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標(biāo)題: “百億補貼”難圓劉強東創(chuàng)業(yè)夢 京東打敗拼多多和淘寶不靠價格 ... [打印本頁]
作者: 妖貝聊科技    時間: 2023-2-27 12:16
標(biāo)題: “百億補貼”難圓劉強東創(chuàng)業(yè)夢 京東打敗拼多多和淘寶不靠價格 ...
“每個人心里或許都有一個創(chuàng)業(yè)夢,創(chuàng)業(yè)的初衷是為了賺錢。而劉強東創(chuàng)業(yè)初衷是為了給外婆治病……” 正是這種立志為“窮人”服務(wù)的理想，改變了宿遷這個憨厚而執(zhí)著男人劉強東的人生軌跡。

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在實體店經(jīng)驗6年之后，2004年，劉強東創(chuàng)立的中關(guān)村民營企業(yè)京東正式進軍電商平臺，在與阿里淘寶經(jīng)歷了10年大戰(zhàn)之后，有著手機、游戲傳奇經(jīng)歷的黃錚，帶著充滿低價，而且用戶可以一起去逛街，與商家討價還價的拼多多加入電商大戰(zhàn)。
時光荏苒，歲月如梭，25年白駒過隙。
如今京東成為三大電商平臺價格最貴的平臺。
劉強東在回憶過去時，無限感慨地說：“低價是京東過去成功最重要的武器，也是以后的唯一基礎(chǔ)性武器?！?br /> 那么，京東什么時候把“基礎(chǔ)性武器”丟了呢？

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在京東做線下實體店的時候，雖然淘寶沒有誕生，但是和其它實體店相比，劉強東電子產(chǎn)品價格還是比別人要便宜一點。
而到了2003年淘寶產(chǎn)生之后，京東電商平臺就產(chǎn)生了。在隨后的漫長10年電商大戰(zhàn)，京東和淘寶定位差異較大，因此，用戶比價并不強。京東在電商品牌和品質(zhì)上更勝一籌。
而到了2015年，拼多出現(xiàn)后，京東價格“貴”已成為用戶吐槽的問題之一。
至于京東為何比淘寶和拼多多貴，這里引用IT168的專業(yè)回復(fù)（如圖）：

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因此，與淘寶和拼多多不同，京東把價格降到友商價格，賠本賺吆喝，這是違背市場規(guī)則。
京東能撿回價格低的“基礎(chǔ)性武器嗎”？
來自第三方數(shù)據(jù)顯示，目前阿里在中國有著超過10億年活躍用戶，拼多多也有著8.8億，而京東年活躍消費者才5.7億左右。 因此，放棄美國休假的劉強東和京東，急需一場補貼大戰(zhàn)來提升士氣。
但是，啟盈門（maoqiying2008）認為，通過補貼方式能夠讓京東用戶數(shù)迅猛增加，但是對京東品牌提升并無幫助。
其一、京東再次提出的賠付問題，給自己埋下了雷。
“百億補貼”逐漸成為電商平臺標(biāo)配，淘寶、美團、飛豬和餓了么等平臺也陸續(xù)推出過“百億補貼”頻道，但是在“賠付”問題上，多采用模糊概念來描述。至于最后到底給用戶賠了多少，沒有人知道。
京東此次百億補貼方案將覆蓋全品類，而且自營和POP商家都將參與拼多多商品比價，只要商品池內(nèi)的產(chǎn)品價格高于外部平臺，就實行賠付。京東喊出的口號是：“買貴雙倍賠”。 比此前拼多多百億補貼時強調(diào)的 " 品牌授權(quán)，品質(zhì)保障，買貴必賠 " 天貓百億補貼喊出的 " 假一賠十，買貴必賠，售后無憂 " 口號更為兇狠。淘寶和平多多的”買貴必賠“，比較雞賊，營銷傳播概念高于實際操作。譬如，有用戶從拼多多拼一框子西紅柿，比京東貴了1分錢，用戶發(fā)現(xiàn)了之后，可能就賠1分錢或者陪你2個西紅柿。而京東這種雙倍賠償太具體了。在執(zhí)行之后，很容易引發(fā)用戶爭議和投訴。
其二、“百億補貼”這種營銷手段在電商領(lǐng)域并不新鮮，京東優(yōu)勢是渠道和品質(zhì)。

