式辦公耳機(jī)iFLYBUDS Air，兼顧工作高效、佩戴舒適和運(yùn)動(dòng)模式。

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▲訊飛開(kāi)放式辦公耳機(jī)iFLYBUDS Air
如今，TWS耳機(jī)玩家爭(zhēng)相尋找新的增長(zhǎng)曲線時(shí)，辦公場(chǎng)景下的TWS耳機(jī)強(qiáng)勢(shì)出圈，成為一些TWS耳機(jī)市場(chǎng)中新銳品牌入局的殺手锏。聚焦于辦公場(chǎng)景的TWS耳機(jī)，其競(jìng)爭(zhēng)也變得更加艱難且殘酷。
作為T(mén)WS耳機(jī)行業(yè)中的新銳玩家，訊飛未來(lái)智能以其深厚的產(chǎn)品實(shí)力、技術(shù)積淀以及對(duì)目標(biāo)客戶(hù)群體的精準(zhǔn)定位強(qiáng)勢(shì)切入這一市場(chǎng)，從iFLYBUDS Pro到iFLYBUDS Air，該公司對(duì)TWS耳機(jī)體驗(yàn)、功能不斷升級(jí)的同時(shí)，將這一品類(lèi)的場(chǎng)景進(jìn)行了拓展。
因此，在這一背景下，智東西深入體驗(yàn)了iFLYBUDS Air后，與訊飛未來(lái)智能公司CEO馬嘯進(jìn)行了交流，從辦公場(chǎng)景下用戶(hù)的核心痛點(diǎn)出發(fā)，找到初創(chuàng)企業(yè)在TWS耳機(jī)產(chǎn)業(yè)中的突圍關(guān)鍵。
一、TWS耳機(jī)向細(xì)分市場(chǎng)滲透，解決三大辦公場(chǎng)景痛點(diǎn)

對(duì)于TWS耳機(jī)而言，從AirPods誕生至今，這一產(chǎn)品的用戶(hù)教育已經(jīng)基本完成，市研機(jī)構(gòu)Canalys的數(shù)據(jù)顯示，2021年全球TWS耳機(jī)出貨量達(dá)到2.99億副，2022年前三季度總出貨量超過(guò)2億副，其市場(chǎng)滲透率已經(jīng)從加速上漲變得趨于穩(wěn)定，如今，各路TWS耳機(jī)玩家開(kāi)始卷價(jià)格、卷功能、卷場(chǎng)景。
在這樣的背景下，以辦公為核心的TWS耳機(jī)品類(lèi)開(kāi)始突圍。
那么，相比于通用場(chǎng)景下的TWS耳機(jī)，我們先來(lái)看看辦公人群有哪些核心的痛點(diǎn)。
功能單一，缺少工具屬性。人們對(duì)于辦公場(chǎng)景下的TWS耳機(jī)，其核心需求已經(jīng)從娛樂(lè)消遣變?yōu)樯a(chǎn)力工具。
如今，越來(lái)越多的部門(mén)會(huì)議、工作電話充斥在打工人的辦公日常中，但僅僅依靠人工記憶、做筆記已經(jīng)很難滿(mǎn)足日常的辦公需求，而TWS耳機(jī)因其便攜性與辦公有著天然的耦合性。
因此，實(shí)時(shí)錄音轉(zhuǎn)寫(xiě)、超長(zhǎng)續(xù)航等就成為了TWS耳機(jī)在辦公場(chǎng)景下的硬核標(biāo)配。
入耳式佩戴不適，無(wú)法長(zhǎng)時(shí)佩戴。如今，TWS耳機(jī)的佩戴舒適度已經(jīng)逐漸成為消費(fèi)者在選購(gòu)產(chǎn)品時(shí)的重點(diǎn)，很多人無(wú)法接受耳朵里的異物感，導(dǎo)致這一部分群體的心智很難被TWS耳機(jī)廠商攻克。
作為T(mén)WS耳機(jī)的重度使用者，辦公人群對(duì)其的舒適度就提出了更高的要求。市面上大多數(shù)耳機(jī)則均為入耳式佩戴，即便音質(zhì)、降噪等效果優(yōu)異，但長(zhǎng)時(shí)間佩戴會(huì)產(chǎn)生極高的不適感。
降噪與辦公場(chǎng)景無(wú)法適配，影響日常交流。辦公場(chǎng)景與日常不同，用戶(hù)需要時(shí)常與同事溝通協(xié)作，因此，超強(qiáng)降噪功效的入耳式TWS耳機(jī)在這一場(chǎng)合下其優(yōu)勢(shì)會(huì)變?yōu)楸锥恕?br /> 因此，辦公場(chǎng)景下的TWS耳機(jī)既要兼顧產(chǎn)品的性能，又必須滿(mǎn)足日常的溝通協(xié)作。
在這樣的背景下，訊飛未來(lái)智能也緊緊抓住辦公這一目標(biāo)用戶(hù)群，開(kāi)啟了在辦公場(chǎng)景下的探索。
繼去年5月的iFLYBUDS Pro后，訊飛未來(lái)智能此次推出了iFLYBUDS Air，成為該公司在聚焦于辦公場(chǎng)景TWS耳機(jī)市場(chǎng)的又一大關(guān)鍵成果。
二、辦公場(chǎng)景的TWS耳機(jī)：開(kāi)放式、可變式的生產(chǎn)力工具

