一、WhatsApp新號如何營銷
很多外貿(mào)人剛接觸WhatsApp很容易陷入誤區(qū),感覺終于加到客戶了,所以一上來就開始發(fā)大量的營銷信息,要知道這樣很容易因為賬號異常或被舉報而導致被封。
外貿(mào)人注意啦,新號進行營銷時,要做到以下幾點~ 1、和老用戶聊天,但別超過100條消息
首先要經(jīng)常和WhatsApp老用戶聊天,對新注冊的賬號來說是加分操作;但要注意新號注冊成功后的一個小時內(nèi),不能給好友們發(fā)消息超過100條消息。
一開始可以先和朋友打打招呼,慢慢提升使用的頻率。切記不能急于求成,一天和朋友發(fā)過多的消息,讓系統(tǒng)判斷你賬號異常。 2、保持賬號的活躍
新注冊的賬號要經(jīng)常使用,千萬別抱著直奔營銷的心理,不開發(fā)客戶的時候就丟一邊。我們要每天保持登錄,經(jīng)常修改狀態(tài)、發(fā)布動態(tài)、群內(nèi)互動、和朋友聊天等等,保持賬號活躍,讓WhatsApp算法判定你是一個優(yōu)質(zhì)用戶。 3、過渡期10~15天
我們新號從注冊那天起,至少要需要10~15天的過渡期,才會被認為是老號。 4、選擇性加群 和通訊錄好友互動了兩天,就可以開始加群了。一開始可以通過興趣愛好去搜索添加群組,進群后首先要多聽多看少說話,經(jīng)常查看群消息,慢慢再互動起來,提高賬號的真實性。 5、研究溝通話術(shù)
WhatsAPP所發(fā)信息的內(nèi)容上需要注意。我發(fā)現(xiàn)很多客戶急功近利,只是發(fā)硬廣。又或者是不注意打招呼的內(nèi)容,第一句話就能把對方聊死,造成的結(jié)果就是別人覺得你沒禮貌,直接封禁你的對話或者不回復你。更有甚者,第一次跟人打招呼,甩個鏈接過去,對面的陌生潛在顧客一看就嚇到了,別是病毒或者垃圾網(wǎng)站吧,直接舉報了。這里給大家科普一個相對正確的WhatsAPP打招呼的姿勢(您也可以根據(jù)自己的理解,做修改??傊褪且寣Ψ礁杏X到舒服,先假設自己收到這樣的消息,會不會不適,如果覺得舒服,那就OK): 自報家門:首先是禮貌的打招呼,然后自我介紹,自己姓名,來自哪個公司,公司是什么業(yè)務,你是什么崗位,負責什么業(yè)務。 抬高對方:把你從哪里得知他的聯(lián)系方式說清楚,夸獎他,如果你對他們公司或者個人有背景調(diào)查都可以在這一部分提及。 提供價值:然后講自己公司已經(jīng)有的歷史客戶的成就與自己公司能給對方帶來的獨到優(yōu)勢。 交個朋友:最后闡明自己這次打擾,很冒昧,希望能做個朋友,以后在了解產(chǎn)品或者來中國旅行的事上可以隨時找你。
我們來看個真實的模板:
Hey [對方的名字,不要用姓氏],
My name is [你的名字] from [你公司的名字].Our company[是干什么的].
I got your contact on [ LinkedIn,Facebook,Exahibition或者其他], I know you [在某方向有豐富的經(jīng)驗], your company [在某地市場很強大,有哪些具體的數(shù)據(jù)等等].
Our company has [服務過多少家公司,收獲了多少好評,有哪些差異化的服務].
Today, I'm so honored to add you as WhatsAPP friend,hope you can allow the add- friend permission.Anything you would like to know regarding our company or other things, I would like to do as a server. 用WhatsApp溝通, 怎么做到99%的回復率 一:足夠吸引客戶的話術(shù)
這個類似于開發(fā)信,針對不同類型的客戶,內(nèi)容也不同,可以說是共同行業(yè),也可以是客戶轉(zhuǎn)介紹、大客戶背書等。
可以參考這些簡單的聊天開場白。以家具行業(yè)為例:如果是其他行業(yè)的,根據(jù)實際情況自己調(diào)整
Hi xxx
I learned from the Internet that you are an expert in the Kids furniture industry. Can i ask you a few questions?
第一種方式是咨詢的語氣,很多時候,大家都是好為人師,所以一般對客戶說,都會毫不猶豫的回復說ok.所以在接下來的聊天中,你要思考一些你想問客戶的問題。
Hi xxx
Excuse me! I learned on the internet that you are in the Kids furniture industry. I wonder if I can communicate with you..
這是一種開門見山的風格,可以試試。
Hi xxx
I read on the Internet that you are a kids furniture manufacturer. Recently, furniture material are on the rise. I don't know if it will affect your company.
吸引顧客關(guān)注最新的行業(yè)信息,可以是原材料漲價,也可以是你所在行業(yè)的一些促銷信息對于同行業(yè)的客戶來說,相關(guān)話題更容易引起客戶注意。
很多時候,你添加了客戶 ,即使你那個時候沒找他,只要你定期發(fā)一些產(chǎn)品,生產(chǎn)線等信息,并上傳一些信息到公司頁面,有需要時他會來找你咨詢。
切記,不要一上來就發(fā)硬廣。又或者是不注意打招呼的內(nèi)容,第一句話就能把對方聊死,直接封禁你的對話或者不回復你。 二、WhatsApp被封原因&解封
綜合來說WhatsApp賬號被封,無外乎兩個方面的原因:環(huán)境因素和行為因素。
如登錄和注冊的設備(手機或者模擬器)、IP(國家)、卡(國家和運營商,號段)是否正常,以及用戶對賬號一系列的行為動作是否有異常。
如何解封? 如果WhatsApp被封,給大家準備了一個成功解封過的申請模板,親測有效,可以直接套用。 收件箱:support@WhatsApp.com
注:收件郵箱根據(jù)不同平臺更改 郵件主題:whatsapp service thank you 郵件內(nèi)容:
Hi. My WhatsApp number has been banned. Please turn it on again. Thank you very much.
My number is +86*******