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自2019年“6·18消費節(jié)”起，拼多多上線百億補貼活動后，同年12月11日，聚劃算也宣布上線“百億補貼”，并表示“百億補貼”后續(xù)會成為常態(tài)化活動?！?br /> 在阿里的財報電話會上，阿里董事會主席兼首席執(zhí)行官張勇談及市場競爭時表示，價格補貼不是新鮮事物，隔一段時間就會有人主動跳出來做一些價格補貼，希望通過補貼能夠扭轉(zhuǎn)局面，贏得先機，但回顧歷史，沒有哪一家公司可以通過自身的持續(xù)價格補貼來改變局面，最終改變局面還是靠技術(shù)?！?br /> 張勇說，技術(shù)創(chuàng)新，包括商業(yè)機制的創(chuàng)新，讓商家愿意把最好的商品最好的價格給到他的消費者，一個人補貼全平臺是補貼不過來的。如果不是張勇忘記了當(dāng)年聚劃算的百億補貼用戶的事情了。那就是對來自京東價格戰(zhàn)的不安。
但是，張勇談的技術(shù)和商業(yè)機制創(chuàng)新，京東本來就是強項。京東經(jīng)常被稱為“中國的亞馬遜”，電商、金融和物流三駕馬車齊頭并進，尤其是物流無人能及。早上下單，晚上就可以收貨。這是任何一家電商平臺現(xiàn)在做不到的。
在疫情和經(jīng)濟環(huán)境影響下，京東逆勢增長。2022年三季度凈收入為2435億元，同比增長11.4%；歸屬于普通股股東凈利潤為60億元，2021年同期為凈虧損28億元，同比實現(xiàn)扭虧為盈。財報顯示，“從2017年提出面向技術(shù)轉(zhuǎn)型以來，截至2022年三季度末，京東體系在基礎(chǔ)科學(xué)和技術(shù)研發(fā)上累計投入已超過900億元?！?/strong>
而同樣在2022年Q3財季，拼多多當(dāng)季營收355.04億元，同比增長65%；歸母凈利潤105.89億元，同比增長546%。

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其三、京東B2C模式不僅區(qū)有別于淘寶2C模式，與拼多多“社交+電商”的模式更不相同。
尤為值得一提的是，拼多多通過社交分享，在社交裂變的作用下，分享越多，盈利越多，社交關(guān)系鏈成為了流量裂變的土壤，大大降低了拼多多的流量成本。并通過在三四線城市用戶之間的分享，用戶高速裂變，成功開拓出被其他電商平臺忽視的下沉市場。
盤點一下未來電商渠道，抖音、快手都將與拼多多一樣，通過社交渠道來引流。這一部分人群對價格有著天生的敏感，因此，采用補貼的模式效果會更好一些。
“不要以為掌握了定價權(quán)，絲毫不再關(guān)注我們的低價優(yōu)勢，這樣下去早晚會成為第二個蘇寧”。劉強東怕京東淪為第二個蘇寧。事實上，蘇寧線上渠道還不過，主要是線下包袱太重。
用證券之星報道“在許多京東的老用戶看來，京東與低價是扯不上關(guān)系的，普遍的看法都是對價格敏感的消費者早已流動到淘寶和拼多多，更看重送貨速度和售后的消費者，則依然是以京東為主?！?br /> 最后，作為一名只在京東電商平臺上購物的老用戶，啟盈門認為，京東貴一點鐵粉還是可以接受，但是京東降價后一旦服務(wù)跟不上，就會讓多年塑造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌失去光澤。此前，啟盈門曾撰文《京東下單，從拼多多發(fā)貨，賺3倍差價，京東店鋪出賣用戶隱私信息？》披露了京東某些商家“竄貨”問題。今年1月份，從京東上購買了一件800多元羽絨服，卻是一件舊衣服，臟污不堪，最終無奈退貨。
因此，提升商家品質(zhì)和服務(wù)，筑起品質(zhì)護城河，這才是京東眼下需要做的事情。而這個時候一旦讓商家降價，恐怕很多沒有拿到補貼也沒有利潤的商家開始投機，服務(wù)大幅度縮水。
僅一家之言，希望東哥和京東有個心里準(zhǔn)備。最后，引用劉強東的話說，有的人對電商一無所知，卻冒充專家質(zhì)疑電商模式博眼球。

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