愛鋒貝

標(biāo)題: 關(guān)于蘋果售后 [打印本頁]

作者: 小米搞機(jī)員 時間: 2023-2-8 04:13
標(biāo)題: 關(guān)于蘋果售后
今天我來聊下自己的蘋果11去售后維修的具體情況。
我的蘋果11面容失效，可能是進(jìn)水的原因，然后我就想著保修期還在一年內(nèi)，就拿去蘋果的售后進(jìn)行檢測維修，首先我打了400客服電話，然后要了售后的地址，我也不清楚，到底是直營的還是授權(quán)的，經(jīng)過基礎(chǔ)檢測后確定手機(jī)需要返廠維修，我就同意返廠維修，并且售后人員借了一臺備用機(jī)給我，iPhone 8，不產(chǎn)生費(fèi)用，但是借機(jī)單上有明確備注了一些損失的費(fèi)用，先簽字后拿到單子，相對來說也是比較透明的，雖然費(fèi)用比較貴，當(dāng)然我用的時候還是很愛惜。
再來說說維修情況，手機(jī)送檢以后我很忐忑，也很擔(dān)憂，我擔(dān)心售后返廠檢修的時候會告訴我是因?yàn)檫M(jìn)水或者是人為損壞，物理損壞等原因，要求我支付相應(yīng)的是修理費(fèi)用，因?yàn)槲以诰W(wǎng)上也查了，修理費(fèi)用面容的話是跟主板一起，費(fèi)用差不多在3000左右，我就很擔(dān)心，不停的刷帖子，求經(jīng)驗(yàn)，同時一直在官網(wǎng)跟進(jìn)維修的進(jìn)度。一直到第六天，3月19號我看到，已經(jīng)在受理檢修了，是維修狀態(tài)，等到20號周六，我原本以為非工作日不會寄出，但事實(shí)是寄了出來，這個時候我懸著的心就放下了一大半，因?yàn)榻刂沟郊某鰹橹?，蘋果售后沒有提及有關(guān)的費(fèi)用，并且在周二的時候就通知我可以取機(jī)了。時間前前后后加起來總共是10天時間，那么與工作人員告知的十五日內(nèi)維修好的時間也是相符的。

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今天我去取機(jī)，工作人員告訴我除了更換面容模塊之外，還更換了了電池和聽筒，這一點(diǎn)雖然我不意外但也很開心，畢竟到手的又是一臺新機(jī)，不意外是因?yàn)樗⒘撕芏嗵幼屛視缘锰O果的返廠維修一定會將手機(jī)的其他問題一起解決。

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另外，再強(qiáng)調(diào)一下，蘋果返廠維修包括檢測都是需要抹掉所有的數(shù)據(jù)，所以去之前一定要備份好所有的數(shù)據(jù)，最后備份到另外一臺蘋果產(chǎn)品中，這樣拿回來的手機(jī)可以在激活的時候重新拷貝來，免去了設(shè)置下載的一系列的麻煩。
總之

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作者: 風(fēng)的速度 時間: 2023-2-8 05:49
需要發(fā)票嗎，還是在保修期內(nèi)就可以

作者: 暖寶寶 時間: 2023-2-8 07:44
需要的

作者: 簡離 時間: 2023-2-8 09:15
請問前后一共多少天?。?hr noshade size="2" width="100%" color="#808080"> 作者: 威尼斯 時間: 2023-2-8 11:10
為什么我的維修狀態(tài)顯示沒有發(fā)現(xiàn)任何問題

作者: 夢幻玫瑰 時間: 2023-2-8 13:03
我的也是這樣，請問最后要你付錢了嗎

作者: closer 時間: 2023-2-8 14:15
我的拆過機(jī)不知道行不行嗚嗚嗚蹭你好運(yùn)

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