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標題: 拍拍二手真香！千萬不要用小平臺買手機！?。?！ [打印本頁]

作者: 毛屌屌 時間: 2023-3-19 11:41
標題: 拍拍二手真香！千萬不要用小平臺買手機?。。?！
前幾天，經過幾番掙扎，在某個小平臺上下單了一個二手的九五新的蘋果12，到了之后拆開包裹，手機整體上是挺新的，大概檢查了一下，各方面都還可以，用電的話，什么都不干，耗電還行，但是刷抖音視頻的話，稍微有點快。但是晚上的時候，用手機在百度網(wǎng)盤上刷課的時候，大概看了四十分鐘左右，手機一下子閃屏退出了，等我重新點進去，屏幕上一直轉圈，也沒出現(xiàn)加載的進度條，等了一分鐘左右，還是這樣。我以為是無線網(wǎng)的問題，拿來原來的舊vivo手機，舊手機都播放出來了，這手機還是沒有加載出來，說明不是網(wǎng)絡的問題。我又只好退出去，這樣反反復復三四次，最后才加載出來。當時挺生氣的，再怎么是二手手機，也不能購買的第一次使用就出現(xiàn)這樣的問題吧，所以我不是很想要這個手機了，我平時是一個很愛護手機的人，幾乎沒這么修過手機，換手機一般情況下都是內存不夠用才換的。而且平時經常使用百度網(wǎng)盤，所以這次體驗對我來說不是很好。

第二天我就向客服說了這個事情，表示我想退款的意向，客服說他們平臺是不支持七天無理由退貨的，因為現(xiàn)在的也是偶然情況，客服的意思是我繼續(xù)用著，如果后面情況經常出現(xiàn)，在保修期內會提供相應的保修服務，但我不想留有這樣的隱患，首先是質保服務時間短，以后出現(xiàn)問題更難退貨，其次是網(wǎng)上保修挺麻煩的。在我的堅持下，客服說手機可以退回去檢測，如果有問題，可以全款退還，如果檢測不出問題的話，堅持退手機，就要扣一定的手續(xù)費。我當時覺得挺不合理的，當初你們寄手機之前就已經檢查過了，也沒檢測出問題來，現(xiàn)在又檢測，能檢查出來嗎？這種扣費根本不合理，其實就相當于變相地告訴我，要么將就用著，要么退貨扣錢。我給客服表示了我的想法，他還是堅持說要檢測了才能處理，我只能將手機退回去檢測了。后來客服聯(lián)系我說，沒有檢測出問題。我還是很耐心地向他解釋我用手機遇到的真實情況，并發(fā)了照片給他看，后來他問我用什么軟件遇到的問題，他問這個問題，我有點生氣，因為我已經說了好多次是百度網(wǎng)盤，他現(xiàn)在還問，我都在想他有沒有認真的看我的消息。但我還是耐心地回復了他，他說要親自體驗一下，過了一會兒問我可以提供百度網(wǎng)盤的賬號嗎？百度網(wǎng)盤里有很多重要的資料，這個想都不用想，當然不可以呀，我真的是很有禮貌地回復他的。再過一會兒，他就堅稱手機是沒有檢測出問題的，我想他是沒有親自體驗這個軟件，因為時間太短了根本不可能檢查，也因為沒有賬號，所以干脆省了。他說下午可以把手機給我寄來，以后遇到問題，再聯(lián)系他。我知道這個問題很難說清了，就他剛剛敷衍的行為，我都懷疑他們是否真的檢測過。手機我是真不想要了，我也懶得和他周旋了，我直接問他，如果退費要扣多少錢，他列了一堆手續(xù)費計算方法，說是297元，說實話，扣費力度挺大的，這整個過程的責任我全都擔負了，他們一句沒有檢測出問題可以全部退掉。到這個地步，挺無奈的，我只能盡可能減少損失力度，我說我也不是無理取鬧的人，是我在用手機時真的遇到問題我才退貨的，并不是無緣無故的想退貨，這個過程并不是我一個人的責任，是否可以減少扣費金額，經協(xié)商，只能減少一點，扣198元。最后，我還是退了，扣了兩倍代采費。
經過這樣一件事我是非常生氣的，跟幾個朋友吐槽這個平臺，也在朋友圈發(fā)了，后來一個高中比較要好的同學（但是畢業(yè)之后我們沒有聯(lián)系了），說我如果想買二手可以試試走平臺，比如京東旗下的拍拍二手，有七天無理由退貨會有保障一點。我那時候確實很想買，而且經過這么一次經歷挺不甘心的，聽他說有七天無理由退貨我就下定決心去拍拍上買了一個，還是12，想著大不了就退貨。

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不過這次到我手上之后倒是一切都挺好的，我按照網(wǎng)上的方法驗機之后沒有發(fā)現(xiàn)問題，然后一直用到現(xiàn)在一個月了，也沒有發(fā)現(xiàn)什么問題。感覺果然還是得找大平臺，小平臺根本沒有底氣來七天無理由，純純割韭菜。所以建議大家最好都用大平臺。

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