找準(zhǔn)了目標(biāo)用戶(hù)群體的核心痛點(diǎn)，產(chǎn)品該如何設(shè)計(jì)是擺在TWS耳機(jī)玩家面前的第二大難題。
那么，在這樣的背景下，訊飛未來(lái)智能是如何定義TWS耳機(jī)的？
首先，對(duì)于亟需解決的佩戴舒適性問(wèn)題，iFLYBUDS Air率先從外觀設(shè)計(jì)下手。該設(shè)備一改TWS耳機(jī)的入耳式和半入耳式，采用了不入耳的開(kāi)放式設(shè)計(jì)。
用戶(hù)只需將其掛到耳朵上，長(zhǎng)期佩戴的情況下，也可以保證耳朵的舒適性。其單機(jī)耳機(jī)重11.5g，低于三張A4紙的重量。
并且能在聽(tīng)清音樂(lè)的同時(shí)，用戶(hù)佩戴耳機(jī)也不會(huì)影響到與其他同事的交流。
馬嘯談道，TWS耳機(jī)誕生之日起，入耳和半入耳式設(shè)計(jì)占據(jù)了95%的產(chǎn)品形態(tài)，但在市場(chǎng)教育的過(guò)程中，很多用戶(hù)被這些耳機(jī)勸退，因此，他們的耳機(jī)設(shè)計(jì)面向的就是這些已經(jīng)有深度認(rèn)知且體驗(yàn)過(guò)的用戶(hù)，為他們提供新的解決方案。
不過(guò)，這一設(shè)計(jì)思路也使得TWS耳機(jī)的音質(zhì)效果、是否漏音等眾多問(wèn)題對(duì)訊飛未來(lái)智能提出了新的考驗(yàn)。
為了保證iFLYBUDS Air的收音效果，訊飛未來(lái)智能采用了定向音頻技術(shù)，通過(guò)空氣定向振動(dòng)傳音。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是聲音憑借空氣經(jīng)過(guò)人們的外耳、中耳傳到內(nèi)耳，這也正是我們耳朵的正常聽(tīng)覺(jué)途徑。相比于具有漏音問(wèn)題、高頻聲音場(chǎng)景下的強(qiáng)烈震動(dòng)感以及音質(zhì)欠缺等問(wèn)題的骨傳導(dǎo)方案，氣導(dǎo)方案具有較大優(yōu)勢(shì)。不過(guò)，馬嘯也談道，例如游泳等場(chǎng)景下，骨導(dǎo)方案的優(yōu)勢(shì)也是氣導(dǎo)方案無(wú)法比擬的。

