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標(biāo)題: 京東自營買新的小米手機(jī)結(jié)果發(fā)現(xiàn)是二手機(jī)，京東只給退貨 ... [打印本頁]

作者: 果殼醬 時(shí)間: 2023-1-17 21:23
標(biāo)題: 京東自營買新的小米手機(jī)結(jié)果發(fā)現(xiàn)是二手機(jī)，京東只給退貨 ...
9月2日我老婆給我在京東自營店買了一個(gè)小米k30p，3號到貨，4號早上起來發(fā)現(xiàn)機(jī)器就壞了
當(dāng)天早上找到了當(dāng)?shù)匦∶资酆?，售后說這個(gè)手機(jī)8月已經(jīng)過了退換貨時(shí)間了

(, 下載次數(shù): 23)
我9月2日買的手機(jī)，三包是從7月28日算起。

(, 下載次數(shù): 25)
問了京東客服，客服說這是小米系統(tǒng)大規(guī)模出錯(cuò)，現(xiàn)在已經(jīng)恢復(fù)了，沒過保，可以修了，如果不滿意就退，送我100個(gè)京東豆。
首先: 這算欺騙消費(fèi)者嗎？
其次:這事情投訴12315有用嗎？
還有就是:這事報(bào)1818黃金眼這種事情媒體會理嗎？
如果要投訴京東欺騙消費(fèi)者是投訴北京的315還是上海的315。

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作者: 楊詠斌 時(shí)間: 2023-1-17 22:40
無法獲得賠償支持的關(guān)鍵是你無法或者相當(dāng)難舉證它賣你二手機(jī)的動機(jī)是故意而為，當(dāng)意外處理就是按照售后條款走

作者: 索索 時(shí)間: 2023-1-18 00:05
本來沒想答的。
京東二手騷操作又不是一年兩年了，但是大家之所以還選他，無非就是認(rèn)了保修這塊。

只是這個(gè)問題下居然有人說手機(jī)出廠既算保。
我都拿不準(zhǔn)這是哪路來的神仙了。
大家開心就好。

保修這碼事，昨天逍遙B站剛整了個(gè)介紹。
大家可以去了解一下。
小米這塊我快進(jìn)掉了。
也就是小米內(nèi)部小問題，估計(jì)以后肯定會糾正過來，沒必要一驚一乍。
只是在小米官方?jīng)]有正式措施出臺之前，退貨是個(gè)比較保險(xiǎn)的操作。

另，題主如果想進(jìn)一步維護(hù)自己的權(quán)益，我個(gè)人確實(shí)支持，只是相關(guān)知識了解確實(shí)不多，也給不出什么可參考的建議，請見諒。

作者: 順贏歡 時(shí)間: 2023-1-18 01:35
一般這種情況，很多消費(fèi)者選擇的退換貨，但是如果消費(fèi)者能證明這個(gè)手機(jī)是個(gè)二手機(jī)，也可以要求商家三倍賠償?shù)?。只不過這種方法更需要消費(fèi)者花時(shí)間精力去維權(quán)。
這個(gè)就看題主愿意選擇哪一種了。

作者: Akon 時(shí)間: 2023-1-18 03:19
怎么，你還打算要個(gè)10000精神損失費(fèi)?
那就去法院花50起訴吧。
你在任何渠道投訴都沒用，人家只是幫你投訴，不負(fù)責(zé)額外的賠償，尤其是精神損失費(fèi)之類的。
三包日期初始是從出廠日期算起的，銷售后會刷新一次，可能京東沒有及時(shí)刷新而已。他就算真賣你二手機(jī)，只要是官方授權(quán)渠道買的，都會刷新的，三包日期改成從發(fā)票購買之日算起。不管那個(gè)品牌都一樣，不管是手機(jī)電腦電視還是冰箱空調(diào)打印機(jī)，都一樣。

作者: 大手拉小手 時(shí)間: 2023-1-18 04:26
所有可以投訴的渠道都投訴一遍，向自己所在地的315投訴。網(wǎng)上也一并投訴，比如
全國12315平臺

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