愛鋒貝

標(biāo)題: 京東二手拍拍嚴(yán)選，買ipad pro的經(jīng)歷～京東拍拍買ipad pro ... [打印本頁]
作者: 科技Party    時(shí)間: 2023-2-17 20:25
標(biāo)題: 京東二手拍拍嚴(yán)選，買ipad pro的經(jīng)歷～京東拍拍買ipad pro ...
先說結(jié)論：品質(zhì)靠運(yùn)氣、售后極冷漠。
之前在京東二手，拍拍嚴(yán)選電腦數(shù)碼官方旗艦店，買了一個(gè)官換機(jī)ipad pro，因?yàn)槿粘Ｓ刑O果手機(jī)、mac book、投影等，所以使用的頻率極低，在大概1年2個(gè)月左右的時(shí)候，突然就打不開了。我就去找了客服，事先說明了超過保質(zhì)期了2個(gè)月，但日常沒有怎么使用的問題。
客服承諾可以郵寄過去，但在我郵寄出去后，將物流單后返給客服的時(shí)候，新的客服突然告知我，超過保質(zhì)期1年不能維修。這個(gè)時(shí)候，如果客服態(tài)度好點(diǎn)也就算了！一句道歉都沒有，反復(fù)在強(qiáng)調(diào)不修這件事，沒有一個(gè)主動(dòng)解決態(tài)度。
后來我聯(lián)系了京東官方客服，官方拍拍客服幫我發(fā)起了2次“售后”，商家依然拒絕；最后，無奈又發(fā)起了京東介入，這個(gè)時(shí)候，商家承諾返還50元補(bǔ)償費(fèi)用～但是呢，也不聯(lián)系我。
等我聯(lián)系商家的時(shí)候，反而問我什么費(fèi)用？還讓我截圖。內(nèi)部的這種客服售后體系真是混亂。
其實(shí)這個(gè)ipad本身都不值得啥錢！何況維修費(fèi)用，我氣不過的是他家冷漠的態(tài)度。
這是我第一次網(wǎng)絡(luò)發(fā)帖，就是想告訴大家：如果你在猶豫買全新ipad 還是二手ipad，建議買全新！如果非要買二手，還不如去實(shí)體店！另外最好再加上2年保修。
1年內(nèi)沒問題，指不定1年出頭，機(jī)子就不能用了。
補(bǔ)充：我還在拍拍嚴(yán)選手機(jī)店鋪買了一個(gè)蘋果手機(jī)，也是10個(gè)月左右就壞了。。

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