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標(biāo)題: 被假蘋果維修店欺騙，目前正在維權(quán)，希望引以為戒?。?[打印本頁]

作者: 科技閻羅君 時(shí)間: 2023-2-16 15:58
標(biāo)題: 被假蘋果維修店欺騙，目前正在維權(quán)，希望引以為戒?。?br />題主坐標(biāo)深圳市，假店鋪為：深圳市龍崗區(qū)龍城大道126號(hào)維百盛大廈一樓南區(qū)101
手機(jī)是iphone11，屏幕會(huì)亂跳，所以打開百度搜索了iphone屏幕亂跳，詐騙就開始了
1.首先是偽裝成蘋果官方網(wǎng)站的樣子，題主是蘋果小白并不了解這方面，點(diǎn)進(jìn)去后就有所謂客服聯(lián)系你，并且還幫你預(yù)約了短信，預(yù)約短信看起來也是非常正規(guī)，非常迷惑人

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2.根據(jù)短信去到了地點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)地址指向也是不對(duì)的，d出頭右轉(zhuǎn)500米沒東西
后面所謂人工客服給我打電話，400開頭的跟官方的很像，我根據(jù)他的指示后面才找到店，門店都是蘋果裝修，招牌寫著蘋果客戶服務(wù)中心，讓人很容易就覺得這是官方店，誤導(dǎo)消費(fèi)者！
3.我坐下后就拿我手機(jī)說什么故障，其他什么都沒問就給我掃描，拆機(jī)，說屏幕壞了并且告知價(jià)格，后面又說我的主板壞了，要加修，我都同意了，最后收費(fèi)直接自己加了99人工費(fèi)，原先說主板壞后面打單是芯片，全部花費(fèi)我近2400，窮學(xué)生心痛的付款了
4.第二天打了蘋果技術(shù)支持才發(fā)現(xiàn)這家店不是官方店，是第三方，我之所以打電話給技術(shù)支持是因?yàn)橐恢睆棿帮@示不是正品屏幕。遂打電話給商家，想要退款退配件，商家拒絕并且態(tài)度囂張讓我打消費(fèi)者熱線。
現(xiàn)在就是在維權(quán)，幸好第二天發(fā)現(xiàn)，我現(xiàn)在已經(jīng)在12315，12345，領(lǐng)導(dǎo)留言板以及百度保障維權(quán)，目前看了知友的反饋，貌似百度保障挺快的，
后續(xù)維權(quán)會(huì)發(fā)上來，希望大家不要再上當(dāng)受騙??！也希望有被這個(gè)店欺騙的人可以維權(quán)！人多力量大！
8.25日，工商局跟百度保障都給我打了電話，讓我說訴求并接一下商家電話，這期間我只接了他一個(gè)電話其他都沒接。后面給我發(fā)了信息說把手機(jī)拿過去換我原來屏幕，錢全部退給我，我沒理，過一會(huì)工商局打了電話說商家愿意退全款，讓我留支付寶賬號(hào)，讓商家退款。
我不會(huì)再過去這個(gè)店，我倒是看看給不給我退，不給退我就會(huì)去蘋果官方店檢測(cè)，到時(shí)候檢測(cè)出來讓他們一賠三，真晦氣
距離我編輯完四個(gè)小時(shí)，商家給我退了全款，我也不會(huì)回去換什么屏幕，希望大家以后長個(gè)心眼，賺錢很難，不要想那種來都來了就修吧的想法，到此結(jié)束

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作者: 蘋果蘇打 時(shí)間: 2023-2-16 17:49
我的維權(quán)路：
在12315，12345，領(lǐng)導(dǎo)留言板，百度保障（百度保障僅適用于登錄了百度賬號(hào)以及網(wǎng)址帶“保”字的），百度保障跟12315受理了我的投訴，這期間陸陸續(xù)續(xù)都給我打電話，退一半時(shí)我沒有同意，商家給我打過最多電話，我只接了一個(gè)，其他一個(gè)都沒接。
我的證據(jù)：商家收據(jù)，店鋪照片，帶了apple的網(wǎng)址跟碰瓷蘋果官方的網(wǎng)址名字，預(yù)約短信等等，我全部都用上了
維權(quán)五天，今天商家給我退了全款，這期間我不知道是哪一方起到關(guān)鍵性作用，12315還是百度保障，反正錢已經(jīng)退還給我，所以我就不糾結(jié)這些問題，希望可以給大家起到一點(diǎn)作用

作者: 唯然 時(shí)間: 2023-2-16 19:11
我也正在維權(quán)的路上！也是假裝蘋果維修店，裝修一樣一樣的，全掛著蘋果logo。今天是受理的第二天了，店家還假冒商場(chǎng)的客服給我打電話，問我事情的經(jīng)過如何。[捂臉][捂臉][捂臉]

作者: 玫瑰花開 時(shí)間: 2023-2-16 20:49
我也在維權(quán)，我想說領(lǐng)導(dǎo)留言板有用嗎？應(yīng)該怎么說？請(qǐng)指教，謝謝

作者: 童子 時(shí)間: 2023-2-16 22:46
天吶怎么辦我今天也碰到了[大哭]我是因?yàn)槭謾C(jī)一直點(diǎn)不開軟件然后在瀏覽器上搜索就跟你一樣，預(yù)約了一個(gè)。然后到那里它給我拆開看，告知我手機(jī)進(jìn)水影響了主板和傳感器，在一頓操作下，花了兩千一，但是我這也目前手機(jī)是可以正常使用的[大哭]這種可以維權(quán)嗎

作者: 水中游 時(shí)間: 2023-2-17 00:03
我也是手機(jī)一樣問題他給我說是摔了坑了我1700 氣死了

作者: 麗麗LILY 時(shí)間: 2023-2-17 01:31
別管那么多打電話鬧投訴我現(xiàn)在在弄誰錢刮來的似的

作者: 紅顏劫 時(shí)間: 2023-2-17 02:35
兄弟你維權(quán)進(jìn)度如何了？我也遇到類似情況，我是屏幕摔壞了去維修，第三方維修店自稱是原裝屏，后面我問了蘋果技術(shù)支持說并不是原裝屏幕。然后我去投訴了，我的訴求是保留現(xiàn)有屏幕的情況下退全額，商家不同意。不知道該咋整了[捂臉]

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