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標題: 閑魚拒簽。退貨退款。急急急急? [打印本頁]

作者: 數(shù)碼筆記 時間: 2023-4-9 05:15
標題: 閑魚拒簽。退貨退款。急急急急?
在閑魚買了一個產(chǎn)品幾萬塊錢，最后收貨發(fā)現(xiàn)買錯了型號。當時就讓快梯員拒簽退回，然后我再閑魚平臺申請退貨退款，填寫了老單號。然后賣家拒絕退款。我已經(jīng)申請客服介入。貨原封不動已經(jīng)在退回路上，請問大神們我能收到退款嗎？還需要怎么做，才能追回款項

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作者: 天辰 時間: 2023-4-9 06:41
像你這種情況，并沒有收到貨物，應該選擇“僅退款”，而不是“退貨退款”，你重新申請一下“僅退款”，然后你主動跟賣家聯(lián)系一下，說貨物已經(jīng)拒收退回，可以把快遞公司拒收證明及貨物退回的物流信息截圖給賣家，先取得賣家的信任，不要讓賣家覺得你是騙子。并且要告訴他，你愿意承擔發(fā)貨運費，這種情況下賣家都會同意的。如果賣家依然不同意，你可以申請客服介入，百分百會判你贏的，放心吧！

作者: 芭蕾女孩 時間: 2023-4-9 08:15
目前來說，你能做的第一聯(lián)系快遞實時追蹤快遞進度，別跟丟了，然后快遞退回簽收的時候要回執(zhí)單用來作為對方收貨的證據(jù)，第二聯(lián)系賣家好好商量退貨不行可以換貨因為你說的拍錯型號一般來說換貨沒有問題但是因為你個人原因運費估計要你承擔，第三如果協(xié)商解決不了上傳聊天記錄快遞記錄快遞回單申請客服介入，最后都解決不了去黑貓申訴，最后的最后如果款額巨大立案上法庭（多半很難）

作者: 海角的海 時間: 2023-4-9 10:03
選錯了，沒收到貨，要申請僅退款。然后把拒收的截圖和返回的物流上傳，商家如果再拒絕，就申請閑魚介入。
你要是申請退貨退款，得賣家同意再退貨，不然你沒有新物流單號，很容易被判定沒退貨。
不過你都申請介入了，看看閑魚怎么判再說吧。證據(jù)一定要上傳齊全。

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