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標(biāo)題: 聽說買過二手車的老司機(jī)都更看重售后保障?? [打印本頁]

作者: 大白回收    時間: 2023-4-13 17:21
標(biāo)題: 聽說買過二手車的老司機(jī)都更看重售后保障??
為什么老司機(jī)買二手車時更加看重售后保障是不是靠譜?回答這個問題之前,我們先簡單捋一下哪些人適合買二手車,買二手車又有哪些靠譜的渠道。
一、什么樣的人適合購買二手車?

二、二手車選購注意事項
很多人想買但最終放棄二手車,有個很大的擔(dān)憂源于:車況不好帶來的系列售后保障問題。
比如可能很多人看了不少攻略,覺得已經(jīng)學(xué)會了怎么看泡水車,如助力底盤銹不銹,腳墊有沒泥沙,安全帶有沒發(fā)霉。但這種問題做了針對性的修復(fù)后,就是一定經(jīng)驗的老手、老師傅也很難分辨。
隨著二手車市場的日漸規(guī)范,泡水車、事故車的車況不透明的問題,已經(jīng)逐漸改善,但缺少售后服務(wù)的問題,還是普遍存在,能提供售后的主要集中在一些中大車商和大的二手車平臺。
對于消費者而言,二手車商收車時都未必發(fā)現(xiàn)的問題,或者收車驗車時沒出現(xiàn)的問題,在開了幾十公里后忽然發(fā)生了,如果沒有售后,這時候就會非常崩潰,要自己去做售后維保,導(dǎo)致很多人不敢選擇二手車的原因。
三、如何選擇二手車購買渠道
所以,買二手車,如果你不是個汽車專業(yè)人士,還是建議選擇可以提供全面售后保障的第三方平臺。
我的一個老司機(jī)朋友,前段時間在瓜子二手車上網(wǎng)購了一臺1.36萬公里的哈弗h6大眾polo。幾個相熟的朋友都混車圈,對很多問題意見會不統(tǒng)一,但這次出奇的一致,都覺得現(xiàn)在線上的第三方平臺更靠譜。
朋友的車三天時間物流車就送到了交付場地,這速度趕得上快遞。車到后找熟悉的驗車師傅又驗過,車況和平臺的檢驗報告一致。

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朋友之所以下決心在瓜子上購車,而且還是異地的車,主要是瓜子有可以讓朋友放心的、非常全面的售后保障。
要知道,二手車因為原車主的駕駛習(xí)慣不同,導(dǎo)致車輛即便相同年限和里程,也仍是完完全全的非標(biāo)品,所以售后保障成本很難預(yù)估。
所以二手車領(lǐng)域,一般只有大平臺或者中大型的車商敢承諾保修和質(zhì)保,因為這些都是要付出成本來支持的。所以敢于給出售后承諾的,一般也會對車況把控的更加嚴(yán)格,只有這樣后面才能兜得住售后成本。
比如瓜子二手車就提供了30天全面保修:買家提車后30天內(nèi)車輛出現(xiàn)非事故、非人為、非外力、非定期保養(yǎng)部件或項目產(chǎn)生的車輛故障,平臺均可為買家聯(lián)系專業(yè)維修廠進(jìn)行免費維修。
二手車售后服務(wù)里,不更換易損件仿佛成了一種約定俗成的規(guī)矩,他們默認(rèn)你懂行,類似于車燈電瓶等等易損件,都不會給你更換。瓜子二手車的這個保修涵蓋10類易耗損件損壞,像蓄電池、皮帶、燈泡、雨刮片、膠條密封件、火花塞、保險絲、續(xù)電器、離合器片甚至小到遙控鑰匙的電池,出問題都可以免費更換。


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就算你是小白買車,也不用擔(dān)心買回去后,在易損件上再花上一筆錢。像發(fā)動機(jī)系統(tǒng)、變速箱系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)等功能相關(guān)系統(tǒng),以及空調(diào)、燈光、多媒體、電動座椅甚至油箱蓋打不開了都是可以保修的。
另外還有質(zhì)保這塊,30天全面保修期滿后,瓜子二手車平臺會繼續(xù)對汽車三大件中的發(fā)動機(jī)、變速箱等核心大件提供1年/2萬公里質(zhì)保的售后保障。在1年或2萬公里,以先到為標(biāo)準(zhǔn),發(fā)動機(jī)和變速箱的故障,瓜子二手車都提供維修。
從本質(zhì)上來說,二手車畢竟不是新車,一般都不會有廠家提供的3年10萬公里質(zhì)保,這就導(dǎo)致二手車購買后其實是沒有保障的。如果你花個10多萬塊錢買車,開了不到一年時間,還要搭個幾千或者幾萬塊錢去維修,會感慨這個二手車買得太不劃算。
其實無論線下還是國外平臺也有提供部分保障,只是能做到一年質(zhì)保的比較少,像是歐美發(fā)達(dá)市場的carvan等平臺,質(zhì)保也只有100天和4189英里(相當(dāng)于6000多公里的質(zhì)保)。
但二手車有些問題并不會短期內(nèi)出現(xiàn),可能開個10000公里或者過個半年左右,如果發(fā)現(xiàn)發(fā)動機(jī)、變速箱故障,而這類故障維修成本往往很高,更換的話甚至于近乎三分之一的車價,所以這部分的質(zhì)保時間越長,里程數(shù)越高對消費者也就越好。
我朋友作為近20年車齡的老司機(jī),深知用車中的花費,他選擇在瓜子二手車買車,看重的也是沒有后期用車在售后多花錢的擔(dān)憂。
四、二手車后期保養(yǎng)注意事項
最后提一點,即使售后有保障,購車后一定記得為愛車進(jìn)行保養(yǎng)。

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