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標(biāo)題: iphone11FaceID維修過程全記錄 [打印本頁]
作者: 美曼科技    時(shí)間: 2023-3-19 22:19
標(biāo)題: iphone11FaceID維修過程全記錄
寫在前面:從前習(xí)慣了指紋解鎖，體驗(yàn)了Face ID以后，個(gè)人認(rèn)為還是指紋解鎖更加方便。尤其是疫情期間，開機(jī)要么摘口罩，要么輸入六位密碼，確實(shí)沒有一鍵解鎖流暢。犧牲這樣的功能成全全面屏是否值得，只能說仁者見仁了。另外，我偶爾會(huì)用黑屏的手機(jī)當(dāng)作鏡子，在Face ID過于人性化的功能下也放棄了這個(gè)習(xí)慣。
另外，F(xiàn)ace ID似乎是一個(gè)很脆弱的功能，稍有不慎就有失靈的可能。而該功能的損壞會(huì)導(dǎo)致主板一齊更換，若是人為損壞（如進(jìn)水，摔壞等），維修價(jià)格不亞于一臺(tái)普通手機(jī)，建議買一個(gè)Apple Care以絕后患。若真遇到人為損壞，則需要在Apple Care的基礎(chǔ)上增加六百余元返廠維修。另外，在能夠維修的情況下，Apple Store一般是不會(huì)給用戶換新機(jī)的。值得一提的是，Apple Care在購買手機(jī)后幾個(gè)月內(nèi)依舊可以買，且前一天買第二天就可以使用。所以在短時(shí)間內(nèi)有人為損壞，依舊可以立即購買。

維修過程
2020年9月7日，在不到一個(gè)月前，我購買了一臺(tái)白色的iphone11。但我沒想到，在10月3日，F(xiàn)ace ID就突然失靈了。遂嘗試重新設(shè)置，可它開始頻繁彈出"Face ID暫時(shí)不可用"。

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重啟數(shù)次無果，我在第二天把它帶到中心的Apple Store旗艦店維修。雖然附近有很多地圖里標(biāo)注的"Apple授權(quán)維修店"，但我總覺得旗艦店更加專業(yè)（我的朋友以前在非直營店中維修，手機(jī)中一個(gè)組件直接被拿走）。事實(shí)上，他們的服務(wù)態(tài)度也的確很大程度緩解了我焦慮的心情。
維修前一天，建議提前預(yù)約Genious Bar，這在官網(wǎng)上有通道，當(dāng)天可能預(yù)約不上。https://support.apple.com/zh-cn/repair
記得提前備份手機(jī)資料，因?yàn)槭謾C(jī)需要抹除所有數(shù)據(jù)后返廠維修。店內(nèi)員工和我建議用數(shù)據(jù)線或iCloud。不過因?yàn)槲沂蔷W(wǎng)盤的會(huì)員，所以選擇用百度網(wǎng)盤備份（不是廣，因?yàn)槁犝fiCloud可能壓縮照片視頻畫質(zhì)）。
維修需要帶購買手機(jī)時(shí)的三包憑證和盒子（我還沒有過保修期），但出示這些資料的照片也是可以的。發(fā)票在購買時(shí)的郵件里附有電子版，也是需要出示的。確認(rèn)信息備份完成以后，就可以交給員工抹除數(shù)據(jù)，根據(jù)店內(nèi)員工的指導(dǎo)操作，填好自己的電話和地址（除了去店內(nèi)拿以外，也可以直接寄到家里）后，就可以返廠維修了。
如果在廠中檢測出人為損壞，他們會(huì)發(fā)郵件或電話給你，補(bǔ)交維修費(fèi)用。我并非人為損壞（也可以看出這個(gè)功能真的特別脆弱......），因此保修期內(nèi)免費(fèi)維修。時(shí)間員工估計(jì)是十四天內(nèi)，不過我的手機(jī)大約一周就維修完成。
當(dāng)天，官方會(huì)發(fā)送授權(quán)郵件:

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iphone的維修進(jìn)度可以查找官網(wǎng)的維修狀態(tài)。https://support.apple.com/zh-cn/repair/products
不放心的朋友可以在寄來以后檢查一下是否被換成了其他改裝機(jī)或翻新機(jī)，如果真的不幸被換，立即聯(lián)系蘋果，快遞公司會(huì)負(fù)全部責(zé)任。

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最后就會(huì)收到官方的維修完成通知，靜待手機(jī)寄送回來。

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以上是維修的全部過程，希望能給大家做一個(gè)參考。

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作者: 如果，我說如果    時(shí)間: 2023-3-19 23:21
摔了面容id立刻
買了applecare維修就不要錢了么
作者: 天天xjxhj    時(shí)間: 2023-3-20 00:41
剛更新了一下系統(tǒng)好了，很樓主一樣的問題
作者: 細(xì)細(xì).    時(shí)間: 2023-3-20 02:21
這個(gè)跟蹤編號(hào)怎么查詢呀，找不到物流信息
作者: 火紅的黑    時(shí)間: 2023-3-20 03:23
太久遠(yuǎn)了有點(diǎn)記不清，或許郵件里可能會(huì)有？



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