愛鋒貝

標(biāo)題: 有在淘寶買過mrmac麥克先生的人嗎？是不是真貨？ [打印本頁]
作者: 小強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室    時(shí)間: 2023-3-24 06:49
標(biāo)題: 有在淘寶買過mrmac麥克先生的人嗎？是不是真貨？
如題～想買他家電腦 不知道是不是真的，看評(píng)價(jià)都很好
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作者: 怪小孩    時(shí)間: 2023-3-24 08:15
深坑！深坑！深坑！?。?br /> 本人在店鋪買了一臺(tái)mbp13.3寸 以下是我的經(jīng)歷
4.30下訂單
5.3寄到手
然后我就開開心心用它去上班啦，誰知道，才12天，5.15一大早電腦就開不了機(jī)了哦？打了apple care官方電話 小姐姐電話讓我試了大概8.9種操作吧 說是基本排除了軟件問題 應(yīng)該是硬件問題 那只能去修呀 于是我從南山跑到羅湖的百邦 去修 結(jié)果店員看了會(huì) 說這個(gè)必須返廠 至少得7-10天 這當(dāng)然不行啦影響多久啊 我當(dāng)時(shí)聯(lián)系了麥克先生客服 和我說因?yàn)樵?4天內(nèi) 只要我寄回去 收到了之后會(huì)退款給我 ，所以我5.15就寄回去了，然后等啊等
5.19號(hào)晚上和我說沒有牛皮紙箱 退不了呢親我？？？有種不好的預(yù)感
馬上問了蘋果官方客服 說是重點(diǎn)不是牛皮紙箱不牛皮紙箱 重點(diǎn)是這個(gè)機(jī)器重大故障診斷 直接連開機(jī)都不行 必須退全款 ok于是我和賣家就開始斡旋 中途他們企圖用一些“磕碰”來阻止我退款或者換電腦，大概5.3到手 5.15退出 5.21突然和我說是不是摔過，exo m？？
中間的6天，我碰都沒碰過ok？
所以這個(gè)電腦因?yàn)橛布栴}無法開機(jī) 已經(jīng)不在我的手上11天了 賣家卻還不肯退款。
以下是所有證據(jù)，順便欣賞一下賣家嘴臉


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電腦就無法開機(jī)！
這個(gè)是賣家不肯退換的“理由”

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作者: 張潔5    時(shí)間: 2023-3-24 09:49
最近在他家買的iPhone 8 Plus進(jìn)水了，深刻體會(huì)到蘋果售后的機(jī)智。耗費(fèi)兩周時(shí)間，處理結(jié)果是不維修，不免費(fèi)換機(jī)，可以付費(fèi)換機(jī)，申請?zhí)乩龘Q機(jī)失敗，事后注冊Apple Care失敗。這期間也和麥克先生有一些接觸，寫幾點(diǎn)學(xué)習(xí)到的東西。

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1月10日更新。我在MrMac購買的MacBook Pro 2017由于蝴蝶鍵盤的設(shè)計(jì)問題，h鍵變得不靈敏，故向MrMac客服索要“購買憑證”，以憑此憑證去Genius更換鍵盤。
1月5日與客服聊天記錄如下。

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然后我在當(dāng)天下午六點(diǎn)發(fā)郵件到客服制定的郵箱，五天沒有回復(fù)，于是1月10日我又聯(lián)系客服，聊天記錄如下。

