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標題: 歐盟再出新規(guī)，手機必須提供10年維修服務，“釘子戶”狂喜 [打印本頁]

作者: 劉丹 時間: 2023-4-6 12:54
標題: 歐盟再出新規(guī)，手機必須提供10年維修服務，“釘子戶”狂喜
近幾年，歐盟推出了不少相關(guān)的手機新規(guī)定，就比如此前強制要求給手機用上USB Type-C接口，還要求手機廠商必須開放第三方應用商店等等。這些規(guī)定，表面上看起來是面向所有的手機廠商，但感覺像處處都是沖著蘋果的命門來的，畢竟安卓廠商早就普及了USB Type-C接口，第三方應用商店在安卓手機上也很常見，這就讓不少人疑惑，歐盟這是咋了？是專門針對蘋果嗎？

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其實要說針對蘋果還真算不上，因為最近歐盟又推出了一項新的法案，這項法案規(guī)定廠商們必須在產(chǎn)品過保之后，還需要提供很長一段時間的保修服務，比如手機、平板電腦等產(chǎn)品，即便是過保了，都必須提供10年的超長時間維修服務，可謂是“釘子戶”狂喜。
目前也有5年維修服務，但愿意修的人不多
這項法規(guī)，從表面上來看，其實是利用消費者的，畢竟對于消費者來說，都想自己的手機多用幾年，而老產(chǎn)品對于某些消費者來說有特殊的意義，如果從收藏的角度上來說，也想手機修好了再收藏。但實際上，這項法規(guī)還是一定的空子可以鉆的，那就是法規(guī)并沒有規(guī)定任何設備維修費用的問題。

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相信很多用戶都和筆者一樣，其實手機壞了并不是不愿意去修，而是修起來實在是太貴了，如果修起來太貴的話，還不如直接換新的。我們就拿蘋果來說，其實即便是沒有這項法規(guī)，蘋果的大部分產(chǎn)品即便是過保之后，也會提供5年到7年時間的維修服務，這對于想要收藏老設備的用戶，還是比較友好的。
不過，這個維修價格就相當不友好了，就拿老設備“釘子戶”iPhone8 Plus來說，如果你沒有購買蘋果的AppleCare+服務的話，那么修起來就相當貴了，僅僅換個屏幕就要1398元。問題就是在于，就現(xiàn)在的二手價格來看，一個功能完好的iPhone8 Plus可能都不值這么多錢，這對于普通用戶來說，肯定是不能接受的。

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說完蘋果，其實我們的國產(chǎn)手機廠商，對于老設備的維修支持上，也同樣在5年左右時間，不過小米在維修價格上，雖說是要比蘋果低一點，但其實也不便宜，就比如2017年發(fā)布的小米Note3換一個屏幕就要700元，同樣比二手整機要貴不少，這個價格，應該是從當年發(fā)售之后，就沒有改變過了吧。

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同理，像華為、OPPO、vivo等廠商的情況，和小米蘋果差不多，看了一圈下來，其實總結(jié)就是，這些老設備修起來都蠻貴的，一旦像主板或者屏幕這樣的大件壞了，就沒有什么必要修了，但為何歐盟還要推出這樣一項法案，讓廠商提供十年的維修服務。
不光是消費者，這是一項三贏法案
首先當然是為了老生常談的環(huán)保問題啦，如果用戶每年把手機多用一會兒，壞了也有地方修，那就可以減少電子垃圾的產(chǎn)生，間接性的減少不必要的資源浪費和溫室氣體排放，這不管怎么看，都是一件好事。

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其次，這當然是對部分消費者來說是有好處的，就比如某些念舊的消費者，還是希望自己的產(chǎn)品可以長時間正常使用的，筆者當年初戀時用的手機，現(xiàn)在已經(jīng)開不了機了，里面的資料也都無法查看，但依然還是保留起來的。而這項法規(guī)，也體現(xiàn)了一部分歐洲各國對于人權(quán)物權(quán)的重視，即便是這些老物件，他們也確實是有維修的需求。
最后就是，對于廠商來說，提供超長時間維修，除了會有一點點倉儲和物流成本以外，其實基本就是穩(wěn)賺不賠的買賣，畢竟一個老的部件換一下就要花上千元，這里面的利潤還是相當驚人，即便這里愿意更換的人很少，但利潤率肯定是不低的，至少也能增加一點手機廠商們的營收。

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從結(jié)果來看，這項法案是一條難得的歐盟、消費者、廠商三贏的法規(guī)，滿足了各方的利益訴求。目前，歐盟的這項法案還需要歐盟各個成員國之間進行協(xié)商投票，完成這些步驟之后，才能成為真正的法規(guī)，不過如果這項法規(guī)得以落地，肯定可以給全球的手機市場帶來示范性的作用，我們國內(nèi)的消費者說不定在未來也能擁有10年超長維修服務。

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