愛鋒貝

標(biāo)題: 說一說我在″京東官方二手平臺″買到一款″進過水的″二手 ... [打印本頁]

作者: 科技Party 時間: 2023-2-14 20:48
標(biāo)題: 說一說我在″京東官方二手平臺″買到一款″進過水的″二手 ...
事情是這樣的，我在2020年10月25日花費5050元在京東官方二手平臺購買了一臺2015款15寸MacPro，機器屬于京東旗下拍拍二手回收產(chǎn)品。和賣家再三確認(rèn)過，賣家明確告知機器不曾進水，不曾拆機維修。收貨以后用的還不錯，各方面比較滿意。

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      使用大概一周以后，在一次不經(jīng)意的上網(wǎng)時，看到蘋果公司在2019年通過官網(wǎng)發(fā)布的一條關(guān)于2015年部分Mac產(chǎn)品電池存在安全隱患可為用戶免費換電的公告。很巧，通過序列號查詢我買的這臺筆記本在范圍之內(nèi)。于是，我在第一時間聯(lián)系賣家咨詢是否了解該情況。賣家表示不清楚，讓我自行咨詢蘋果公司。我便聯(lián)系蘋果公司確認(rèn)。聯(lián)系后，蘋果公司告知讓我停止使用以免產(chǎn)生安全隱患，并讓我盡快前往授權(quán)維修點換電。因為我們城市沒有蘋果筆記本授權(quán)維修點，只能通過百邦在線寄修服務(wù)郵寄到附近城市有授權(quán)的地方更換。

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      百邦是蘋果公司在中國的授權(quán)服務(wù)商。在郵寄后的第二天，我接到百邦的電話，被告知，我的機器進過水并且內(nèi)部電池有劃傷痕跡，無法享受換電服務(wù)，并出具了檢測報告。

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         得知這一消息之后，我很生氣。當(dāng)初就是擔(dān)心買到進水維修過的產(chǎn)品，才沒有在閑魚等個人交易平臺購買。選擇了京東，就是出于對京東的信任。而后，我便跟賣家溝通。我提出退一賠三的要求，賣家同意退貨，不同意退一賠三。于是，我在京東平臺申請交易爭議，之后京東介入。然而，在京東介入后，我并沒有看到京東一個處理事情的積極態(tài)度，全程都是傾向保護賣家，京東提出給適當(dāng)補償，我沒同意。
         我為什么要堅持退一賠三？對于，二手電子產(chǎn)品如果有進水維修情況，就像買二手車發(fā)動機進水是一個道理。對于這種事情發(fā)生在京東這樣的平臺，我完全不理解。并且，如果沒有蘋果召回的事情，我完全沒機會檢測產(chǎn)品，也就是意味著，我會永遠(yuǎn)都不知道我買的是一個進過水的產(chǎn)品并一直用下去。奉勸大家買二手產(chǎn)品一定要擦亮眼睛，大平臺也不一定可靠。有錢還是買新的吧。
            目前我已經(jīng)將京東投訴至12315，等待后續(xù)處理結(jié)果。???

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作者: 晴(?◇?) 時間: 2023-2-14 22:09
后續(xù)類

作者: 風(fēng)雨如晦 時間: 2023-2-14 23:52
賠付部分金額，并給辦了退款

作者: 西瓜太郎 時間: 2023-2-15 01:08
我靠一家店買的，兄弟，我就慘了，屏幕用了兩個月一直閃，檢測也檢測不出來，賣家說屏幕不在保修范圍內(nèi)，京東客服也是一直維護賣家，投訴12315也沒有后續(xù)，只能自己背鍋

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