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▲骨傳導(dǎo)與氣傳導(dǎo)方案原理（圖源：CSDN）
同時(shí)，為了防止耳機(jī)漏音，該設(shè)備通過(guò)反向聲波抵消技術(shù)，保障人們?cè)谏缃痪嚯x內(nèi)的隱私安全。
不得不承認(rèn)，和與耳道“親密接觸”的設(shè)計(jì)相比，不入耳的方案在高噪音場(chǎng)景下，其聲音的表現(xiàn)力也會(huì)有一定損失。但針對(duì)于核心的辦公用戶(hù)而言，iFLYBUDS Air已經(jīng)可以滿(mǎn)足其需求。他補(bǔ)充說(shuō)：“我們長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)核心用戶(hù)需求有非常深入的理解?！?br /> 其次，如何讓TWS耳機(jī)變身成為打工人的生產(chǎn)力工具，這一直以來(lái)都是訊飛未來(lái)智能的優(yōu)勢(shì)所在。背靠AI國(guó)家隊(duì)的科大訊飛，iFLYBUDS Air的核心AI功能不容小覷。
聚焦于辦公場(chǎng)景，該設(shè)備支持通話錄音、音視頻錄音和現(xiàn)場(chǎng)錄音三種模式，基本覆蓋了日常辦公的大部分場(chǎng)景，還能大幅提升用戶(hù)在日常辦公場(chǎng)景下的會(huì)議記錄效率。
iFLYBUDS Air同時(shí)能做到通話和面對(duì)面場(chǎng)景下的錄音和轉(zhuǎn)文字功能，同時(shí)能在記錄過(guò)程中，區(qū)分耳機(jī)使用者和其他參會(huì)人，提升錄音記錄的可讀性。在通話模式下，長(zhǎng)按耳機(jī)外側(cè)的觸控區(qū)域就可以快速啟動(dòng)錄音。
該設(shè)備最高拾音距離可覆蓋至7m，支持9種語(yǔ)言、12種中文方言、10大行業(yè)術(shù)語(yǔ)的翻譯轉(zhuǎn)寫(xiě)，實(shí)時(shí)錄音轉(zhuǎn)寫(xiě)準(zhǔn)確率高達(dá)98%。
訊飛未來(lái)智能一以貫之的續(xù)航優(yōu)勢(shì)在這一代耳機(jī)上也十分突出。iFLYBUDS Air搭配充電盒使用，其最長(zhǎng)續(xù)航時(shí)間能達(dá)到40小時(shí)，單機(jī)充滿(mǎn)電最長(zhǎng)續(xù)航可達(dá)到15小時(shí)。
最后，這款設(shè)備令人耳目一新的還在于其佩戴形式，進(jìn)一步擴(kuò)展了TWS耳機(jī)的使用場(chǎng)景。
以辦公為核心，iFLYBUDS Air開(kāi)始向這一部分人群的其他使用場(chǎng)景探索。這一設(shè)備為用戶(hù)提供了頸掛式和TWS耳掛式兩種形態(tài)，讓其使用場(chǎng)景從辦公延伸至運(yùn)動(dòng)。
頸掛式采用多點(diǎn)位均衡受力，能夠讓用戶(hù)在工作時(shí)長(zhǎng)時(shí)間佩戴，并且TWS耳掛式的便攜性和穩(wěn)定性更強(qiáng)，能支持高強(qiáng)度運(yùn)動(dòng)和日常通勤。

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▲iFLYBUDS Air的兩種佩戴方式：耳掛式（左）頸掛式（右）
盡管相比于入耳式耳機(jī)而言，開(kāi)放式設(shè)計(jì)的TWS耳機(jī)在音質(zhì)效果、降噪等方面尚存在一些不足，但歸根結(jié)底，耳機(jī)是為目標(biāo)用戶(hù)服務(wù)的，訊飛未來(lái)智能已經(jīng)在此基礎(chǔ)上根據(jù)辦公人群的使用特點(diǎn)進(jìn)行了充分優(yōu)化。
這也與訊飛iFLYBUDS Air在前期的設(shè)計(jì)策略緊密承接。馬嘯談道，他們的核心點(diǎn)永遠(yuǎn)是辦公，并不斷向人千變?nèi)f化的需求輻射。
三、讓辦公與TWS耳機(jī)充分兼容，拼的是理解需求和硬實(shí)力