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這就是 @李小麥 在本回答下評(píng)論區(qū)所說“你聯(lián)系旺旺或者微信客服就好”之后，客服給出的答案。而且客服兩次發(fā)我的發(fā)票圖片，我能夠勉強(qiáng)分辨出稅號(hào)、收款單位相同，但付款單位、項(xiàng)目、單價(jià)、金額、稅控碼都不相同。這方面知識(shí)我不怎么了解，請問是什么原因？
作者: 魔力鴨    時(shí)間: 2023-3-24 10:57
樓上樓下，左鄰右居，請注意，請注意?。?！
1. 麥克先生，麥克團(tuán)，不是一個(gè)東西，請了解明白。
2. 淘寶有好多麥克先生，但是應(yīng)該只有一個(gè)是真的，在地都的，勸大家就自己去提貨吧，就當(dāng)逛街了唄。
當(dāng)初答主買mbp的時(shí)候，也是一臉懵逼，甚至一度以為，其他店鋪為麥克先生的小店呢，后來為了不被坑(我買電腦的時(shí)候，我的全部電腦就夠買個(gè)乞丐版，能不小心么)，然后都去了實(shí)地考察，一家在中關(guān)村鼎好(聽到這個(gè)名字是否就已經(jīng)覺得不靠譜了呢？)，當(dāng)時(shí)，帶著老婆去的，下樓找了半天沒找到位置，fuck，終于找到位置之后，wtf，這是店鋪？？？咋沒找到店鋪正門呢....，嚇得我和老婆嗖嗖嗖一陣風(fēng)的跑了。
下午，去另一個(gè)麥克先生，在知春路一家民宅里面，當(dāng)時(shí)老板在呢，當(dāng)時(shí)去自提的人還挺多，我和媳婦等了半天，別人提貨，開封看看直接走了，我提貨的時(shí)候，又檢查這個(gè)又檢查哪個(gè)的，畢竟是全部家當(dāng)啊。老板人還挺好的，聊了聊，加了微信(現(xiàn)在有事沒事，我還看看老板的微信報(bào)價(jià)呢，哈哈)，老板說是當(dāng)時(shí)是滴滴的產(chǎn)品經(jīng)理，之前在騰訊干的，說賣電腦是副業(yè)，看店鋪銷量，我是不信賣電腦是副業(yè)，畢竟店主都開了特斯拉了，哈哈，出門之后，我和媳婦都差點(diǎn)準(zhǔn)備找點(diǎn)門路也賣電腦去了。
電腦回來之后用著還行，查了一下，沒啥問題，用了一段時(shí)間，就被老婆無情的拋棄到角落里吃灰了，在老婆面前，n年前的華碩華麗麗的打敗了mbp。醬紫，已經(jīng)一年了。。。對(duì)mbp表示深深的對(duì)不起。。。我會(huì)再次啟用你的。
作者: 貝貝333    時(shí)間: 2023-3-24 12:00
無意間看到的，不做評(píng)價(jià)，只發(fā)鏈接，避免不必要的誤會(huì)還是匿了。
mrmac 麥克蘋果團(tuán) 購買 MacBook Pro 被坑經(jīng)歷 - V2EX
作者: 石頭    時(shí)間: 2023-3-24 13:40
這么晚才過來這里解釋，給大家添堵了，抱歉。特別說明一下吧，作為賣家在這方面的問題從第一天起就會(huì)存在，對(duì)于MacBook的保修日期在這里簡單說幾點(diǎn)分享吧：
1、MacBook產(chǎn)品本身不存在激活日期。
實(shí)際上，所有蘋果產(chǎn)品都只有一個(gè)保修日期，保修日期的計(jì)算方式不同產(chǎn)品略有差異。iPhone和iPad必須聯(lián)網(wǎng)激活的產(chǎn)品，以開機(jī)設(shè)置進(jìn)入桌面的當(dāng)天開始計(jì)算，保修1年。MacBook有2種計(jì)算方式，官方訂購的以購買日期開始計(jì)算（威鋒上有很多鋒友對(duì)此很好奇，大家可以自行搜索），授權(quán)經(jīng)銷商處購買的以開機(jī)設(shè)置進(jìn)入桌面的當(dāng)天計(jì)算。對(duì)此更多解釋，早在N年前，我們的網(wǎng)站就有做過解釋和說明，鏈接是：
關(guān)于MacBook激活時(shí)間/電話技術(shù)支持過期的說明/暑期優(yōu)惠
對(duì)于在官方訂購的以購買日期開始計(jì)算，在這里提供幾個(gè)實(shí)例憑證（有興趣的可以自行貢獻(xiàn)自己在官網(wǎng)的訂購記錄和序列號(hào)保修情況）
這是官網(wǎng)的發(fā)貨記錄，11月14日發(fā)貨，11月16日簽收，保修日期是11月13日。

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以下是電子收據(jù)上的序列號(hào)：

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以下是官網(wǎng)查詢到的結(jié)果。

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2、接著說MacBook的保修。
如果是在授權(quán)經(jīng)銷商渠道購買的MacBook，由于Apple官方保修服務(wù)器的問題，很多的MacBook并不一定能在開機(jī)設(shè)置進(jìn)入桌面之后立刻馬上在官網(wǎng)顯示保修日期（也有一部分可以馬上顯示，這個(gè)沒有任何規(guī)律，只和官方保修服務(wù)器有關(guān)）。這個(gè)時(shí)候，很多人會(huì)納悶，為什么我的iPhone是馬上顯示，而我的Mac不顯示呢，其實(shí)，因?yàn)橥耆珱]有任何規(guī)律，所以基本上也很難提供建議大家怎么樣，或者在提貨的時(shí)候，選擇提取什么樣的貨。
在這里也提供幾個(gè)實(shí)例：
這是一臺(tái)我自己使用的2013年MacBook（公司配發(fā)的，在此不對(duì)序列號(hào)打碼，大家可以自行查驗(yàn)），甚至前來自提的客戶可以當(dāng)面查驗(yàn)是否是這個(gè)機(jī)器，使用了多年，但是至今在官網(wǎng)未能顯示保修日期。