不過(guò)，這就是辦公場(chǎng)景下耳機(jī)的終極形態(tài)嗎？訊飛未來(lái)智能已經(jīng)給出了答案，并不是。
即便同處辦公場(chǎng)景，不同用戶(hù)群體的核心需求仍有較大差異。因此用簡(jiǎn)單的一款設(shè)備充分打入這一市場(chǎng)并不可行。訊飛未來(lái)智能正在以辦公為核心，將這一部分人群不斷細(xì)化。
馬嘯告訴智東西，他們的未來(lái)愿景就是希望訊飛未來(lái)智能成為人們辦公時(shí)的TWS耳機(jī)首選品牌，并且能在其產(chǎn)品體系中匹配到滿(mǎn)足需求的設(shè)備，“歸根結(jié)底，就是圍繞著人不斷進(jìn)化”。
大體上看，人們的辦公方式有兩種，一類(lèi)是經(jīng)常出差的移動(dòng)辦公，另一類(lèi)就是常駐辦公室的固定辦公方式。
因此，去年5月，訊飛未來(lái)智能的第一代辦公TWS耳機(jī)，被定位至移動(dòng)辦公下的會(huì)議場(chǎng)景，而第二代則覆蓋了另一部分固定辦公人群的需求。

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▲iFLYBUDS Pro（左）與iFLYBUDS Air（右）
通過(guò)這兩代設(shè)備的升級(jí)與更迭可以看出，訊飛未來(lái)智能對(duì)于辦公場(chǎng)景下TWS耳機(jī)的了解愈加深刻。
辦公場(chǎng)景下移動(dòng)到固定需求的延伸，再加上對(duì)于辦公當(dāng)下到通勤路上的擴(kuò)展，都是訊飛未來(lái)智能對(duì)于目標(biāo)用戶(hù)群體需求的精準(zhǔn)考量。
當(dāng)某一產(chǎn)品的覆蓋人群越小，其能解決這一部分群體核心需求的能力就需要更強(qiáng)。作為AI國(guó)家隊(duì)的科大訊飛，其技術(shù)積淀自不必說(shuō)，但如何將技術(shù)“用到刀刃上”則更為關(guān)鍵，因此，訊飛未來(lái)智能一貫堅(jiān)持的策略，就是與核心用戶(hù)進(jìn)行深入交流。馬嘯談道，早期，他們的用戶(hù)主要集中于金融、媒體等從業(yè)者，至今依舊與這些用戶(hù)群體之間保持著互動(dòng)，在這個(gè)過(guò)程中，讓訊飛未來(lái)智能看到他們的核心痛點(diǎn)。
正是靠著對(duì)用戶(hù)的深入洞察，訊飛未來(lái)智能的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及用戶(hù)接受度已經(jīng)得到了充分證明。與iFLYBUDS Pro一樣，iFLYBUDS Air自發(fā)布以來(lái)，在天貓、京東、快手、抖音上都屢屢銷(xiāo)售到斷貨。
結(jié)語(yǔ)：TWS耳機(jī)市場(chǎng)增長(zhǎng)放緩，創(chuàng)企需從混戰(zhàn)中找準(zhǔn)需求

從2021年開(kāi)始，TWS耳機(jī)市場(chǎng)的爆發(fā)式增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)放緩，向更細(xì)分、聚焦的場(chǎng)景下沉成為眾多玩家的共識(shí)。而TWS耳機(jī)的形態(tài)和功能都與我們的日常辦公場(chǎng)景有著天然的耦合性，這一場(chǎng)景也成為T(mén)WS耳機(jī)的一大戰(zhàn)場(chǎng)。
訊飛未來(lái)智能依托于AI國(guó)家隊(duì)深厚的AI技術(shù)積累，再加上其對(duì)核心用戶(hù)群體及其需求的深入理解，都成為其這一市場(chǎng)中的殺手锏。
不過(guò)，一個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展并不是一帆風(fēng)順的，對(duì)于創(chuàng)業(yè)公司而言更是如此，近幾年來(lái)，國(guó)際形勢(shì)和新冠疫情的影響對(duì)市場(chǎng)產(chǎn)生了較大的影響。馬嘯談道，在這樣的背景下，他們需要做的就是短期內(nèi)在不確定性中尋找確定性，長(zhǎng)期內(nèi)在確定性中尋找不確定性。
因此，訊飛未來(lái)智能看到了AI發(fā)展的確定性趨勢(shì)，找到了這家創(chuàng)業(yè)公司在AI中的著力點(diǎn)，并真正從用戶(hù)確定的核心痛點(diǎn)出發(fā)，找到其在市場(chǎng)變化背景下的突圍點(diǎn)。

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