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那么問題來了，不顯示日期，是不是就代表不能保修？其實(shí)并非如此，雖然因?yàn)榧せ畹臅r(shí)候，官方激活服務(wù)器未能獲取到你的序列號(hào)，但是在日后的使用過程中，其實(shí)官方是可以不斷收集到這個(gè)使用數(shù)據(jù)的，通過這個(gè)數(shù)據(jù)來輔助判斷MacBook的保修日期。一般來說，激活后2-3個(gè)工作日更新。
3、手動(dòng)提交的問題。
還是回到這個(gè)界面，很多人在收到Mac的時(shí)候，下意識(shí)的會(huì)點(diǎn)擊查詢，我們也會(huì)在大家迫切希望看到日期的時(shí)候讓大家手動(dòng)提交。那么點(diǎn)擊查詢后的后果是什么？在這里也分別說一下：
a、如果你的Mac已經(jīng)開機(jī)設(shè)置好進(jìn)入到桌面2-3天內(nèi)，你提交的日期，很有可能顯示錯(cuò)誤的日期。
b、如果你的Mac已經(jīng)開機(jī)設(shè)置好進(jìn)入到桌面2-3天后，并且你提交的日期和實(shí)際使用日期相差不大，那么提交后可能顯示你的保修日期。
c、如果你的Mac并沒有開機(jī)設(shè)置好進(jìn)入到桌面，無論你提交什么日期，都可能顯示一個(gè)錯(cuò)誤的保修日期，因?yàn)槟愀静]有開始使用，所以此時(shí)此刻，官方只能根據(jù)機(jī)器的出廠情況來推測一個(gè)大概的銷售日期。
這里我也想說，如果你的Mac并沒有顯示保修日期，那么請大家務(wù)必保護(hù)好自己的序列號(hào)，并且輸入的時(shí)候務(wù)必輸入準(zhǔn)確。（比如區(qū)分清楚0和O，5和S），一方面，不要因?yàn)檩斿e(cuò)了序列號(hào)誤提交了別人的日期，另外一方面，不要被別人惡意提交了自己的保修日期。

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4、好了，既然可以手動(dòng)提交，如果萬一提交錯(cuò)了，怎么辦？
其實(shí)這是一個(gè)存在非常普遍的問題，所以在官方設(shè)置了一個(gè)專門的入口，用來解決錯(cuò)誤日期的問題。

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5、現(xiàn)在回到這位親反饋的問題：
疑點(diǎn)一：你去他家買電腦的時(shí)候，他們會(huì)努力的說服你不要去激活電腦，讓網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)檢測，理由是可以延長保修日期。我準(zhǔn)備激活的時(shí)候，店家解釋說即使激活日期和購買日期不一致差一兩個(gè)星期是正常的。
首先，我詳細(xì)了解了當(dāng)時(shí)的過程也查看了當(dāng)時(shí)的監(jiān)控，我們的客服人員，在現(xiàn)場告知客戶不要手動(dòng)提交日期，讓官方自己更新。如果手動(dòng)提交，則會(huì)出現(xiàn)日期不對(duì)的情況。
疑點(diǎn)二：回來之后，準(zhǔn)備激活mac，發(fā)現(xiàn)需要輸入購買日期，什么鬼（問了幾個(gè)正規(guī)渠道買電腦的，根本沒有這個(gè)奇怪的步驟）。。以前沒買過mac，蠢蠢的輸入了購買日期，發(fā)現(xiàn)11月買的電腦11月激活，居然是9.28號(hào)激活的。當(dāng)時(shí)我就不淡定了。。。。
大家參考上述的說明，會(huì)發(fā)現(xiàn)完全可以對(duì)號(hào)入座。
疑點(diǎn)三：后來問了店家這些問題，發(fā)現(xiàn)針對(duì)我問的每一個(gè)問題，店家都有完美的回答。瞬間覺得滿滿的都是套路，我覺得我遇到的問題絕不是只出現(xiàn)在我自己的身上。
其實(shí)正是因?yàn)槟悴皇堑谝粋€(gè)遇到這樣的客戶，而是很多人遇到過，自然都是有解釋有說明，我想說的是，我們的每一條說明，都是在我們的網(wǎng)站上有記錄，有時(shí)間，有痕跡，而并非只針對(duì)你或者某一個(gè)人專門去編輯一個(gè)說明。

疑點(diǎn)四：總結(jié):查了查網(wǎng)上，對(duì)mac的分類，有全新正品，返廠維修，翻新機(jī)，水貨機(jī)等，我不知道自己買的究竟是啥，但是全新正品的可能性太低了。看了看淘寶買主的評(píng)論，感覺比我單純的人有的是，以為驗(yàn)過了序列號(hào)買到的就是全新正品了。too young too simple。
如果你購買的不是正品，你現(xiàn)在還能這么安心的使用，也不找我們退換，而是在網(wǎng)上大肆發(fā)布類似的言語，我不確定這里面是否有惡意，但是至少我問心無愧。
最后，我也在這里冒昧公開這位親的機(jī)器序列號(hào)：C02S9JGKFVH5。11月5日購買，保修日期到2017年的11月4日，以便大家分清是非。

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以上我的語言或者解釋如有不對(duì)的地方，我并無惡意，也請大家指正，淘寶水深，但是良心賣家也有不少，還請大家辨別



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